3篇部门述职报告供鉴
报告：__
部门：
职务：理
述职项：
1岗位业绩完成情况
2理完善技术进步
3团队建设
4成长
5综合评价
完成业绩时存亮点
1进询问顾客服务员热情态度解答留住位顾客尝长沙色菜肴客尝湘妹子热情
2推销定力度客够接受消费水点菜员原均354045定进步突破(然中会物价涨环境档次提高素)
存暗点
1首先接受公司目标时没定坚定信念产生种恐惧排斥心理没想达成目标欲
2公司次调薪开始员方面情绪波动然部分已解决喊客员尤严重次沟通效果喊客员岗位门店外脱岗现象严重保证均顾客满意度时进店数减少中重部分
3思想未转变年整餐饮业竞争较三兴街带新开特色烤鱼烤肉店装潢时尚设备齐全香锅店气较旺抓住流动口特色服务特色品牌赢广顾客青睐着天独厚条件坐享成时忘精益求精创新品牌
4年次关菜品菜价份量秘方胡改量调整顾客接受方面波动没预料顾客心理需求掌握明确
理完善技术进步
1流程：期间员工进行服务整套流程
员工天工作解客未进门动介绍直客餐出门时提醒什时间应该做什样工作说什样礼貌语开市烊流程员工知道卫生区域细节容盲目搞卫生例会流程实施员工提前作理体层实员工中激发工作进心员工方面力提升(收获：流程吃饭样成种惯)
2标准：前厅分迎宾部服务部收银部保洁部果汁部传菜部项部门整体标准流程进行工作时惯严谨标准追求加强学进步(收获：没标准标准标准顾客满意前提顾客标准便标准)
3执行：门店基贯彻执行公司项工作思想然间工资调整签订劳动合年前工资扣半整体员工事件情绪波动终通沟通达成识未引起实质性损失然时公司高层达指令员工易接受李总说执行种力正样力种情况定提升公司达文件安排员工积极解学{言感觉接受力执行成熟孩子相信认识足接受心理执行力会越越强愿意执行方式关}
团队建设
1技水：门店员工基老手业务知识较老练服务流程处理投诉推销水进步(收获：低层做起历没验家起停学脚步)
2稳定性：年前新入职老员工两离职怀孕离婚事件继续工作年波动年半年老员工达90(实践证明想取成绩抓住目标定心步步实现三暮四)
3梯队建设：块加强职位没具体体现出工作中培养储备部长两名储备点菜员名调整工资原报升职年(收获成功建立成面心心必定赢)
成长
1理技：理理事事理店物品固定资产明确重视员理太中心(收获：店家丝毫关系店家爱家员工视姐妹兄弟)关心工作进步生活质量心换心
2心态：前块镜子东西真实表现现学会接受关爱欣赏鼓励支持……工作定期星活会乐观心态面受李总影响较反正难受……
3执行力：接受公司达项思想指标惯年龄素执行块位惯牵着鼻子走终完成工作完成速度惰性拉腿
20__工作安排：认真组织员工学培训全面提高员工服务水综合素质稳定职工队伍
部门述职报告
__年回顾年工作感概__全面持投资公司总办理工作年行政理验力方面提升年职责通计划组织控制领导实现公司行政事务总务勤全面理监控年工作中感受公司领导帮助事支持已取进步喜悦感受工作中位事努力取成效信感受工作中面众事务面面俱留遗憾感受力限面行政工作更创新思路留思索回顾年工作成绩足面四方面进行述职述职请公司领导位事予指正
__年做工作
()确定思路明确目标
__年初根公司领导整体求制定总办__年度工作计划__年总办提出三服务四标准化基础确定__年工作重点规范化理程序化动作制度化约束文明化办公建设目标全面提高三服务水做理事务服务体化整体目标实现理事务服务体化认总办工作重目标理弱水事务弱效率服务弱形象强化理带动整体工作搞事务推动整体工作规范服务贯穿整体工作断提高办公室工作水保证项决策贯彻实施确定总目标月进行进分解落实
(二)CI台规范公司行政事务理
进步升华公司营理念创造形成统公司形象CI规范理台积极推进公司规范化理包括：
1统规范公司行文格式制定模板力推广统形象
公司常文书通知报告行文统格式制作成电子版模板全面推广公司机关公文质量明显提高事业部分公司公文规范化意识明显进步
2统办公事务品制作
分公司信纸信封笔记合书封套纸杯手提袋台签纸等CI手册进行统求制作
3招标手段降低项行政理费
年办公事务品招标基础年求车辆维修计算机网络设备外设耗材统购方面绿化美化等关额费支出方面进行招标通招标价费明显降低提高服务频次质量
4根公司整体求行政制度进行全面系统修订时发8文件模板84种表格形式全公司行政工作进行规范效提高公司机关事业部行政工作水质量提高工作效率
(三)发挥部门整体优势认真项工作
总务勤工作总办理组成部分担负着公司量事务性工作工作繁杂性重复性特点工作员容易产生懈怠果工作出现问题势必会影响公司整体形象加强服务员保卫员理常工作关心健全岗位责制明确职责范围项工作规范化制度化造支作风硬高水勤服务员
1楼3名服务员承担着楼楼道12卫生间4会议室投资公司事业部9名领导办公室卫生清扫工作保证工作时质完成求服务员天9：10分班周六轮流加班服务员仅承担着卫生清扫工作承担着公司接务年优化接工作流程公司重接工作电话张接通知单服务员会欢迎牌会议室布置全面完成外会议室会议室费消耗服务员进行认真登记核算分解年事业部部门会议费情况目然促进员工技样化定程度减少工作单调枯燥感觉年楼餐厅服务员采取职务轮岗办法门卫保卫班长实行竞聘办法通竞聘激发高度工作热情公司乱停放车位情况制止员进出认真登记遗漏严格考核尤年非典期间服务员保卫员体现出工作高度责心认真登记进出员周会周训月考工作井然序保证公司生产营利进行
(四)加检查指导职搭建行政理台
根公司整体求认总办做投资公司行政业务时重职制定政策制定规章制度保证整公司行政办公系统畅序保障公司生产营利进行做投资公司总办必须深入事业部分公司监督检查指导项行政工作否公司制度求规范运作否生产营搭建理台服务台信息台年三次9分公司行政工作进行检查方面行政业务工作进行检查更重加强行政员业务工作指导公司工作理念宣传作名合格行政员认品质力更重热情验更重
(五)提升业务素质营造学型团队
行政工作繁琐事务性工作较做行政理员时容易陷入事务堆里提升部门整体水高低取决部门位员工工作水提高部门员工作力尤重年建立部门学型团队倡导快乐工作方面做努力希已工作中感受工作乐趣身力提升部门部组织信交加细亚做合格屯河等讨演讲活动部门员安排参加专业培训坚持召开周例会通相互交流学进步
时注重家创造学机会努力发挥长处部门原时工电工王军较爱学工作中压重担机会锻炼8月份__事业部招聘中优先聘年部门员新增理员四名工作中方面注重培训方面加授权
时工作中较注重业务学结合专业学企业行政办公国际化理学容制成幻灯片家分享通学找工作中差距足
(六)维护制度保证制度效执行
年年初公司领导提出创建制度文化公司部重点组织制度建设流程重组企业制度文明体现良制度建构做总办项重职制定制度良执行考勤制度双文明检查制度办公品领制度等制度执行程中伴着情关系特殊情况方面求严格制度办事公司制度更适应公司发展更性化理带思索
二工作创新意识
认工作创新执意种创造更重体现种工作激情种激发潜提高工作价值热情年工作中方面做努力希行政理工作中新突破
()公司领导授权进出口公司车制度进行改革制定车改方案认真贯彻实施
(二)问卷调查形式解员工满意度指数
年__事业部糖事业部果业事业部__公司300名员工进行满意度问卷调查做次问卷基两种考虑参谋助手作时掌握动态领导提供准确全面信息第二问卷调查容关系员工切身利益心情否舒畅工作环境否舒适问题似问题否处理会影响公司整体形象影响员工整体士气想通问卷找公司理方面存优势更发现工作中劣势达终改进目问卷中解家加班调休问题较关注年制度重新修订程中重新做调整做刀切规定事业部根产业实际情况行制定
(三)组织事业部分公司行政理员业务技培训
公司组织机构变化事业部分公司行政员新手工作中达高质量工作标准制度理解统造成工作质量服务质量位提高行政理员业务素质理修养保证公司更发展提供基础服务台__月事业部48名行政员第次组织期3天业务技培训班通培训提高行政员专业技建立行政理系统沟通交流台
三工作中感受
1作名合格行政员认热情验更重品质力更重行政工作时需更加投入种工作热情
2总办处双重角色总家部双重角色
领导领导角色善领导服务员握应扮演角色握工作分寸理巨细参谋决断揽权越权
3做聪明首先必须心什岗位怕毫起眼工作应该心做怕眼中份枯燥工作善中寻找乐趣做日新月异改变中找创新
4总办必须强烈时效观念意识求真务实雷厉风行工作作风善分身明确该干什该干什先干什干什
5作办公室员奉献精神没奉献精神服务没积极性行政工作员动性创造性没吃苦耐劳作风没私奉献精神难胜办公室工作
四评价：
优点：
()具严谨细致工作作风吃苦耐劳奉献精神
(二)心胸开阔真诚
(三)工作中创新意识工作中没畏难情绪注重工作中创新觉干什必须找支点找愿意付出奉献理样会更激情更认真投入尤行政工作言
足处
1综合协调力方面欠缺工作组织指挥缺乏坚定性存手软现象
2部门员激励办法少工作中表现执行力位
3工作中时容易脾气急躁时遇问题够冷静
4行政工作事面广时考虑问题够周全处理问题够细致学够知识面广
五__年工作算
1__年行政工作分七块行政系统建设二公关系建设三CI品牌形象建设四档案理五信息化建设六总务勤理七部门团队建设
2继续搭建发挥行政理系统基础台作发挥部门团队合力重点做勤保障服务职继续加强事业部分公司业务指导职CI品牌形象契机沟通工具创立公司良公关系网络认真投入信息化建设信息化建设入口提升公司整体理水
3提升工作理力适应公司快速发展做出已贡献
喜欢样句格言知识山峰攀登越高领略风景越壮观时想半山腰者更低时常感觉已面拉着面推着努力前行希已更强壮点更稳健清目标踏出条新路__年工作述职特想助样机会感谢公司领导施展已台感谢事工作中支持帮助
部门述职报告
转眼间____年半年已回顾半年领导关心指导事支持帮助利完成半年度工作作公司行政专员半年公司部门领导关心指导事支持帮助勤奋踏实完成半年度职工作利完成领导交办项务身方面提升现
半年学工作情况总结：
踏实工作态度：
半年坚持工作踏实劳怨觉维护公司企业形象妥善做职工作量避免工作中出现纰漏
行政专员属服务性质工作较繁杂天认真做项服务工作保障部门工作正常开展日常工作容较琐碎需细心谨慎疏忽意更马虎潦草时完成项工作坚持日建立备忘录天工作列入备忘录里项项完成免出现遗漏现象
二心责做行政事工作：
认真做职工作日常事务性工作协助领导保持良工作秩序工作环境项档案理日趋正规化规范化时做勤服务工作领导事避免顾忧部门理直接领导积极动做部门日常务工作
1物资理工作：做公司日常必备物资采购根部门领情况进行领登记
2文件理工作：半年书写会议纪__篇新闻通讯投稿8篇项申请报告总结__余份时完成部门交印扫描复印文件等公司发放通知文件做时传达
3事理工作：月月初统计公司员工考勤加班值班表时完成员工社保缴费基数变更月五险金缴纳核定工作
4日常行政工作：车辆办公品印章理做细致仔细
5公司资料办理工作：办理公司营业执年检组织机构代码证年检
6协助工作：协助部门理做公司活动组织安排工作搞公司企业文化宣传活动
三学知识：
作房产公司名员工深深感觉学紧迫性谓学海涯现知识水远远够着企业断深入发展断学断积累满足企业发展需求利业余时间报名国家力资源师二级培训通学加强岗位专业知识时提高身专业素质
四半年工作计划
面着项目已接尾声半年工作中积极协助部门理组织项验收手续办理准备工作时完成资质证书年检工作确保部门工作正常开展认真做员工考勤社保缴纳核定工作端正心态踏踏实实劳怨完成级交派项工作务企业明天壮发展贡献份力量
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报告：__
部门：
职务：理
述职项：
1岗位业绩完成情况
2理完善技术进步
3团队建设
4成长
5综合评价
完成业绩时存亮点
1进询问顾客服务员热情态度解答留住位顾客尝长沙色菜肴客尝湘妹子热情
2推销定力度客够接受消费水点菜员原均354045定进步突破(然中会物价涨环境档次提高素)
存暗点
1首先接受公司目标时没定坚定信念产生种恐惧排斥心理没想达成目标欲
2公司次调薪开始员方面情绪波动然部分已解决喊客员尤严重次沟通效果喊客员岗位门店外脱岗现象严重保证均顾客满意度时进店数减少中重部分
3思想未转变年整餐饮业竞争较三兴街带新开特色烤鱼烤肉店装潢时尚设备齐全香锅店气较旺抓住流动口特色服务特色品牌赢广顾客青睐着天独厚条件坐享成时忘精益求精创新品牌
4年次关菜品菜价份量秘方胡改量调整顾客接受方面波动没预料顾客心理需求掌握明确
理完善技术进步
1流程：期间员工进行服务整套流程
员工天工作解客未进门动介绍直客餐出门时提醒什时间应该做什样工作说什样礼貌语开市烊流程员工知道卫生区域细节容盲目搞卫生例会流程实施员工提前作理体层实员工中激发工作进心员工方面力提升(收获：流程吃饭样成种惯)
2标准：前厅分迎宾部服务部收银部保洁部果汁部传菜部项部门整体标准流程进行工作时惯严谨标准追求加强学进步(收获：没标准标准标准顾客满意前提顾客标准便标准)
3执行：门店基贯彻执行公司项工作思想然间工资调整签订劳动合年前工资扣半整体员工事件情绪波动终通沟通达成识未引起实质性损失然时公司高层达指令员工易接受李总说执行种力正样力种情况定提升公司达文件安排员工积极解学{言感觉接受力执行成熟孩子相信认识足接受心理执行力会越越强愿意执行方式关}
团队建设
1技水：门店员工基老手业务知识较老练服务流程处理投诉推销水进步(收获：低层做起历没验家起停学脚步)
2稳定性：年前新入职老员工两离职怀孕离婚事件继续工作年波动年半年老员工达90(实践证明想取成绩抓住目标定心步步实现三暮四)
3梯队建设：块加强职位没具体体现出工作中培养储备部长两名储备点菜员名调整工资原报升职年(收获成功建立成面心心必定赢)
成长
1理技：理理事事理店物品固定资产明确重视员理太中心(收获：店家丝毫关系店家爱家员工视姐妹兄弟)关心工作进步生活质量心换心
2心态：前块镜子东西真实表现现学会接受关爱欣赏鼓励支持……工作定期星活会乐观心态面受李总影响较反正难受……
3执行力：接受公司达项思想指标惯年龄素执行块位惯牵着鼻子走终完成工作完成速度惰性拉腿
20__工作安排：认真组织员工学培训全面提高员工服务水综合素质稳定职工队伍
部门述职报告
__年回顾年工作感概__全面持投资公司总办理工作年行政理验力方面提升年职责通计划组织控制领导实现公司行政事务总务勤全面理监控年工作中感受公司领导帮助事支持已取进步喜悦感受工作中位事努力取成效信感受工作中面众事务面面俱留遗憾感受力限面行政工作更创新思路留思索回顾年工作成绩足面四方面进行述职述职请公司领导位事予指正
__年做工作
()确定思路明确目标
__年初根公司领导整体求制定总办__年度工作计划__年总办提出三服务四标准化基础确定__年工作重点规范化理程序化动作制度化约束文明化办公建设目标全面提高三服务水做理事务服务体化整体目标实现理事务服务体化认总办工作重目标理弱水事务弱效率服务弱形象强化理带动整体工作搞事务推动整体工作规范服务贯穿整体工作断提高办公室工作水保证项决策贯彻实施确定总目标月进行进分解落实
(二)CI台规范公司行政事务理
进步升华公司营理念创造形成统公司形象CI规范理台积极推进公司规范化理包括：
1统规范公司行文格式制定模板力推广统形象
公司常文书通知报告行文统格式制作成电子版模板全面推广公司机关公文质量明显提高事业部分公司公文规范化意识明显进步
2统办公事务品制作
分公司信纸信封笔记合书封套纸杯手提袋台签纸等CI手册进行统求制作
3招标手段降低项行政理费
年办公事务品招标基础年求车辆维修计算机网络设备外设耗材统购方面绿化美化等关额费支出方面进行招标通招标价费明显降低提高服务频次质量
4根公司整体求行政制度进行全面系统修订时发8文件模板84种表格形式全公司行政工作进行规范效提高公司机关事业部行政工作水质量提高工作效率
(三)发挥部门整体优势认真项工作
总务勤工作总办理组成部分担负着公司量事务性工作工作繁杂性重复性特点工作员容易产生懈怠果工作出现问题势必会影响公司整体形象加强服务员保卫员理常工作关心健全岗位责制明确职责范围项工作规范化制度化造支作风硬高水勤服务员
1楼3名服务员承担着楼楼道12卫生间4会议室投资公司事业部9名领导办公室卫生清扫工作保证工作时质完成求服务员天9：10分班周六轮流加班服务员仅承担着卫生清扫工作承担着公司接务年优化接工作流程公司重接工作电话张接通知单服务员会欢迎牌会议室布置全面完成外会议室会议室费消耗服务员进行认真登记核算分解年事业部部门会议费情况目然促进员工技样化定程度减少工作单调枯燥感觉年楼餐厅服务员采取职务轮岗办法门卫保卫班长实行竞聘办法通竞聘激发高度工作热情公司乱停放车位情况制止员进出认真登记遗漏严格考核尤年非典期间服务员保卫员体现出工作高度责心认真登记进出员周会周训月考工作井然序保证公司生产营利进行
(四)加检查指导职搭建行政理台
根公司整体求认总办做投资公司行政业务时重职制定政策制定规章制度保证整公司行政办公系统畅序保障公司生产营利进行做投资公司总办必须深入事业部分公司监督检查指导项行政工作否公司制度求规范运作否生产营搭建理台服务台信息台年三次9分公司行政工作进行检查方面行政业务工作进行检查更重加强行政员业务工作指导公司工作理念宣传作名合格行政员认品质力更重热情验更重
(五)提升业务素质营造学型团队
行政工作繁琐事务性工作较做行政理员时容易陷入事务堆里提升部门整体水高低取决部门位员工工作水提高部门员工作力尤重年建立部门学型团队倡导快乐工作方面做努力希已工作中感受工作乐趣身力提升部门部组织信交加细亚做合格屯河等讨演讲活动部门员安排参加专业培训坚持召开周例会通相互交流学进步
时注重家创造学机会努力发挥长处部门原时工电工王军较爱学工作中压重担机会锻炼8月份__事业部招聘中优先聘年部门员新增理员四名工作中方面注重培训方面加授权
时工作中较注重业务学结合专业学企业行政办公国际化理学容制成幻灯片家分享通学找工作中差距足
(六)维护制度保证制度效执行
年年初公司领导提出创建制度文化公司部重点组织制度建设流程重组企业制度文明体现良制度建构做总办项重职制定制度良执行考勤制度双文明检查制度办公品领制度等制度执行程中伴着情关系特殊情况方面求严格制度办事公司制度更适应公司发展更性化理带思索
二工作创新意识
认工作创新执意种创造更重体现种工作激情种激发潜提高工作价值热情年工作中方面做努力希行政理工作中新突破
()公司领导授权进出口公司车制度进行改革制定车改方案认真贯彻实施
(二)问卷调查形式解员工满意度指数
年__事业部糖事业部果业事业部__公司300名员工进行满意度问卷调查做次问卷基两种考虑参谋助手作时掌握动态领导提供准确全面信息第二问卷调查容关系员工切身利益心情否舒畅工作环境否舒适问题似问题否处理会影响公司整体形象影响员工整体士气想通问卷找公司理方面存优势更发现工作中劣势达终改进目问卷中解家加班调休问题较关注年制度重新修订程中重新做调整做刀切规定事业部根产业实际情况行制定
(三)组织事业部分公司行政理员业务技培训
公司组织机构变化事业部分公司行政员新手工作中达高质量工作标准制度理解统造成工作质量服务质量位提高行政理员业务素质理修养保证公司更发展提供基础服务台__月事业部48名行政员第次组织期3天业务技培训班通培训提高行政员专业技建立行政理系统沟通交流台
三工作中感受
1作名合格行政员认热情验更重品质力更重行政工作时需更加投入种工作热情
2总办处双重角色总家部双重角色
领导领导角色善领导服务员握应扮演角色握工作分寸理巨细参谋决断揽权越权
3做聪明首先必须心什岗位怕毫起眼工作应该心做怕眼中份枯燥工作善中寻找乐趣做日新月异改变中找创新
4总办必须强烈时效观念意识求真务实雷厉风行工作作风善分身明确该干什该干什先干什干什
5作办公室员奉献精神没奉献精神服务没积极性行政工作员动性创造性没吃苦耐劳作风没私奉献精神难胜办公室工作
四评价：
优点：
()具严谨细致工作作风吃苦耐劳奉献精神
(二)心胸开阔真诚
(三)工作中创新意识工作中没畏难情绪注重工作中创新觉干什必须找支点找愿意付出奉献理样会更激情更认真投入尤行政工作言
足处
1综合协调力方面欠缺工作组织指挥缺乏坚定性存手软现象
2部门员激励办法少工作中表现执行力位
3工作中时容易脾气急躁时遇问题够冷静
4行政工作事面广时考虑问题够周全处理问题够细致学够知识面广
五__年工作算
1__年行政工作分七块行政系统建设二公关系建设三CI品牌形象建设四档案理五信息化建设六总务勤理七部门团队建设
2继续搭建发挥行政理系统基础台作发挥部门团队合力重点做勤保障服务职继续加强事业部分公司业务指导职CI品牌形象契机沟通工具创立公司良公关系网络认真投入信息化建设信息化建设入口提升公司整体理水
3提升工作理力适应公司快速发展做出已贡献
喜欢样句格言知识山峰攀登越高领略风景越壮观时想半山腰者更低时常感觉已面拉着面推着努力前行希已更强壮点更稳健清目标踏出条新路__年工作述职特想助样机会感谢公司领导施展已台感谢事工作中支持帮助
部门述职报告
转眼间____年半年已回顾半年领导关心指导事支持帮助利完成半年度工作作公司行政专员半年公司部门领导关心指导事支持帮助勤奋踏实完成半年度职工作利完成领导交办项务身方面提升现
半年学工作情况总结：
踏实工作态度：
半年坚持工作踏实劳怨觉维护公司企业形象妥善做职工作量避免工作中出现纰漏
行政专员属服务性质工作较繁杂天认真做项服务工作保障部门工作正常开展日常工作容较琐碎需细心谨慎疏忽意更马虎潦草时完成项工作坚持日建立备忘录天工作列入备忘录里项项完成免出现遗漏现象
二心责做行政事工作：
认真做职工作日常事务性工作协助领导保持良工作秩序工作环境项档案理日趋正规化规范化时做勤服务工作领导事避免顾忧部门理直接领导积极动做部门日常务工作
1物资理工作：做公司日常必备物资采购根部门领情况进行领登记
2文件理工作：半年书写会议纪__篇新闻通讯投稿8篇项申请报告总结__余份时完成部门交印扫描复印文件等公司发放通知文件做时传达
3事理工作：月月初统计公司员工考勤加班值班表时完成员工社保缴费基数变更月五险金缴纳核定工作
4日常行政工作：车辆办公品印章理做细致仔细
5公司资料办理工作：办理公司营业执年检组织机构代码证年检
6协助工作：协助部门理做公司活动组织安排工作搞公司企业文化宣传活动
三学知识：
作房产公司名员工深深感觉学紧迫性谓学海涯现知识水远远够着企业断深入发展断学断积累满足企业发展需求利业余时间报名国家力资源师二级培训通学加强岗位专业知识时提高身专业素质
四半年工作计划
面着项目已接尾声半年工作中积极协助部门理组织项验收手续办理准备工作时完成资质证书年检工作确保部门工作正常开展认真做员工考勤社保缴纳核定工作端正心态踏踏实实劳怨完成级交派项工作务企业明天壮发展贡献份力量
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