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超市实习报告3篇供借鉴

y***a

贡献于2022-01-24

字数:7746

超市实报告3篇供鉴
  历初期惶恐知措撑现真酸甜苦辣总算站住脚懂客户心理学懂客户需求介绍产品懂客户进行沟通找话题客户成朋友样想成交产品难通次实专业更详深刻解年学知识巩固运次实中体会实际工作书知识定距离需进步学次社会实践中学课堂根学知识开视野增长见识改掉毛病知道挣钱容易工作辛苦社会复杂变适应社会断学断提高实践中锻炼激烈竞争中立败
  实践目:
  次实目着重体验社会锻炼社会适应力事服务行业挑战学沟通交流技巧体验找工作易做工作艰辛丰富工作验时身价值定程度提高广言解前业形势熟悉业环境业规划更明
  二实单位:
  xxxx超市实岗位:事食品促销工作
  ()xx营运中保持务实简单富创新原持续推动企业成长进步培养员工专业技专业知识确实提升员工专业素质鼓励分店参社区生活深入解商圈住户想法制定符合顾客需求商业提案进建立员工企业顾客间完全信互动关系维护专业服务企业形象年会举办顾客满意度调查活动透专业分析问卷调查结果找出问题进行改善力求位员工做起提升顾客满意度外持续落实〔会员制〕软硬体建构符合顾客期创新提案予会员更关注走进位顾客生活中成解顾客需求值信赖企业
  (二)首先通招聘广告联系xx超市业务员面试业务员接受实践请求岗位职责执行公司促销计划检查价格签促销海报位情况准确回答顾客提问协助货商品架商品陈列求整理排面踪堆垛商品销售情况时补货负责办理商品进货验收退换
  三工作容:
  1营业前:
  (1)准时班参加晨会
  (2)清洁货架商品卫生
  (3)检查商品标价牌商品否致否未贴条码商品
  (4)检查商品否满架存量足时时店库取货取货时应注意:保质期短先验收商品先架取商品时应挪动商品时原严禁站商品取货中间抽取
  2营业中销售:
  (1)礼貌准确回答顾客商品位置提问引导商品前
  (2)顾客购买商品缺货时应请顾客稍候立店库取货迅速返回
  (3)商场暂时货时首先顾客表示歉意推荐代商品顾客明确该商
  品立报采购部联系约定送货时间
  (4)顾客付款应留顾客联系址求提应服务台办理送货手续注明提货通知前提货发货电脑票注明提求送货请顾客服务台办理送货手续已发货商品电脑票注明送货签名
  (5)时整理排面确保商品陈列整齐丰满
  3调拨
  (1)部门间调拨时调出部门必须根调拨单核商品编码品名数量送调入部门实际调拨数量填入调拨单时签名行政调拨时部门员必须审核调拨单否财务部店长办负责签名手续齐全单发货调拨单签字时留调拨单部门联
  (2)出电脑调拨单部门员应先审核调拨单电脑调拨单商品条码编码品名价格规格型号数量等容否相符误电脑单签名留部门联手工单电脑单时保存
  (3)分店间调拨时调出部门员调拨单求商品收货交接填写实际调出数签字时留部门联调入部门商品验收程序处理
  (4)需调拨商品妥善包装防止中途商品损坏
  4调价报损
  (1)需作报损调价处理商品柜组长指定员必须清点商品数量登记注明原请签字接电脑调价报损通知单执行时间前营业日结束需调价商品重新价架更换价格签需报损相关部门监毁
  (2)接收货员验货通知时柜组长指定员必须收货区验收流程验收商品签字带回验收单部门联部门员立架商品送卖场架陈列需立架暂存店库(3)需供应商办理商品退换货部门员填写退换货申请单交审批传采购部接电脑退货单时需退换商品类供应商类存放接退换货通知需退换商品运收货员外门岗防损员监督退换货程序办理
  (4)包装条码损坏等销售商品先检查商品否类现象立撤货架包装损坏封口机重新封口条码丢失电脑部补条码贴商品销售顾客求距离送货(送商场停车场商场门口路边等)应板车商品送顾客指定位置
  (5)质量问题退回商品部门员立类商品进行检查发现问题立撤货架商品价时商品验收单调(削)价单商品调拨单规定编码价格正
  确调价机
  (6)价格贴商品粘贴位置求明显醒目遮住商品信息(品名规格型号说明条码等)新商品入库应时商品价架陈列
  5营业:
  (1)根存货情况时店库出货保证货架商品丰满
  (2)整理排面
  四实践结果总结体会:
  通次实接触形式奖惩制度例:定量提成制弹性提成制等等制度制度方面程度激发工作热情佩服商智慧销售模式样刺激心理消费者例:定量减价制赠品制代金券等等销售方法开眼界迎合顾客心理关键恰恰映射出优秀销售员专业力专业素质然断摸索丰富验老销售员断学断进步捷径事样校学生前未做方面工作前天业务员起班教授促销技巧注意事项起初意思动顾客推销次次尝试顾太谓面子朋友样真诚位顾客会然然业绩步步攀升事样快适应工作工作较利遇特殊求顾客时采取措施维护柜台老板
  次发现事相处周边柜台销售员相处工作重组成部分相互适应相互包容相互理解促成良际关系处谐工作环境中工作质量然稳步升仅利工作利工作更重利店顾客营业额升高顾客满意度升谐工作环境营造现处充满着竞争似身边少许情味功利心皆觉二者完全矛盾应权衡利弊适度改变心态容面业业形势

超市实报告3篇供鉴
  实目
  通次毕业实解熟悉超市物流仓储营销理等相关知识学计算机营销渠道理数库物流市场营销济理等理知识实践相结合实中检验提高专业力技巧
  二实时间实单位实具体岗位负责事务
  实时间:20xx年3月15日——20xx年5月8日
  实单位:x市崇尚百货创业购物广场
  实岗位负责事务:收货部收货员 负责事物接收供应商货物收货单保存整理分类档执行公司退货报损工作保证周转仓商品码放序通道畅重点商品理盘点等等
  三实容
  ()实单位简介:
  乐连锁商业集团股份限公司成立1996年4月20xx年跨入x省型连锁商业企业前列20xx年跃居中国连锁百强第18位进入中国企业500强截止20xx年12月乐全国20市级城市已拥营门店81家签约门店100家员工数超18万20xx年销售额突破100亿元20xx年1月13日深成功市
  x市崇尚百货创业购物广场(现代城店)属乐连锁商业集团股份限公司乐第家集卖场百货生活体验馆体型购物广场现代城店实行百货(高档百货)+超市(精品超市)布局百货超市辅超市促进百货百货带动超市战略提升公司整体销售额现代城店分二三楼楼周福肯德基屈臣氏蒸功夫等连锁二楼三楼半百货区域三楼半超市区域营业面积3万方米百货超市均适量店铺招租现代城店收货部商品部防损部促销部客服部事部财务部等等部门部门健全制度完善
  (二)实具体程
  实具体程分三阶段:学成长相成熟期三阶段
  第阶段03月1603月31日学期阶段阶段边参加培训学边工作学知识马应工作工作中检验熟悉改进提升快阶段学接收供应商货物退货报损相关流程学RF机(线终端速录机)线电子磅称残损仓退货仓货物理相关单公司泰斯码系统(种数库原理系统)进行录入保存传财务单等等
  第二阶段04月1日04月20日成长期阶段通重复工作进步熟悉公司相关流程工作技巧提高工作效率时接受司布置较重工作进行锻炼制作退货单报损单等关单进行审单配合商品部进行重点商品盘点等等
  第三阶段04月20日—05月7日相成熟期基独立完成收货部80工作阶段司较信赖放手做相较重事情配合总公司收货部工作改进工作仓储改造工作独立班次等等阶段基工作重心移早生鲜验收相关单录入审核转送重点商品理等等相较简单接收供应商商品工作报损退货工作移交新员工
  四实总结建议
  ()实工作总结
  段2月实时间里超市物流营销等迷糊情况通收货部基础接受供应商商品配合总公司收货部工作改进等等相关工作实践超市物流营销仓储理相关知识相解熟悉现拣认识验总结:
  (1) 现零售业竞争林情况零售行业品牌服务商品素质等相持难分高情况越越需通成杀手锏立败作行业老沃尔玛总裁宣称优势拥完善先进超市物流系统实程中认识收货部超市物流重组成部分收货部工作坏直接影响公司营成进影响公司系列问题初次退货录单中疏忽商品数量录错返配回配送中心返配回门店商品运输程中增加公司运输成
  (2) 超市仓储门学问保持商品定库存量保证卖场会出现缺货少货防止库存量加仓库压力导致商品积压增加商品发现时出现期期等事情发生会提高公司损耗率增加公司运营成损失4月份底商品清场转场工作中发现量商品库存量导致期期盘点难问题仓储理商品排放序易识方便取保重商品安全商品遭损害合理利仓储限空间等等
  (3) 超市部门核核心部门部门间通分工明确协调工作顾客提供高质量服务完美购物环境体验终增加超市营业额零售行业终收入营业额提供享受购物环境物质保障部门坏终影响着超市销售状况坏商品首先通收货部验收接受质量商品根商品条码等相关信息录入系统财务收银等等提供相关信息次商品商品部相关知识规定进行架排放时保障商场卫生等等提供舒服购物环境营控部商品进行检查防止商品质量出现问题标价出现问题促销部根店总安排举行促销活动顾客流进行引导顾客购买商品时候收银部工作果中间出现什问题需客服部进行调节
  (二)毕业实体会收获
  次毕业实受益匪浅收获体会:
  (1) 心态调整体会收获 学校社会转变学校接受16年教育真正社会接触太次毕业实学校走社会缓阶段程中需调整心态什天骄子没什值炫耀资学校走出直接公司基层班接受公司严格规章制度约束体力心力等等挑战然会学落差中间挑战心理调整切零心态零开始改变环境改变适应环境
  (2) 相关知识收获熟悉超市物流仓储营销理等等相关知识解熟悉相关知识进步学加强数库理学物流学计算机财务会计营销渠道理等等工作项需挑战综合力工作中认识身知识足优势促改进加强
  (3) 生目标感清晰通次实身方面提升交际口做事情心理等等收获认清身优势足规划时间工作生活许目标变清晰
  (三)建议想法
  次实提升少感谢学校乐提供样机会然中想法建议:
  (1) 乐工作两月接触零售业先进制度技术发现公司样样问题发现绝数问题制度技术原执行公司规章制度出现失误制度执行说成功制度需乐加强理等知识面学理做更部门司职井然序提高公司效益
  (2) 学校方面应该实较灵活实时间现样刀切许学愿意留实单位继续工作实时间公司请假规章制度突时候需学校较灵活时间支持
  (3) 言想做什事情时候特重事情尤冷静理性果件重事情时法决断时候停停听听身边智慧意见马决定考虑决断
超市实报告3篇供鉴
  XX超市成立xx年现两连锁店位x理工学校部东门左侧位x理工学北校区校外学生公寓校区外挂名超市(学生超市)位校部校外君安公寓学生公寓18XX超市校学生老师群体目标市场实部连锁店现16名正式营业员5名业务员分供货厂方提供超市设业务员组成设财务理超市员工监理超市总理超市拥9000种标准货架23排分设3区日化品区食品区厅饮料区
  XX超市时作批发商x市零售商提供商品客户x苏果超市红府超市世纪联华营业x易初莲花型超市年超市营方年赢利积累量资根计划实行高校连锁进驻校高校勤集团联合形成强勤服务队伍目前正处规划中x理工学北校区校分店x师范学院校分店x联合学校分店等项目初外XX超市面目前广农村区假伪劣产品泛滥局面进入农村区周边农民提供货真价廉商品协助国家实施农村政策
  实程:
  第阶段:7月3日午9:00—11:30
  实组听取超市简单介绍现状熟悉超市商品类分布状况XX超市目标市场面学生老师般型超市产品结构较独特结合校学生老师消费特点学生日品种品牌零食产品构成时营种居家生活品高中低档礼品服装烟酒商品种商品价格超市便宜部分商品(日化类)设折专柜乳类饮料折销售
  第二阶段:熟悉超市货程序
  解验货货物架层层关验货时须认真核数量检查生产日期品牌名称货物类架什样商品什样陈列方式致三种第种品牌供应商超市求专架陈列商品租货架支付100元月左右租金超市营者位置陈列商品第二种针畅销商品根商品销售情况销量产品超市专设销售货架第三种摆放商品类商品购买频率较低价格较高产品般放货架顶端者层商品陈列基原引起顾客注意力刺激购买听装饮料摆放中深印象记忆中许型超市饮料正面摆放整齐划视觉效果XX超市相反正面时没想明白询问营业员解样防止瓶口积灰尘样利销售顾客会认饮料期购买
  XX超市问题发现解决意见
  星期实程中通超市员工监理杨理介绍身研究解目前XX超市需改善方:
  第提升员工责心XX超市货架商品总种凌乱感觉缺少货物时没谁时补充参差齐营业员时解决超市存问题例货架发现期损坏商品时时架处理实现员工具责心需加强改善理机制发现类问题员工实行奖金鼓励方法促进积极态度
  第二超市应完善财务理工作实现种促销手段具杨理介绍超市现财务制度机械财务理模式单实现商品促销策略样需较复杂财务理程序完成
  第三实现促销手段样化XX超市少见促销活动般超市里面悬挂着式样降价折广告五彩缤纷特引注目学生群体数然工薪阶层许优惠活动感兴趣数购商品属动性购买感性理性超市利点抓住商机
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