2019年春节假日旅游安全工作方案
2019年春节做2019年春节黄金周假日旅游安全工作继续实现安全秩序文明效益工作目标根市委市民政府关做2019年春节假日工作关求县委县民政府工作安排特制订方案
动研判形势加强组织领导
着国民济快速发展旅游供侧改革断深入高铁高速等旅游交通网络进步完善县旅游业已进入众化产业化时代民群众旅游休闲意识断增强假日旅游需求日益旺盛游客出游规模持续扩
2019年春节假日旅游安全工作县假日旅游工作领导组统领导指挥开展成员单位高度重视切实加强组织领导强化责意识结合身职责动认领务加强部门协调配合做假日旅游相关工作
二强化安全理念提升安全保障力
2019年春节总书记李克强总理等中央领导志安全工作求切实做2019年春节假日期间县游客密集场旅游安全工作加强涉旅行业领域安全隐患排查严格落实项防范措施严防重特事发生
()加强重点领域安全监县安监局公安局交通局工信局旅游局食药监局卫计局工商质监局物价局消防队等部门节前节中组织开展专项检查突出抓事隐患排查治理重点检查全县旅游景区旅游节庆活动游客密集场交通集散旅游住宿设施旅游餐饮场娱乐场危险路段排查种安全隐患增强安全保障力
(二)加强重点环节安全监加强类旅游节庆活动审查监谁办谁负责属理原公开举办型集会节庆活动严格审批报备制度做活动方案应急预案时报批县公安局交通局卫计局等关部门提前型集会节庆活动景区游客流量进行研判采取必控措施旅游景区发形成聚集活动景区提前制定安全保障措施做安全监控县公安局交通局等部门重点做全县旅游车辆旅游道路等旅游交通游览环节动态检查时维护增强重点路段道口警示标识警力部署严厉查处违章违规运营行确保发生重特旅游交通事
(三)加强旅游食品安全监做县旅游食品安全工作预防病毒引起食源性疾病发生县食药监局卫计局等部门加强旅游餐饮单位检查确保游客环节餐安全县旅游局加强旅行社导游监培训确保旅行社门市部合法合规营导游切实履行旅游安全信息提示职责做食品安全卫生宣传
(四)加强安全教育宣传关部门加强旅游业员安全教育提高安全意识落实安全责增强突发事件处置力加强旅游团队安全保障工作提高安全防控等级确保团队旅游安全旅行社门市部景区星级酒店星级农家乐等充分利LED显示屏等载体播出刊登旅游安全公益广告剧旅游客运企业严格遵守道路交通安全超员超速安全文明驾驶行车前播放游客安全车温馨提示做旅游安全宣传工作提高安全意识
(五)加强安全预警应急处置准备县公安局旅游局交通局卫计局气象局汽车站xx南站等关部门进步加强协作做监测预警信息沟通出行提示时交通拥堵灾害天气公卫生事件等影响出行风险隐患进行提示预警引导驾车旅游出境旅游等安全序开展关单位认真制定应急预案完善应急机制强化应急值守增强应急处置力确保时效应类突发事件
三规范市场秩序营造假日旅游良氛围
()净化旅游市场县工商质监局公安局旅游局物价局工信局等部门开展节前联合行动加旅游市场秩序整治力度踏红线闯雷区等违反规定行零容忍重点击严重扰乱市场秩序黑社黑导黑车黑网站等非法行时效处理游客投诉切实保障消费者合法权益切实推动旅游服务质量提升净化旅游市场关单位根县旅游市场存突出问题做辖区旅游市场秩序整治工作配合关部门做全县项专项整治维护旅游市场秩序法公布违法违规信息强化媒体舆监督支持媒体曝光旅游违法违规事件形成舆攻势
(二)营造节日氛围相关部门类旅游服务单位着节约简洁方美观喜庆原福寿广场凤山公园重交通节点企事业单位做花坛灯笼国旗横幅等相关布置工作营造热烈喜庆欢乐祥春节节日氛围广市民提供舒适优美节日环境
(三)做旅游投诉处理关部门认真抓2019年春节期间旅游投诉受理处理工作投诉案件必须立进行处理推诿拖延时处理结果反馈
四广泛宣传动员扎实做文明旅游工作
()约束纠正旅游者文明行倡导开展旅游文明手拍活动旅游者文明片视频等媒体集中公布旅行社门市部旅游景区星级酒店等涉旅企业逐步分级建立旅游者文明档案加强联动旅游者文明信息予通报达约束纠正旅游者文明行目
(二)积极营造文明氛围旅行社门市部景区星级酒店星级农家乐等充分利LED显示屏等载体播出刊登文明旅游公益广告剧醒目位置张贴中国公民国旅游文明行公约宣传遵法规守秩序讲卫生爱护旅游资源保护生态环境优秀品质倡导游览住宿餐饮环节做文明旅游践行者倡导旅游企业诚实守信营造文明旅游浓厚氛围
(三)强化文明宣传引导景区景点开展文明旅游进景区活动景区景点出入口游客中心核心景点等位置设置文明旅游提示牌引导游客觉文明旅游旅行社门市部游客签订旅游
合中增加文明旅游容强化文明旅游行前宣传引导导游员注意加强游客文明行举止礼仪礼貌宣传引导时提醒纠正游客文明行做文明礼游客切实提高游客旅游文明素质单位切实发挥旅游志愿者旅游义工作
五完善供服务发挥假日旅游综合效应
关部门旅游企业针2019年春节旅游市场特点加类旅游新产品推介力度积极组织推出批具土特色涵突出形式样参性强旅游节庆活动民俗旅游乡村旅游等假日旅游产品积极引导游客开展生态旅游乡村旅游文化旅游休闲度假旅游驾游助游等性化旅游活动提升旅游服务质量
县委宣传部进步重视抓2019年春节假日旅游新闻宣传工作指导新闻媒体加强宣传报道市场引导积极宣传线职工辛勤劳动优质服务精神风貌加强舆情监控正确舆情热点提高应类旅游突发事件舆情力
县工信局加强商业网点假日旅游济运行情况宏观调控信息引导进步繁荣2019年春节旅游市场商品市场供县食药监局监督指导社会餐饮业抓食品卫生工作单位根市场需求进步搞便民服务
汽车站火车站重点景区(点)旅行社门市部显位置竖立告示牌动态公布新客流数量客流分布情况
六加强值班值守做节总结
关单位安排领导工作员值班设值班电话值班员姓名电话1月30日前报县假日办(邮箱：xx电话：xx)关单位2019年春节假期结束10天单位假日旅游安全工作总结材料报县假日办总结材料容包括：基情况工作旅游服务特点典型事例存问题改进意见建议工作算等
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2019年春节做2019年春节黄金周假日旅游安全工作继续实现安全秩序文明效益工作目标根市委市民政府关做2019年春节假日工作关求县委县民政府工作安排特制订方案
动研判形势加强组织领导
着国民济快速发展旅游供侧改革断深入高铁高速等旅游交通网络进步完善县旅游业已进入众化产业化时代民群众旅游休闲意识断增强假日旅游需求日益旺盛游客出游规模持续扩
2019年春节假日旅游安全工作县假日旅游工作领导组统领导指挥开展成员单位高度重视切实加强组织领导强化责意识结合身职责动认领务加强部门协调配合做假日旅游相关工作
二强化安全理念提升安全保障力
2019年春节总书记李克强总理等中央领导志安全工作求切实做2019年春节假日期间县游客密集场旅游安全工作加强涉旅行业领域安全隐患排查严格落实项防范措施严防重特事发生
()加强重点领域安全监县安监局公安局交通局工信局旅游局食药监局卫计局工商质监局物价局消防队等部门节前节中组织开展专项检查突出抓事隐患排查治理重点检查全县旅游景区旅游节庆活动游客密集场交通集散旅游住宿设施旅游餐饮场娱乐场危险路段排查种安全隐患增强安全保障力
(二)加强重点环节安全监加强类旅游节庆活动审查监谁办谁负责属理原公开举办型集会节庆活动严格审批报备制度做活动方案应急预案时报批县公安局交通局卫计局等关部门提前型集会节庆活动景区游客流量进行研判采取必控措施旅游景区发形成聚集活动景区提前制定安全保障措施做安全监控县公安局交通局等部门重点做全县旅游车辆旅游道路等旅游交通游览环节动态检查时维护增强重点路段道口警示标识警力部署严厉查处违章违规运营行确保发生重特旅游交通事
(三)加强旅游食品安全监做县旅游食品安全工作预防病毒引起食源性疾病发生县食药监局卫计局等部门加强旅游餐饮单位检查确保游客环节餐安全县旅游局加强旅行社导游监培训确保旅行社门市部合法合规营导游切实履行旅游安全信息提示职责做食品安全卫生宣传
(四)加强安全教育宣传关部门加强旅游业员安全教育提高安全意识落实安全责增强突发事件处置力加强旅游团队安全保障工作提高安全防控等级确保团队旅游安全旅行社门市部景区星级酒店星级农家乐等充分利LED显示屏等载体播出刊登旅游安全公益广告剧旅游客运企业严格遵守道路交通安全超员超速安全文明驾驶行车前播放游客安全车温馨提示做旅游安全宣传工作提高安全意识
(五)加强安全预警应急处置准备县公安局旅游局交通局卫计局气象局汽车站xx南站等关部门进步加强协作做监测预警信息沟通出行提示时交通拥堵灾害天气公卫生事件等影响出行风险隐患进行提示预警引导驾车旅游出境旅游等安全序开展关单位认真制定应急预案完善应急机制强化应急值守增强应急处置力确保时效应类突发事件
三规范市场秩序营造假日旅游良氛围
()净化旅游市场县工商质监局公安局旅游局物价局工信局等部门开展节前联合行动加旅游市场秩序整治力度踏红线闯雷区等违反规定行零容忍重点击严重扰乱市场秩序黑社黑导黑车黑网站等非法行时效处理游客投诉切实保障消费者合法权益切实推动旅游服务质量提升净化旅游市场关单位根县旅游市场存突出问题做辖区旅游市场秩序整治工作配合关部门做全县项专项整治维护旅游市场秩序法公布违法违规信息强化媒体舆监督支持媒体曝光旅游违法违规事件形成舆攻势
(二)营造节日氛围相关部门类旅游服务单位着节约简洁方美观喜庆原福寿广场凤山公园重交通节点企事业单位做花坛灯笼国旗横幅等相关布置工作营造热烈喜庆欢乐祥春节节日氛围广市民提供舒适优美节日环境
(三)做旅游投诉处理关部门认真抓2019年春节期间旅游投诉受理处理工作投诉案件必须立进行处理推诿拖延时处理结果反馈
四广泛宣传动员扎实做文明旅游工作
()约束纠正旅游者文明行倡导开展旅游文明手拍活动旅游者文明片视频等媒体集中公布旅行社门市部旅游景区星级酒店等涉旅企业逐步分级建立旅游者文明档案加强联动旅游者文明信息予通报达约束纠正旅游者文明行目
(二)积极营造文明氛围旅行社门市部景区星级酒店星级农家乐等充分利LED显示屏等载体播出刊登文明旅游公益广告剧醒目位置张贴中国公民国旅游文明行公约宣传遵法规守秩序讲卫生爱护旅游资源保护生态环境优秀品质倡导游览住宿餐饮环节做文明旅游践行者倡导旅游企业诚实守信营造文明旅游浓厚氛围
(三)强化文明宣传引导景区景点开展文明旅游进景区活动景区景点出入口游客中心核心景点等位置设置文明旅游提示牌引导游客觉文明旅游旅行社门市部游客签订旅游
合中增加文明旅游容强化文明旅游行前宣传引导导游员注意加强游客文明行举止礼仪礼貌宣传引导时提醒纠正游客文明行做文明礼游客切实提高游客旅游文明素质单位切实发挥旅游志愿者旅游义工作
五完善供服务发挥假日旅游综合效应
关部门旅游企业针2019年春节旅游市场特点加类旅游新产品推介力度积极组织推出批具土特色涵突出形式样参性强旅游节庆活动民俗旅游乡村旅游等假日旅游产品积极引导游客开展生态旅游乡村旅游文化旅游休闲度假旅游驾游助游等性化旅游活动提升旅游服务质量
县委宣传部进步重视抓2019年春节假日旅游新闻宣传工作指导新闻媒体加强宣传报道市场引导积极宣传线职工辛勤劳动优质服务精神风貌加强舆情监控正确舆情热点提高应类旅游突发事件舆情力
县工信局加强商业网点假日旅游济运行情况宏观调控信息引导进步繁荣2019年春节旅游市场商品市场供县食药监局监督指导社会餐饮业抓食品卫生工作单位根市场需求进步搞便民服务
汽车站火车站重点景区(点)旅行社门市部显位置竖立告示牌动态公布新客流数量客流分布情况
六加强值班值守做节总结
关单位安排领导工作员值班设值班电话值班员姓名电话1月30日前报县假日办(邮箱：xx电话：xx)关单位2019年春节假期结束10天单位假日旅游安全工作总结材料报县假日办总结材料容包括：基情况工作旅游服务特点典型事例存问题改进意见建议工作算等
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