某银行行长年度述职报告
年行实施超常规跨跃式发展战略开局年实现三年发展规划第年分行委正确领导关心支持支行制定周密工作计划工作措施坚决贯彻年初支行工作会议制定五更工作思路确保开局起步年全行干部职工团结心奋力拼搏取丰硕成果
业务营呈现出超常规发展态势：
年相年行发展已走快车道项业务屡创新高走出发展升通道
(1)项存款快速增长 年底外币总存款余额预计超85亿元年初增加36亿中预计：民币公存款增加14亿民币储蓄增加58万民币业存款增加8万外汇存款增加1万美元全年日均年日均增15亿外币公存款增加成行存款增长重源业存款储蓄存款幅增加加种存款增长速度没
(2)贷款规模增加结构断优化年末项贷款约超1亿元年初增加3亿增投优良客户揭消费贷款等低风险贷款pta投总钨业众达海沧道等项目信贷资产总体保持较高质量良贷款占低35尤年第季度
第二季度良贷款余额年降存量分析呆滞贷款增加表收息率预计达1综合收息率预计达97收息水居全辖前列
(3)营利润成倍增加年末行创利水预计达15万元(含结售汇收入)中民币利润约77万外汇利润约45万美元结售汇手续费收入约35万元均利润达21万元年创利水相年行利润水实现跨跃式发展
(4)中间业务幅度增长年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位已逼第位预计全年完成国际结算量25亿美元结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入较增长预计达35万相利润2左右银行承兑汇票业务票贴现业务幅增长成新利润源
二工作措施成功验：
()业务营中心突出重点采取切实效措施全方位推进项业务工作快速发展
1细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务
2xx年行公市场细分五港口条道房产批项目信托公司明确目标定位建立套反应灵敏决策快速攻关力服务位市场营销机制创造性开
展工作全方位拓展市场具体做法：提升营层次规模求高重点优良客户责体提升业务部1万美元项目直接行长负责攻关谈判组建强力攻关组全行攻关力较强员集中起组成强力攻关组特点企业选择合适员进行组合集团作战联动精兵攻坚突出竞争优势抓住行深入推行企业文化建设契机服务做文章优质服务吸引客户力营销总分行推出新业务品种客户提供揽子服务方案争取服务深度广度优行行领导身作带头攻关保证少半时间走访客户重点客户坚持月拜访次重视改善提高银企关系通懈努力年行新争取批价值档次客户德彦纸业金桐化学丰龙水产厦信国托海沧医院等重点客户时储备海沧道鹭景湾出口加工区国际货柜等批潜力项目行两三年业务迅速发展坚实基础
2坚持品种创新服务创新方位发展零售业务
年行抓住代客理财资金集农电改造代缴费推行vip服务等重点工作抓外币储蓄存款攻坚战争取价值私客户重点力营销零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户提供标准化服务二加吸收理财资金力度抓住
理财资金努力特点全行动员针周边商户村户老客户效吸收理财资金三海沧炒股户进行摸底动态踪吸收股市回流资金四推出私业务vip服务方案开设vip优先通道建立vip客户档案实施差式服务价值私客户提供揽子理财服务方案五加宣传力度农网改造东风开展走进千家万户活动历时月网点积极参农电改造缴费卡通宣传重点电影乡业务宣传媒介全行总动员走进城乡角落加行农村业务市场渗透力度宣传行业务提高行社会知名度通系列富成效工作年末行项储蓄余额约15亿元约年初增加58万元完成分行达务增幅历年高水
3加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构
增强长期发展潜力年初开始非常重视加快贷款营销工作积极争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针pta翔鹭众达钨业威投总等重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销海沧道鹭景湾项目三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度通扩增量
更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩年末行外币项贷款余额超1亿元年初增加3亿元中优良客户低风险业务贷款占达9
4力发展国际业务增加中间业务收入
针海沧外资客户较行国际业务业员综合素质较高特点行十分重视抓住机遇发展国际业务年行通加强客户理培训进步提高业员素质水服务确保门收单提高办事效率保证工作时效时国际结算龙头积极拓展进出口项融资业务国际业务营销策略做足已客户断扩群体重点抓pta开证业务确保份额争取增加行翔鹭威等重点客户原份额实现德彦金达威等客户国际结算突破年末行国际结算量预计达26亿美元结售汇达1亿美元国际业务手续费收入达35
万元民币外汇利润45万美元两项合计65万元民币约占总利润45
5紧抓清非收息工作放松
年行清非收息工作早布置早行动取明显效果严格关符合条件良贷款盘方面符合盘活规定三原胆盘活针客户理盘活旧贷担忧思想问题支行重申认真审批严格关二符合分行盘活原企业负责态度胆盘果客户理问题消极支行严肃处理三明确阶段重点清非目标户策加进度落实日追踪赖帐企业出典型实施效手段进行催收四抓紧农贷收息工作项收息源年行提高收息率重组成部分年总体效果明显五积极清收户欠息表外应收未收利息通努力年行良贷款半年实现降半年受贷款形态调整影响预计年末数年初增4万元综合收息率预计达97完成分行达目标
6努力提高资金营运水争取限度实现利润
年初开始支行求业务部计财科加行季度资金营运状况分析找出解决问题办法办公室行政勤保障十分强调节约费开支加
强费控制制订系列效办法加强车辆费水电邮等营运费控制加强业务招费公杂费理钱业务发展关键网点效益事干效益费花全方位增收节支业务部门坚持日做重点企业资金进出监控调度优化头寸运效率提高营效益
(二)深化改革强化理提升服务品质创建海沧农行特色企业文化品牌全面提升竞争力
1年行进行更深入三项制度改革
事工改革方面全面推行中层干部竞聘制通部竞争引进引进相结合断提高中层干部队伍素质实施全员竞争岗实行部流动摘牌年选择半年微调优化劳动组合两项制度推行全行干部职工积极参拥护收入分配改革方面支行制定综合考核办法网点全面推行部模拟计价根网点综合效益工作质量数量拉开差距岗位综合考虑难易程度劳动强度风险程度域条件等四项素科学制定岗位系数关键岗位倾斜推行客户理等级制真正调动员工积极性组织机构支行推行扁化理实施收事复核等措施通积极推进三项制度改革海沧支行逐步建立科学合理竞争激励淘汰机制员结构调整设立助理岗位锻炼
年轻干部调整岗位系数进行双选择摘牌时进行干部局部调整等极调动干部职工积极性程度促进业务发展
2 探索严格理科学理相结合新路子促进理台阶
部理方面年行继续健全规章制度建设完善执行监督检查机制首先严格执行xx农行员工手册全行养成遵章守纪惯次坚持加监督检查力度支行行领导月少应基层网点检查次机关职部门月少基层网点全面检查二次加强社会监督员社会督查力度月出份部理通报部理水效益工资相挂钩
建立中层干部警示制度理力业务停滞存问题中层干部进行书面警示直免职务
加强财务核算理工作推行责会计制度提高收益降低费成业务营网点进行收益核算实行绩效挂钩利润费挂钩办法利润贡献确定收入分配业务发展费提高费效益时重视加强财产理车辆理办公品招标采购控制理成减少费支出
创新理方法严科学理相结合力争理台阶重视部综合理网络外部网站建设提高理效率科技效益成功建立套高效
部理网络实现部理网络化绩效评估数化促进理档次成功建设支行外部网站宣传行业务加强客户沟通成推动业务发展效辅助手段胆探索首先支行引入iso9质量理体系
行领导积极倡导行长办公会集体慎重讨研究行2xx年7月份开始助外部力量启动iso工程塑造服务品牌作厦门银行业中第例通制定实施质量方针质量目标部审核理评审顾客评价程序文件资料控制程序合格品控制纠正预防改进程序等系列全新理服务措施力争通段时期实践逐步塑造流服务品牌银行形象
3开展创流服务树农行品牌活动追求服务档次
年初支行十分重视加强改进服务工作次研究部署改进服务效措施通形式样活动加强全行文明优质服务观念年行整体服务水新提高行坚持年流服务现象会总结出行效措施推行周升旗仪式班前讲评制日星值班理制等制度化活动措施巩固加强提高二坚持深入开展服务技练兵赛规范化服务流程演练
开展银企座谈会企业财务员培训业务宣传等行效文明优质服务题活动尤开展红五月文明优质服务月活动着力服务广度深度做文章活动行业务成绩逐步攀升半年行开展宣传农电改造代缴费业务走进千家万户活动通电影乡新形式提高行农村储户服务水宣传农行形象三服务创新年支行营业部通推行重点客户双线服务工作取良成绩重点客户业务增长成行业务快速发展动力半年推出私业务vip服务海沧区引起反响行储蓄工作开辟新思路外推出免填单服务等效服务新形式赢客户赞扬四培养涌现营业部郭国柱业务部付邱芸批优秀客户理等服务明星先进服务典型生动教育感召周围广员工创流服务成行员工觉行动流服务改变农行形象产生良区域性社会影响力提升行竞争力
4坚持兴行着力推进成计划效举措提高员工综合素质营造精神物质良氛围充分挖掘员工积极性创造力
年行领导着力倡导企业发展实现价值步成长观念推动成计划全面提高员工队伍
思想业务素质采取措施包括实战锻炼培训提高鼓励升级机制催化活动促进等通推动成计划行仅引进批高素质加盟更重培养批年轻行业务发展储备雄厚资源前年海沧行许员工工作环境差工作积极性高门心思想调动离开海沧现仅坚定留许迅速成长支行业务骨干正良机制全行员工形成强聚力强烈属感海沧支行成团结开拓进取团队年支行特设立成奖做鼓励员工成长项长期性措施二重视改善职工工作环境工作条件年支行加强网点改造工作针员工班路途远交通便等情况加强班班车接送改善职工食堂理员工集体宿舍理改善职工福利组织丰富集体活动等通做思想工作全行干部职工工作起更心更干劲更促进业务工作发展
外加强风廉政建设三防保工作等方面行做量细致认真工作建立效责制理通抓落实保证全年安全营事分行关部门评
三正确判断形势充分认识工作中存足
1分行全局利润总额利润计划完成率良贷款降率存款增长率等方面年兄弟单位发展快相行发展速度算努力空间
2营业绩中民币存款长期低水徘徊甚长时间线二清非收息工作重视够办法尤清非工作存前松紧现象未完成全年降25万务三网点间发展非常衡
3观努力存许足全行员工特普通员工积极性没发挥出员工甚消极倾工作关注热心程度够二工作存先松紧现象导致工作动三级干部工作中没种深入研究精神遇困难问题时候没深入思考工作方式方法足四服务水提高速度缓慢未明显质提高行前高速发展相适应
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年行实施超常规跨跃式发展战略开局年实现三年发展规划第年分行委正确领导关心支持支行制定周密工作计划工作措施坚决贯彻年初支行工作会议制定五更工作思路确保开局起步年全行干部职工团结心奋力拼搏取丰硕成果
业务营呈现出超常规发展态势：
年相年行发展已走快车道项业务屡创新高走出发展升通道
(1)项存款快速增长 年底外币总存款余额预计超85亿元年初增加36亿中预计：民币公存款增加14亿民币储蓄增加58万民币业存款增加8万外汇存款增加1万美元全年日均年日均增15亿外币公存款增加成行存款增长重源业存款储蓄存款幅增加加种存款增长速度没
(2)贷款规模增加结构断优化年末项贷款约超1亿元年初增加3亿增投优良客户揭消费贷款等低风险贷款pta投总钨业众达海沧道等项目信贷资产总体保持较高质量良贷款占低35尤年第季度
第二季度良贷款余额年降存量分析呆滞贷款增加表收息率预计达1综合收息率预计达97收息水居全辖前列
(3)营利润成倍增加年末行创利水预计达15万元(含结售汇收入)中民币利润约77万外汇利润约45万美元结售汇手续费收入约35万元均利润达21万元年创利水相年行利润水实现跨跃式发展
(4)中间业务幅度增长年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位已逼第位预计全年完成国际结算量25亿美元结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入较增长预计达35万相利润2左右银行承兑汇票业务票贴现业务幅增长成新利润源
二工作措施成功验：
()业务营中心突出重点采取切实效措施全方位推进项业务工作快速发展
1细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务
2xx年行公市场细分五港口条道房产批项目信托公司明确目标定位建立套反应灵敏决策快速攻关力服务位市场营销机制创造性开
展工作全方位拓展市场具体做法：提升营层次规模求高重点优良客户责体提升业务部1万美元项目直接行长负责攻关谈判组建强力攻关组全行攻关力较强员集中起组成强力攻关组特点企业选择合适员进行组合集团作战联动精兵攻坚突出竞争优势抓住行深入推行企业文化建设契机服务做文章优质服务吸引客户力营销总分行推出新业务品种客户提供揽子服务方案争取服务深度广度优行行领导身作带头攻关保证少半时间走访客户重点客户坚持月拜访次重视改善提高银企关系通懈努力年行新争取批价值档次客户德彦纸业金桐化学丰龙水产厦信国托海沧医院等重点客户时储备海沧道鹭景湾出口加工区国际货柜等批潜力项目行两三年业务迅速发展坚实基础
2坚持品种创新服务创新方位发展零售业务
年行抓住代客理财资金集农电改造代缴费推行vip服务等重点工作抓外币储蓄存款攻坚战争取价值私客户重点力营销零售业务开展规范化服务流程演练提高服务水储户提供标准化服务二加吸收理财资金力度抓住
理财资金努力特点全行动员针周边商户村户老客户效吸收理财资金三海沧炒股户进行摸底动态踪吸收股市回流资金四推出私业务vip服务方案开设vip优先通道建立vip客户档案实施差式服务价值私客户提供揽子理财服务方案五加宣传力度农网改造东风开展走进千家万户活动历时月网点积极参农电改造缴费卡通宣传重点电影乡业务宣传媒介全行总动员走进城乡角落加行农村业务市场渗透力度宣传行业务提高行社会知名度通系列富成效工作年末行项储蓄余额约15亿元约年初增加58万元完成分行达务增幅历年高水
3加贷款营销力度扩贷款规模断优化信贷结构
增强长期发展潜力年初开始非常重视加快贷款营销工作积极争取扩贷款规模带动公存款业务结算业务优良客户贷款营销针pta翔鹭众达钨业威投总等重点企业加授信额度动营销贷款二加项目贷款营销海沧道鹭景湾项目三加揭贷款消费贷款等低风险贷款投放力度通扩增量
更贷款投双优客户带动存量优化实现贷款结构效调整贷款理基础工作中支行严格实施预警预报制度核心全面提高信贷资产理水首先严贷款准入关贷款发放坚持双优战略贷贷坚决贷次坚持贷款客户分类理实行动退出逐步压缩般客户动淘汰劣质客户三严格实施信贷理预警预报制度项工作成信贷理力工具客户理日常工作加项工作考核奖惩年末行外币项贷款余额超1亿元年初增加3亿元中优良客户低风险业务贷款占达9
4力发展国际业务增加中间业务收入
针海沧外资客户较行国际业务业员综合素质较高特点行十分重视抓住机遇发展国际业务年行通加强客户理培训进步提高业员素质水服务确保门收单提高办事效率保证工作时效时国际结算龙头积极拓展进出口项融资业务国际业务营销策略做足已客户断扩群体重点抓pta开证业务确保份额争取增加行翔鹭威等重点客户原份额实现德彦金达威等客户国际结算突破年末行国际结算量预计达26亿美元结售汇达1亿美元国际业务手续费收入达35
万元民币外汇利润45万美元两项合计65万元民币约占总利润45
5紧抓清非收息工作放松
年行清非收息工作早布置早行动取明显效果严格关符合条件良贷款盘方面符合盘活规定三原胆盘活针客户理盘活旧贷担忧思想问题支行重申认真审批严格关二符合分行盘活原企业负责态度胆盘果客户理问题消极支行严肃处理三明确阶段重点清非目标户策加进度落实日追踪赖帐企业出典型实施效手段进行催收四抓紧农贷收息工作项收息源年行提高收息率重组成部分年总体效果明显五积极清收户欠息表外应收未收利息通努力年行良贷款半年实现降半年受贷款形态调整影响预计年末数年初增4万元综合收息率预计达97完成分行达目标
6努力提高资金营运水争取限度实现利润
年初开始支行求业务部计财科加行季度资金营运状况分析找出解决问题办法办公室行政勤保障十分强调节约费开支加
强费控制制订系列效办法加强车辆费水电邮等营运费控制加强业务招费公杂费理钱业务发展关键网点效益事干效益费花全方位增收节支业务部门坚持日做重点企业资金进出监控调度优化头寸运效率提高营效益
(二)深化改革强化理提升服务品质创建海沧农行特色企业文化品牌全面提升竞争力
1年行进行更深入三项制度改革
事工改革方面全面推行中层干部竞聘制通部竞争引进引进相结合断提高中层干部队伍素质实施全员竞争岗实行部流动摘牌年选择半年微调优化劳动组合两项制度推行全行干部职工积极参拥护收入分配改革方面支行制定综合考核办法网点全面推行部模拟计价根网点综合效益工作质量数量拉开差距岗位综合考虑难易程度劳动强度风险程度域条件等四项素科学制定岗位系数关键岗位倾斜推行客户理等级制真正调动员工积极性组织机构支行推行扁化理实施收事复核等措施通积极推进三项制度改革海沧支行逐步建立科学合理竞争激励淘汰机制员结构调整设立助理岗位锻炼
年轻干部调整岗位系数进行双选择摘牌时进行干部局部调整等极调动干部职工积极性程度促进业务发展
2 探索严格理科学理相结合新路子促进理台阶
部理方面年行继续健全规章制度建设完善执行监督检查机制首先严格执行xx农行员工手册全行养成遵章守纪惯次坚持加监督检查力度支行行领导月少应基层网点检查次机关职部门月少基层网点全面检查二次加强社会监督员社会督查力度月出份部理通报部理水效益工资相挂钩
建立中层干部警示制度理力业务停滞存问题中层干部进行书面警示直免职务
加强财务核算理工作推行责会计制度提高收益降低费成业务营网点进行收益核算实行绩效挂钩利润费挂钩办法利润贡献确定收入分配业务发展费提高费效益时重视加强财产理车辆理办公品招标采购控制理成减少费支出
创新理方法严科学理相结合力争理台阶重视部综合理网络外部网站建设提高理效率科技效益成功建立套高效
部理网络实现部理网络化绩效评估数化促进理档次成功建设支行外部网站宣传行业务加强客户沟通成推动业务发展效辅助手段胆探索首先支行引入iso9质量理体系
行领导积极倡导行长办公会集体慎重讨研究行2xx年7月份开始助外部力量启动iso工程塑造服务品牌作厦门银行业中第例通制定实施质量方针质量目标部审核理评审顾客评价程序文件资料控制程序合格品控制纠正预防改进程序等系列全新理服务措施力争通段时期实践逐步塑造流服务品牌银行形象
3开展创流服务树农行品牌活动追求服务档次
年初支行十分重视加强改进服务工作次研究部署改进服务效措施通形式样活动加强全行文明优质服务观念年行整体服务水新提高行坚持年流服务现象会总结出行效措施推行周升旗仪式班前讲评制日星值班理制等制度化活动措施巩固加强提高二坚持深入开展服务技练兵赛规范化服务流程演练
开展银企座谈会企业财务员培训业务宣传等行效文明优质服务题活动尤开展红五月文明优质服务月活动着力服务广度深度做文章活动行业务成绩逐步攀升半年行开展宣传农电改造代缴费业务走进千家万户活动通电影乡新形式提高行农村储户服务水宣传农行形象三服务创新年支行营业部通推行重点客户双线服务工作取良成绩重点客户业务增长成行业务快速发展动力半年推出私业务vip服务海沧区引起反响行储蓄工作开辟新思路外推出免填单服务等效服务新形式赢客户赞扬四培养涌现营业部郭国柱业务部付邱芸批优秀客户理等服务明星先进服务典型生动教育感召周围广员工创流服务成行员工觉行动流服务改变农行形象产生良区域性社会影响力提升行竞争力
4坚持兴行着力推进成计划效举措提高员工综合素质营造精神物质良氛围充分挖掘员工积极性创造力
年行领导着力倡导企业发展实现价值步成长观念推动成计划全面提高员工队伍
思想业务素质采取措施包括实战锻炼培训提高鼓励升级机制催化活动促进等通推动成计划行仅引进批高素质加盟更重培养批年轻行业务发展储备雄厚资源前年海沧行许员工工作环境差工作积极性高门心思想调动离开海沧现仅坚定留许迅速成长支行业务骨干正良机制全行员工形成强聚力强烈属感海沧支行成团结开拓进取团队年支行特设立成奖做鼓励员工成长项长期性措施二重视改善职工工作环境工作条件年支行加强网点改造工作针员工班路途远交通便等情况加强班班车接送改善职工食堂理员工集体宿舍理改善职工福利组织丰富集体活动等通做思想工作全行干部职工工作起更心更干劲更促进业务工作发展
外加强风廉政建设三防保工作等方面行做量细致认真工作建立效责制理通抓落实保证全年安全营事分行关部门评
三正确判断形势充分认识工作中存足
1分行全局利润总额利润计划完成率良贷款降率存款增长率等方面年兄弟单位发展快相行发展速度算努力空间
2营业绩中民币存款长期低水徘徊甚长时间线二清非收息工作重视够办法尤清非工作存前松紧现象未完成全年降25万务三网点间发展非常衡
3观努力存许足全行员工特普通员工积极性没发挥出员工甚消极倾工作关注热心程度够二工作存先松紧现象导致工作动三级干部工作中没种深入研究精神遇困难问题时候没深入思考工作方式方法足四服务水提高速度缓慢未明显质提高行前高速发展相适应
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