信访工作条例宣传学测试题
1信访工作条例2022年1月24日中中央政治局会议审议批准2022年2月25日（ C ）发布
A中中央
B国务院
C中中央国务院
2条例适（ A ）机关行政机关政协机关监察机关审判机关检察机关群团组织国企事业单位等开展信访工作
A级机关
B机关
C级机关
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决（ A ）信访突出问题疑难复杂信访问题
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起 办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超 告知信访延期理（ B ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理 位诉求理 位生活困难 位行违法 求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ D ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应（ D ）分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应（ A ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全（ C ）制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确（ A ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确（ B ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
11级机关单位领导干部应阅办（ A ）定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题
A群众信网信访
B群众信
C网信访
12级机关单位领导干部应阅办群众信网信访（ A ）定期访包案化解群众反映强烈突出问题
A定期接群众访
B定期开会研究
13级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访（ A ）包案化解群众反映强烈突出问题
A定期访
B定期访
14级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访（ A ）群众反映强烈突出问题
A包案化解
B逐化解
C定期反馈
15信访工作应遵循列原：坚持（ B ）领导贯彻信访工作方面全程确保正确政治方
A坚强领导
B全面领导
16信访工作应遵循列原：坚持（ B ）中心践行群众路线倾听群众呼声关心群众疾苦千方百计群众排忧解难
A济
B民
C群众
17坚持落实信访工作责（ A ）属理分级负责谁谁负责
A政责岗双责
B政责
C岗双责
18坚持落实信访工作责政责岗双责（ B ）谁谁负责
A属理
B属理分级负责
C分级负责
19坚持法政策解决问题信访纳入（ A ）法维护群众权益规范信访秩序
A法治化轨道
B法制化轨道
20坚持（ A ）措举综合施策着力点放源头预防前端化解引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
A源头治理化解矛盾
B源头预防治理矛盾
C源头预防化解矛盾
21坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放（ A ）引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
A源头预防前端化解
B源头化解矛盾
C源头预防矛盾
22级委政府督查部门应（ B ）信访问题列入督查范围
A重敏感
B疑难复杂
23级委政府应规法时解决信访问题导（ A ）信访工作情况进行考核
A年
B半年
24中央信访工作联席会议根工作需召开全体会议者工作会议研究涉（ B ）应时中央国务院请示报告
A信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B信访工作改革发展重问题重信访事项处理意见
25方委常委会应（ B ）听取信访工作汇报分析形势部署务研究重事项解决突出问题
A定期
B定期
26列说法错误（ B ）
A信访检举揭发材料关情况透露者转检举揭发员者单位
B方便解决问题信访检举揭发材料关情况透露者转检举揭发员者单位
27级机关单位应（ A ）信访渠道做信访工作认真处理信访事项倾听民群众建议意见求接受民群众监督民服务
A畅通
B提供
C改进
28信访工作条例2022年（ A ）施行
A5月1日
B2月25日
C7月1日
29坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动（ A）信访工作格局
A方齐抓
B协作促进
30领导建设支忠诚恪守民责善做群众工作（B ）信访工作队伍信访工作提供组织保证
A高标准专业化
B高素质专业化
C高素质高标准
31方委领导区信访工作贯彻落实中央关信访工作方针政策决策部署执行级组织关信访工作部署求统筹信访工作责体系构建（A ）级组织做信访工作
A支持督促
B加强指导
C加强督促
32方级信访工作联席会议召集般（B ）负责志担
A委
B委政府
C政府
33公民法者组织采（ B ）等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理
A信息网络书信传真走访
B信息网络书信电话传真走访
C书信电话传真走访
34级机关单位应社会公布（ A ）查询信访事项处理进展结果方式等相关事项信访接场者网站公布信访工作关法规法律法规规章信访事项处理程序信访提供便利相关事项
A网络信访渠道通信址咨询投诉电话信访接时间点
B网络信访渠道通信址信访接时间点
35信访采走访形式提出涉诉讼权利救济信访事项应法律法规规定程序关（ B ）部门提出
A职
B政法
C信访
36信访采走访形式提出信访事项应权处理（C）设立者指定接场提出
A级机关单位
B级机关单位
C级者级机关单位
37级机关单位应落实（ A ）责认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
A属
B分
C联合
38级委政府应加强信访工作（ A ）建设规法序推进信访信息系统互联互通信息享
A信息化智化
B科学化信息化
C智化效化
39级机关单位应时信访事项录入（ C ）网信访信访电网流转方便信访查询评价信访事项办理情况
A网信访系统
B信访登记系统
C信访信息系统
40级机关单位应时信访事项录入信访信息系统（ C ）网流转方便信访查询评价信访事项办理情况
A网信访信访
B信访电
C网信访信访电
41信访侮辱殴威胁机关单位工作员非法限制身者（ A ）
A毁坏财物
B破坏公设施
42信访工作中履职力存严重问题领导班子领导干部视情节轻重信访工作联席会议进行约谈通报挂牌督办责令限期整改（ A ）
A
B错
43涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议（ A ）决定受理机关受理争议没级机关单位信访工作联席会议协调处理
A级机关单位
B领导机构
44级机关单位造成社会影响重紧急信访事项信访信息应时报告（ A ）通报相关部门级信访工作联席会议办公室职责范围法时采取措施防止良影响产生扩
A级委政府
B级部门C 级委政府
45方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应（ C ）报告时报告国家信访局
A级委政府
B 级委政府
C级信访部门
46根工作需乡镇委政府街道工委办事处建立（ A ）者明确政联席会定期研究区信访工作协调处理发生区重信访问题
A信访工作联席会议机制
B信访工作协商机制
47级委政府外机关单位应做职责范围信访工作规定时受理办理信访事项预防化解（ A ）信访问题加强级机关单位信访工作指导
A政策性群体性
B政策性
C群体性
48乡镇委政府街道工委办事处村（社区）两委应全面发挥职作坚持发展新时代（ C ）积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
A陵县模式
B民情日记
C枫桥验
49级委政府应加强信访部门建设选优配强领导班子配备形势务相适应工作力量建立健全（ B ）造高素质专业化信访干部队伍
A信访巡查专员制度
B信访督查专员制度
50级校（行政学院）应（A ）作性教育容纳入教学培训加强干部教育培训
A信访工作
B群众工作
C基层工作
51级机关单位应建立健全年轻干部新录干部（ C ）岗位锻炼制度
A基层工作
B农村工作
C信访工作
52采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超（ C ）
A3
B8
C5
53信访（ A ）事实诬告陷害构成违反治安理行法予治安理处罚构成犯罪法追究刑事责
A捏造歪曲
B意隐瞒
54级机关单位工作员办理信访事项应恪职守秉公办事查明事实分清责加强（ A ）时妥善处理推诿敷衍拖延
A教育疏导
B法制宣传
55市县级委政府应建立完善（ A ）根工作需组织关机关单位联合接站式解决信访问题
A联合接访工作机制
B公开接访工作机制
56信访般应采（ A ）形式提出信访事项载明姓名（名称）住址请求事实理采口头形式提出信访事项关机关单位应实记录
A书面
B书信
57采（ A ）形式提出信访事项关机关单位应实记录
A口头
B走访
C书信
58级委政府信访部门收信访事项应予登记区分情况（ A ）日进行处理
A15
B10
C5
59级委政府信访部门收涉法涉诉信件应转送级政法部门法处理走访反映涉诉问题信访应（ B ）引导关政法部门反映问题
A解释劝导
B释法明理
60委政府信访部门外机关单位收信访直接提出信访事项应予登记属机关单位职权范围应告知信访接收情况处理途径程序属系统级机关单位职权范围应转送交办权处理机关单位告知信访转送交办属机关单位者系统职权范围应（ A ）
A告知信访权处理机关单位提出
B予登记
61信访复查意见服收书面答复日起（ B ）日复查机关单位级机关单位请求复核
A60
B3 0
C15
62收复核请求机关单位应收复核请求日起（ A ）日提出复核意见
A30
B6 0
C15
63信访信访处理意见服收书面答复日起（ A ）日请求原办理机关单位级机关单位复查
A30
B15
C10
64收复查请求机关单位应收复查请求日起（ A ）日提出复查意见予书面答复
A30
B15
C10
65委政府信访部门者系统级机关单位转送交办信访事项属机关单位职权范围关机关单位应收日起（ C ）日书面告知信访接收情况处理途径程序
A5
B10
C15
66委政府信访部门者系统级机关单位转送交办信访事项属机关单位者系统职权范围关机关单位应收日起（ A ）工作日提出异议详细说明理转送交办信访部门者级机关单位核实意交相关材料
A5
B10
C15
67信访直接提出信访事项关机关单位场告知应收信访事项日起（ C ）日书面告知信访信访姓名（名称）住址清外
A5
B10
C15
68方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告（ A ）
A国家信访局
B中央
C国务院
69信访工作中推诿敷衍拖延弄虚作假造成严重果机关单位工作员应理权限机关单位提出追究责建议（ A ）
A
B错
70级机关单位工作员应根职责关规定（ A ）求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序
A诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法法处理
B诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法法击处理
71级机关单位应诉讼信访（ B ）制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理
A分割
B分离
72信访反映情况提出（ A ）类事项权处理机关单位应认真研究证科学合理具现实行性应采纳者部分采纳予回复
A建议意见
B投诉意见
73级委政府应健全（ A ）涉国计民生重工作动听取群众建议意见
A民建议征集制度
B民网留言
74信访提出检举控告类事项（ B ）者权处理机关单位应规纪法接收受理办理反馈
A组织部门
B纪检监察机关
C检察部门
75重复杂疑难信访事项举行听证（ A ）
A
B错
76信访复核意见服然事实理提出投诉请求级委政府信访部门机关单位（ B ）
A受理
B受理
77信访提出申诉求决类事项属（ A ）法履行者答复
A申请查处违法行履行保护身权者财产权等合法权益
B正权益
78（ A ）应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规
A信访处理意见书
B群众访登记表
79信访处理意见书应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规：请求事合理缺乏法律应作出解释说明（ B ）
A错
B
80信访处理意见书应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规：请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定予支持（ B ）
A错
B
81级机关单位处理申诉求决类事项程中列说法错误（ C ）
A违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解
B引导争议双方事愿解
C调解解达成致意见需制作调解协议书者解协议书
82级机关单位应坚持社会矛盾纠纷元预防调处化解列属（ C ）
A民调解
B行政调解司法调解
C律师调解
83级机关单位办理信访事项时生活确困难信访告知者帮助关机关者机构法申请（A ）
A社会救助
B生活补助
84符合国家司法救助条件关政法部门应规定予（A ）
A司法救助
B生活救助
85权处理机关单位作出支持信访请求意见应督促关机关单位执行予支持应做信访疏导教育工作（ A ）
A
B错
86工作中发现关政策性问题应时级委政府报告提出完善政策建议（ A ）
A
B错
87方委政府基层组织基层单位信访事项已复查复核涉法涉诉信访事项已法终结相关信访应（ A ）
A做疏导教育矛盾化解帮扶救助等工作
B予处置
88级委政府应开展信访工作落实信访工作责情况组织（ A ）
A专项督查
B专项督导
89级委政府督查部门应（ B ）信访问题列入督查范围
A容易化解
B疑难复杂
90级委政府应规法时解决信访问题导年信访工作情况进行考核（ A ）
A
B错
91级委政府应（ B ）信访问题导
A时解决
B规法时解决
92考核结果应适范围通报作领导班子关领导干部综合考核评价重参考（ A ）
A
B错
93信访部门提出改进工作完善政策追究责建议关机关单位应书面反馈采纳情况（ B ）
A错
B
94委政府信访部门应编制（ B ）年级委政府级委政府信访部门报告
A信访情况分析报告
B信访情况年度报告
95根巡视巡察工作需委政府信访部门应巡视巡察机构提供巡视巡察区单位领导班子成员（ B ）负责关信访举报落实信访工作责制具苗头性倾性重信访问题需巡视巡察工作关注重信访事项等情况
A级
B级
96应作作侵害（ B ）合法权益导致信访事项发生造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理
A信访
B公民法者组织
97级委政府信访部门收信访事项应登记转送交办未规定登记转送交办者应履行督办职责未履行级机关责令改正造成严重果直接负责员直接责 员（ A ）
A规纪法严肃处理
B法予行政处分
98信访事项权处理机关单位委政府信访部门提出改进工作完善政策等建议重视够落实力导致问题长期解决级机关单位责令改正造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理（ A ）
A
B错
99信访滋事扰序缠访闹访情节严重构成违反治安理行者违反集会游行示威相关法律法规公安机关法采取（ B ）
A刑事拘留
B必现场处置措施予治安理处罚
100规模性集体访负面舆情等处置力导致事态扩关机关单位领导干部工作员级机关单位责令改正造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理构成犯罪法追究（ A ）
A刑事责
B行政责
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1信访工作条例2022年1月24日中中央政治局会议审议批准2022年2月25日（ C ）发布
A中中央
B国务院
C中中央国务院
2条例适（ A ）机关行政机关政协机关监察机关审判机关检察机关群团组织国企事业单位等开展信访工作
A级机关
B机关
C级机关
3级政府贯彻落实级委政府级委关信访工作部署求时妥善处理信访事项研究解决（ A ）信访突出问题疑难复杂信访问题
A政策性群体性
B普遍性重性
C普遍性复杂性
D政策性长期性
4信访事项应受理日起 办结情况复杂机关单位负责批准适延长办理期限延长期限超 告知信访延期理（ B ）
A30日30日
B60日30日
C30日15日
D60日15日
5级机关单位工作员应根职责关规定诉求合理 位诉求理 位生活困难 位行违法 求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序（ D ）
A帮扶救助法处理解决问题思想教育
B解决问题法处理帮扶救助思想教育
C帮扶救助思想教育解决问题法处理
D解决问题思想教育帮扶救助法处理
6级机关单位应（ D ）分离制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理
A违法违规
B纪政纪
C民事刑事
D诉讼信访
7信访反映情况提出建议意见类事项权处理机关单位应（ A ）
A认真研究证
B予回复
C予奖励
D采纳者部分采纳
8级委政府应健全（ C ）制度涉国计民生重工作动听取群众建议意见
A定期接访
B信访普法宣传
C民建议征集
D信访督查
9关信访处理意见列说法正确（ A ）
A请求事实清楚符合法律法规规章者关规定予支持
B请求事合理缺乏法律应予支持
C请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定应作出解释说明
D请求事实清楚符合法律法规规章者关规定应做信访疏导教育工作
10关条例列说法正确（ B ）
A根信访事项性质条例区分建议意见类检举控告类申诉求决类事项分明确受理办理程序
B条例全面规范信访工作第二部法规新时代信访工作制度改革重成果新时代信访工作基遵循
C条例规定信访采走访形式提出信访事项应权处理级者级机关单位设立者指定接场提出
D条例构建包括监督责监督机制责追究监督体系
11级机关单位领导干部应阅办（ A ）定期接群众访定期访包案化解群众反映强烈突出问题
A群众信网信访
B群众信
C网信访
12级机关单位领导干部应阅办群众信网信访（ A ）定期访包案化解群众反映强烈突出问题
A定期接群众访
B定期开会研究
13级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访（ A ）包案化解群众反映强烈突出问题
A定期访
B定期访
14级机关单位领导干部应阅办群众信网信访定期接群众访定期访（ A ）群众反映强烈突出问题
A包案化解
B逐化解
C定期反馈
15信访工作应遵循列原：坚持（ B ）领导贯彻信访工作方面全程确保正确政治方
A坚强领导
B全面领导
16信访工作应遵循列原：坚持（ B ）中心践行群众路线倾听群众呼声关心群众疾苦千方百计群众排忧解难
A济
B民
C群众
17坚持落实信访工作责（ A ）属理分级负责谁谁负责
A政责岗双责
B政责
C岗双责
18坚持落实信访工作责政责岗双责（ B ）谁谁负责
A属理
B属理分级负责
C分级负责
19坚持法政策解决问题信访纳入（ A ）法维护群众权益规范信访秩序
A法治化轨道
B法制化轨道
20坚持（ A ）措举综合施策着力点放源头预防前端化解引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
A源头治理化解矛盾
B源头预防治理矛盾
C源头预防化解矛盾
21坚持源头治理化解矛盾措举综合施策着力点放（ A ）引发信访问题矛盾纠纷化解基层化解萌芽状态
A源头预防前端化解
B源头化解矛盾
C源头预防矛盾
22级委政府督查部门应（ B ）信访问题列入督查范围
A重敏感
B疑难复杂
23级委政府应规法时解决信访问题导（ A ）信访工作情况进行考核
A年
B半年
24中央信访工作联席会议根工作需召开全体会议者工作会议研究涉（ B ）应时中央国务院请示报告
A信访制度改革信访法治化建设重问题事项
B信访工作改革发展重问题重信访事项处理意见
25方委常委会应（ B ）听取信访工作汇报分析形势部署务研究重事项解决突出问题
A定期
B定期
26列说法错误（ B ）
A信访检举揭发材料关情况透露者转检举揭发员者单位
B方便解决问题信访检举揭发材料关情况透露者转检举揭发员者单位
27级机关单位应（ A ）信访渠道做信访工作认真处理信访事项倾听民群众建议意见求接受民群众监督民服务
A畅通
B提供
C改进
28信访工作条例2022年（ A ）施行
A5月1日
B2月25日
C7月1日
29坚持加强信访工作全面领导构建委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动（ A）信访工作格局
A方齐抓
B协作促进
30领导建设支忠诚恪守民责善做群众工作（B ）信访工作队伍信访工作提供组织保证
A高标准专业化
B高素质专业化
C高素质高标准
31方委领导区信访工作贯彻落实中央关信访工作方针政策决策部署执行级组织关信访工作部署求统筹信访工作责体系构建（A ）级组织做信访工作
A支持督促
B加强指导
C加强督促
32方级信访工作联席会议召集般（B ）负责志担
A委
B委政府
C政府
33公民法者组织采（ B ）等形式级机关单位反映情况提出建议意见者投诉请求关机关单位应规法处理
A信息网络书信传真走访
B信息网络书信电话传真走访
C书信电话传真走访
34级机关单位应社会公布（ A ）查询信访事项处理进展结果方式等相关事项信访接场者网站公布信访工作关法规法律法规规章信访事项处理程序信访提供便利相关事项
A网络信访渠道通信址咨询投诉电话信访接时间点
B网络信访渠道通信址信访接时间点
35信访采走访形式提出涉诉讼权利救济信访事项应法律法规规定程序关（ B ）部门提出
A职
B政法
C信访
36信访采走访形式提出信访事项应权处理（C）设立者指定接场提出
A级机关单位
B级机关单位
C级者级机关单位
37级机关单位应落实（ A ）责认真接处理群众访问题解决引导信访反映问题
A属
B分
C联合
38级委政府应加强信访工作（ A ）建设规法序推进信访信息系统互联互通信息享
A信息化智化
B科学化信息化
C智化效化
39级机关单位应时信访事项录入（ C ）网信访信访电网流转方便信访查询评价信访事项办理情况
A网信访系统
B信访登记系统
C信访信息系统
40级机关单位应时信访事项录入信访信息系统（ C ）网流转方便信访查询评价信访事项办理情况
A网信访信访
B信访电
C网信访信访电
41信访侮辱殴威胁机关单位工作员非法限制身者（ A ）
A毁坏财物
B破坏公设施
42信访工作中履职力存严重问题领导班子领导干部视情节轻重信访工作联席会议进行约谈通报挂牌督办责令限期整改（ A ）
A
B错
43涉两者两机关单位信访事项涉机关单位协商受理受理争议（ A ）决定受理机关受理争议没级机关单位信访工作联席会议协调处理
A级机关单位
B领导机构
44级机关单位造成社会影响重紧急信访事项信访信息应时报告（ A ）通报相关部门级信访工作联席会议办公室职责范围法时采取措施防止良影响产生扩
A级委政府
B级部门C 级委政府
45方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应（ C ）报告时报告国家信访局
A级委政府
B 级委政府
C级信访部门
46根工作需乡镇委政府街道工委办事处建立（ A ）者明确政联席会定期研究区信访工作协调处理发生区重信访问题
A信访工作联席会议机制
B信访工作协商机制
47级委政府外机关单位应做职责范围信访工作规定时受理办理信访事项预防化解（ A ）信访问题加强级机关单位信访工作指导
A政策性群体性
B政策性
C群体性
48乡镇委政府街道工委办事处村（社区）两委应全面发挥职作坚持发展新时代（ C ）积极协调处理化解发生信访事项矛盾纠纷努力做事出村事出镇矛盾交
A陵县模式
B民情日记
C枫桥验
49级委政府应加强信访部门建设选优配强领导班子配备形势务相适应工作力量建立健全（ B ）造高素质专业化信访干部队伍
A信访巡查专员制度
B信访督查专员制度
50级校（行政学院）应（A ）作性教育容纳入教学培训加强干部教育培训
A信访工作
B群众工作
C基层工作
51级机关单位应建立健全年轻干部新录干部（ C ）岗位锻炼制度
A基层工作
B农村工作
C信访工作
52采走访形式提出信访事项应推选代表代表数超（ C ）
A3
B8
C5
53信访（ A ）事实诬告陷害构成违反治安理行法予治安理处罚构成犯罪法追究刑事责
A捏造歪曲
B意隐瞒
54级机关单位工作员办理信访事项应恪职守秉公办事查明事实分清责加强（ A ）时妥善处理推诿敷衍拖延
A教育疏导
B法制宣传
55市县级委政府应建立完善（ A ）根工作需组织关机关单位联合接站式解决信访问题
A联合接访工作机制
B公开接访工作机制
56信访般应采（ A ）形式提出信访事项载明姓名（名称）住址请求事实理采口头形式提出信访事项关机关单位应实记录
A书面
B书信
57采（ A ）形式提出信访事项关机关单位应实记录
A口头
B走访
C书信
58级委政府信访部门收信访事项应予登记区分情况（ A ）日进行处理
A15
B10
C5
59级委政府信访部门收涉法涉诉信件应转送级政法部门法处理走访反映涉诉问题信访应（ B ）引导关政法部门反映问题
A解释劝导
B释法明理
60委政府信访部门外机关单位收信访直接提出信访事项应予登记属机关单位职权范围应告知信访接收情况处理途径程序属系统级机关单位职权范围应转送交办权处理机关单位告知信访转送交办属机关单位者系统职权范围应（ A ）
A告知信访权处理机关单位提出
B予登记
61信访复查意见服收书面答复日起（ B ）日复查机关单位级机关单位请求复核
A60
B3 0
C15
62收复核请求机关单位应收复核请求日起（ A ）日提出复核意见
A30
B6 0
C15
63信访信访处理意见服收书面答复日起（ A ）日请求原办理机关单位级机关单位复查
A30
B15
C10
64收复查请求机关单位应收复查请求日起（ A ）日提出复查意见予书面答复
A30
B15
C10
65委政府信访部门者系统级机关单位转送交办信访事项属机关单位职权范围关机关单位应收日起（ C ）日书面告知信访接收情况处理途径程序
A5
B10
C15
66委政府信访部门者系统级机关单位转送交办信访事项属机关单位者系统职权范围关机关单位应收日起（ A ）工作日提出异议详细说明理转送交办信访部门者级机关单位核实意交相关材料
A5
B10
C15
67信访直接提出信访事项关机关单位场告知应收信访事项日起（ C ）日书面告知信访信访姓名（名称）住址清外
A5
B10
C15
68方级委政府信访部门接重紧急信访事项信访信息应级信访部门报告时报告（ A ）
A国家信访局
B中央
C国务院
69信访工作中推诿敷衍拖延弄虚作假造成严重果机关单位工作员应理权限机关单位提出追究责建议（ A ）
A
B错
70级机关单位工作员应根职责关规定（ A ）求法政策时解决群众合法合理诉求维护正常信访秩序
A诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法法处理
B诉求合理解决问题位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位行违法法击处理
71级机关单位应诉讼信访（ B ）制度求涉民事行政刑事等诉讼权利救济信访事项普通信访体制中分离出关政法部门法处理
A分割
B分离
72信访反映情况提出（ A ）类事项权处理机关单位应认真研究证科学合理具现实行性应采纳者部分采纳予回复
A建议意见
B投诉意见
73级委政府应健全（ A ）涉国计民生重工作动听取群众建议意见
A民建议征集制度
B民网留言
74信访提出检举控告类事项（ B ）者权处理机关单位应规纪法接收受理办理反馈
A组织部门
B纪检监察机关
C检察部门
75重复杂疑难信访事项举行听证（ A ）
A
B错
76信访复核意见服然事实理提出投诉请求级委政府信访部门机关单位（ B ）
A受理
B受理
77信访提出申诉求决类事项属（ A ）法履行者答复
A申请查处违法行履行保护身权者财产权等合法权益
B正权益
78（ A ）应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规
A信访处理意见书
B群众访登记表
79信访处理意见书应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规：请求事合理缺乏法律应作出解释说明（ B ）
A错
B
80信访处理意见书应载明信访投诉请求事实理处理意见法律法规：请求缺乏事实根者符合法律法规规章者关规定予支持（ B ）
A错
B
81级机关单位处理申诉求决类事项程中列说法错误（ C ）
A违反政策法规强制性规定情况裁量权范围争议双方事意进行调解
B引导争议双方事愿解
C调解解达成致意见需制作调解协议书者解协议书
82级机关单位应坚持社会矛盾纠纷元预防调处化解列属（ C ）
A民调解
B行政调解司法调解
C律师调解
83级机关单位办理信访事项时生活确困难信访告知者帮助关机关者机构法申请（A ）
A社会救助
B生活补助
84符合国家司法救助条件关政法部门应规定予（A ）
A司法救助
B生活救助
85权处理机关单位作出支持信访请求意见应督促关机关单位执行予支持应做信访疏导教育工作（ A ）
A
B错
86工作中发现关政策性问题应时级委政府报告提出完善政策建议（ A ）
A
B错
87方委政府基层组织基层单位信访事项已复查复核涉法涉诉信访事项已法终结相关信访应（ A ）
A做疏导教育矛盾化解帮扶救助等工作
B予处置
88级委政府应开展信访工作落实信访工作责情况组织（ A ）
A专项督查
B专项督导
89级委政府督查部门应（ B ）信访问题列入督查范围
A容易化解
B疑难复杂
90级委政府应规法时解决信访问题导年信访工作情况进行考核（ A ）
A
B错
91级委政府应（ B ）信访问题导
A时解决
B规法时解决
92考核结果应适范围通报作领导班子关领导干部综合考核评价重参考（ A ）
A
B错
93信访部门提出改进工作完善政策追究责建议关机关单位应书面反馈采纳情况（ B ）
A错
B
94委政府信访部门应编制（ B ）年级委政府级委政府信访部门报告
A信访情况分析报告
B信访情况年度报告
95根巡视巡察工作需委政府信访部门应巡视巡察机构提供巡视巡察区单位领导班子成员（ B ）负责关信访举报落实信访工作责制具苗头性倾性重信访问题需巡视巡察工作关注重信访事项等情况
A级
B级
96应作作侵害（ B ）合法权益导致信访事项发生造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理
A信访
B公民法者组织
97级委政府信访部门收信访事项应登记转送交办未规定登记转送交办者应履行督办职责未履行级机关责令改正造成严重果直接负责员直接责 员（ A ）
A规纪法严肃处理
B法予行政处分
98信访事项权处理机关单位委政府信访部门提出改进工作完善政策等建议重视够落实力导致问题长期解决级机关单位责令改正造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理（ A ）
A
B错
99信访滋事扰序缠访闹访情节严重构成违反治安理行者违反集会游行示威相关法律法规公安机关法采取（ B ）
A刑事拘留
B必现场处置措施予治安理处罚
100规模性集体访负面舆情等处置力导致事态扩关机关单位领导干部工作员级机关单位责令改正造成严重果直接负责员直接责员规纪法严肃处理构成犯罪法追究（ A ）
A刑事责
B行政责
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