学校复学复课舆情控领导组职责
组织机构职责
组 长：XXX
副组长：XXXX
组 员：XXX
具体职责：
妥善处置复学复课舆情处置工作特成立领导组办公室信息收集组事件调查组信息发布组四部门组织实施复学复课舆情处置工作四部门具体职责：
（）领导组办公室职责
组长：XXX
组员：XXX
1负责全校复学复课舆情处置工作领导组会议组织召开
2负责做全校复学复课舆情处置传达组织协调等工作
3督促落实学校复学复课舆情处置工作领导组做出决策措施
4负责舆情处置应急预案启动
5负责舆情事件处置相关信息统稿发布工作
6负责相关正面宣传活动组织开展
7负责组织网络评员做网络评帖引导工作
（二）信息收集组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1负责做舆情监测收集分析编报等工作时甄类舆情信息重信息立编制部简报复学复课舆情处置工作领导组报送
2负责做舆情引导信息安全理工作收集疫情防控宣传教育相关图片文字信息等资料提高师生家长新冠肺炎认知水
（三）事件调查组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1领导组求时舆情反映事项展开全面调查快速形成调查处理报告
2针调查情况时研究提出复学复课舆情处置策建议
（四）信息发布组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1事件调查组书面报告撰写稿件信息等报请领导组审定
2通微信公众号家长群等网络渠道做疫情防控宣传教育提高师生家长新冠肺炎认知水增强防护意识
3负责做相关信息发布工作正确引导舆稳定家长师生情绪消必紧张恐惧心理增强抗击疫情信心决心
4引导师生积极参加体育锻炼提高身体素质
二工作求
1坚持第时间原做第时间监测收集学生相关情况研判舆情发展走时报舆情动态应急处置提供第手资料第时间外发布准确信息填报原情况较复杂舆情信息事态尚未清楚引起家长师生评议猜测意解读时根具体调查情况作续详细发布牢牢掌握信息发布动权事件处理舆导权
2坚持全局利益原处置新冠疫情事件负面舆情信息时坚持维护学校形象目标顾全局
3坚持口径致原外信息发布中做步调统口径致权威发布避免说法相矛盾造成利果
4坚持疏堵结合原注意握外信息发布分寸节奏尊重事实循序渐进正确引导利网络传媒公开透明发布信息时时删类造成重负面影响谣传信息
5坚持协作协调原充分发挥舆情处置工作领导组团队协作沟通左右协调作牢牢握正确舆导形成强工作合力
三监测处置
（）舆情监测
信息收集组切实加强学生身体状况体温等情况动态监测详实记录时收集产生复学复课舆情信息时呈报学校复学复课舆情处置工作领导组副组长组长请求批示
（二）处置机制
1做提前研判
（1）密切关注广师生家长思想动态关注种产生复学复课舆情事件时通告工作动态回应家长关切问题
（2）通微信公众号家长群等网络渠道做疫情防控宣传教育提高家长师生新冠肺炎认知水增强防护意识
（3）采取积极正确舆引导做信谣传谣稳定家长师生情绪
2做舆情处置
（1）复学复课舆情发生处置工作领导组副组长组长时相关单位通报舆情工作组员迅速开展应急处置工作
（2）事件调查组迅速展开调查解事件真实情况时研究提出复学复课舆情处置策建议
（3）信息发布组积极开展效网舆理引导工作时予正面回应稳定家长师生情绪消家必紧张恐惧心理
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副组长：XXXX
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妥善处置复学复课舆情处置工作特成立领导组办公室信息收集组事件调查组信息发布组四部门组织实施复学复课舆情处置工作四部门具体职责：
（）领导组办公室职责
组长：XXX
组员：XXX
1负责全校复学复课舆情处置工作领导组会议组织召开
2负责做全校复学复课舆情处置传达组织协调等工作
3督促落实学校复学复课舆情处置工作领导组做出决策措施
4负责舆情处置应急预案启动
5负责舆情事件处置相关信息统稿发布工作
6负责相关正面宣传活动组织开展
7负责组织网络评员做网络评帖引导工作
（二）信息收集组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1负责做舆情监测收集分析编报等工作时甄类舆情信息重信息立编制部简报复学复课舆情处置工作领导组报送
2负责做舆情引导信息安全理工作收集疫情防控宣传教育相关图片文字信息等资料提高师生家长新冠肺炎认知水
（三）事件调查组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1领导组求时舆情反映事项展开全面调查快速形成调查处理报告
2针调查情况时研究提出复学复课舆情处置策建议
（四）信息发布组职责：
组长：XXX
组员：XXX
1事件调查组书面报告撰写稿件信息等报请领导组审定
2通微信公众号家长群等网络渠道做疫情防控宣传教育提高师生家长新冠肺炎认知水增强防护意识
3负责做相关信息发布工作正确引导舆稳定家长师生情绪消必紧张恐惧心理增强抗击疫情信心决心
4引导师生积极参加体育锻炼提高身体素质
二工作求
1坚持第时间原做第时间监测收集学生相关情况研判舆情发展走时报舆情动态应急处置提供第手资料第时间外发布准确信息填报原情况较复杂舆情信息事态尚未清楚引起家长师生评议猜测意解读时根具体调查情况作续详细发布牢牢掌握信息发布动权事件处理舆导权
2坚持全局利益原处置新冠疫情事件负面舆情信息时坚持维护学校形象目标顾全局
3坚持口径致原外信息发布中做步调统口径致权威发布避免说法相矛盾造成利果
4坚持疏堵结合原注意握外信息发布分寸节奏尊重事实循序渐进正确引导利网络传媒公开透明发布信息时时删类造成重负面影响谣传信息
5坚持协作协调原充分发挥舆情处置工作领导组团队协作沟通左右协调作牢牢握正确舆导形成强工作合力
三监测处置
（）舆情监测
信息收集组切实加强学生身体状况体温等情况动态监测详实记录时收集产生复学复课舆情信息时呈报学校复学复课舆情处置工作领导组副组长组长请求批示
（二）处置机制
1做提前研判
（1）密切关注广师生家长思想动态关注种产生复学复课舆情事件时通告工作动态回应家长关切问题
（2）通微信公众号家长群等网络渠道做疫情防控宣传教育提高家长师生新冠肺炎认知水增强防护意识
（3）采取积极正确舆引导做信谣传谣稳定家长师生情绪
2做舆情处置
（1）复学复课舆情发生处置工作领导组副组长组长时相关单位通报舆情工作组员迅速开展应急处置工作
（2）事件调查组迅速展开调查解事件真实情况时研究提出复学复课舆情处置策建议
（3）信息发布组积极开展效网舆理引导工作时予正面回应稳定家长师生情绪消家必紧张恐惧心理
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