民政系统便民利民专项行动动员部署视频会议讲话
志：
刚宣读××副省长批示×副省长高度重视便民利民服务工作开展便民利民专项行动提出三点求级民政部门坚决抓贯彻落实××志15项便民利民服务措施进行解读明确项便民措施政策规定办理流程注意事项级民政部门严格落实
根全省民政工作年中推进会议部署天召开全省民政系统便民利民专项行动动员部署会务全面贯彻落实×调研省民政厅时讲话精神加快推进民政领域放服改革安排部署全省民政系统便民利民专项行动效解决民群众关心直接现实问题夺取疫情防控全面胜利实现济社会高质量发展作贡献进步统思想理清思路聚焦重点实责全面扎实推进专项行动取实效讲三点意见：
充分认清开展专项行动重意义
开展便民利民专项行动基四方面考虑：
（）开展专项行动践行民中心发展思想重举措十八总书记次民政工作作出重指示强调民政工作关系民生连着民心社会建设兜底性基础性工作民政工作作重政治工作高度政治责感切实新时代民政工作抓紧抓年5月×亲省民政厅调研指导工作×强调民政工作事民生利益天民政系统牢固树立民政民民政爱民’理念保障改善民生作重职责老百姓事放心××省长民政工作批示中指出心情力做基民生保障基层社会治理基社会服务等工作中国特色社会义制度优越性民政领域充分体现××省长讲话批示充分说明老百姓民生工作满意程度体现民群众中国特色社会义制度认程度民政部门践行民中心发展思想具体求全面贯彻领导批示求标国家改革目标务新时代民政工作职责命方面征求意见评估证全面梳理民政群众切身利益紧密群众关心事项制定民政便民利民服务15项清单通实施便民利民专项行动予推进落实效解决群众操心事烦心事揪心事改革发展成果更惠全省民体现政府温暖关怀
（二）开展专项行动加快推进放服改革重举措年全面深化放服改革加快推进享跑次等民服务事项民群众办事提供极便利国家省放服求相较差距民群众日益增长物质文化需求相较差距年5月省政府办公厅召开网政务服务力标评估反馈会议通报全国网政务服务力评估情况省全国排名××位（前面列实际排名倒数第二）会议指出民政系统放服改革存问题求进步压减承诺时限提高网办效率减少群众跑路次数完善办事指南等实事求讲全省民政系统放服改革工作国家省求相先进省份相存差距存问题原分析三方面思想重视够级普遍存重业务工作轻放服改革现象认识推进放服改革优化营商环境激发市场体活力解放发展生产力需认识推进放服改革深化民政改革优化民政体制机制激发部活力推进民政事业高质量发展需认识推进放服展现民政作树立民政形象需二工作力足推进放服改革工作求工作员较高综合力精准掌握政策规定熟悉情况具备现场群众服务力具备网民办事力办理业务力统筹协调相关方面推进工作力志方面力明显足缺乏危机感紧迫感三工作作风实推进放服改革工作求工作员牢固树立民服务思想干部存形式义官僚义作风民服务意识强开拓创新意识强慢作懒作缺乏说办马办意识开展便民利民专项行动放服工作深化推进通专项行动进步简化办事程序压缩办理时限真正民群众提供更便捷服务改革发展成果更惠民群众
（三）开展专项行动推进民政事业高质量发展重举措前省民政工作存薄弱环节政策机制够完善机构改革民政总体业务量减少单项业务精深方拓展民政保障象范围保障措施保障政策等急需进修订民法典颁布出现现行政策措施民法典相致问题急需完善相关政策措施二开拓创新意识强志思想观念老旧固步封工作中惯穿新鞋走老路时代发展需制约民政事业快速发展志缺乏创新意识碰新情况新问题手忙脚乱应甚乱中出错影响民政形象三工作效率高志缺乏工作紧迫感见事迟反应慢信息化时代快节奏工作需志担精神强遇疑难问题推拖绕影响工作时效志熟悉政策精通业务善群众交道影响民服务水开展专项行动双刃剑方面民政服务群众连起直通车时群众监督开窗口展现民政工作成效暴露存问题刀刃革命勇气壮士断腕留退路决心实施专项行动契机加快完善政策措施健全制度机制持续转变作风全面提升干部队伍素质全力推进民政工作提质增效树新时代民政新形象
（四）开展专项行动迎接学宣传二十重举措年半年召开第二十次全国代表会政治生活件事次会议进入全面建设社会义现代化国家第二百年奋斗目标进军新征程重时刻召开次十分重会迎接宣传贯彻二十贯穿全年国家全局工作线围绕条线谋划部署力营造团结奋进强信国泰民安浓厚氛围汇聚奋进新时代新征程磅礴力量全省民政工作者必须肩负重政治务部署推进全省民政系统便民利民专项行动切口变化民生实事办理制度着力解决民群众急难愁盼问题断增强民群众获感幸福感安全感激发广干部群众坚定移走矢志渝奋斗新时代真挚情感
二全力推进专项行动落见效
（）紧盯工作务抓落实搞清楚便民服务什便民利民专项行动放服改革联系区便民利民服务事项放服事项民政业务中选取群众切身利益相关群众关注事项便民利民服务事项包含部分放服事项限放服事项时便民服务事项放服改革目标指部分容致开展专项行动推进放服改革两者割裂开二搞清楚便民服务什便民利民专项行动容15项便民服务措施15项便民服务措施根业务性质分5类中社会救助类3项（城乡低保线线结合办突发公安全事件期间社会救助简化办急难型时救助先行办）养老服务类2项（特殊困难老年入住公办养老机构优先办济困难老年补贴时办）社会事务类7项（特困员丧葬事宜兜底办孤基生活保障立办事实抚养童证明事项告知承诺办残疾两项补贴动办婚姻登记预约办流浪乞讨救助办撤销收养登记补领收养登记证解收养关系告知承诺办）社会组织类2项（社会组织登记压缩办慈善组织认定办）信息服务类1项（便民政策扫知）三搞清楚便民服务干开展便民利民专项行动关键落实便民服务清单×民发〔2022〕89号附录服务清单详细梳理项便民服务事项服务象办理流程实施单位责处室级民政部门服务清单精准认定服务象严格办理流程群众提供服务增加额外办事环节索额外材料拖延办事时限变相群众跑路
（二）紧盯关键环节抓落实搞思想发动深入学领会天动员部署会议精神会议精神传达全体工作员特级政务（服务）厅民政服务机构基层民政服务站工作员切实统思想认识家充分认清开展专项行动重意义切实增强工作责感紧迫感二快全面推进开展专项行动快级迅速行动起实施方案全面推开工作解决员设施齐问题员场设施未配齐抓紧配备制度机制健全快健全切实通中梗阻确保专项行动抓办场办设施办运转费三抓评估问效专项行动项长期工作确保专项行动取实效9月份省厅结合年度重点工作督查便民利民专项行动开展情况进行评估问效级民政部门树立节点意识加强工作督导重点检查政务（服务）厅办事窗口服务机构员否位设施否配备制度否健全服务事项否全面开展督促工作员履职责断提高便民服务质量水
（三）实工作责抓落实理清方责服务清单中明确项便民服务事项实施单位责处室级民政部门动认领工作务层层实责厅机关责处室牵头单位增强服务意识动指导督促严格落实服务清单工作中遇疑难问题时予指导适时开展业务培训帮助级工作员提高便民服务力市县级民政部门实施体落实体责做责责事指导民政机关政务（服务）厅民政服务机构基层民政服务站工作员切实履职责二协调方关系部分便民服务事项实施单位乡镇民政府（街道办事处）县级民政部门乡镇民政府（街道办事处）动衔接切实实责指导督促乡镇民政府（街道办事处）政务（服务）厅工作员落实服务清单三加强沟通衔接省市县民政部门动加强沟通衔接时解汇报工作进展情况形成整体合力研究解决工作推进中遇疑难问题省厅已专项行动作重指标纳入年度综合评估范围工作重视够推进力落实位群众反映问题较出现问题媒体曝光予扣分情节严重取消评优资格
三扎实做专项行动保障工作
加强组织领导省厅成立担组长便民利民专项行动领导组统筹领导专项行动工作市（州）县（市区）民政部门成立相应组织机构统筹抓专项行动相关工作级民政部门高度政治觉思想觉行动觉专项行动抓长抓细抓出成效体现民政民民政爱民工作理念
二力转变作风级民政部门坚持民中心发展思想力转变工作作风专项行动创建中央放心民群众满意模范机关活动四察四治专项行动结合起体推进时时放心责感激励工作员竭诚服务心民级领导干部做表率带头反形式义官僚义深入挖掘便民服务中涌现出验做法全省推广运培养树立批力素质强服务态度便民服务先进典型适时进行表彰
三加宣传力度级民政部门积极群众宣传便民利民专项行动进步提高政策知晓率充分利报纸广播电视网络等新媒体力宣传专项行动做法取成效积极全社会展现民政干部新气象新担新作加强信息报送省厅网站开设便民利民专项行动专栏时报送工作信息做法专负责密切掌握专项行动开展舆情信息敏感信息重情况做时报妥善处置正确引导社会预期积极回应社会关切广泛凝聚社会识
志分部署九分落实希全省民政仁齐心协力砥砺奋进推进便民利民专项行动深入发展推进民政事业高质量发展做出应贡献优异成绩迎接二十胜利召开
会议结束谢谢家
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刚宣读××副省长批示×副省长高度重视便民利民服务工作开展便民利民专项行动提出三点求级民政部门坚决抓贯彻落实××志15项便民利民服务措施进行解读明确项便民措施政策规定办理流程注意事项级民政部门严格落实
根全省民政工作年中推进会议部署天召开全省民政系统便民利民专项行动动员部署会务全面贯彻落实×调研省民政厅时讲话精神加快推进民政领域放服改革安排部署全省民政系统便民利民专项行动效解决民群众关心直接现实问题夺取疫情防控全面胜利实现济社会高质量发展作贡献进步统思想理清思路聚焦重点实责全面扎实推进专项行动取实效讲三点意见：
充分认清开展专项行动重意义
开展便民利民专项行动基四方面考虑：
（）开展专项行动践行民中心发展思想重举措十八总书记次民政工作作出重指示强调民政工作关系民生连着民心社会建设兜底性基础性工作民政工作作重政治工作高度政治责感切实新时代民政工作抓紧抓年5月×亲省民政厅调研指导工作×强调民政工作事民生利益天民政系统牢固树立民政民民政爱民’理念保障改善民生作重职责老百姓事放心××省长民政工作批示中指出心情力做基民生保障基层社会治理基社会服务等工作中国特色社会义制度优越性民政领域充分体现××省长讲话批示充分说明老百姓民生工作满意程度体现民群众中国特色社会义制度认程度民政部门践行民中心发展思想具体求全面贯彻领导批示求标国家改革目标务新时代民政工作职责命方面征求意见评估证全面梳理民政群众切身利益紧密群众关心事项制定民政便民利民服务15项清单通实施便民利民专项行动予推进落实效解决群众操心事烦心事揪心事改革发展成果更惠全省民体现政府温暖关怀
（二）开展专项行动加快推进放服改革重举措年全面深化放服改革加快推进享跑次等民服务事项民群众办事提供极便利国家省放服求相较差距民群众日益增长物质文化需求相较差距年5月省政府办公厅召开网政务服务力标评估反馈会议通报全国网政务服务力评估情况省全国排名××位（前面列实际排名倒数第二）会议指出民政系统放服改革存问题求进步压减承诺时限提高网办效率减少群众跑路次数完善办事指南等实事求讲全省民政系统放服改革工作国家省求相先进省份相存差距存问题原分析三方面思想重视够级普遍存重业务工作轻放服改革现象认识推进放服改革优化营商环境激发市场体活力解放发展生产力需认识推进放服改革深化民政改革优化民政体制机制激发部活力推进民政事业高质量发展需认识推进放服展现民政作树立民政形象需二工作力足推进放服改革工作求工作员较高综合力精准掌握政策规定熟悉情况具备现场群众服务力具备网民办事力办理业务力统筹协调相关方面推进工作力志方面力明显足缺乏危机感紧迫感三工作作风实推进放服改革工作求工作员牢固树立民服务思想干部存形式义官僚义作风民服务意识强开拓创新意识强慢作懒作缺乏说办马办意识开展便民利民专项行动放服工作深化推进通专项行动进步简化办事程序压缩办理时限真正民群众提供更便捷服务改革发展成果更惠民群众
（三）开展专项行动推进民政事业高质量发展重举措前省民政工作存薄弱环节政策机制够完善机构改革民政总体业务量减少单项业务精深方拓展民政保障象范围保障措施保障政策等急需进修订民法典颁布出现现行政策措施民法典相致问题急需完善相关政策措施二开拓创新意识强志思想观念老旧固步封工作中惯穿新鞋走老路时代发展需制约民政事业快速发展志缺乏创新意识碰新情况新问题手忙脚乱应甚乱中出错影响民政形象三工作效率高志缺乏工作紧迫感见事迟反应慢信息化时代快节奏工作需志担精神强遇疑难问题推拖绕影响工作时效志熟悉政策精通业务善群众交道影响民服务水开展专项行动双刃剑方面民政服务群众连起直通车时群众监督开窗口展现民政工作成效暴露存问题刀刃革命勇气壮士断腕留退路决心实施专项行动契机加快完善政策措施健全制度机制持续转变作风全面提升干部队伍素质全力推进民政工作提质增效树新时代民政新形象
（四）开展专项行动迎接学宣传二十重举措年半年召开第二十次全国代表会政治生活件事次会议进入全面建设社会义现代化国家第二百年奋斗目标进军新征程重时刻召开次十分重会迎接宣传贯彻二十贯穿全年国家全局工作线围绕条线谋划部署力营造团结奋进强信国泰民安浓厚氛围汇聚奋进新时代新征程磅礴力量全省民政工作者必须肩负重政治务部署推进全省民政系统便民利民专项行动切口变化民生实事办理制度着力解决民群众急难愁盼问题断增强民群众获感幸福感安全感激发广干部群众坚定移走矢志渝奋斗新时代真挚情感
二全力推进专项行动落见效
（）紧盯工作务抓落实搞清楚便民服务什便民利民专项行动放服改革联系区便民利民服务事项放服事项民政业务中选取群众切身利益相关群众关注事项便民利民服务事项包含部分放服事项限放服事项时便民服务事项放服改革目标指部分容致开展专项行动推进放服改革两者割裂开二搞清楚便民服务什便民利民专项行动容15项便民服务措施15项便民服务措施根业务性质分5类中社会救助类3项（城乡低保线线结合办突发公安全事件期间社会救助简化办急难型时救助先行办）养老服务类2项（特殊困难老年入住公办养老机构优先办济困难老年补贴时办）社会事务类7项（特困员丧葬事宜兜底办孤基生活保障立办事实抚养童证明事项告知承诺办残疾两项补贴动办婚姻登记预约办流浪乞讨救助办撤销收养登记补领收养登记证解收养关系告知承诺办）社会组织类2项（社会组织登记压缩办慈善组织认定办）信息服务类1项（便民政策扫知）三搞清楚便民服务干开展便民利民专项行动关键落实便民服务清单×民发〔2022〕89号附录服务清单详细梳理项便民服务事项服务象办理流程实施单位责处室级民政部门服务清单精准认定服务象严格办理流程群众提供服务增加额外办事环节索额外材料拖延办事时限变相群众跑路
（二）紧盯关键环节抓落实搞思想发动深入学领会天动员部署会议精神会议精神传达全体工作员特级政务（服务）厅民政服务机构基层民政服务站工作员切实统思想认识家充分认清开展专项行动重意义切实增强工作责感紧迫感二快全面推进开展专项行动快级迅速行动起实施方案全面推开工作解决员设施齐问题员场设施未配齐抓紧配备制度机制健全快健全切实通中梗阻确保专项行动抓办场办设施办运转费三抓评估问效专项行动项长期工作确保专项行动取实效9月份省厅结合年度重点工作督查便民利民专项行动开展情况进行评估问效级民政部门树立节点意识加强工作督导重点检查政务（服务）厅办事窗口服务机构员否位设施否配备制度否健全服务事项否全面开展督促工作员履职责断提高便民服务质量水
（三）实工作责抓落实理清方责服务清单中明确项便民服务事项实施单位责处室级民政部门动认领工作务层层实责厅机关责处室牵头单位增强服务意识动指导督促严格落实服务清单工作中遇疑难问题时予指导适时开展业务培训帮助级工作员提高便民服务力市县级民政部门实施体落实体责做责责事指导民政机关政务（服务）厅民政服务机构基层民政服务站工作员切实履职责二协调方关系部分便民服务事项实施单位乡镇民政府（街道办事处）县级民政部门乡镇民政府（街道办事处）动衔接切实实责指导督促乡镇民政府（街道办事处）政务（服务）厅工作员落实服务清单三加强沟通衔接省市县民政部门动加强沟通衔接时解汇报工作进展情况形成整体合力研究解决工作推进中遇疑难问题省厅已专项行动作重指标纳入年度综合评估范围工作重视够推进力落实位群众反映问题较出现问题媒体曝光予扣分情节严重取消评优资格
三扎实做专项行动保障工作
加强组织领导省厅成立担组长便民利民专项行动领导组统筹领导专项行动工作市（州）县（市区）民政部门成立相应组织机构统筹抓专项行动相关工作级民政部门高度政治觉思想觉行动觉专项行动抓长抓细抓出成效体现民政民民政爱民工作理念
二力转变作风级民政部门坚持民中心发展思想力转变工作作风专项行动创建中央放心民群众满意模范机关活动四察四治专项行动结合起体推进时时放心责感激励工作员竭诚服务心民级领导干部做表率带头反形式义官僚义深入挖掘便民服务中涌现出验做法全省推广运培养树立批力素质强服务态度便民服务先进典型适时进行表彰
三加宣传力度级民政部门积极群众宣传便民利民专项行动进步提高政策知晓率充分利报纸广播电视网络等新媒体力宣传专项行动做法取成效积极全社会展现民政干部新气象新担新作加强信息报送省厅网站开设便民利民专项行动专栏时报送工作信息做法专负责密切掌握专项行动开展舆情信息敏感信息重情况做时报妥善处置正确引导社会预期积极回应社会关切广泛凝聚社会识
志分部署九分落实希全省民政仁齐心协力砥砺奋进推进便民利民专项行动深入发展推进民政事业高质量发展做出应贡献优异成绩迎接二十胜利召开
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