服装超市销售月工作总结范文

服装超市销售月工作总结范文



现工作总结作汇报：
工作方面：
1做基资料整理准时工厂反映客户状况工厂反映客户信息
2做订单踪：订单确认工厂否排单解订单产品生产进程确定产品否够期发货终确定客户否准时收司产品
3货款回笼客户确认帐清单确认回传准时开票资料寄财务处做开票事项终确认客户财务收税票求准时支配
4维护老客户保持常常老客户联系解客户产品需求新动外客户推出公司新产品确定客户否需
二工作中存问题
1货期协调力量够强货期较急货常常满意客户需求货期退推产品甚二十天完成种状况导致部分客户埋怨工作条理性够工作中常常会消失错误时间安排利够合理工作效率降低区分工作容次性影响工作整体进程
2身产品学问缺乏业务水局限客户沟通沟通程中说服客户方面需连续学完善身产品学问提高业务水
3产品质量问题货生产中难避开全部盼降低产品质量问题发生率统计月客户投诉司产品存质量问题案例达十起举两案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉底钉实际货生产程中够锐利穿透力够强导致客户装钉程中消失量底钉歪断变形状况客户带肯定损失协调客户求司快补回损耗底钉1000粒邦威(圣隆)H0710052单工字扣客户投诉公司产品存严峻质量问题工字扣时消失种质量问题掉漆钮面变形颜色统客户沟通消失空前尴尬场面客户产品质量表示怀疑态度表示怀疑觉没点诚意工厂实行相应措施解决次质量问题前糟糕质量问题客户带特影象信度满足度幅度降低服装销售月工作总结产品质量问题觉客观存假求工厂生产货发生质量问题时现实种稚嫩想法容忍肯定限度质量问题业务员必需做假味埋怨工厂会事情变更加糟糕假说什弥补质量问题态度旦发生质量问题应准时效挽回损失客户信出诚意查找承认失处首先做事情
三剖析
心态方面存两问题：急躁心理二责分散需进步调整转变
紧急工作中会常常产生急躁心理状态尝试着缓解种状态效果心理学解释导致急躁心理素：工作环境身素养生活惯工作方法等等认调整急躁心理状态需生活惯工作方法做起工作环境客观提高身素养特殊心理方面素养更夕事情现握调整工作方法生活惯
责分散提高工作效率种重手段工作分散心理着消极面件事情责分担没认件事事情久久便没会刻意关注件事身边感受存想克服种心理方法培育加强身团队合作精神时刻摆团体位置里里没
四月规划
1维护老客户：订单踪确保森马巴拉货够准时出厂做森马巴拉秋季样工作
2做货款回笼月方面做敷衍感受实受现开头长心眼俗话说：口说什事情确认行
3新客户肯定完全根合规范行事快获新客户信支持
4坚持学产品学问提高身业务水事物时刻变化需断补充新学问充实坚持出走走保持常常客户效沟通沟通真正解客户需什产品
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