酒店合约部理区域业务部销售理职位描述
职位识信息
职位名称
酒店合约部理区域业务部销售理
属部门
酒店业务部
职位编号
城市
工作点
公司酒店业务部
出差求
□◆偶尔□常□常驻
版号
05V10
生效日期
工作网络关系
直接级职位
酒店业务部总理
汇报职位
酒店合约部理
直接级职位
酒店合约部副理高级销售理
员理权限
薪酬
□ ◆建议权 □决定权
直接级数
5
绩效
□ □建议权 ◆决定权
直接辖团队
30
配备
□ □建议权 ◆决定权
业务指导职位
酒店合约部副理高级销售理运营部门营运理
职位产生影响外部机构
行业公司猎头公司酒店产品供商
受职位影响外部机构
行业公司酒店产品供商
职资格
教育程度
学等学历
专业方
营理旅游效劳酒店理相关专业
工作验
5年行业旅行社酒店工作验
行业验
掌握相关旅游业酒店市场销售知识
掌握相关工作业务流程
解公司组织结构部门相互协作关系公司部业务流程
熟悉部门项工作流程标准求
培训历
理技
方案执行力
组织协调力
际关系沟通力
突发事件处理力
专业技
旅游市场动态预测力
专业理运作力
竞争手调研分析力
优秀谈判合作力
通技
计算机网络应力
良英文表达写作力
高度客户效劳意识
职位目职责
职位目〔存理限制目标〕
保证部门项工作利开展酒店业务部总理授权协助进行市场分析完成酒店配额采购预留房间配额促进产品销售合理配备员掌握钱预算制定绩效考核等实现优产品正确利润率核心目标建立维护部工作流程理体系时运营部门提供良产品效劳支持
职责范围
(名称定义该职责达结果目标)
责级
〔全部局部协助〕
衡量标准
(数量质量)
业务类
战略层面
根战略目标拟定酒店产品采购方案实现利润率利润额目标
参重战略合作伙伴谈判理
• 全部
• 协助
外客户满意度
级评价
战术层面
1．目标制定：
实现全国签约酒店数量
实现年度全国总利润率
实现年度全国均间夜利润额
确保酒店投诉解决回复率
2．方案实施：
根市场需求拟定审核全国酒店产品采购方案参酒店产品推广方案协助制订酒店产品销售策略审核区域酒店采购员配备力办公钱预算控制监督具体方案执行情况
3．绩效考核：
签约酒店质量标准酒店预留房配额酒店房间率酒店满房率NOSHOW率控制均间夜利润外部客户问题投诉处理结果满意度实效性酒店保持良合作关系酒店产品信息〔价格房量〕维护更新
4．团队理：
建立断完善部门工作流程体系制定效业绩考核制度组织结构职位设置提出价值优化建议合理利力资源保持良级沟通渠道解属思想动态积极协助实现部门工作目标根业务性质实行数化理制度
5．部门协作：
配合运营部门酒店产品销售时协助处理运营程中遇日常问题客户投诉等技术支持部门合作建立完善业务工作流程体系帮助结算部门酒店建立良沟通渠道部门工作职紧密配合
• 全部
• 全部
• 局部
• 协助
• 全部
• 协助
• 全部
• 协助
• 签约酒店数量星级
• 均利润率
• 均间夜利润额
• 时性回复反应率
• 签约酒店质量推荐酒店优势预留房配额满房率NOSHOW率控制
• 外客户满意度
• 级评价
• 外客户满意度
• 级评价
• 客户满意度
• 部门员工满意度
• 级评价
操作层面
• 酒店产品采购合制作
• 收集区域酒店合作条件合作意
• 实考察解核实酒店相关信息资料
• 洽谈双方合作原中长期合作目标
• 提出合作程中工作细节配合求
• 房间价格保存房量拟确认
• 建立保持酒店合作关系
• 正式签约合审核开始生效
• 监督理合整理档
• 监督酒店相关信息资料准确录入〔信息汇编理负责审核〕
• 全部
• 外部满意度〔酒店供商直接客户〕
• 级评估
理类
• 参制定部门组织机构职位编制职责分工
• 拟定直接属职位描述文件
• 实施直接属绩效理
• 配合力资源部参部门员工招聘业务培训工作
• ……
• 全部
• 局部
• 部满意度
• 新员工试期流失率
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职位名称
酒店合约部理区域业务部销售理
属部门
酒店业务部
职位编号
城市
工作点
公司酒店业务部
出差求
□◆偶尔□常□常驻
版号
05V10
生效日期
工作网络关系
直接级职位
酒店业务部总理
汇报职位
酒店合约部理
直接级职位
酒店合约部副理高级销售理
员理权限
薪酬
□ ◆建议权 □决定权
直接级数
5
绩效
□ □建议权 ◆决定权
直接辖团队
30
配备
□ □建议权 ◆决定权
业务指导职位
酒店合约部副理高级销售理运营部门营运理
职位产生影响外部机构
行业公司猎头公司酒店产品供商
受职位影响外部机构
行业公司酒店产品供商
职资格
教育程度
学等学历
专业方
营理旅游效劳酒店理相关专业
工作验
5年行业旅行社酒店工作验
行业验
掌握相关旅游业酒店市场销售知识
掌握相关工作业务流程
解公司组织结构部门相互协作关系公司部业务流程
熟悉部门项工作流程标准求
培训历
理技
方案执行力
组织协调力
际关系沟通力
突发事件处理力
专业技
旅游市场动态预测力
专业理运作力
竞争手调研分析力
优秀谈判合作力
通技
计算机网络应力
良英文表达写作力
高度客户效劳意识
职位目职责
职位目〔存理限制目标〕
保证部门项工作利开展酒店业务部总理授权协助进行市场分析完成酒店配额采购预留房间配额促进产品销售合理配备员掌握钱预算制定绩效考核等实现优产品正确利润率核心目标建立维护部工作流程理体系时运营部门提供良产品效劳支持
职责范围
(名称定义该职责达结果目标)
责级
〔全部局部协助〕
衡量标准
(数量质量)
业务类
战略层面
根战略目标拟定酒店产品采购方案实现利润率利润额目标
参重战略合作伙伴谈判理
• 全部
• 协助
外客户满意度
级评价
战术层面
1．目标制定：
实现全国签约酒店数量
实现年度全国总利润率
实现年度全国均间夜利润额
确保酒店投诉解决回复率
2．方案实施：
根市场需求拟定审核全国酒店产品采购方案参酒店产品推广方案协助制订酒店产品销售策略审核区域酒店采购员配备力办公钱预算控制监督具体方案执行情况
3．绩效考核：
签约酒店质量标准酒店预留房配额酒店房间率酒店满房率NOSHOW率控制均间夜利润外部客户问题投诉处理结果满意度实效性酒店保持良合作关系酒店产品信息〔价格房量〕维护更新
4．团队理：
建立断完善部门工作流程体系制定效业绩考核制度组织结构职位设置提出价值优化建议合理利力资源保持良级沟通渠道解属思想动态积极协助实现部门工作目标根业务性质实行数化理制度
5．部门协作：
配合运营部门酒店产品销售时协助处理运营程中遇日常问题客户投诉等技术支持部门合作建立完善业务工作流程体系帮助结算部门酒店建立良沟通渠道部门工作职紧密配合
• 全部
• 全部
• 局部
• 协助
• 全部
• 协助
• 全部
• 协助
• 签约酒店数量星级
• 均利润率
• 均间夜利润额
• 时性回复反应率
• 签约酒店质量推荐酒店优势预留房配额满房率NOSHOW率控制
• 外客户满意度
• 级评价
• 外客户满意度
• 级评价
• 客户满意度
• 部门员工满意度
• 级评价
操作层面
• 酒店产品采购合制作
• 收集区域酒店合作条件合作意
• 实考察解核实酒店相关信息资料
• 洽谈双方合作原中长期合作目标
• 提出合作程中工作细节配合求
• 房间价格保存房量拟确认
• 建立保持酒店合作关系
• 正式签约合审核开始生效
• 监督理合整理档
• 监督酒店相关信息资料准确录入〔信息汇编理负责审核〕
• 全部
• 外部满意度〔酒店供商直接客户〕
• 级评估
理类
• 参制定部门组织机构职位编制职责分工
• 拟定直接属职位描述文件
• 实施直接属绩效理
• 配合力资源部参部门员工招聘业务培训工作
• ……
• 全部
• 局部
• 部满意度
• 新员工试期流失率
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