2022年保洁部年度工作总结
工作总结1
回顾年负责远洋万达保洁工作公司老总指导力支持金理直接领导公司工作求着您满意永远追求服务宗旨客尊诚源质先理理念水创效益树品牌作发展目标服务第客户作位员工信条全体员工努力开展系列优质服务工作20xx年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
第20xx年抓项工作：
认真抓保洁队伍整体素质建设加强员工思想教育工作位员工认识公司家家整体保洁荣辱家荣辱狠抓员工服务意识树立业服务第客户帝位员工服务中设身处住户着想——想住户想忧业忧业开口前业满意住户深刻感受家温馨时着力开展专业技知识学断学进取中潜力求发展位员工始终鼓足劲持续旺盛斗志
二进步建全项规章制度相关规章制度严格规范位员工日常工作行准做定定岗职责位员工认识足处心寻求改善进取
三狠抓保洁员仪表仪容形建设狠抓员工礼节礼貌理根甲方公司求统着装常检查员工仪表仪容检查员工礼节礼貌保洁队伍做着装整齐礼节礼貌精神饱满做微笑服务
四定定岗定位职责根园区实际状况位员工工作潜力特长划点划片划区划楼划楼道定定岗定位做事做职责区根划分职责区状况天进行检查发现问题立指出立刻纠正始终持续区楼卫生干净整洁住户甲方满意
五十分重视级定期定期检查年远洋公司检查次数求严标准高状况高度重视时组织力物力确保次检查业满意次检查没出现问题维护公司形
六重视搞甲方关系远洋期间性注重搞甲方关系深知搞甲方关系工作开展基础便工作常甲方袁沟通征求甲方意见增进感情提出问题时整改请甲方检查
七亲力团结位员工形力影响员工保洁员工成片严格求时做生活关心体贴困难时帮忙解决顾忧放包袱轻装阵心意扑工作
八时做月度周工作计划工作做计划性目性做条乱遗漏
九逐步规范保洁清洁品出入库理狠抓节降耗响应公司节降耗号召根身实际状况采取天工作中设备勤检查清理减少设备保养位引起报修位保洁员做走灯灭水时时关水龙头点滴事做起新领拖布扫先东西绑扎拖布钉子钉加固精心维护延长设备寿命袋子抹布等精心三次决二次月报领保洁品时计划请领领公司节约开支
十严格保洁理作业程序保洁标准公司检查考核评分标准实行工作检查制度包括：查互查检查抽查等检查制度考核结果切实员工工资挂钩做奖勤罚懒赏罚分明坚持天巡视园区效制止种违章现象现场督导保洁工作落实种会议制度坚持天天评周结月讲评
十十月份调万达更零开始抓起招聘员耗材统计请领制定种计划进场开荒员定岗定位沟系事事想前件件做前楼回跑时兼太原街万达广场室理怕苦怕累心职
第二存问题：
1专业技掌握够全面着高科技材料层出穷清洁知识方法法全面进行彻底清洁日工作中造成工作失误留隐患日工作中断学努力丰富知识面日工作利展开铺路
2种记录规范齐全种制度记录专业程度足完善专业化记录表格记录缺乏整齐性美观性
第三整改措施：
针足处年工作重点放专业技知识学培训加强员工服务规范性化服务够更外发展出适应种样需求业满意甲方满意培养支专业性强服务热情周硬仗保洁队伍回报公司栽培家庭断繁荣壮
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导金理直接领导保洁员全体努力20xx更表现
第四20xx年工作计划标准目标
根20xx年工作状况公司求深挖细化工作资料制定20xx年工作计划标准目标
保洁工作标准化
1标准化培训员工努力培养造支专业技术强作风正素质高队伍做保洁工作前提专业训练队伍适应捷特公司理现代化保洁专业化求建立良工作秩序提高员工素质工作效率计划组织员工进行全方位培训针新员工入职较实际状况实行班会讲理岗示范方法进行培训班长手手教老员工传帮带发挥班长业务技调动老员工心性样新员工容易理解掌握提高员工技拉事间距离严培训关讲清操作领点做眼勤手快(：眼勤手快做)先粗细步位走物清(：次做彻底走垃圾杂物工具全带走)员工培训工作作日常工作指标务利适时光周次次集中培训培训资料包括：清洁基技岗位职责操作安全清洁剂性机器设备等时日常工作中间断指导培训培训工作贯穿整20xx年度培训完进行考核考核标准：实际操考核xx0合格理考核95格
2标准化做定岗定定楼层职责岗位签订岗位职责书员工心中标准日工作表排列序操作起规范整工作区死角遗漏
3标准化查班长检查工作中走场坚持标准检查查互查班长检查检查抽查等检查制度相结合检查结果切实员工工资挂钩坚持天巡查督促保洁工作发现问题时纠正
二理素实施正规化
1基础设施理正规化时仔细检查种设施发现问题时报修障夜
2物料理正规化领料程手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成潜力杜绝浪费公司节约成提高效益3工作方法正规化制定岗位工作标准流程断完善存漏洞方确保正确工作方法指导员工工作处受控状态根实际状况制定岗位岗位操作规程检查规程培训规程语言行规范相关工作技巧保洁员工熟记心
4职业健康安全理正规化保洁岗位存风险进行识针危险源制定措施员工进行工作中保护教育高台高窗室外电气设备机械设备作重点资料进行教育提示确保安全事做安全服务
5月报周评周计考勤正规化时做种报表正规化程序化
三力资源理规范化
1员工进行样层次培训员工制定工作目标鼓励员工学发展努力提高综合素质
2度加强保洁员理针楼群楼道分散面积公区域性质复杂口流动较等特点20xx年需加理力度系统化标准化良性化运作起
1)加强监督工作质量精益求精加强员工服务意识工作中处理问题灵活性动服务等方面理
2)重视员工培训教育提高员工职业道德服务意识
3)加强班长基础理潜力
4)工作标准量化操作性强
5)日常培训员工熟悉工作流程服务标准升华服务质量
3针突发事件制定突发事件应急方案员工进行培训断完善提高满意度水爆裂漏水结冰等状况员工熟练掌握应惊慌失措
4进步提高保洁员工作效率工作质量精益求精加强监督检查力度保洁员进行动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成动查惯学会发现问题解决问题善计划工作部班条紊开展善总结发现足工作绩效良性循环
520xx年兼太原街万达室北路售楼处理样铁西万达标准样高标准严求做业满意甲方满意
四业甲方检查满意化
针级检查高度重视时组织力物力搞项工作甲方满意公司放心
五关系谐化
正确处理甲方关系正确处理员工关系种关系正常化谐化工作创造良谐环境
分耕耘份收获工作重道远认真总结验教训发扬成绩克服缺点总公司指导金理直接领导秣兵励马遗余力全身心投入工作中万达广场保洁工作新台阶创捷特品牌形作出更努力
工作总结2
时光匆匆x高物业公司已年 首先感谢公司领导信关心予学展现台年中家里争执倦怠起流汗起坚持起奋斗公司顾理身学刚毅果决遇事怕难精神业交流方式方法总公司陈总身学工作局观生活中细节观注工作责心汇成句话细节决定成败
细节决定成败句话明白理解总会种种原达理想效果决推卸责区卫生达标情况然施工车辆违规操作影响区保洁工作掌控位工作理解安排保洁员沟通达预期目标效果生活工作中需断改进学方
种种意年中星星点点闪亮处保洁工作压力段时间里办公室次起区环境卫生区里犄角旮旯纸皮果屑清理出区业家心服务态度保洁员起带头作家保洁工作产生种低等感觉做然做分工直现会抽空集中家起区里捡垃圾起中午休息时间顶着烈日寒风区里催收物业费次达会议基求甚超额完成成功欠收物业费控制定数量
公司明确分出保洁部安全事务部两部次精诚合作××市三创办期间房开售房活动前节日时起洗路面清洗水池区环境工作搬抬运挪种杂物灰尘泥浆汗水嬉笑怒骂组成幅幅谐阳光画面时团结战斗力
理方面着欠缺缺陷怕脏怕累休息时候时赶公司工作紧张时候家干凌晨两三点钟说会努力补短板全面提高方面力公司做出成绩
工作中足
1前期项目处属滚动开发区道路施工道路部分重叠保洁员进出流动衡理出现定疏忽造成年半年保洁员力足导致区环境卫生达标业产生满情绪公司收取物业费带定影响
2理保洁员方面没作思想工作工作合理安排保洁员情绪稳定工作消极怠工
3种原保洁员工作检查位越加懒散安时保质保量完成工作
种种足公司造成良影响 公司领导深表歉意
二完成工作
1洗路面 10次清洗水池13次清理电梯进水5 次空房卫生扫4次
2保洁休息室搬迁 2 次
3垃圾池周围垃圾清理转移6次
4节日区布置 4次
5协助工程部修理区全部线路短路路灯 6次
6维修销售厅卫生间洗手池 3 次便水阀 7次
2# 6# 楼卫生开荒 8次
8区卫生死角洗理 9次
9区消杀病菌蛇虫鼠蚁 3次
17# 19# 楼电梯骄箱消毒 15 次
11紧急清理会门口卫生 1次
日常工作余部门间工作会定交叉相互协作完成紧急务更改楼道声控灯处理业投诉夜间安全协防等等足
三工作需改进方面
1加强保洁员沟通互动身作发扬团结合作精神做天工作稳定保洁员情绪保持高涨工作激情
2加强身理方面足方面学物业工作方式方法
3领导起充分分析计划保洁工作方式针区特殊性作出更细致保洁服务求标准
4贯彻落实次开会会议精神工作安排
希公司走更远更久够业信赖吸纳发展更强更公司员工区业生活工作美丽干净安全品味环境中
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回顾年负责远洋万达保洁工作公司老总指导力支持金理直接领导公司工作求着您满意永远追求服务宗旨客尊诚源质先理理念水创效益树品牌作发展目标服务第客户作位员工信条全体员工努力开展系列优质服务工作20xx年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
第20xx年抓项工作：
认真抓保洁队伍整体素质建设加强员工思想教育工作位员工认识公司家家整体保洁荣辱家荣辱狠抓员工服务意识树立业服务第客户帝位员工服务中设身处住户着想——想住户想忧业忧业开口前业满意住户深刻感受家温馨时着力开展专业技知识学断学进取中潜力求发展位员工始终鼓足劲持续旺盛斗志
二进步建全项规章制度相关规章制度严格规范位员工日常工作行准做定定岗职责位员工认识足处心寻求改善进取
三狠抓保洁员仪表仪容形建设狠抓员工礼节礼貌理根甲方公司求统着装常检查员工仪表仪容检查员工礼节礼貌保洁队伍做着装整齐礼节礼貌精神饱满做微笑服务
四定定岗定位职责根园区实际状况位员工工作潜力特长划点划片划区划楼划楼道定定岗定位做事做职责区根划分职责区状况天进行检查发现问题立指出立刻纠正始终持续区楼卫生干净整洁住户甲方满意
五十分重视级定期定期检查年远洋公司检查次数求严标准高状况高度重视时组织力物力确保次检查业满意次检查没出现问题维护公司形
六重视搞甲方关系远洋期间性注重搞甲方关系深知搞甲方关系工作开展基础便工作常甲方袁沟通征求甲方意见增进感情提出问题时整改请甲方检查
七亲力团结位员工形力影响员工保洁员工成片严格求时做生活关心体贴困难时帮忙解决顾忧放包袱轻装阵心意扑工作
八时做月度周工作计划工作做计划性目性做条乱遗漏
九逐步规范保洁清洁品出入库理狠抓节降耗响应公司节降耗号召根身实际状况采取天工作中设备勤检查清理减少设备保养位引起报修位保洁员做走灯灭水时时关水龙头点滴事做起新领拖布扫先东西绑扎拖布钉子钉加固精心维护延长设备寿命袋子抹布等精心三次决二次月报领保洁品时计划请领领公司节约开支
十严格保洁理作业程序保洁标准公司检查考核评分标准实行工作检查制度包括：查互查检查抽查等检查制度考核结果切实员工工资挂钩做奖勤罚懒赏罚分明坚持天巡视园区效制止种违章现象现场督导保洁工作落实种会议制度坚持天天评周结月讲评
十十月份调万达更零开始抓起招聘员耗材统计请领制定种计划进场开荒员定岗定位沟系事事想前件件做前楼回跑时兼太原街万达广场室理怕苦怕累心职
第二存问题：
1专业技掌握够全面着高科技材料层出穷清洁知识方法法全面进行彻底清洁日工作中造成工作失误留隐患日工作中断学努力丰富知识面日工作利展开铺路
2种记录规范齐全种制度记录专业程度足完善专业化记录表格记录缺乏整齐性美观性
第三整改措施：
针足处年工作重点放专业技知识学培训加强员工服务规范性化服务够更外发展出适应种样需求业满意甲方满意培养支专业性强服务热情周硬仗保洁队伍回报公司栽培家庭断繁荣壮
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖公司领导指导金理直接领导保洁员全体努力20xx更表现
第四20xx年工作计划标准目标
根20xx年工作状况公司求深挖细化工作资料制定20xx年工作计划标准目标
保洁工作标准化
1标准化培训员工努力培养造支专业技术强作风正素质高队伍做保洁工作前提专业训练队伍适应捷特公司理现代化保洁专业化求建立良工作秩序提高员工素质工作效率计划组织员工进行全方位培训针新员工入职较实际状况实行班会讲理岗示范方法进行培训班长手手教老员工传帮带发挥班长业务技调动老员工心性样新员工容易理解掌握提高员工技拉事间距离严培训关讲清操作领点做眼勤手快(：眼勤手快做)先粗细步位走物清(：次做彻底走垃圾杂物工具全带走)员工培训工作作日常工作指标务利适时光周次次集中培训培训资料包括：清洁基技岗位职责操作安全清洁剂性机器设备等时日常工作中间断指导培训培训工作贯穿整20xx年度培训完进行考核考核标准：实际操考核xx0合格理考核95格
2标准化做定岗定定楼层职责岗位签订岗位职责书员工心中标准日工作表排列序操作起规范整工作区死角遗漏
3标准化查班长检查工作中走场坚持标准检查查互查班长检查检查抽查等检查制度相结合检查结果切实员工工资挂钩坚持天巡查督促保洁工作发现问题时纠正
二理素实施正规化
1基础设施理正规化时仔细检查种设施发现问题时报修障夜
2物料理正规化领料程手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成潜力杜绝浪费公司节约成提高效益3工作方法正规化制定岗位工作标准流程断完善存漏洞方确保正确工作方法指导员工工作处受控状态根实际状况制定岗位岗位操作规程检查规程培训规程语言行规范相关工作技巧保洁员工熟记心
4职业健康安全理正规化保洁岗位存风险进行识针危险源制定措施员工进行工作中保护教育高台高窗室外电气设备机械设备作重点资料进行教育提示确保安全事做安全服务
5月报周评周计考勤正规化时做种报表正规化程序化
三力资源理规范化
1员工进行样层次培训员工制定工作目标鼓励员工学发展努力提高综合素质
2度加强保洁员理针楼群楼道分散面积公区域性质复杂口流动较等特点20xx年需加理力度系统化标准化良性化运作起
1)加强监督工作质量精益求精加强员工服务意识工作中处理问题灵活性动服务等方面理
2)重视员工培训教育提高员工职业道德服务意识
3)加强班长基础理潜力
4)工作标准量化操作性强
5)日常培训员工熟悉工作流程服务标准升华服务质量
3针突发事件制定突发事件应急方案员工进行培训断完善提高满意度水爆裂漏水结冰等状况员工熟练掌握应惊慌失措
4进步提高保洁员工作效率工作质量精益求精加强监督检查力度保洁员进行动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成动查惯学会发现问题解决问题善计划工作部班条紊开展善总结发现足工作绩效良性循环
520xx年兼太原街万达室北路售楼处理样铁西万达标准样高标准严求做业满意甲方满意
四业甲方检查满意化
针级检查高度重视时组织力物力搞项工作甲方满意公司放心
五关系谐化
正确处理甲方关系正确处理员工关系种关系正常化谐化工作创造良谐环境
分耕耘份收获工作重道远认真总结验教训发扬成绩克服缺点总公司指导金理直接领导秣兵励马遗余力全身心投入工作中万达广场保洁工作新台阶创捷特品牌形作出更努力
工作总结2
时光匆匆x高物业公司已年 首先感谢公司领导信关心予学展现台年中家里争执倦怠起流汗起坚持起奋斗公司顾理身学刚毅果决遇事怕难精神业交流方式方法总公司陈总身学工作局观生活中细节观注工作责心汇成句话细节决定成败
细节决定成败句话明白理解总会种种原达理想效果决推卸责区卫生达标情况然施工车辆违规操作影响区保洁工作掌控位工作理解安排保洁员沟通达预期目标效果生活工作中需断改进学方
种种意年中星星点点闪亮处保洁工作压力段时间里办公室次起区环境卫生区里犄角旮旯纸皮果屑清理出区业家心服务态度保洁员起带头作家保洁工作产生种低等感觉做然做分工直现会抽空集中家起区里捡垃圾起中午休息时间顶着烈日寒风区里催收物业费次达会议基求甚超额完成成功欠收物业费控制定数量
公司明确分出保洁部安全事务部两部次精诚合作××市三创办期间房开售房活动前节日时起洗路面清洗水池区环境工作搬抬运挪种杂物灰尘泥浆汗水嬉笑怒骂组成幅幅谐阳光画面时团结战斗力
理方面着欠缺缺陷怕脏怕累休息时候时赶公司工作紧张时候家干凌晨两三点钟说会努力补短板全面提高方面力公司做出成绩
工作中足
1前期项目处属滚动开发区道路施工道路部分重叠保洁员进出流动衡理出现定疏忽造成年半年保洁员力足导致区环境卫生达标业产生满情绪公司收取物业费带定影响
2理保洁员方面没作思想工作工作合理安排保洁员情绪稳定工作消极怠工
3种原保洁员工作检查位越加懒散安时保质保量完成工作
种种足公司造成良影响 公司领导深表歉意
二完成工作
1洗路面 10次清洗水池13次清理电梯进水5 次空房卫生扫4次
2保洁休息室搬迁 2 次
3垃圾池周围垃圾清理转移6次
4节日区布置 4次
5协助工程部修理区全部线路短路路灯 6次
6维修销售厅卫生间洗手池 3 次便水阀 7次
2# 6# 楼卫生开荒 8次
8区卫生死角洗理 9次
9区消杀病菌蛇虫鼠蚁 3次
17# 19# 楼电梯骄箱消毒 15 次
11紧急清理会门口卫生 1次
日常工作余部门间工作会定交叉相互协作完成紧急务更改楼道声控灯处理业投诉夜间安全协防等等足
三工作需改进方面
1加强保洁员沟通互动身作发扬团结合作精神做天工作稳定保洁员情绪保持高涨工作激情
2加强身理方面足方面学物业工作方式方法
3领导起充分分析计划保洁工作方式针区特殊性作出更细致保洁服务求标准
4贯彻落实次开会会议精神工作安排
希公司走更远更久够业信赖吸纳发展更强更公司员工区业生活工作美丽干净安全品味环境中
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