康佳集团股份
员工培训理方法
〔讨稿〕
赵假设宇 部门／职位： 康佳学院 日期： 2003年7
部门／职位： 日期：
部门／职位： 日期：
版权：康佳集团股份
文件版权属康佳集团股份未书面批准意复制外传
员工教育培训实施理方法〔讨稿〕
目
1标准促进集团培训工作持续系统进行通知识验力积累传播应创新提升员工职业技职业素质适应集团业务开展需
培训原
2符合业务开展组织力提升根原注意前瞻性系统性
适范围
3方法适康佳集团深圳总部公司培训活动规划实施效果评价等相关部门员工分康分公司参方法行制定报康佳学院备案
类组织
10康佳学院提供培训方式分9类康佳学院统组织
101新员工培训：指新进员工试期间须接受入职培训包括集团统组织集中培训部门安排专业培训集团总部新员工康佳学院统组织分公司分康新进员工参总部培训容行安排
1011康佳学院统组织实施入职培训容包括：
l 公司历史概况业务开展规划产品技术概况等
l 公司营理念核心价值观员工道德标准行准
l 根事制度
l 安质量
l 职业道德职业精神
l 职业生涯规划
1012部门实施入职培训容包括：
l 部门承职责规章制度
l 岗位职责介绍业务操作流程作业指导
102职力：指公司更新扩展员工知识面提升职力晋升职务准备增进工作效率组织项培训〔含研讨会〕包括：
l 中高层理员〔包括：集团中层领导分康中层领导分公司副总员〕 ：理技领导力提升决策思维力等
l 备干部培训：角色转变职业技提升理技培养等
l 集团研发员：工程理培训工程团队理培训等
l 集团市场营销员：营销理销售理销售技巧培训
l 售效劳培训：优质客户效劳
l 行政部门：职业精神职业素质
l 技术培训产品培训岗位业务技培训集团部门事业部行组织
报康佳学院备案
l 客户培训〔公司战略性合作伙伴〕：康佳文化营销策略等
103外派培训：工作需没安排提供部培训参加社会专业培训机构院校组织培训
104出国考察培训：指公司根工作需组织局部员工出国考察接受中短期训练开阔员工视野增长见识
105委托培养：公司开展需企业备培养需公司直接选派申请公司批准送专院校定脱产学
106战略性培训：指满足公司永续开展需进行培训包括关键稀缺培训培养核心竞争力需持续培训接班培养
108文化制度培训：指公司推行新改进企业文化理体系进行培训旨实行新理方法行标准康佳员工行标准ISO9000质量理体系ISO14000环境理体系力资源理制度等方面培训
109形式学
1010培训费类企业分担表达谁受益谁投资〞思想
培训类
企业承百分
承百分
1
KA
新员工培训
100
2
KSH
职力素质培训
70100
030
3
K
专项技资格培训
100
4
SK
出国考察培训
100
5
KS
委托培养
3060
4070
6
K
业余进修
050
0100
7
SK
战略性培训
70100
030
8
SAH
文化制度培训
100％
9
形式学
根具体情况确定
根具体情况确定
注：K知识 A态度 S技 H惯
1011公司培训重点KSH类注重培训容实性
方案实施
11．集团年度培训方案康佳学院组织制定力资源总监审核总裁批准康佳学院正式发布组织执行事业部分康分公司年度方案单位培训理员制定报康佳学院审核力资源理总裁批准培训负责组织实施
12方案程序
121年度培训方案实施效果评价总结
122年10月份康佳学院组织培训需求调查进行综合分析
123年11月份汇总调查结果制定年度培训方案
124年12月份方案审核报批公司
125述项工作完成时间理参见附件培训工作流程
13费预算分配理
131年度培训预算般低公司年销售收入
132制定年度方案时康佳学院分确定项培训需具体费汇总年度培训预算
133预算财务部门沟通协商康佳学院报总裁批准培训方案预算报公司财务部门备案
134方案培训费副总裁总监分厂总理批准开支财务部门担负审核责康佳学院监督费方效果
135部力培训课程部培训师培训减少费支出
136费分配握原：知识技培训重点业务部门创造性部门培训优先效劳部门事务性部门干部专业骨干培训重般员工培训年度关键绩效领域发生重良事件力缺乏素应首先满足该工程培训
14．培训实施监控
141根年度培训方案进度组织实施公司级培训活动
142康佳学院负责踪年度方案落实保障部门方案进度实施培训
143康佳学院负责监督培训费方防止挪作
144康佳学院公司位员工建立培训档案保存参加培训记录包括：
l 参加培训登记签表
l 获类证书复印件
l 获类培训资料目录
l 参加部考试试卷
145培训结束培训教材应收康佳学院充实公司培训资源供相关员工查阅
15例外理：特情况发生培训需求未列入公司年度培训方案程序处理
151涉培训需求费提出申请康佳学院审核报总裁批准实施
1511属公司业务急需申请批准列入培训方案费公司支付
1512属开展公司业务相关申请批准列入培训方案费先支付完成学业相关证书证明报销
1513特殊情况济原申请总裁批准公司先期支付
1514公司业务关纯属爱兴趣费支付公司予报销占工作时间
152涉部门培训需求费部门提出申请康佳学院审核报总裁批准实施否财务报帐
153涉公司范围培训需求费康佳学院直接提出申请报总裁批准组织实施
部培训资源建设理
16培训资源包括部培训培训师培训教材培训设施设备培训信息系统培训费
17部培训师制度
171部培训师资格培养
17．1．1讲师源
级干部：级干部皆担负培养员工责部兼职教师承者
业务骨干技术尖子：职部门业务骨干技术部门技术尖子员工业务培训教师源
1712部讲师分类
部培训师分公司级兼职讲师部门级讲师
17．1．2．1公司级兼职教师
担集团统组织培训课程〔包括：新员工培训级干部培训等〕讲师兼职讲师公司级兼职讲师康佳学院统理 兼职讲师分讲师高级讲师资深讲师
讲师：讲专业领域两年工作验良业绩表现做时讲师期间讲课课时达10班次
高级讲师：讲专业领域四年工作验良业绩表现授课场次30班次 60％培训场次学员评价良等
资深讲师：讲专业领域四年工作验良业绩表现授课场次50班次80％培训场次学员评价良等
17．1．2．2部门级讲师：担部门组织基层员工培训课程包括：新员工岗培训老员工业务培训讲师部门级讲师业务部门理
17．1．2．3部培训负责讲授课程容优化资料收集教材编写教学水提高等培训师培训职培训企业外派培训工作时间方面予定优惠支持康佳学院年部培训师定期举行讲师技训练〞提供课件开发教材编写课程讲授方面资源支持
1713兼职讲师申报：申报兼职讲师必须填写兼职讲师申报表交康佳学院康佳学院HR部门联合评审资历课件讲授水达求者聘公司级兼职讲师集团半年组织次评定
1714兼职讲师奖励：
初级
中级
高级
资深
工作时间
40
50
60
80
非工作时间
80
100
120
150
培训师获定金额书籍费中初级培训培训师200元年高级培训师500元年时优先参加讲授领域外部培训
172部培训师职责
1721部培训企业员工部兼职行培训授受培训影响职工作
1722部培训师履行职责：
l 承相关教学务
l 负责容优化资料收集总结专业领域理操作验编写教材提高讲授水
l 学消化外部培训课程引入企业
l 专业领域部门文化制度培训
l 影响工作前提断学常开展专题模拟培训
l 根培训部门设计培训方案方案进行培训改动应事先征培训部门意
173部培训师理
1731初级培训师通部试讲确认资格高级培训师通试讲考核确认资格
1732培训结束学员培训组织者培训师进行考评
1733康佳学院年部培训师认证次合格解聘认般协助催促提高高级讲师假设年课降讲师讲师假设半年课动降部门级讲师
1734康佳学院负责组织培训师集体学提升活动根康佳学院确定课程框架题成立开发组专题组定期召开讨会课件进行研讨
1735 级领导皆负培训职责组织参情况作职资格达标认证授课表现纳入业绩考核
1735培训师课酬规定见第1714条
174 外聘讲师
广泛引进吸收国外先进技术理知识验加强国外企业科研院专业培训机构相互交流合作集团根需国外聘请优秀讲师专家公司进行讲学授课
1741外聘讲师源
高等学校科研单位
培训机构参谋公司
优秀企业高级高级理技术
1742外聘讲师审查部门聘请程序
17421资格审查
174211技术业务类讲师技术业务部门培训部门进行资格审查
174212理类讲师培训部门力资源部进行资格审查审查容包括：专业背景事职位教学容教学水
17422聘请程序
聘请外部讲师必须聘请部门填写外聘讲师申请表资格审查报培训部门备案
17423课酬确定
174231课酬标准
讲师
分类
课酬
差旅费
外聘
讲师中干
副教授高工副总
特殊情况
174232支付方法
课酬办部门统申请部门核实康佳学院批准财务部支付
1743外聘讲师职责
17431外聘讲师必须根公司培训需提交教学容培训方案办部门培训部门批准实施改动应事先征意
17432外聘讲师必须保质保量完成双方协商培训务
18． 培训教材
181部教材部培训教材通渠道建设：
l 工作提升方案验分享教训总结
l 企业年度重事件〔成功失败〕案例
l 培训师组织开发
l 康佳学院组织开发
18． 2外部培训教材引入消化
公司聘请外部机构进行培训外部机构必须提供教材教材康佳学院统档理集团员工参加外派公开课程应培训结束周教材原件复印件交康佳学院存档部讲师阅相关题教材
182培训教材载体书面文字电子文档录音录等形式教材康佳学院统理
19培训设施设备
191培训设施设备建设购置维护理资源享充分利〞原康佳学院部统筹利现资源行添置
192假设某年度集中建设添置设施设备发生费例入专项费影响企业正常培训
20培训信息系统
201培训信息系统包括部培训专题教材部培训教师外部培训公司培训师费理程档案培训化等五模块
202部培训专题教材部培训教师外部培训公司培训师三模块作建立培训资源支持
203费理分析企业培训费投入方重点利率
204培训程档案记录员工接受培训题培训签考核成绩应情况存储培训制度培训方案等资料员工国家职称评聘职位晋升参考ISO9000认证ISO14000认证
205培训化踪培训专题评估考核传播应重复应等情况
22培训费
211培训费专款专应培训培训设施设备培训讲师培养费预算分配理见第27条
212便理培训发生交通餐饮费部门预算中费例支便培训信息全面掌握分析该局部费统计入培训费
培训需求分析
22需求分析
培训必须立足组织开展需组织需求源业务开展业务策略时员工职业开展提供支持达组织开展需培训需求：
l 公司战略规划
l 力资源规划：专家理干部需求方案普通员工需求方案
l 市场竞争需核心竞争力培养需
l 公司年度营目标
l 业绩行表现考核
l 流程部门职位运行状况员职力状况
23需求分析方法
231培训需求调查方法
期需求 实际现状
职位职资格求知识技态度
知识技态度
竞争手力现状
年度营目标业务重点相关力求
康佳力现状
相关部门员力现状
培训需求
核心竞争力
康佳力现状
232重事件分析法通分析年度关键绩效领域发生重良事件发现企业运营理方面存缺乏流程制度力三方面分析事件发生原果力缺乏原症安排培训
233绩效考核分析法分析绩效佳出色创新问题原责部门员针性提出流程力改善方案力提升方案分析员工行表现出文化制度技等方面培训需求
234访谈法通访谈部门层级领导业务骨干解业务实际运行状况员工需求筛选培训需求
235问卷法设计培训需求调查问卷调查流程部门运作状况员工职业开展信息筛选培训需求
236观察法通观察培训象现场表现解期标准差距确定培训需求
237四种方法根实际情况单独混合应应访谈法问卷法调查培训需求时注意设计客观非感觉答复问题时调查信息整理时握组织需求原剔纯粹培训需
238培训需求康佳学院统组织部门事业部分公司应力支持配合
239培训需求应需求分析形成报告培训课程设计开发培训方案组织提供初始输入
培训方式
职培训：受训者通熟练员工进行观察提问进行学观察完整时时机实践反响
工作指导：分步骤列出完成工作培训者首先演示务然受训者步步执行务必予纠正
封闭培训：康佳学院聘请部讲师外部讲师进行培训
外派培训：根员工岗位需参加外部培训机构院校组织培训
培训纪律
24．集团员工必须参加集团指定课程学特殊原参加培训应提出书面申请报批准否矿工处理员工符合免培训制度规定参加某课程培训
25．学期间学员应遵守培训纪律：
l 时课认真听课
l 关闭 BB机调振动档课期间允许接听
25．违反纪律方式处理讲师培训组织者监督执行
l 迟早退中途离场学员捐款2元超15分钟捐款10元超30分钟捐款20元
l BB机等响次捐款5元
l 学员捐款项作学员培训知识技化活动费培训组织者合理方式支配
培训效果评价培训考核
26．康佳学院通培训效果评价提高培训效果决定否需更进步接受培训改进培训工作方法
27常培训效果评估方法种效果评估培训考核结合起做
l 培训课堂考核〔纪律态度〕
l 培训评估
l 考试心报告工作笔记案例分析
l 现场操作
l 日常工作应〔记录成果〕
l 工作改善方案方案组织实施
l 分享授课持研讨会
l 工作业绩
28．集团组织类培训必须进行培训效果评估学员填写课程评估调查表征询受训员次培训课程安排培训师进行评估利工作
培训结束学员应创造性培训中获知识技工作中应康佳学院定期部门解培训学员行改变程度
29．培训评估考核目：促学员学中遵守纪律认真学评价次培训效果便改善培训工作催促学员应培训学知识技
30．学员培训考核活动中考核培训考核般学员司负责康佳学院协助跨部门学员考核康佳学院组织考核
31康佳学院年中〔六月底〕培训效果求进行检讨通月季度培训方案实施加修正
培训化
32获正确培训效果关键知识技转化传播应重复
33转化培训结束学员应制定培训容转化工作技措施利专业知识改善工作着眼点程度
34传播培训学员应培训容分享会研讨会授课等方式传授事传授范围应包含：部门事+系统相关员+工作流程接口事
35应学员责培训容结合企业实际情况持续断应工作实践提升促提升事工作力终养成良工作惯改善企业工作
36重复培训效果坏关键持续断重复传播应学员应觉断结合工作实际应知识技进步提升应行传播事分享
37成果培训化成果表现员工工作力提升工作惯形成工作改善业绩提升
38． 组织培训化工作康佳学院组织指定专催促必进行考核催促般学员司学员跨部门康佳学院承协调务
费效劳年限
39类培训费须公司效劳年限挂钩
391出国考察培训委托培养
3911培训费公司统支付
3912参加员须公司签订培训效劳协议般需保证公司效劳满5年
3913假设参加员获相关合格证明该项费工资中扣
3914培训期间员工遇保持担原职位变
392业余进修形式学
3921公司支付费参加员须公司签订培训效劳协议费少般需保证公司效劳满 15 年
责
40康佳学院责
401康佳学院业务理负责统筹规划公司教育培训控费效公司培训体系流程责
402拟订培训战略执行培训战略
403负责培训资源建设理尤组织培养部培训培训师建立公司部培训师队伍
404负责日常培训营运理培训需求分析培训组织评价培训化培训费理等工作
405负责培训根底行政工作外部培训机构建立保持效联系建立完善员工培训档案培训设施设备维护
41．级员工责
411级公司培训体系流程中担负职位接班属培养责应属进行岗培训
412属培训容时间等作出合理判断
413检查属培训效果催促协助属实际工作中分享应重复应培训知识技
414员工明确身培训需求积极参培训觉培训成果落实岗位工作中改善工作绩效养成良工作惯做辅导员实施岗培训
415受训学员培训参体培训效果直接员工参态度投入程度应持续时间频率关
附
42．方法公司批准 年 月 日起实施
43方法康佳学院负责解释
附件：
1． 培训工作流程
2． 年度培训方案摘
3． 外聘培训培训师评价表
4． 培训签表
5． 员工培训登记卡
6． 培训协议书
7． 外派培训申请考评表
8． 培训化踪表
培训工作流程
化：持续长期培训转化传播应重复应创新
时间：3月年 责：学员学员司
培训效果评估：
1短期：培训效果钱组织方式讲老师学员接受程度作出评价
2中长期：年度培训评估提出改进意见
时间：培训工作完成周
责：力资源工程师理
存档：1员工培训登记卡记录
2培训合格证书复印件员工培训签表存入员工培训档案
3培训合格证书复印件考核资料存档案
时间：培训完成五工作日
责：力资源工程师
记录：培训合格证书原件复印件培训教材送交康佳学院
时间：培训完成两工作日
责：
记录：员工培训签表考核资料收集
时间：培训完成两工作日
责
部培训
外部培训
方案组织实施培训方案
责：
修订年度培训方案
情况发生变化
制定年度培训方案报公司领导审批
时间：
责：康佳学院理领导
准备：康佳学院收集公司年度营目标年度关键绩效领域重事件员工考核信息员工满意度调查等进行公司级培训需求分析时组织部门分析部门员工培训需求综合分析拟订公司年度培训方案
时间：
责：
年度培训方案
E&T表
序号
时间
参加员
培训类 容
办单位
培训 方式
费预算(元)
外聘培训培训师评价表
培训题： 培训象： 培训时间：
培训讲师： 〔第 位〕
评价素
素释义
项总分
评分
工作背景
否相关行业工作背景？否标准化企业知名外资公司企业历？学院培训师？通培训师工作背景解实践力知识水专题信息量
20
实践验
否具相关专业实践验？
20
信息量
根培训公司提供培训目标学员象课程纲课程培训形式判断该课程否够达预期培训效果
35
授课场次
通培训师授课场次判断该授课专题成熟度培训师授课技巧课程风险系数
15
授课象
该培训师授课象行业性质员工素质职务等方面否次培训象相致？
5
风险系数
否已试听？信息充分选择风险根您已掌握信息该课程风险系数分分数愈高表示风险愈低反表示风险愈高
15
客户反响
已接受该培训师授课企业培训负责学员该培训师评价〔附加分〕
+20
结
否聘请该培训师授课？请简说明原
总分
建议签名时间：
审批
否意该讲师讲授课程说明审批意见
审批签名时间：
培训讲师： 〔第 位〕
培训签表
〔公司部组织培训适〕
E&T表二
培训容：
办者时间：
工号
签〔姓名〕
时间
工号
签〔姓名〕
时间
理课程评估表
课程名称 时间： 2003年 月 日
课讲师：
根信息
姓名：
部门职务：
联系 ：
二课程满意度调查〔请√〞标出条评估工程满意度〕
评估工程
非常满意
满意
般
较差
关
课
程
课程目标明确性
容编排合理性
理知识系统性
课程容适性
课程趣味性
互动性
关
讲
师
课程容理解
表达力
学员反响关注程度
鼓励学员参程度
学员学兴趣激发
学员提问作出指导
握课程进度力
会务
安排
培训时间安排合理性
现场效劳
培训辅助工具准备
三次培训中您认容您帮助
四您认课程讲师应改进方：
五：建议：
请填写完毕交回表谢谢
员工培训登记卡
片
E&T表三
姓名：
职位：
职位年限：
学历：
时间
培训课程容
获证书证明文件
备注
培训协议书
姓名：
部门：
岗位：
公司事业开展需派送
参加
时间 天〔 年 月 日 年 月 日〕愿公司遵守协议：
培训目：
二 培训机构培训科目：
三 培训期间愿意遵守培训机构关规定维护公司名誉保证泄露公司秘密保证受训期间虚心学吸收需知识技受训期满返回公司效劳公司中途工作需求中止受训愿公司利益重绝异议
四 学业完毕愿学验知识技效劳公司愿学传授公司仁取相关资料应留公司存档利学取科研成果专利著作应公司名义取知识产权绝私外出售泄漏转
五 培训学期满保证继续公司效劳 年 年 月 日
年 月 日愿公司相关规定申请报销培训费
六 培训期间公司应根培训点生活水月发学员职时月工资
生活补贴计 元民币
七 培训期间愿公司保持间断联系配合公司科研开发工程拓展活动
八 培训违反条款需赔偿公司切损失泄漏公司商业技术秘密者愿承法律责
协议
受训： 康佳学院：
法定代表：
年 月 日
〔协议式两份受训公司持份〕
外派培训申请考评表
培训题
培训费
受训员
申请部门
培训点
培训时间
外派培训原
培训容方式
(详细说明)
审核批准
培训学员考核
〔培训师评价〕
培训纪律态度：
1 受训学员否迟早退中途离场？ 口 口否
2 受训学员否课堂接听 ？ 口 口否
3 受训学员否认真听讲积极参讨？ 口 口否
总体评价：
评价签字： 时间： 联系 ：
培训组织单位评价(学员评价〕
课程：
培训师：
培训组织单位：
4 否引入企业训价值？假设请总体评价栏说明原 口 口否
总体评价：
培训理
〔培训工程师填写〕
员工培训信息否入档？ 口 口否
培训教材否收存入公司培训资源库？ 口 口否
培训学员学效果应效果应范围总体评价：口优 口良 口中 口差
备注：1申请时培训组织单位邀请函附页 2纸张够请附纸写
培训化踪表
培训题
受训员
培训形式
培训时间
培训转化应容方法
培训容
应方法方案
培训传播方案
实施记录
培训学员应程
结果
培训集体应程
结果
备注：表培训化督导掌握催促考核受训学员培训知识技转化传播应情况
课程培训组织部门协助督导
培 训 报 名 表
(供报名参加培训部已方案公开课程)
请参加培训员登记该表然开课 2 周前交康佳学院
To 康佳学院 报名日期
Fr：
课程名称
日期
点：
参加员：
ID
员工号
姓名
工作职位
职位时间
否需安排住宿： 否
住宿标准： 100200 200300 300400
住宿时间：
培训期间特求
该局部参加培训员级部门理办事处填写
部门理意见：
签字 ：
日期
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员工培训理方法
〔讨稿〕
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目
1标准促进集团培训工作持续系统进行通知识验力积累传播应创新提升员工职业技职业素质适应集团业务开展需
培训原
2符合业务开展组织力提升根原注意前瞻性系统性
适范围
3方法适康佳集团深圳总部公司培训活动规划实施效果评价等相关部门员工分康分公司参方法行制定报康佳学院备案
类组织
10康佳学院提供培训方式分9类康佳学院统组织
101新员工培训：指新进员工试期间须接受入职培训包括集团统组织集中培训部门安排专业培训集团总部新员工康佳学院统组织分公司分康新进员工参总部培训容行安排
1011康佳学院统组织实施入职培训容包括：
l 公司历史概况业务开展规划产品技术概况等
l 公司营理念核心价值观员工道德标准行准
l 根事制度
l 安质量
l 职业道德职业精神
l 职业生涯规划
1012部门实施入职培训容包括：
l 部门承职责规章制度
l 岗位职责介绍业务操作流程作业指导
102职力：指公司更新扩展员工知识面提升职力晋升职务准备增进工作效率组织项培训〔含研讨会〕包括：
l 中高层理员〔包括：集团中层领导分康中层领导分公司副总员〕 ：理技领导力提升决策思维力等
l 备干部培训：角色转变职业技提升理技培养等
l 集团研发员：工程理培训工程团队理培训等
l 集团市场营销员：营销理销售理销售技巧培训
l 售效劳培训：优质客户效劳
l 行政部门：职业精神职业素质
l 技术培训产品培训岗位业务技培训集团部门事业部行组织
报康佳学院备案
l 客户培训〔公司战略性合作伙伴〕：康佳文化营销策略等
103外派培训：工作需没安排提供部培训参加社会专业培训机构院校组织培训
104出国考察培训：指公司根工作需组织局部员工出国考察接受中短期训练开阔员工视野增长见识
105委托培养：公司开展需企业备培养需公司直接选派申请公司批准送专院校定脱产学
106战略性培训：指满足公司永续开展需进行培训包括关键稀缺培训培养核心竞争力需持续培训接班培养
108文化制度培训：指公司推行新改进企业文化理体系进行培训旨实行新理方法行标准康佳员工行标准ISO9000质量理体系ISO14000环境理体系力资源理制度等方面培训
109形式学
1010培训费类企业分担表达谁受益谁投资〞思想
培训类
企业承百分
承百分
1
KA
新员工培训
100
2
KSH
职力素质培训
70100
030
3
K
专项技资格培训
100
4
SK
出国考察培训
100
5
KS
委托培养
3060
4070
6
K
业余进修
050
0100
7
SK
战略性培训
70100
030
8
SAH
文化制度培训
100％
9
形式学
根具体情况确定
根具体情况确定
注：K知识 A态度 S技 H惯
1011公司培训重点KSH类注重培训容实性
方案实施
11．集团年度培训方案康佳学院组织制定力资源总监审核总裁批准康佳学院正式发布组织执行事业部分康分公司年度方案单位培训理员制定报康佳学院审核力资源理总裁批准培训负责组织实施
12方案程序
121年度培训方案实施效果评价总结
122年10月份康佳学院组织培训需求调查进行综合分析
123年11月份汇总调查结果制定年度培训方案
124年12月份方案审核报批公司
125述项工作完成时间理参见附件培训工作流程
13费预算分配理
131年度培训预算般低公司年销售收入
132制定年度方案时康佳学院分确定项培训需具体费汇总年度培训预算
133预算财务部门沟通协商康佳学院报总裁批准培训方案预算报公司财务部门备案
134方案培训费副总裁总监分厂总理批准开支财务部门担负审核责康佳学院监督费方效果
135部力培训课程部培训师培训减少费支出
136费分配握原：知识技培训重点业务部门创造性部门培训优先效劳部门事务性部门干部专业骨干培训重般员工培训年度关键绩效领域发生重良事件力缺乏素应首先满足该工程培训
14．培训实施监控
141根年度培训方案进度组织实施公司级培训活动
142康佳学院负责踪年度方案落实保障部门方案进度实施培训
143康佳学院负责监督培训费方防止挪作
144康佳学院公司位员工建立培训档案保存参加培训记录包括：
l 参加培训登记签表
l 获类证书复印件
l 获类培训资料目录
l 参加部考试试卷
145培训结束培训教材应收康佳学院充实公司培训资源供相关员工查阅
15例外理：特情况发生培训需求未列入公司年度培训方案程序处理
151涉培训需求费提出申请康佳学院审核报总裁批准实施
1511属公司业务急需申请批准列入培训方案费公司支付
1512属开展公司业务相关申请批准列入培训方案费先支付完成学业相关证书证明报销
1513特殊情况济原申请总裁批准公司先期支付
1514公司业务关纯属爱兴趣费支付公司予报销占工作时间
152涉部门培训需求费部门提出申请康佳学院审核报总裁批准实施否财务报帐
153涉公司范围培训需求费康佳学院直接提出申请报总裁批准组织实施
部培训资源建设理
16培训资源包括部培训培训师培训教材培训设施设备培训信息系统培训费
17部培训师制度
171部培训师资格培养
17．1．1讲师源
级干部：级干部皆担负培养员工责部兼职教师承者
业务骨干技术尖子：职部门业务骨干技术部门技术尖子员工业务培训教师源
1712部讲师分类
部培训师分公司级兼职讲师部门级讲师
17．1．2．1公司级兼职教师
担集团统组织培训课程〔包括：新员工培训级干部培训等〕讲师兼职讲师公司级兼职讲师康佳学院统理 兼职讲师分讲师高级讲师资深讲师
讲师：讲专业领域两年工作验良业绩表现做时讲师期间讲课课时达10班次
高级讲师：讲专业领域四年工作验良业绩表现授课场次30班次 60％培训场次学员评价良等
资深讲师：讲专业领域四年工作验良业绩表现授课场次50班次80％培训场次学员评价良等
17．1．2．2部门级讲师：担部门组织基层员工培训课程包括：新员工岗培训老员工业务培训讲师部门级讲师业务部门理
17．1．2．3部培训负责讲授课程容优化资料收集教材编写教学水提高等培训师培训职培训企业外派培训工作时间方面予定优惠支持康佳学院年部培训师定期举行讲师技训练〞提供课件开发教材编写课程讲授方面资源支持
1713兼职讲师申报：申报兼职讲师必须填写兼职讲师申报表交康佳学院康佳学院HR部门联合评审资历课件讲授水达求者聘公司级兼职讲师集团半年组织次评定
1714兼职讲师奖励：
初级
中级
高级
资深
工作时间
40
50
60
80
非工作时间
80
100
120
150
培训师获定金额书籍费中初级培训培训师200元年高级培训师500元年时优先参加讲授领域外部培训
172部培训师职责
1721部培训企业员工部兼职行培训授受培训影响职工作
1722部培训师履行职责：
l 承相关教学务
l 负责容优化资料收集总结专业领域理操作验编写教材提高讲授水
l 学消化外部培训课程引入企业
l 专业领域部门文化制度培训
l 影响工作前提断学常开展专题模拟培训
l 根培训部门设计培训方案方案进行培训改动应事先征培训部门意
173部培训师理
1731初级培训师通部试讲确认资格高级培训师通试讲考核确认资格
1732培训结束学员培训组织者培训师进行考评
1733康佳学院年部培训师认证次合格解聘认般协助催促提高高级讲师假设年课降讲师讲师假设半年课动降部门级讲师
1734康佳学院负责组织培训师集体学提升活动根康佳学院确定课程框架题成立开发组专题组定期召开讨会课件进行研讨
1735 级领导皆负培训职责组织参情况作职资格达标认证授课表现纳入业绩考核
1735培训师课酬规定见第1714条
174 外聘讲师
广泛引进吸收国外先进技术理知识验加强国外企业科研院专业培训机构相互交流合作集团根需国外聘请优秀讲师专家公司进行讲学授课
1741外聘讲师源
高等学校科研单位
培训机构参谋公司
优秀企业高级高级理技术
1742外聘讲师审查部门聘请程序
17421资格审查
174211技术业务类讲师技术业务部门培训部门进行资格审查
174212理类讲师培训部门力资源部进行资格审查审查容包括：专业背景事职位教学容教学水
17422聘请程序
聘请外部讲师必须聘请部门填写外聘讲师申请表资格审查报培训部门备案
17423课酬确定
174231课酬标准
讲师
分类
课酬
差旅费
外聘
讲师中干
副教授高工副总
特殊情况
174232支付方法
课酬办部门统申请部门核实康佳学院批准财务部支付
1743外聘讲师职责
17431外聘讲师必须根公司培训需提交教学容培训方案办部门培训部门批准实施改动应事先征意
17432外聘讲师必须保质保量完成双方协商培训务
18． 培训教材
181部教材部培训教材通渠道建设：
l 工作提升方案验分享教训总结
l 企业年度重事件〔成功失败〕案例
l 培训师组织开发
l 康佳学院组织开发
18． 2外部培训教材引入消化
公司聘请外部机构进行培训外部机构必须提供教材教材康佳学院统档理集团员工参加外派公开课程应培训结束周教材原件复印件交康佳学院存档部讲师阅相关题教材
182培训教材载体书面文字电子文档录音录等形式教材康佳学院统理
19培训设施设备
191培训设施设备建设购置维护理资源享充分利〞原康佳学院部统筹利现资源行添置
192假设某年度集中建设添置设施设备发生费例入专项费影响企业正常培训
20培训信息系统
201培训信息系统包括部培训专题教材部培训教师外部培训公司培训师费理程档案培训化等五模块
202部培训专题教材部培训教师外部培训公司培训师三模块作建立培训资源支持
203费理分析企业培训费投入方重点利率
204培训程档案记录员工接受培训题培训签考核成绩应情况存储培训制度培训方案等资料员工国家职称评聘职位晋升参考ISO9000认证ISO14000认证
205培训化踪培训专题评估考核传播应重复应等情况
22培训费
211培训费专款专应培训培训设施设备培训讲师培养费预算分配理见第27条
212便理培训发生交通餐饮费部门预算中费例支便培训信息全面掌握分析该局部费统计入培训费
培训需求分析
22需求分析
培训必须立足组织开展需组织需求源业务开展业务策略时员工职业开展提供支持达组织开展需培训需求：
l 公司战略规划
l 力资源规划：专家理干部需求方案普通员工需求方案
l 市场竞争需核心竞争力培养需
l 公司年度营目标
l 业绩行表现考核
l 流程部门职位运行状况员职力状况
23需求分析方法
231培训需求调查方法
期需求 实际现状
职位职资格求知识技态度
知识技态度
竞争手力现状
年度营目标业务重点相关力求
康佳力现状
相关部门员力现状
培训需求
核心竞争力
康佳力现状
232重事件分析法通分析年度关键绩效领域发生重良事件发现企业运营理方面存缺乏流程制度力三方面分析事件发生原果力缺乏原症安排培训
233绩效考核分析法分析绩效佳出色创新问题原责部门员针性提出流程力改善方案力提升方案分析员工行表现出文化制度技等方面培训需求
234访谈法通访谈部门层级领导业务骨干解业务实际运行状况员工需求筛选培训需求
235问卷法设计培训需求调查问卷调查流程部门运作状况员工职业开展信息筛选培训需求
236观察法通观察培训象现场表现解期标准差距确定培训需求
237四种方法根实际情况单独混合应应访谈法问卷法调查培训需求时注意设计客观非感觉答复问题时调查信息整理时握组织需求原剔纯粹培训需
238培训需求康佳学院统组织部门事业部分公司应力支持配合
239培训需求应需求分析形成报告培训课程设计开发培训方案组织提供初始输入
培训方式
职培训：受训者通熟练员工进行观察提问进行学观察完整时时机实践反响
工作指导：分步骤列出完成工作培训者首先演示务然受训者步步执行务必予纠正
封闭培训：康佳学院聘请部讲师外部讲师进行培训
外派培训：根员工岗位需参加外部培训机构院校组织培训
培训纪律
24．集团员工必须参加集团指定课程学特殊原参加培训应提出书面申请报批准否矿工处理员工符合免培训制度规定参加某课程培训
25．学期间学员应遵守培训纪律：
l 时课认真听课
l 关闭 BB机调振动档课期间允许接听
25．违反纪律方式处理讲师培训组织者监督执行
l 迟早退中途离场学员捐款2元超15分钟捐款10元超30分钟捐款20元
l BB机等响次捐款5元
l 学员捐款项作学员培训知识技化活动费培训组织者合理方式支配
培训效果评价培训考核
26．康佳学院通培训效果评价提高培训效果决定否需更进步接受培训改进培训工作方法
27常培训效果评估方法种效果评估培训考核结合起做
l 培训课堂考核〔纪律态度〕
l 培训评估
l 考试心报告工作笔记案例分析
l 现场操作
l 日常工作应〔记录成果〕
l 工作改善方案方案组织实施
l 分享授课持研讨会
l 工作业绩
28．集团组织类培训必须进行培训效果评估学员填写课程评估调查表征询受训员次培训课程安排培训师进行评估利工作
培训结束学员应创造性培训中获知识技工作中应康佳学院定期部门解培训学员行改变程度
29．培训评估考核目：促学员学中遵守纪律认真学评价次培训效果便改善培训工作催促学员应培训学知识技
30．学员培训考核活动中考核培训考核般学员司负责康佳学院协助跨部门学员考核康佳学院组织考核
31康佳学院年中〔六月底〕培训效果求进行检讨通月季度培训方案实施加修正
培训化
32获正确培训效果关键知识技转化传播应重复
33转化培训结束学员应制定培训容转化工作技措施利专业知识改善工作着眼点程度
34传播培训学员应培训容分享会研讨会授课等方式传授事传授范围应包含：部门事+系统相关员+工作流程接口事
35应学员责培训容结合企业实际情况持续断应工作实践提升促提升事工作力终养成良工作惯改善企业工作
36重复培训效果坏关键持续断重复传播应学员应觉断结合工作实际应知识技进步提升应行传播事分享
37成果培训化成果表现员工工作力提升工作惯形成工作改善业绩提升
38． 组织培训化工作康佳学院组织指定专催促必进行考核催促般学员司学员跨部门康佳学院承协调务
费效劳年限
39类培训费须公司效劳年限挂钩
391出国考察培训委托培养
3911培训费公司统支付
3912参加员须公司签订培训效劳协议般需保证公司效劳满5年
3913假设参加员获相关合格证明该项费工资中扣
3914培训期间员工遇保持担原职位变
392业余进修形式学
3921公司支付费参加员须公司签订培训效劳协议费少般需保证公司效劳满 15 年
责
40康佳学院责
401康佳学院业务理负责统筹规划公司教育培训控费效公司培训体系流程责
402拟订培训战略执行培训战略
403负责培训资源建设理尤组织培养部培训培训师建立公司部培训师队伍
404负责日常培训营运理培训需求分析培训组织评价培训化培训费理等工作
405负责培训根底行政工作外部培训机构建立保持效联系建立完善员工培训档案培训设施设备维护
41．级员工责
411级公司培训体系流程中担负职位接班属培养责应属进行岗培训
412属培训容时间等作出合理判断
413检查属培训效果催促协助属实际工作中分享应重复应培训知识技
414员工明确身培训需求积极参培训觉培训成果落实岗位工作中改善工作绩效养成良工作惯做辅导员实施岗培训
415受训学员培训参体培训效果直接员工参态度投入程度应持续时间频率关
附
42．方法公司批准 年 月 日起实施
43方法康佳学院负责解释
附件：
1． 培训工作流程
2． 年度培训方案摘
3． 外聘培训培训师评价表
4． 培训签表
5． 员工培训登记卡
6． 培训协议书
7． 外派培训申请考评表
8． 培训化踪表
培训工作流程
化：持续长期培训转化传播应重复应创新
时间：3月年 责：学员学员司
培训效果评估：
1短期：培训效果钱组织方式讲老师学员接受程度作出评价
2中长期：年度培训评估提出改进意见
时间：培训工作完成周
责：力资源工程师理
存档：1员工培训登记卡记录
2培训合格证书复印件员工培训签表存入员工培训档案
3培训合格证书复印件考核资料存档案
时间：培训完成五工作日
责：力资源工程师
记录：培训合格证书原件复印件培训教材送交康佳学院
时间：培训完成两工作日
责：
记录：员工培训签表考核资料收集
时间：培训完成两工作日
责
部培训
外部培训
方案组织实施培训方案
责：
修订年度培训方案
情况发生变化
制定年度培训方案报公司领导审批
时间：
责：康佳学院理领导
准备：康佳学院收集公司年度营目标年度关键绩效领域重事件员工考核信息员工满意度调查等进行公司级培训需求分析时组织部门分析部门员工培训需求综合分析拟订公司年度培训方案
时间：
责：
年度培训方案
E&T表
序号
时间
参加员
培训类 容
办单位
培训 方式
费预算(元)
外聘培训培训师评价表
培训题： 培训象： 培训时间：
培训讲师： 〔第 位〕
评价素
素释义
项总分
评分
工作背景
否相关行业工作背景？否标准化企业知名外资公司企业历？学院培训师？通培训师工作背景解实践力知识水专题信息量
20
实践验
否具相关专业实践验？
20
信息量
根培训公司提供培训目标学员象课程纲课程培训形式判断该课程否够达预期培训效果
35
授课场次
通培训师授课场次判断该授课专题成熟度培训师授课技巧课程风险系数
15
授课象
该培训师授课象行业性质员工素质职务等方面否次培训象相致？
5
风险系数
否已试听？信息充分选择风险根您已掌握信息该课程风险系数分分数愈高表示风险愈低反表示风险愈高
15
客户反响
已接受该培训师授课企业培训负责学员该培训师评价〔附加分〕
+20
结
否聘请该培训师授课？请简说明原
总分
建议签名时间：
审批
否意该讲师讲授课程说明审批意见
审批签名时间：
培训讲师： 〔第 位〕
培训签表
〔公司部组织培训适〕
E&T表二
培训容：
办者时间：
工号
签〔姓名〕
时间
工号
签〔姓名〕
时间
理课程评估表
课程名称 时间： 2003年 月 日
课讲师：
根信息
姓名：
部门职务：
联系 ：
二课程满意度调查〔请√〞标出条评估工程满意度〕
评估工程
非常满意
满意
般
较差
关
课
程
课程目标明确性
容编排合理性
理知识系统性
课程容适性
课程趣味性
互动性
关
讲
师
课程容理解
表达力
学员反响关注程度
鼓励学员参程度
学员学兴趣激发
学员提问作出指导
握课程进度力
会务
安排
培训时间安排合理性
现场效劳
培训辅助工具准备
三次培训中您认容您帮助
四您认课程讲师应改进方：
五：建议：
请填写完毕交回表谢谢
员工培训登记卡
片
E&T表三
姓名：
职位：
职位年限：
学历：
时间
培训课程容
获证书证明文件
备注
培训协议书
姓名：
部门：
岗位：
公司事业开展需派送
参加
时间 天〔 年 月 日 年 月 日〕愿公司遵守协议：
培训目：
二 培训机构培训科目：
三 培训期间愿意遵守培训机构关规定维护公司名誉保证泄露公司秘密保证受训期间虚心学吸收需知识技受训期满返回公司效劳公司中途工作需求中止受训愿公司利益重绝异议
四 学业完毕愿学验知识技效劳公司愿学传授公司仁取相关资料应留公司存档利学取科研成果专利著作应公司名义取知识产权绝私外出售泄漏转
五 培训学期满保证继续公司效劳 年 年 月 日
年 月 日愿公司相关规定申请报销培训费
六 培训期间公司应根培训点生活水月发学员职时月工资
生活补贴计 元民币
七 培训期间愿公司保持间断联系配合公司科研开发工程拓展活动
八 培训违反条款需赔偿公司切损失泄漏公司商业技术秘密者愿承法律责
协议
受训： 康佳学院：
法定代表：
年 月 日
〔协议式两份受训公司持份〕
外派培训申请考评表
培训题
培训费
受训员
申请部门
培训点
培训时间
外派培训原
培训容方式
(详细说明)
审核批准
培训学员考核
〔培训师评价〕
培训纪律态度：
1 受训学员否迟早退中途离场？ 口 口否
2 受训学员否课堂接听 ？ 口 口否
3 受训学员否认真听讲积极参讨？ 口 口否
总体评价：
评价签字： 时间： 联系 ：
培训组织单位评价(学员评价〕
课程：
培训师：
培训组织单位：
4 否引入企业训价值？假设请总体评价栏说明原 口 口否
总体评价：
培训理
〔培训工程师填写〕
员工培训信息否入档？ 口 口否
培训教材否收存入公司培训资源库？ 口 口否
培训学员学效果应效果应范围总体评价：口优 口良 口中 口差
备注：1申请时培训组织单位邀请函附页 2纸张够请附纸写
培训化踪表
培训题
受训员
培训形式
培训时间
培训转化应容方法
培训容
应方法方案
培训传播方案
实施记录
培训学员应程
结果
培训集体应程
结果
备注：表培训化督导掌握催促考核受训学员培训知识技转化传播应情况
课程培训组织部门协助督导
培 训 报 名 表
(供报名参加培训部已方案公开课程)
请参加培训员登记该表然开课 2 周前交康佳学院
To 康佳学院 报名日期
Fr：
课程名称
日期
点：
参加员：
ID
员工号
姓名
工作职位
职位时间
否需安排住宿： 否
住宿标准： 100200 200300 300400
住宿时间：
培训期间特求
该局部参加培训员级部门理办事处填写
部门理意见：
签字 ：
日期
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