镇党群服务大厅建设总结

镇群服务厅建设总结
*镇机构改革深入贯彻关着力造全面振兴环境重指示精神新城区委区政府全力推动积极造新城区唯镇级相集中行政许权改革试点便民服务抓手整合便民服务厅优化营商环境释放高质量发展新活力
窗口设置合理
目前*镇群服务中心*现*窗口分退役军服务卫生健康民生服务城乡居民医疗保险养老保险返乡农民工培训业协调组织新时代文明实践志愿服务帮办代办业务办成事反映窗口*镇群活动服务场理维护工作等*事项负责接区级政务服务中心落实项便民服务措施
二硬件设施完备
办事指南智体机宣传册雨伞毛巾抽纸手提袋针线盒饮水机消杀具急救药箱等设施方便群众物品行动便群众提供轮椅拐杖等辅助器具丰富职工生活便民服务厅增设活动器材存放柜便职工工作余加强锻炼强身健体外设立引导台志愿服务台员先锋岗青年先锋岗
三联动简化流程
便民服务功延伸行政村*镇辖区*行政村全部设便民服务站新时代文明实践站先行造*行政村设服务厅*行政村设退役军服务站便民服务中心（站）安置专门工作员改办事群众办事找工作员工作员出办事没接等现象真正做群众少跑腿办事改变办事程序审批慢现象提高群众满意度
四厘清政务清单优化审批机制
托行政审批局开展跑次持续开展减证便民行动取消谓证明繁琐手续机构改革原职部门工作重心转移监服务通事前行政审批事中事行政监相互制衡效杜绝全力寻租作乱作弄权勒卡权谋私等问题外建立便民服务中心首问责制承诺制度群众办事时第询问工作员首问责首问责群众提出事项求否属职责范围负接解答记录办理引导办理责直办理止需请示汇报领导时请示汇报告知办事方首问办结
第受理服务群众工作员首办责首办责应根实际情况立办立办立办应规定时限办理较复杂历史遗留问题应做记录耐心解答群众明确答复办理事项积极帮助办理群众相关部门办理符合政策规定事项首办责应政策规定做解释说明做思想工作免产生必矛盾
五拓宽审批渠道造政务服务网通办
新城区政务服务局求*镇已台创建镇村两级账户认领办理事项编制清单级部门指导逐渐完善台办理事项清单编制工作*镇群众企业需求作第信号围绕进扇门跑次目标群众通蒙速办APP解办理事项流程需材料办理姓名联系电话等信息果行动便特殊情况申请帮办代办会流程委托群众做续服务委托群众满意结果年*镇群服务中心增设办成事反映窗口专门办事群众企业反映问题窗口目切实帮助群众企业解决线线提交申请材料部门未时受理时办结问题群众两次政府部门政务服务厅未解决问题窗口成民解忧灭火器提升服务质量办事效率全面优化营商环境
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