木业公司售后服务部部长助理岗位说明书

木业公司售效劳部部长助理岗位说明书
岗位名称
售效劳部部长助理
岗位编号
0000302
部门
售效劳部
岗位定员
1
直接级
售效劳部部长
工资等级

直接级

薪酬类型

辖员

岗位分析日期
2021年7月
职：
协助部长做部门理工作负责安装维修务安排工作做部门培训方案组织部门培训工作部长时履行部长工作职责


职责工作务：
职
责

职责表述：协助部长做项日常理工作
工作务
负责售效劳部种规章制度草拟工作
负责售效劳项规章制度执行情况日常检查工作
负责售效劳部客户投诉走访工作
负责售效劳部种会议布置安排
协助部长做重安装务现场指导工作
协助部长做重投诉事件处理工作
职
责
二
职责表述：负责部门零售客户安装务维修务安排员调配工作
工作
务
根售效劳员技术验等情况合理搭配成员组成安装组
根安装组技术验等情况合理配置安装班组组成
根客户需求安排适宜班组完成铺装维修务
职
责
三
职责表述：负责营销中心培训方案制定部培训组织工作
工作
务
负责拟定公司整体培训方案报力资源部
负责部业务培训组织工作
负责培训效果进行考核
职责四
职责表述：部长时履行部长工作职责
职责五
职责表述：完成直接级交办务
权力：
售部工作方案建议权参议权
售部规章制度培训方案拟定权参议权
售部安装组工作日程安排决定权
售部工作员评议权
工作协作关系：
部协调关系
公司部门
外部协调关系
客户
职资格：
教育水
中专
专业
室装潢相关专业
培训历
室装潢培训理培训
验
2年相关工作验
知识
掌握木板关知识解销售心理学
技技巧
具良客户沟通技握客户心理
：
工具设备
计算机般办公设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔加班
需记录文档
安装通知客户档案工作总结派工单
备注

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