2022保险公司员工年度工作计划
保险公司收取保费保费资投资债券股票贷款等资产运资产收入支付保单确定保险赔偿面整理关保险公司年度工作方案欢迎阅读
年度工作方案()
公司领导全体仁关怀支持业务进展取较成果较完成公司务指标基础回顾年工作阅历结合工作实际状况制定工作方案：
严格落实公司项条款加强业务理工作构建优质规范承保服务体系承保公司营源头风险控实现效益重基础公司生存基础保障20xx年公司狠抓业务理工作提高风险控力量
二规范落实公司服务条款提高服务工作质量建设流服务台营形产品种规避风险风险投资服务市场逐步透亮 竞争激烈日服务已成公司核心竞争力纳入公司价值观客服工作理念详细体现20XX年里严格规范客服工作建立流客户服务体系真正优质服务送位公司客户
三加快业务进展巩固郑州市场占率扩河南市场占面20XX年支公司保费收入万元公司方案20XX年实现全年保费收入万元中：方案方面实施完成
1细心组织策划坚决完成方案指标全年目标坚实基础
2力进展渠道业务深度拓展郑州市场河南市业务攻坚战序推动扩巩固河南市场占面
3机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20XX年车险业务巩固老渠道客户扩展新渠道争取新客户侧重点进展渠道业务车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
4仔细做非车险展业工作选择访问中型企事业单位效益风险低单位重点公关单位建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20XX年里努力非车险业务进展形成新格局
5方面：深化抓保险业务工作加强保险单位合作乐观参加种保险激烈竞争中
四抓队伍建设做员工保险推销员工作连续完善力资源调配公司业务进展供应力保障20XX年员工遇工资福利遇20XX年基础适提高时方案员工体检身体位员工生日公司供应份礼物举办集体活动等留住20xx年业务开展供应强力力保障
五完善理机制强化执行力年制度入手公司现规章制度求范围进行修订补充完善前没完善规章制度更加符合公司营理工作需汇编成册发员工手中仔细学真正做制度制度办事提高执行力度20XX年全新年通全体员工努力公司进入全新进展阶段
年度工作方案(二)
加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障20xx年度里公司狠抓业工作提高风险控力量
1承保业务准时进行审核利风险理技术定价体系掌握承保风险算承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务方案
3建立健全重标业务特风险业务风险评估制度确保风险合理掌握时业务风险状况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系娴熟握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素养公司业务进展供应良保障
二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化20xx年努力司已市场占肯定份额时拥较客户群体着业务进展断深化客服工作重性尤突出中支20xx年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣扬力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满足化
2加强客服员培训提高客服员综合技素养严格奉行热忱周优质高效服务宗旨坚持动快速精确 合理原严格根岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立掩盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素养切实提高查勘定损理赔质量做查勘精确 定损合理理赔快捷
420xx年6月前完成XX营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户供应高效便捷保险售服务
三加快业务进展提高市场占率做做强公司保险品牌20xx年中支保费收入XXXX万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险520xx年度中心支公司拟定业务进展规划方案实现全年保费收入XXXX万元险种例方案机动车辆险75非车险15意险10方案实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20xx年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点进展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2仔细做非车险展业工作选择访问中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20xx年里努力非车险业务进展形成新格局
3乐观做银行代理业务工作20xx年10月司乐观努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议20xx年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
年度工作方案(三)
严格遵守财等法律法规国家统会计制度遵守职业道德树立良职业品质严谨工作作风严守工作纪律坚持原秉公办事家理财努力提高工作效率工作质量全面细致准时公司相关部门供应翔实信息领导决策供应牢领导参谋
二乐观参加企业理着财务理职日益显现财务理应参加企业理逐环节总体规划制定供应落实项工作进行监督精确 考核工作供应结果
三着单位精细化理水断强化财务理提出更高求财务理特点财务理需进步做日常工作
1加强规范现金理做日常核算根财务制度办理现金收付银行结算业务强化资金方案性预算性效率性安性规避资金风险
2努力开源节流限费发挥作公司供应财力保证费掌握方面加强艰苦奋斗勤俭节省理财作风项费压低限度提倡提高节省意识
3加财务基础工作建设粘贴票装订证签字齐全印章保等工作抓起仔细审核原始票细化财务报账流程控审结合月进行查检工作做帐目清晰帐证帐实帐表帐帐相符财务基础工作规范化
四实行会计电算化条件时首先实现电算化手工记账时进行逐步实现计算机代手工计账财务理模式解决会计手工核算中计账规范量重复劳动极易产生错记漏计错算等错误量信息精确 准时记录汇总分析传送信息快速转变够猜测前景数提高会计核算质量通系列严格科学程序掌握避开种虚假行避开实际工作中违法违规更加正规化科学化现代化
年度工作方案(四)
第加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障**年度里公司狠抓业工作提高风险控力量
1承保业务准时进行审核利风险理技术定价体系掌握承保风险算承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务方案
3建立健全重标业务特风险业务风险评估制度确保风险合理掌握时业务风险状况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系娴熟握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素养公司业务进展供应良保障
第二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化**年努力司已市场占肯定份额时拥较客户群体着业务进展断深化客服工作重性尤突出中支**年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣扬力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满足化
2加强客服员培训提高客服员综合技素养严格奉行热忱周优质高效服务宗旨坚持动快速精确 合理原严格根岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立掩盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素养切实提高查勘定损理赔质量做查勘精确 定损合理理赔快捷
4**年6月前完成**营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户供应高效便捷保险售服务
第三加快业务进展提高市场占率做做强公司保险品牌**年中支保费收入****万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险5**年度中心支公司拟定业务进展工作方案实现全年保费收入****万元险种例方案机动车辆险75非车险15意险10方案实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点**年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点进展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2仔细做非车险展业工作选择访问中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作**年里努力非车险业务进展形成新格局
3乐观做银行代理业务工作**年10月司乐观努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议**年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
年然受金融风暴济方面影响然市场竞争更加激烈省公司正确领导中支开拓思路奋力进取制造新业绩做做强公司保险事业奋斗
年度工作方案(五)
通年努力品牌社会界广泛认优质快捷理赔服务赢客户信工作中旧发觉少问题足保险赔付率旧偏高处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等全面提高理赔质量理赔理水段时间工作重点工作中进步加强车险查勘定损报价核赔医疗审核等关键环节工作做目标措施激励断提高保险理赔质量效率切实做：
(1)专线接报案时间掌握案3分钟回访率力争达95查勘定损岗现场位率力争达100超时限交案率力争掌握10报价岗报车型掌握1天分公司报车型分公司协调量掌握2天理算岗件数结案率金额结案率力争达85
20XX年连续加现场赔付案件考核力度扩影响造出声势包头市场树立中华保险理赔服务特色
(2)掌握车损险定损质量确保车险赔付率明显降提高第现场查勘率挤压车损险赔案中水分切实效实施定损复查核损加强查勘定损工作监督关
(3)加强理赔队伍建设严格执行纪律全面细心接报案准时消失场精确 报价热忱服务合理理算赔付进步完善案件快速理赔方法坚持动快速精确 合理原保证案件处理简化便捷快速突出中华保险特色建立健全修理救援配件服务网络着互利互惠掌握风险原考核签定合作协议汽车修理合作单位加强查勘定损队伍建设提前步储备员查勘定损拖业务进展腿
着业务规模断作进步提高全体理赔工作员业务技加强理赔员监督考核力度提高理赔员工作效率规范理赔员言行杜绝吃卡等损公司形象利益行求查勘员作车辆干净衣着干净言语文明卑亢急躁细致服务高效崭新面貌应客户训练理赔员做理赔服务时做中华保险宣扬员
(4)20XX年保证第现场位率前提进步提高第现场报案率加现场述案核查案发觉场力度削减假骗赔案发生部出台拒赔案件嘉奖方法调动全员工作乐观性进步降低赔付率增利润空间重点加强非车险重疑难案件调查工作抽调专业组进行非车险查勘疑难案件调查
(5)加强报价理做价格化工作挤压汽车配件修理价格中水分切实做车型统报价金额
(6)加强伤案件赔偿审核
(7)乐观防范保险欺诈做疑难赔案调查处理工作
(8)规范未决赔案理严格执行总分公司未决赔案理项规定规范未决赔案处理原操作流程提高未决赔案估损精确 性量杜绝未决赔案零估损状况发生
(9)加强部信息反馈理赔环节中发觉问题准时承保部反馈促进公司承保风险掌握监督承保制度执行源头遏制赔付率升势头协调业务进展理赔控关系
(10)加强保险理赔工作控监督公司部门设支公司收集部门事保险理赔服务理程中发觉问题指导性意见建议关心性意见建议予接受进保险理赔服务理工作进行整改全面提高保险理赔服务理质量效率
接时间里部门提高客户满足度宗旨维护公司利益目标着力提高保险理赔质量效率提升公司社会美誉度树立公司品牌展现公司服务优势力争通服务促进效益公司建成流现代保险企业做出应贡献
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
保险公司收取保费保费资投资债券股票贷款等资产运资产收入支付保单确定保险赔偿面整理关保险公司年度工作方案欢迎阅读
年度工作方案()
公司领导全体仁关怀支持业务进展取较成果较完成公司务指标基础回顾年工作阅历结合工作实际状况制定工作方案：
严格落实公司项条款加强业务理工作构建优质规范承保服务体系承保公司营源头风险控实现效益重基础公司生存基础保障20xx年公司狠抓业务理工作提高风险控力量
二规范落实公司服务条款提高服务工作质量建设流服务台营形产品种规避风险风险投资服务市场逐步透亮 竞争激烈日服务已成公司核心竞争力纳入公司价值观客服工作理念详细体现20XX年里严格规范客服工作建立流客户服务体系真正优质服务送位公司客户
三加快业务进展巩固郑州市场占率扩河南市场占面20XX年支公司保费收入万元公司方案20XX年实现全年保费收入万元中：方案方面实施完成
1细心组织策划坚决完成方案指标全年目标坚实基础
2力进展渠道业务深度拓展郑州市场河南市业务攻坚战序推动扩巩固河南市场占面
3机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20XX年车险业务巩固老渠道客户扩展新渠道争取新客户侧重点进展渠道业务车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
4仔细做非车险展业工作选择访问中型企事业单位效益风险低单位重点公关单位建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20XX年里努力非车险业务进展形成新格局
5方面：深化抓保险业务工作加强保险单位合作乐观参加种保险激烈竞争中
四抓队伍建设做员工保险推销员工作连续完善力资源调配公司业务进展供应力保障20XX年员工遇工资福利遇20XX年基础适提高时方案员工体检身体位员工生日公司供应份礼物举办集体活动等留住20xx年业务开展供应强力力保障
五完善理机制强化执行力年制度入手公司现规章制度求范围进行修订补充完善前没完善规章制度更加符合公司营理工作需汇编成册发员工手中仔细学真正做制度制度办事提高执行力度20XX年全新年通全体员工努力公司进入全新进展阶段
年度工作方案(二)
加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障20xx年度里公司狠抓业工作提高风险控力量
1承保业务准时进行审核利风险理技术定价体系掌握承保风险算承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务方案
3建立健全重标业务特风险业务风险评估制度确保风险合理掌握时业务风险状况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系娴熟握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素养公司业务进展供应良保障
二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化20xx年努力司已市场占肯定份额时拥较客户群体着业务进展断深化客服工作重性尤突出中支20xx年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣扬力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满足化
2加强客服员培训提高客服员综合技素养严格奉行热忱周优质高效服务宗旨坚持动快速精确 合理原严格根岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立掩盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素养切实提高查勘定损理赔质量做查勘精确 定损合理理赔快捷
420xx年6月前完成XX营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户供应高效便捷保险售服务
三加快业务进展提高市场占率做做强公司保险品牌20xx年中支保费收入XXXX万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险520xx年度中心支公司拟定业务进展规划方案实现全年保费收入XXXX万元险种例方案机动车辆险75非车险15意险10方案实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20xx年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点进展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2仔细做非车险展业工作选择访问中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20xx年里努力非车险业务进展形成新格局
3乐观做银行代理业务工作20xx年10月司乐观努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议20xx年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
年度工作方案(三)
严格遵守财等法律法规国家统会计制度遵守职业道德树立良职业品质严谨工作作风严守工作纪律坚持原秉公办事家理财努力提高工作效率工作质量全面细致准时公司相关部门供应翔实信息领导决策供应牢领导参谋
二乐观参加企业理着财务理职日益显现财务理应参加企业理逐环节总体规划制定供应落实项工作进行监督精确 考核工作供应结果
三着单位精细化理水断强化财务理提出更高求财务理特点财务理需进步做日常工作
1加强规范现金理做日常核算根财务制度办理现金收付银行结算业务强化资金方案性预算性效率性安性规避资金风险
2努力开源节流限费发挥作公司供应财力保证费掌握方面加强艰苦奋斗勤俭节省理财作风项费压低限度提倡提高节省意识
3加财务基础工作建设粘贴票装订证签字齐全印章保等工作抓起仔细审核原始票细化财务报账流程控审结合月进行查检工作做帐目清晰帐证帐实帐表帐帐相符财务基础工作规范化
四实行会计电算化条件时首先实现电算化手工记账时进行逐步实现计算机代手工计账财务理模式解决会计手工核算中计账规范量重复劳动极易产生错记漏计错算等错误量信息精确 准时记录汇总分析传送信息快速转变够猜测前景数提高会计核算质量通系列严格科学程序掌握避开种虚假行避开实际工作中违法违规更加正规化科学化现代化
年度工作方案(四)
第加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障**年度里公司狠抓业工作提高风险控力量
1承保业务准时进行审核利风险理技术定价体系掌握承保风险算承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务方案
3建立健全重标业务特风险业务风险评估制度确保风险合理掌握时业务风险状况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系娴熟握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素养公司业务进展供应良保障
第二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化**年努力司已市场占肯定份额时拥较客户群体着业务进展断深化客服工作重性尤突出中支**年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣扬力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满足化
2加强客服员培训提高客服员综合技素养严格奉行热忱周优质高效服务宗旨坚持动快速精确 合理原严格根岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立掩盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素养切实提高查勘定损理赔质量做查勘精确 定损合理理赔快捷
4**年6月前完成**营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户供应高效便捷保险售服务
第三加快业务进展提高市场占率做做强公司保险品牌**年中支保费收入****万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险5**年度中心支公司拟定业务进展工作方案实现全年保费收入****万元险种例方案机动车辆险75非车险15意险10方案实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力进展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点**年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点进展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2仔细做非车险展业工作选择访问中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作**年里努力非车险业务进展形成新格局
3乐观做银行代理业务工作**年10月司乐观努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议**年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
年然受金融风暴济方面影响然市场竞争更加激烈省公司正确领导中支开拓思路奋力进取制造新业绩做做强公司保险事业奋斗
年度工作方案(五)
通年努力品牌社会界广泛认优质快捷理赔服务赢客户信工作中旧发觉少问题足保险赔付率旧偏高处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等全面提高理赔质量理赔理水段时间工作重点工作中进步加强车险查勘定损报价核赔医疗审核等关键环节工作做目标措施激励断提高保险理赔质量效率切实做：
(1)专线接报案时间掌握案3分钟回访率力争达95查勘定损岗现场位率力争达100超时限交案率力争掌握10报价岗报车型掌握1天分公司报车型分公司协调量掌握2天理算岗件数结案率金额结案率力争达85
20XX年连续加现场赔付案件考核力度扩影响造出声势包头市场树立中华保险理赔服务特色
(2)掌握车损险定损质量确保车险赔付率明显降提高第现场查勘率挤压车损险赔案中水分切实效实施定损复查核损加强查勘定损工作监督关
(3)加强理赔队伍建设严格执行纪律全面细心接报案准时消失场精确 报价热忱服务合理理算赔付进步完善案件快速理赔方法坚持动快速精确 合理原保证案件处理简化便捷快速突出中华保险特色建立健全修理救援配件服务网络着互利互惠掌握风险原考核签定合作协议汽车修理合作单位加强查勘定损队伍建设提前步储备员查勘定损拖业务进展腿
着业务规模断作进步提高全体理赔工作员业务技加强理赔员监督考核力度提高理赔员工作效率规范理赔员言行杜绝吃卡等损公司形象利益行求查勘员作车辆干净衣着干净言语文明卑亢急躁细致服务高效崭新面貌应客户训练理赔员做理赔服务时做中华保险宣扬员
(4)20XX年保证第现场位率前提进步提高第现场报案率加现场述案核查案发觉场力度削减假骗赔案发生部出台拒赔案件嘉奖方法调动全员工作乐观性进步降低赔付率增利润空间重点加强非车险重疑难案件调查工作抽调专业组进行非车险查勘疑难案件调查
(5)加强报价理做价格化工作挤压汽车配件修理价格中水分切实做车型统报价金额
(6)加强伤案件赔偿审核
(7)乐观防范保险欺诈做疑难赔案调查处理工作
(8)规范未决赔案理严格执行总分公司未决赔案理项规定规范未决赔案处理原操作流程提高未决赔案估损精确 性量杜绝未决赔案零估损状况发生
(9)加强部信息反馈理赔环节中发觉问题准时承保部反馈促进公司承保风险掌握监督承保制度执行源头遏制赔付率升势头协调业务进展理赔控关系
(10)加强保险理赔工作控监督公司部门设支公司收集部门事保险理赔服务理程中发觉问题指导性意见建议关心性意见建议予接受进保险理赔服务理工作进行整改全面提高保险理赔服务理质量效率
接时间里部门提高客户满足度宗旨维护公司利益目标着力提高保险理赔质量效率提升公司社会美誉度树立公司品牌展现公司服务优势力争通服务促进效益公司建成流现代保险企业做出应贡献
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档