物
流
车
辆
监
控
台
方
案
目录
项目情况 2
二 项目引标准规范 4
三 系统设计目标设计原 4
31 设计目标 4
32 设计原 5
33系统设计说明 6
331系统组成 6
332系统组成结构 8
333系统功 9
334终端产品介绍 14
335定位产品 20
四 施工方案 21
41工程施工阶段划分表 21
42施工流程 22
43施工重点工艺求 22
44工程进度理保证措施 24
441项目工作结构分解 24
442施工进度计划 24
443进度保证措施 25
五 质量理保证措施 26
51项目质量目标 26
52质量保证体系 27
53质量保证流程 27
六 售服务 27
61服务宗旨 27
62服务容 28
项目情况
物流运输业国家济基础性行业运输成直接影响着商品终定价定程度决定着居民生活消费支出着消费市场理性化竞争激烈程度加深制造企业终端消费市场转移成难度加助科学技术理手段供应链前端效益已成企业存活二选择
建设节约型谐社会前国家倡导旋律国家政策支持鼓励企业寻找节降耗措施实现济效益社会效益双重增长物流理终目标降低成提高服务水减少货物丢失拉私活需物流企业够时准确全面掌握运输车辆信息运输车辆实现实时监控调度现代科技通讯技术发展GPSGIS技术成熟GSM线通讯技术广泛应现代物流理提供强效工具
物流车辆监控台需求特点：
业务覆盖域广车辆众信息量
区域线路监控求突出
货物安全保障求高需实时解车货物情况
驾驶员统理杜绝疲劳驾驶
系统响应求灵活时
需位置服务信息户
需完善车辆统信息理
项目目标
加强物流车辆监控理利GPSGPRS等技术体综合性高科技应系统实现物流车辆实时监控调度效理车辆作业提高单位现代化理水提高执行效率降低运行成部门乡镇街道办事处创造更效益车辆统调度理GPS监控台实时显示车辆行驶动态包括车辆位置方速度等监控中心根业务需单车车发送调度指令
物流车辆监控建设实现功：
l 车辆监控台TMS间缝接够实现车辆状态实时查询提升客户满意度
l 通GIS台实现路径规划偏离指定路径警报降低运输成
l 实现调度中心车辆间短信播报功提高车辆调度效率
l 实时掌握承运商车辆位置信息提升承运商运力理
l 切安全安全提醒安全监控产品设计目标驾驶员行车安全提供保证
l 安全提醒包括：超速提醒危险路段提醒疲劳驾驶提醒进出区域提醒
l 安全监控包括：超速报警偏航报警疲劳驾驶报警区域报警等
l 生安全重次货物保障问题保证货物利达目货物运输程中丢失
二 项目引标准规范
汽车行驶记录仪GBT 190562003
道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术求JTT 7942011
道路运输车辆卫星定位系统台技术求JTT7962011
安全防范工程程序求GAT751994
安全防范系统验收规GA3082001
安全防范工程程序求GAT7594
车辆防盗报警系统 车GB208162006
车辆反劫防盗联网报警系统通技术求GAT 5532005
2GHz TDSCDMAWCDMA数字蜂窝移动通信网IP媒体子系统安全技术求（第阶段）YDT 14152008
2GHz TDSCDMAWCDMA数字蜂窝移动通信网IP媒体子系统安全技术求（第二阶段）YDT 18012008
城市监控报警联网系统技术标准GAT6991~112008
信息技术设备包括电气设备安全GB494395
太网标准（8023ab8023u8023z 等）IEEE8023
三 系统设计目标设计原
31 设计目标
满足物流监控系统建设总体目标需求
符合种相关设计规范标准
系统实现新系统原GPS系统接口兼容性充分保护已投资
采先进新代工业级芯片架构产品设计保证3年系统保持技术领先
采技术成熟性价格高流产品确保系统稳定
32 设计原
着求真务实功适度超前布局合理操作方便便维修维护扩容留余量升级换代原
⑴ 先进性适性相结合
系统采成熟高新科技目前较先进方法实现需功保证系统具深厚发展潜力相长时间具领先水
⑵ 通性安全性相结合
系统设计程中均留相应通信接口系统模块构成机整体系统数库中种数交换享程中充分考虑系统安全性户权限严格认证体制户权限进行分级控制限定
⑶ 实性
整系统操作方便简捷高效目标统操作分级监台直接车辆发送监指令充分体现快速反应特点便工作员进行业务处理综合理便领导层理层时解项统计信息决策信息
⑷ 扩展性兼容性
考虑业务断发展变化求系统结构容量通信处理力等方面具扩充性升级力网络设计充分考虑分监控指挥中心连接部门间联网预留软硬件接口系统具充分扩展性（考虑***市政办公动化系统部门单位办公动化系统接实现车辆调度实时理）系统支持种通信方式中种设备兼容混合入网运行(已建立GPS理系统单位必须确保兼容招标方支付合理费)
（5）标准化结构化：国外关标准进行设计时根车载监控系统总体结构求子系统采标准化模块化结构化易理维护体现新技术
（6）安全性性容错性：整车载监控系统系统具极高安全性性容错性保证车载监控资料安全
33系统设计说明
331系统组成
物流行业产品具实时解监控调度理集团车辆企业提供位置服务产品该产品利支持GPS代卫星定位方式车载终端基GPRS网络通科学调度理企业客户提供综合运营服务该产品提供车辆实时定位监控车辆实时运营调度运营统计等功硬件系统应系统分三部分：监控中心通信链路系统智车载终端时系统支持二次开发接口实现TMS 系统接
（）监控中心
监控中心整系统功操作实现核心包括3部分：CS监控中心软件BS监控中心服务器数库服务器监控中心采GPRSSMS结合GIS移动智终端实现车辆监控智调度达移动资源优化配置调度理提高调度效率目监控中心响应处理紧急事件提供踪定位监听录音远程控制等处理措施
1．CS车辆信息中心服务器监控台：CS结构ClientServer(客户机服务器)结构种结构降低系统开销充分利服务端客户端资源优势部分监控中心通讯枢纽负责移动智终端信息交互完成种信息分类记录修改转发车辆运行状况进行实时监控调度时刻进行车机报警信息处理时整网络状况进行监控理
2．BS监控中心服务器：BS结构 BrowersServer 结构全套系统安装服务器客户端浏览器进行浏览访问操作数互联网发展迅速普基础客户时进行车辆位置踪监控开发设计网络监控台具实时性前瞻性实性优点系统采高精确度图作支撑提供强理位置信息定位查询
3．数库服务器：数库服务器系统采SQL2005数库进行理具安全高效实特点 数库整服务器系统信息中心车辆信息定位数图片等进行数存储
（二）通信链路系统
通讯系统包括总中心移动IDC机房GPRS专线移动智终端（车载系统）监控中心信息通讯唯通道移动智终端定位信息通GPRS专线传送监控中心移动智终端控制指令调度消息通GPRS专线发送移动智终端该线路具备专APN保证移动智终端总中心通讯安全性稳定性
（3）智车载终端
智车载终端GPRS卫星定位接收部分进行卫星信号接收发送信息体提供部标体机智车载终端型号终端拥强实时监控监视功包括三部分：通讯模块GPS接收模块中心控制模块组成
1．通讯模块：负责监控中数交换接收监控中心发送车载指令发送GPS信息车辆信息监控中心
2．GPS接收模块：块两部份组成（GPS天线部份GPS数处理模块）接收GPS卫星发送卫星报文进行计算处理解算出前GPS天线理位置
3．车载终端中心控制模块：解析中心发终端指令做出相应反应GPS接收模块发送GPS信息车辆状态信息进行包控制通讯模块通GPRS短消息发送定位信息监控中心
332系统组成结构
GPS监控系统软件系统采 CS BS 结构监控中心服务器监控终端组成采 CS 结构保证监控终端软件快速响应 GPS 数缩短实时显示时间采 BS 结构适合系统 Internet 运行基浏览器监控终端软件更方便易
标准版面中型集团户监控中心需运行单台服务器单台客户端时支持远程客户端充分考虑企业级户车辆理体系结构运作模式理流程等素达降低运营成提高效益目标容纳1000台车辆正常线
GPS车辆监控调度系统GPS监控系统软件车载GPS终端两部分组成
标准版软件中心服务器综合台信息录入台远程接入服务器远程分控台组成
中心服务器：负责类信息分发踪处理工作站进行作业理调度等功负责台理控制数流进行调度显示方便查系统运行状况
信息录入台：负责车辆信息录入操作员录入配置信息通道录入配置
综合台：车辆进行实时监控类报警处理类数统计分析
远程接入服务器：远程分控台访问提供服务
企业车辆监控台：负责远程集团户提供理报警理监控等服务
GPS车载终端：负责车辆定位数采集发送根条件理者需数采集台作分析统计GPS车载终端功：
333系统功
()基功
系统接：采嵌入式集成模式路径库指令信息交期信息位置信息TMS（运输理系统）进行集成
接入服务：具体具备二次开发接口支持TMS系统接
l 路径规划：手动制定路径选择车辆行驶路线定义路径根路径行成文字说明形成路径库
l 路径偏离警报：读取TMS中发运指令信息根目选择路径偏离情况运行时间表等超时等异常情况进行监控
l 实时定位
l 实时踪车辆位置 获取车辆实时速度方度纬度等动态信息根车牌终端号车载卡号会员号等信息车辆进行查询
l 历史轨迹回放
l 查车辆意时间段历史轨迹选择意时间段进行播放掌握车辆行驶路线
l 图服务功
l GPS系统支持mapinfo图Google图两种图中Google图包含卫星图者提供详细图服务
l 车辆信息理功
l 强车辆资料录入功系统记录车辆车牌车辆类型发动机型号机架号保险单号等信息车辆条件分成组方便理者统理
l 线路区域理功
l GPS软件车辆行驶线路区域进行编辑理规定线路区域行驶车辆台会偏航报警区域报警提示
l 数理：数保存服务器硬盘300G硬盘少保存1年数
l 支持帐号登录权限细分车辆
l 异常标注：工设定异常类限时提醒
l 车辆运营统计
l 包括行驶状况统计(含里程油耗统计)短信流量统计GPRS流量统计营运数
l 报警统计报表
l 统计车载终端报类报警包括紧急报警盗报警区域报警超速报警偏航报警等警情
l 操作日志
l 包括操作明细统计户记录收发短信记录
l 车辆运营统计
包括行驶状况统计(含里程油耗统计)短信流量统计GPRS流量统计营运数
l 报警统计报表
包括类报警统计事件统计
l 操作日志
包括操作明细统计户记录收发短信记录
l 图监控功
利车摄头监控中心必时候车厢部进行适时监控支持种图监控方式开关门拍紧急报警动传图片远程提取图片时设置动拍
（二）网查车功
企业版软件支持网查询功方便户集团户实时通网络车辆进行踪理
l 实时定位拍
l 轨迹回放
l 播放意时间段轨迹
l 户搜索
根车牌客户姓名客户电话车载电话终端号进行搜索
l 报表统计
目前WEB监控系统支持：系统操作统计历史片查询时段里程统计超速统计报警统计历史油耗分析
4 系统性特点
l 系统采数库连接池技术象池技术Microsoft COM+技术保证处理量突发性GPS数实时性稳定性正常情况台服务器支持1000辆车秒1次回报位置发力
l 系统采先进MapInfo格式图Google图支持户时访问时系统Google卫星图者提供详细图
l 图响应时间3秒车辆位置查询时间5秒左右网络车载终端正常情况车辆定位时间少3秒
l 系统采开放架构支持种GPS车载设备方便扩充
l 通讯中心设计兼顾未通讯技术发展目前系统支持GPRSCDMA通讯方式中心模块分子模块便新技术加入系统开放开发接口支持系统二次开发
l 系统具标准数交换接口包括端口传输XML传输支持系统集成
334终端产品介绍
（）产品概述
基数字化图压缩存储技术（Digital Camera Record）结合GPS定位监控汽车行驶记录仪印机TIFI卡容量存储驾驶员IC卡身份识路数接口车辆标准安装嵌入式结构设计体化结构符合国标GBT 190562003部标JTT 7942011广东DB44T578标准求新代济实媒体卫星定位车载线终端
针员推荐定位产品员进行理
（二）产品图片
（三）特点：
●采集成数字图记录（Digital Camera Record）技术实现长时间连续间断图片轨迹步记录功
●置高品质TTS文语音播报功（非标配）
●专利设计TIFI卡前置保护装置独文件存储机制保证容量存储数车载严酷环境安全
●置CAN总线接口便车辆控制车况数采集
●丰富智接口接LCD信息屏摄头等
●媒体行驶记录分析软件实现音视频GPS轨迹行车记录事疑点信息报警事件步回放分析
●体化工业结构设计汽车单DIN工业标准尺寸符合车辆面板安装
（四）产品功
l 部标卫星定位车载行驶记录仪图功：实现路图实时抓拍连续拍记录事件拍记录报警拍记录功图片分辨率640*480320*240160*120选
l 图传输功：通GPRS传抓拍报警图片传输速率428Kbps
l 媒体分析功：采媒体行驶记录分析软件实现路图片步回放条件回放剪辑存储字符叠加理信息行驶记录叠加功事件分析记录提取
l 车辆GPS监控功：车辆动监控定位功区域设置电子围栏功GPS里程统计车辆里程统计盲区补报功轨迹存储功基站辅助定位功
l 信号检测控制：8路开关信号输入1路车速传感器信号输入2路模拟信号输入5路继电器控制输出智强制断油电控制摄机电源控制定义备输出控制
l 报警功：紧急报警停车超时报警超速报警超速预警疲劳驾驶报警偏离线路报警掉电低电报警GPS障报警GPS天线开短路报警等
l 道路检测功：实现偏航分段限速提示报警功
l 语音功：语音提示器功TTS文语音播报功
l 行驶记录仪功：通信信息显示功车辆行驶信息显示信息采集存储驾驶员身份识参数设置数导出导入数信息印
l 汉显信息屏：采8x4汉字单色显示屏显示定位行驶调度数信息键查阅信息菜单设置
l 疲劳驾驶： 检测前驾驶否达疲劳驾驶限值进行疲劳驾驶报警查询2 天驾驶员疲劳驾驶报警记录
l 远程参数设置： 远程设置查询终端运行参数
l 远程复位： GPRS 指令重启
l 恢复出厂设置： 恢复出厂设置 包括配置参数IP址端口等
l 调度信息：车台接受调度信息朗读存储显示信息车台发送固定信息调度中心保证行驶安全降低费
l 保护功：省电模式：车辆熄火终端省电模式工作电流降40mA@12V电瓶放电保护功：电瓶电压低时切换备电供电压保护：超极限电压立切断外部电路保护终端备电池保证工作1时
（五）性参数：
机性指标
Digital Camera Record
图格式
JPG格式 分辨率640×480320×240160×120
图存储模式
实时抓拍定时记录事件记录报警记录功连续拍存储（DCR）
摄机输入
3路数字（RS232）视频输入
图回放
实现路图步回放条件回放剪辑存储字符叠加理信息叠加功
TIFI卡接口
1路前面板TIFI卡插槽
GPS行驶记录仪性指标
显示屏
132x64单色点阵屏显示8×4汉字
车辆检测接口
8路数字输入（6 高电 2低电）
汽车里程脉输入
1路（里程脉系数适应功）
模拟输入接口
2路AD输入
输出接口
5路OC输出控制继电器
通讯接口
4路RS232接口1路USB接口1路485接口1路CAN接口
语音接口
1路免提通话置麦克风监听 (公交型采通话麦克)
语音提示
置语音提示TTS文播放配
驾驶员身份识
接触式IC卡读卡器置配
技术规格
工作电压
10～36 VDC
极限电压
100VDC
电瓶保护电压
低端：10V 高端：36V
电源抗反接电压
≥100V
均工作电流
90mA DC 12V （Y253）
省电模式
＜40mA DC 12V（Y253）
备电池
工作1时 （Y253）
外形尺寸
191x 142 x 58 mm (L x W x H)
外壳材料
面板工业塑料机壳电解钢板
安装方式
汽车面板嵌入安装外装支架安装
机重量
152kg净重
GPS性
GPS天线接口
SMA接口：－26dB
踪灵敏度
－159dBm
定位时间
冷启动34秒热启动35秒温启动33秒重捕获时间10秒
定位精度
10米 2D RMS
速度精度
01米秒
基站定位精度
100米
GSMGPRS性
频率
EGSM900GSM1800
发射功率
EGSM900：CLASS4(2W)GSM1800：CLASS1(1W)
GPRS
GPRS multislot class8－class 10
GPRS mobile station classB
行速度：高856Kbps
行速度：高428Kbps
天线接口
SMA接口：－3dB
环境特性
汽车电火花干扰抗扰度
放电电压10 kV～20 kV放电频率20次s～200次s
电快速瞬变脉群抗扰度
4KV实验等级Ⅳ
静电放电抗扰度
接触放电6KV空气放电8KV实验等级Ⅲ
传导骚扰限值
符合B级求
辐射骚扰限值
符合B级求
温度特性
工作温度20 ℃ ～ +60 ℃
限制温度35 ℃～ 20℃+60℃～+70℃
湿度
5％ ～ 95％ 冷凝
（六）产品配置：
机
1台
GSM天线
1条
GPS天线
1条
免提喇叭
1
安装电缆
1套
安装支架
1套
简明说明（电子版）
1套
保修卡
1套
合格证
1套
选配置
断油电继电器套件
1套
紧急钮
1
TTS模块（置）
1
驾驶员身份识IC卡（选配）
2 张
摄头摄头转接线
TIFI存储卡
附：接口分布说明
终端电源行车记录仪相关信号线束（具体见接线图）
CAN总线接口
外接免提喇叭
外设接口：接摄头LCD显示屏汉显手柄等
335定位产品
l 产品功介绍
l 定位(支持手机GPS双定位图片定位名定位)
l 实时查询追踪器理位置信息
l 定时定距回传(监控模式)
l 运动追踪目标进行定时间间隔（单位距离）位置信息回传
l 理护
l 前条定位信息位置中心目标实施护（默认距离200米）
l 运动检测
l 追踪器目标运动时监控数会实时回传中心目标停止时进入休眠状态传监控数短信电话均唤醒休眠
l 轨迹记录追踪器运功目标运行轨迹做实时记录
l 通话语音通话
l 监听(动动)SOS动监听
l 闹钟GPS闹钟
l 紧急求救(SOS)
l 区域
l 语音报号
l 支持快捷菜单快捷命令
l 低电提示
四 施工方案
物流理台项目合生效三月完成理控制中心设备系统开发测试运行
针物流车理系统项目时间短工作量特点系统工程实施建设程中做阶段计划安排便施工理：
41工程施工阶段划分表
序号
施工阶段
工作容
备注
01
项目证调研阶段
业务工作流程进行设计证确保业务工作实现确保业务程中环节操作确保求统计数报表数源业务流程进行报审批
02
项目设计开发阶段
根确定需求完成项目开发
03
项目实施阶段
设备安装调试操作培训
04
试运行阶段
系统试运行
05
验收阶段
工程验收
06
质保阶段
工程保修期
l 项目证调研阶段：工作业务流程设计证方案设计设计文件会审设计文件确认
l 项目开发阶段：根确认系统设计文件进行物流车辆监系统台软件开发功开发测试
l 项目实施阶段：车载设备线槽敷设设备单体测试设备安装系统接线系统调试系统联调等工作
l 试运行阶段：系统试运行计划试运行实施试运行记录根试运行中发现问题系统进行整改
l 验收阶段：竣工资料整理系统竣工验收工程竣工结算
l 质保阶段：工程进行少1年维护保养保证系统正常运行时培训业维护理员
42施工流程
施工流程图
施工准备
施工条件勘定
进驻现场协调
线路走确定
线路道敷设
车辆原样恢复
前端设备安装
中心设备安装
系统调测试
系统联调
43施工重点工艺求
设备安装否具较强抗震性线路连接线网络传输设备稳定性车载抗震性关系系统否稳定运行重指标系统集成商需考虑重点难点具体求：
系统选设备（车载GPS终端IC卡读卡器等）必须具国家省部级单位通检测证明文件生产许证外必须通相关权威部门防震抗震方面测试提交证明文件
全部电力控制电缆网络线必须PVC绝缘安装支架铆钉必须牢固做热浸镀锌防锈处理防震处理
车辆属户外运行载设备必须考虑防雷素避免雷暴造成设备损坏
电缆网络线（统称线缆）根相关原理图制定合理编号规施工时根线缆端头处作清晰编号标记接续回路检查
线缆进入设备时采紧压式线孔线排列整齐安装设置适支撑减轻线缆终端重量进线处提供定余量线孔
线缆中间接头终端接头处理采线缆制造商推荐方法材料终端接头做成抗震型专门制造厂家生产电流范围线缆额定电流值
易弯曲线缆恰安装保护擦伤挤压通门移动部分处拉紧
全部线线缆道布线接导体应安全安装永久性线缆导体均允许松动散落线缆尺寸合适线夹夹住
电力电缆通信／数线缆线缆沟敷设安排避免受静电电磁干扰
线缆通线缆孔洞线缆道类似方时密封防止害虫水进入
损坏维修线缆
全部电缆网络线适应周围环境条件安装条件指标
求必须设计出完善详细施工图纸标明空间位置标记
44工程进度理保证措施
441项目工作结构分解
项目工作结构分解项目进度安排重前提整项目理工作重必须详细明确分解项目工作项目进度安排关键工作
保证项目进度理完善全面需识项目务包便根总工期求工作包间相互关系计划详细项目进度
442施工进度计划
分期
序号
工作容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
前期工
作阶段
1
项目证调研
2
项目设计文件证确认
工程建
设阶段
3
项目开发测试
4
设备采购施工准备
5
设备安装联网软件安装
期工
作阶段
6
工程验收
系统试运行调试
工程验收
443进度保证措施
l 项目进度计划安排
编制切合实际计划严格计划组织实施工程建设持续稳步正常进行前提资源优化配置成控制避免盲目投入成浪费等保证
项目重点编制施工进度计划：
根系统规模项目工期求划分项目实施四阶段：深化设计阶段现场施工阶段系统试运行阶段工程验收阶段
阶段进行工作分解详细划分阶段工序明确工序衔接重叠包含关系
根工作分解表编制阶段施工计划根阶段施工计划编制总体进度计划
l 施工进度计划理
工程项目进度表：
整工程子系统时完工总体进度安排已制定系统制定出工程总体计划安排
月已完工程量报表：
系统负责必须月月底提交已完工程量报表汇总二天业提交总完工程量报表业予确认
月工作计划表：
月星期定出月工作计划指示分包执行针子系统制定详细工程施工计划提交业监督项目理审核踪工作进度该表项目组控制工程进度重
周工作计划表 ：
系统周星期五提交周工作计划表系统应严格月进度计划安排周工作确保时质完成月工作计划中确认项务
l 工程进度控制措施
组织措施：落实项目理层次进度控制员具体务工作责建立工程进度控制组织体系项目结构进展阶段合结构进行项目分解确定进度目标确立工程进度控制工作制度检查时间方法协调会议时间参加等
技术措施：深化设计阶段实现项目进度控制信息化甘特图计划方法编制确实行施工进度计划设备安装调试阶段采先进施工方法优秀施工工艺保证施工工期竣工验收阶段采周密检验方法保证项目利实施时开通
合措施：系统合工程进度应项目总工程进度协调致
济措施：实施进度计划应资金保证
信息理措施：时应断收集实际施工工程进度计划关资料
l 工程进度检查理措施
进度控制中围绕检查结果进行般步骤执行：
首先收集项目务进展信息包括：务执行状况变更信息务执行状况包括：务实际开始结束时间前务完成程度等变更信息包括：范围变更资源变更等诸项目进度相关联变更容
次进行项目实际进展信息进度基准计划较
第三针出现进度偏差项目组寻求佳解决方案
第四执行进度调整进度计划解决方案
五 质量理保证措施
51项目质量目标
工程质量总目标利实现必须质量目标分解落实岗位部门组工程整施工程质量收高密度质量控制完成质量分目标达成质量总目标
52质量保证体系
完善质量保证体系需严密组织结构需部门协调工作落实具体员完成质量监控务项目中系统集成商必须建立质量部核心工程质量检查组定期定期工进行全面质量检查施工质量进行全面监控切实做施工质量责层层落实
53质量保证流程
ISO9001：2000文件化质保体系制定关合评审图纸资料采购物资产品标识工序控制检验试验检验测量试验设备合格品控制纠正预防措施搬运储存防护交付质量记录控制培训售服务等方面理制度
六 售服务
公司作家专业GPS公司 仅努力客户提供善美软件产品系统集成时十分注重终户培训工作深知客户业务身十分复杂产品必须注重业务身方面功应满足业务方面需求时需提供更全面更深入理功作优秀企业仅客户提供系统户培训更需户提供：售服务技术支持
信息系统建设包含两方面：系统程系统建设工程半帮助客户更系统理系统协助客户规划系统未系统建设缺少半
61服务宗旨
公司技术支持售服务原
l 代表流品质
l 始终关注客户利益
l 质量改进责
l 公司总体考虑系统建设倾全力配合户系统整体规划工程实施建设网络支持服务系统维护理等重环节进行周密部署充分满足业务发展信息化建设需
时公司提供完善培训客户仅够正确系统更加深系统理解终达够行维护系统够系统基础进行技术创新授鱼授渔公司愿意客户道推进客户信息化事业
62服务容
l 技术培训
户够更深刻理解GPS系统户提供专业定位服务培训课程包括GPS系统相关知识相关技术原理通该培训户具备行维护系统运行力
l 障诊断
系统出现障时7*24时热线服务户通知公司售服务技术部通电话指导远程调试门服务等形式帮助户诊断障快速解决硬件设备障24时解决软件障30分钟响应24时解决
l 现场服务
户GPS系统中出现问题该问题电话指导远程调试设备维修等方式法解决情况派遣技术工程师赶赴现场进行紧急现场服务户排障专安装提供驻厂技术服务服务期限服务费行商定
l 保修服务
公司客户车载终端实行二年免费保修免费保修期客户收产品日起计算超保修期维修费成收取非客户素造成产品障年免费保修期公司保证包修包换免费提供日常软件升级
l 技术服务组织建议
考虑卫星定位报警指挥中心系统型复杂计算机系统涉技术较保持系统稳定正常运行建议：公司应安排相应日常理维护员：
技术员构成应包括：
l 系统理员（１）
l 网络理员（１）
l 终端产品安装维护员（1）
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流
车
辆
监
控
台
方
案
目录
项目情况 2
二 项目引标准规范 4
三 系统设计目标设计原 4
31 设计目标 4
32 设计原 5
33系统设计说明 6
331系统组成 6
332系统组成结构 8
333系统功 9
334终端产品介绍 14
335定位产品 20
四 施工方案 21
41工程施工阶段划分表 21
42施工流程 22
43施工重点工艺求 22
44工程进度理保证措施 24
441项目工作结构分解 24
442施工进度计划 24
443进度保证措施 25
五 质量理保证措施 26
51项目质量目标 26
52质量保证体系 27
53质量保证流程 27
六 售服务 27
61服务宗旨 27
62服务容 28
项目情况
物流运输业国家济基础性行业运输成直接影响着商品终定价定程度决定着居民生活消费支出着消费市场理性化竞争激烈程度加深制造企业终端消费市场转移成难度加助科学技术理手段供应链前端效益已成企业存活二选择
建设节约型谐社会前国家倡导旋律国家政策支持鼓励企业寻找节降耗措施实现济效益社会效益双重增长物流理终目标降低成提高服务水减少货物丢失拉私活需物流企业够时准确全面掌握运输车辆信息运输车辆实现实时监控调度现代科技通讯技术发展GPSGIS技术成熟GSM线通讯技术广泛应现代物流理提供强效工具
物流车辆监控台需求特点：
业务覆盖域广车辆众信息量
区域线路监控求突出
货物安全保障求高需实时解车货物情况
驾驶员统理杜绝疲劳驾驶
系统响应求灵活时
需位置服务信息户
需完善车辆统信息理
项目目标
加强物流车辆监控理利GPSGPRS等技术体综合性高科技应系统实现物流车辆实时监控调度效理车辆作业提高单位现代化理水提高执行效率降低运行成部门乡镇街道办事处创造更效益车辆统调度理GPS监控台实时显示车辆行驶动态包括车辆位置方速度等监控中心根业务需单车车发送调度指令
物流车辆监控建设实现功：
l 车辆监控台TMS间缝接够实现车辆状态实时查询提升客户满意度
l 通GIS台实现路径规划偏离指定路径警报降低运输成
l 实现调度中心车辆间短信播报功提高车辆调度效率
l 实时掌握承运商车辆位置信息提升承运商运力理
l 切安全安全提醒安全监控产品设计目标驾驶员行车安全提供保证
l 安全提醒包括：超速提醒危险路段提醒疲劳驾驶提醒进出区域提醒
l 安全监控包括：超速报警偏航报警疲劳驾驶报警区域报警等
l 生安全重次货物保障问题保证货物利达目货物运输程中丢失
二 项目引标准规范
汽车行驶记录仪GBT 190562003
道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术求JTT 7942011
道路运输车辆卫星定位系统台技术求JTT7962011
安全防范工程程序求GAT751994
安全防范系统验收规GA3082001
安全防范工程程序求GAT7594
车辆防盗报警系统 车GB208162006
车辆反劫防盗联网报警系统通技术求GAT 5532005
2GHz TDSCDMAWCDMA数字蜂窝移动通信网IP媒体子系统安全技术求（第阶段）YDT 14152008
2GHz TDSCDMAWCDMA数字蜂窝移动通信网IP媒体子系统安全技术求（第二阶段）YDT 18012008
城市监控报警联网系统技术标准GAT6991~112008
信息技术设备包括电气设备安全GB494395
太网标准（8023ab8023u8023z 等）IEEE8023
三 系统设计目标设计原
31 设计目标
满足物流监控系统建设总体目标需求
符合种相关设计规范标准
系统实现新系统原GPS系统接口兼容性充分保护已投资
采先进新代工业级芯片架构产品设计保证3年系统保持技术领先
采技术成熟性价格高流产品确保系统稳定
32 设计原
着求真务实功适度超前布局合理操作方便便维修维护扩容留余量升级换代原
⑴ 先进性适性相结合
系统采成熟高新科技目前较先进方法实现需功保证系统具深厚发展潜力相长时间具领先水
⑵ 通性安全性相结合
系统设计程中均留相应通信接口系统模块构成机整体系统数库中种数交换享程中充分考虑系统安全性户权限严格认证体制户权限进行分级控制限定
⑶ 实性
整系统操作方便简捷高效目标统操作分级监台直接车辆发送监指令充分体现快速反应特点便工作员进行业务处理综合理便领导层理层时解项统计信息决策信息
⑷ 扩展性兼容性
考虑业务断发展变化求系统结构容量通信处理力等方面具扩充性升级力网络设计充分考虑分监控指挥中心连接部门间联网预留软硬件接口系统具充分扩展性（考虑***市政办公动化系统部门单位办公动化系统接实现车辆调度实时理）系统支持种通信方式中种设备兼容混合入网运行(已建立GPS理系统单位必须确保兼容招标方支付合理费)
（5）标准化结构化：国外关标准进行设计时根车载监控系统总体结构求子系统采标准化模块化结构化易理维护体现新技术
（6）安全性性容错性：整车载监控系统系统具极高安全性性容错性保证车载监控资料安全
33系统设计说明
331系统组成
物流行业产品具实时解监控调度理集团车辆企业提供位置服务产品该产品利支持GPS代卫星定位方式车载终端基GPRS网络通科学调度理企业客户提供综合运营服务该产品提供车辆实时定位监控车辆实时运营调度运营统计等功硬件系统应系统分三部分：监控中心通信链路系统智车载终端时系统支持二次开发接口实现TMS 系统接
（）监控中心
监控中心整系统功操作实现核心包括3部分：CS监控中心软件BS监控中心服务器数库服务器监控中心采GPRSSMS结合GIS移动智终端实现车辆监控智调度达移动资源优化配置调度理提高调度效率目监控中心响应处理紧急事件提供踪定位监听录音远程控制等处理措施
1．CS车辆信息中心服务器监控台：CS结构ClientServer(客户机服务器)结构种结构降低系统开销充分利服务端客户端资源优势部分监控中心通讯枢纽负责移动智终端信息交互完成种信息分类记录修改转发车辆运行状况进行实时监控调度时刻进行车机报警信息处理时整网络状况进行监控理
2．BS监控中心服务器：BS结构 BrowersServer 结构全套系统安装服务器客户端浏览器进行浏览访问操作数互联网发展迅速普基础客户时进行车辆位置踪监控开发设计网络监控台具实时性前瞻性实性优点系统采高精确度图作支撑提供强理位置信息定位查询
3．数库服务器：数库服务器系统采SQL2005数库进行理具安全高效实特点 数库整服务器系统信息中心车辆信息定位数图片等进行数存储
（二）通信链路系统
通讯系统包括总中心移动IDC机房GPRS专线移动智终端（车载系统）监控中心信息通讯唯通道移动智终端定位信息通GPRS专线传送监控中心移动智终端控制指令调度消息通GPRS专线发送移动智终端该线路具备专APN保证移动智终端总中心通讯安全性稳定性
（3）智车载终端
智车载终端GPRS卫星定位接收部分进行卫星信号接收发送信息体提供部标体机智车载终端型号终端拥强实时监控监视功包括三部分：通讯模块GPS接收模块中心控制模块组成
1．通讯模块：负责监控中数交换接收监控中心发送车载指令发送GPS信息车辆信息监控中心
2．GPS接收模块：块两部份组成（GPS天线部份GPS数处理模块）接收GPS卫星发送卫星报文进行计算处理解算出前GPS天线理位置
3．车载终端中心控制模块：解析中心发终端指令做出相应反应GPS接收模块发送GPS信息车辆状态信息进行包控制通讯模块通GPRS短消息发送定位信息监控中心
332系统组成结构
GPS监控系统软件系统采 CS BS 结构监控中心服务器监控终端组成采 CS 结构保证监控终端软件快速响应 GPS 数缩短实时显示时间采 BS 结构适合系统 Internet 运行基浏览器监控终端软件更方便易
标准版面中型集团户监控中心需运行单台服务器单台客户端时支持远程客户端充分考虑企业级户车辆理体系结构运作模式理流程等素达降低运营成提高效益目标容纳1000台车辆正常线
GPS车辆监控调度系统GPS监控系统软件车载GPS终端两部分组成
标准版软件中心服务器综合台信息录入台远程接入服务器远程分控台组成
中心服务器：负责类信息分发踪处理工作站进行作业理调度等功负责台理控制数流进行调度显示方便查系统运行状况
信息录入台：负责车辆信息录入操作员录入配置信息通道录入配置
综合台：车辆进行实时监控类报警处理类数统计分析
远程接入服务器：远程分控台访问提供服务
企业车辆监控台：负责远程集团户提供理报警理监控等服务
GPS车载终端：负责车辆定位数采集发送根条件理者需数采集台作分析统计GPS车载终端功：
333系统功
()基功
系统接：采嵌入式集成模式路径库指令信息交期信息位置信息TMS（运输理系统）进行集成
接入服务：具体具备二次开发接口支持TMS系统接
l 路径规划：手动制定路径选择车辆行驶路线定义路径根路径行成文字说明形成路径库
l 路径偏离警报：读取TMS中发运指令信息根目选择路径偏离情况运行时间表等超时等异常情况进行监控
l 实时定位
l 实时踪车辆位置 获取车辆实时速度方度纬度等动态信息根车牌终端号车载卡号会员号等信息车辆进行查询
l 历史轨迹回放
l 查车辆意时间段历史轨迹选择意时间段进行播放掌握车辆行驶路线
l 图服务功
l GPS系统支持mapinfo图Google图两种图中Google图包含卫星图者提供详细图服务
l 车辆信息理功
l 强车辆资料录入功系统记录车辆车牌车辆类型发动机型号机架号保险单号等信息车辆条件分成组方便理者统理
l 线路区域理功
l GPS软件车辆行驶线路区域进行编辑理规定线路区域行驶车辆台会偏航报警区域报警提示
l 数理：数保存服务器硬盘300G硬盘少保存1年数
l 支持帐号登录权限细分车辆
l 异常标注：工设定异常类限时提醒
l 车辆运营统计
l 包括行驶状况统计(含里程油耗统计)短信流量统计GPRS流量统计营运数
l 报警统计报表
l 统计车载终端报类报警包括紧急报警盗报警区域报警超速报警偏航报警等警情
l 操作日志
l 包括操作明细统计户记录收发短信记录
l 车辆运营统计
包括行驶状况统计(含里程油耗统计)短信流量统计GPRS流量统计营运数
l 报警统计报表
包括类报警统计事件统计
l 操作日志
包括操作明细统计户记录收发短信记录
l 图监控功
利车摄头监控中心必时候车厢部进行适时监控支持种图监控方式开关门拍紧急报警动传图片远程提取图片时设置动拍
（二）网查车功
企业版软件支持网查询功方便户集团户实时通网络车辆进行踪理
l 实时定位拍
l 轨迹回放
l 播放意时间段轨迹
l 户搜索
根车牌客户姓名客户电话车载电话终端号进行搜索
l 报表统计
目前WEB监控系统支持：系统操作统计历史片查询时段里程统计超速统计报警统计历史油耗分析
4 系统性特点
l 系统采数库连接池技术象池技术Microsoft COM+技术保证处理量突发性GPS数实时性稳定性正常情况台服务器支持1000辆车秒1次回报位置发力
l 系统采先进MapInfo格式图Google图支持户时访问时系统Google卫星图者提供详细图
l 图响应时间3秒车辆位置查询时间5秒左右网络车载终端正常情况车辆定位时间少3秒
l 系统采开放架构支持种GPS车载设备方便扩充
l 通讯中心设计兼顾未通讯技术发展目前系统支持GPRSCDMA通讯方式中心模块分子模块便新技术加入系统开放开发接口支持系统二次开发
l 系统具标准数交换接口包括端口传输XML传输支持系统集成
334终端产品介绍
（）产品概述
基数字化图压缩存储技术（Digital Camera Record）结合GPS定位监控汽车行驶记录仪印机TIFI卡容量存储驾驶员IC卡身份识路数接口车辆标准安装嵌入式结构设计体化结构符合国标GBT 190562003部标JTT 7942011广东DB44T578标准求新代济实媒体卫星定位车载线终端
针员推荐定位产品员进行理
（二）产品图片
（三）特点：
●采集成数字图记录（Digital Camera Record）技术实现长时间连续间断图片轨迹步记录功
●置高品质TTS文语音播报功（非标配）
●专利设计TIFI卡前置保护装置独文件存储机制保证容量存储数车载严酷环境安全
●置CAN总线接口便车辆控制车况数采集
●丰富智接口接LCD信息屏摄头等
●媒体行驶记录分析软件实现音视频GPS轨迹行车记录事疑点信息报警事件步回放分析
●体化工业结构设计汽车单DIN工业标准尺寸符合车辆面板安装
（四）产品功
l 部标卫星定位车载行驶记录仪图功：实现路图实时抓拍连续拍记录事件拍记录报警拍记录功图片分辨率640*480320*240160*120选
l 图传输功：通GPRS传抓拍报警图片传输速率428Kbps
l 媒体分析功：采媒体行驶记录分析软件实现路图片步回放条件回放剪辑存储字符叠加理信息行驶记录叠加功事件分析记录提取
l 车辆GPS监控功：车辆动监控定位功区域设置电子围栏功GPS里程统计车辆里程统计盲区补报功轨迹存储功基站辅助定位功
l 信号检测控制：8路开关信号输入1路车速传感器信号输入2路模拟信号输入5路继电器控制输出智强制断油电控制摄机电源控制定义备输出控制
l 报警功：紧急报警停车超时报警超速报警超速预警疲劳驾驶报警偏离线路报警掉电低电报警GPS障报警GPS天线开短路报警等
l 道路检测功：实现偏航分段限速提示报警功
l 语音功：语音提示器功TTS文语音播报功
l 行驶记录仪功：通信信息显示功车辆行驶信息显示信息采集存储驾驶员身份识参数设置数导出导入数信息印
l 汉显信息屏：采8x4汉字单色显示屏显示定位行驶调度数信息键查阅信息菜单设置
l 疲劳驾驶： 检测前驾驶否达疲劳驾驶限值进行疲劳驾驶报警查询2 天驾驶员疲劳驾驶报警记录
l 远程参数设置： 远程设置查询终端运行参数
l 远程复位： GPRS 指令重启
l 恢复出厂设置： 恢复出厂设置 包括配置参数IP址端口等
l 调度信息：车台接受调度信息朗读存储显示信息车台发送固定信息调度中心保证行驶安全降低费
l 保护功：省电模式：车辆熄火终端省电模式工作电流降40mA@12V电瓶放电保护功：电瓶电压低时切换备电供电压保护：超极限电压立切断外部电路保护终端备电池保证工作1时
（五）性参数：
机性指标
Digital Camera Record
图格式
JPG格式 分辨率640×480320×240160×120
图存储模式
实时抓拍定时记录事件记录报警记录功连续拍存储（DCR）
摄机输入
3路数字（RS232）视频输入
图回放
实现路图步回放条件回放剪辑存储字符叠加理信息叠加功
TIFI卡接口
1路前面板TIFI卡插槽
GPS行驶记录仪性指标
显示屏
132x64单色点阵屏显示8×4汉字
车辆检测接口
8路数字输入（6 高电 2低电）
汽车里程脉输入
1路（里程脉系数适应功）
模拟输入接口
2路AD输入
输出接口
5路OC输出控制继电器
通讯接口
4路RS232接口1路USB接口1路485接口1路CAN接口
语音接口
1路免提通话置麦克风监听 (公交型采通话麦克)
语音提示
置语音提示TTS文播放配
驾驶员身份识
接触式IC卡读卡器置配
技术规格
工作电压
10～36 VDC
极限电压
100VDC
电瓶保护电压
低端：10V 高端：36V
电源抗反接电压
≥100V
均工作电流
90mA DC 12V （Y253）
省电模式
＜40mA DC 12V（Y253）
备电池
工作1时 （Y253）
外形尺寸
191x 142 x 58 mm (L x W x H)
外壳材料
面板工业塑料机壳电解钢板
安装方式
汽车面板嵌入安装外装支架安装
机重量
152kg净重
GPS性
GPS天线接口
SMA接口：－26dB
踪灵敏度
－159dBm
定位时间
冷启动34秒热启动35秒温启动33秒重捕获时间10秒
定位精度
10米 2D RMS
速度精度
01米秒
基站定位精度
100米
GSMGPRS性
频率
EGSM900GSM1800
发射功率
EGSM900：CLASS4(2W)GSM1800：CLASS1(1W)
GPRS
GPRS multislot class8－class 10
GPRS mobile station classB
行速度：高856Kbps
行速度：高428Kbps
天线接口
SMA接口：－3dB
环境特性
汽车电火花干扰抗扰度
放电电压10 kV～20 kV放电频率20次s～200次s
电快速瞬变脉群抗扰度
4KV实验等级Ⅳ
静电放电抗扰度
接触放电6KV空气放电8KV实验等级Ⅲ
传导骚扰限值
符合B级求
辐射骚扰限值
符合B级求
温度特性
工作温度20 ℃ ～ +60 ℃
限制温度35 ℃～ 20℃+60℃～+70℃
湿度
5％ ～ 95％ 冷凝
（六）产品配置：
机
1台
GSM天线
1条
GPS天线
1条
免提喇叭
1
安装电缆
1套
安装支架
1套
简明说明（电子版）
1套
保修卡
1套
合格证
1套
选配置
断油电继电器套件
1套
紧急钮
1
TTS模块（置）
1
驾驶员身份识IC卡（选配）
2 张
摄头摄头转接线
TIFI存储卡
附：接口分布说明
终端电源行车记录仪相关信号线束（具体见接线图）
CAN总线接口
外接免提喇叭
外设接口：接摄头LCD显示屏汉显手柄等
335定位产品
l 产品功介绍
l 定位(支持手机GPS双定位图片定位名定位)
l 实时查询追踪器理位置信息
l 定时定距回传(监控模式)
l 运动追踪目标进行定时间间隔（单位距离）位置信息回传
l 理护
l 前条定位信息位置中心目标实施护（默认距离200米）
l 运动检测
l 追踪器目标运动时监控数会实时回传中心目标停止时进入休眠状态传监控数短信电话均唤醒休眠
l 轨迹记录追踪器运功目标运行轨迹做实时记录
l 通话语音通话
l 监听(动动)SOS动监听
l 闹钟GPS闹钟
l 紧急求救(SOS)
l 区域
l 语音报号
l 支持快捷菜单快捷命令
l 低电提示
四 施工方案
物流理台项目合生效三月完成理控制中心设备系统开发测试运行
针物流车理系统项目时间短工作量特点系统工程实施建设程中做阶段计划安排便施工理：
41工程施工阶段划分表
序号
施工阶段
工作容
备注
01
项目证调研阶段
业务工作流程进行设计证确保业务工作实现确保业务程中环节操作确保求统计数报表数源业务流程进行报审批
02
项目设计开发阶段
根确定需求完成项目开发
03
项目实施阶段
设备安装调试操作培训
04
试运行阶段
系统试运行
05
验收阶段
工程验收
06
质保阶段
工程保修期
l 项目证调研阶段：工作业务流程设计证方案设计设计文件会审设计文件确认
l 项目开发阶段：根确认系统设计文件进行物流车辆监系统台软件开发功开发测试
l 项目实施阶段：车载设备线槽敷设设备单体测试设备安装系统接线系统调试系统联调等工作
l 试运行阶段：系统试运行计划试运行实施试运行记录根试运行中发现问题系统进行整改
l 验收阶段：竣工资料整理系统竣工验收工程竣工结算
l 质保阶段：工程进行少1年维护保养保证系统正常运行时培训业维护理员
42施工流程
施工流程图
施工准备
施工条件勘定
进驻现场协调
线路走确定
线路道敷设
车辆原样恢复
前端设备安装
中心设备安装
系统调测试
系统联调
43施工重点工艺求
设备安装否具较强抗震性线路连接线网络传输设备稳定性车载抗震性关系系统否稳定运行重指标系统集成商需考虑重点难点具体求：
系统选设备（车载GPS终端IC卡读卡器等）必须具国家省部级单位通检测证明文件生产许证外必须通相关权威部门防震抗震方面测试提交证明文件
全部电力控制电缆网络线必须PVC绝缘安装支架铆钉必须牢固做热浸镀锌防锈处理防震处理
车辆属户外运行载设备必须考虑防雷素避免雷暴造成设备损坏
电缆网络线（统称线缆）根相关原理图制定合理编号规施工时根线缆端头处作清晰编号标记接续回路检查
线缆进入设备时采紧压式线孔线排列整齐安装设置适支撑减轻线缆终端重量进线处提供定余量线孔
线缆中间接头终端接头处理采线缆制造商推荐方法材料终端接头做成抗震型专门制造厂家生产电流范围线缆额定电流值
易弯曲线缆恰安装保护擦伤挤压通门移动部分处拉紧
全部线线缆道布线接导体应安全安装永久性线缆导体均允许松动散落线缆尺寸合适线夹夹住
电力电缆通信／数线缆线缆沟敷设安排避免受静电电磁干扰
线缆通线缆孔洞线缆道类似方时密封防止害虫水进入
损坏维修线缆
全部电缆网络线适应周围环境条件安装条件指标
求必须设计出完善详细施工图纸标明空间位置标记
44工程进度理保证措施
441项目工作结构分解
项目工作结构分解项目进度安排重前提整项目理工作重必须详细明确分解项目工作项目进度安排关键工作
保证项目进度理完善全面需识项目务包便根总工期求工作包间相互关系计划详细项目进度
442施工进度计划
分期
序号
工作容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
前期工
作阶段
1
项目证调研
2
项目设计文件证确认
工程建
设阶段
3
项目开发测试
4
设备采购施工准备
5
设备安装联网软件安装
期工
作阶段
6
工程验收
系统试运行调试
工程验收
443进度保证措施
l 项目进度计划安排
编制切合实际计划严格计划组织实施工程建设持续稳步正常进行前提资源优化配置成控制避免盲目投入成浪费等保证
项目重点编制施工进度计划：
根系统规模项目工期求划分项目实施四阶段：深化设计阶段现场施工阶段系统试运行阶段工程验收阶段
阶段进行工作分解详细划分阶段工序明确工序衔接重叠包含关系
根工作分解表编制阶段施工计划根阶段施工计划编制总体进度计划
l 施工进度计划理
工程项目进度表：
整工程子系统时完工总体进度安排已制定系统制定出工程总体计划安排
月已完工程量报表：
系统负责必须月月底提交已完工程量报表汇总二天业提交总完工程量报表业予确认
月工作计划表：
月星期定出月工作计划指示分包执行针子系统制定详细工程施工计划提交业监督项目理审核踪工作进度该表项目组控制工程进度重
周工作计划表 ：
系统周星期五提交周工作计划表系统应严格月进度计划安排周工作确保时质完成月工作计划中确认项务
l 工程进度控制措施
组织措施：落实项目理层次进度控制员具体务工作责建立工程进度控制组织体系项目结构进展阶段合结构进行项目分解确定进度目标确立工程进度控制工作制度检查时间方法协调会议时间参加等
技术措施：深化设计阶段实现项目进度控制信息化甘特图计划方法编制确实行施工进度计划设备安装调试阶段采先进施工方法优秀施工工艺保证施工工期竣工验收阶段采周密检验方法保证项目利实施时开通
合措施：系统合工程进度应项目总工程进度协调致
济措施：实施进度计划应资金保证
信息理措施：时应断收集实际施工工程进度计划关资料
l 工程进度检查理措施
进度控制中围绕检查结果进行般步骤执行：
首先收集项目务进展信息包括：务执行状况变更信息务执行状况包括：务实际开始结束时间前务完成程度等变更信息包括：范围变更资源变更等诸项目进度相关联变更容
次进行项目实际进展信息进度基准计划较
第三针出现进度偏差项目组寻求佳解决方案
第四执行进度调整进度计划解决方案
五 质量理保证措施
51项目质量目标
工程质量总目标利实现必须质量目标分解落实岗位部门组工程整施工程质量收高密度质量控制完成质量分目标达成质量总目标
52质量保证体系
完善质量保证体系需严密组织结构需部门协调工作落实具体员完成质量监控务项目中系统集成商必须建立质量部核心工程质量检查组定期定期工进行全面质量检查施工质量进行全面监控切实做施工质量责层层落实
53质量保证流程
ISO9001：2000文件化质保体系制定关合评审图纸资料采购物资产品标识工序控制检验试验检验测量试验设备合格品控制纠正预防措施搬运储存防护交付质量记录控制培训售服务等方面理制度
六 售服务
公司作家专业GPS公司 仅努力客户提供善美软件产品系统集成时十分注重终户培训工作深知客户业务身十分复杂产品必须注重业务身方面功应满足业务方面需求时需提供更全面更深入理功作优秀企业仅客户提供系统户培训更需户提供：售服务技术支持
信息系统建设包含两方面：系统程系统建设工程半帮助客户更系统理系统协助客户规划系统未系统建设缺少半
61服务宗旨
公司技术支持售服务原
l 代表流品质
l 始终关注客户利益
l 质量改进责
l 公司总体考虑系统建设倾全力配合户系统整体规划工程实施建设网络支持服务系统维护理等重环节进行周密部署充分满足业务发展信息化建设需
时公司提供完善培训客户仅够正确系统更加深系统理解终达够行维护系统够系统基础进行技术创新授鱼授渔公司愿意客户道推进客户信息化事业
62服务容
l 技术培训
户够更深刻理解GPS系统户提供专业定位服务培训课程包括GPS系统相关知识相关技术原理通该培训户具备行维护系统运行力
l 障诊断
系统出现障时7*24时热线服务户通知公司售服务技术部通电话指导远程调试门服务等形式帮助户诊断障快速解决硬件设备障24时解决软件障30分钟响应24时解决
l 现场服务
户GPS系统中出现问题该问题电话指导远程调试设备维修等方式法解决情况派遣技术工程师赶赴现场进行紧急现场服务户排障专安装提供驻厂技术服务服务期限服务费行商定
l 保修服务
公司客户车载终端实行二年免费保修免费保修期客户收产品日起计算超保修期维修费成收取非客户素造成产品障年免费保修期公司保证包修包换免费提供日常软件升级
l 技术服务组织建议
考虑卫星定位报警指挥中心系统型复杂计算机系统涉技术较保持系统稳定正常运行建议：公司应安排相应日常理维护员：
技术员构成应包括：
l 系统理员（１）
l 网络理员（１）
l 终端产品安装维护员（1）
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