市信访局重点工作汇报材料

市信访局重点工作汇报材料
年局市委市政府正确领导坚决贯彻中央省市决策部署强化政治担夯实防控责细化防控措施时势统筹推进疫情防控工作信访维稳工作深入学贯彻总书记关加强改进民信访工作重思想坚持民中心聚焦信访源头治理固强基信访事项办理提速提质重点问题化解标兼治深化信访制度改革长效机制建设造更高水阳光信访责信访法治信访全力服务生态文化活力*高质量发展认真贯彻落实全省信访工作电视电话会议精神围绕*市信访工作*市2022年度县市区信访工作责目标理考核办法求扎实开展项工作现项工作汇报：
信访工作开展情况
（）深入排查化解矛盾纠纷时解决信访问题坚持发展新时代枫桥验充分发挥基层群众工作台网格化理作突出源头预防元化解综合运教育调解疏导等办法切实问题化解基层做事出村事出镇矛盾交
（二）严格落实领导干部接访访常态长效制度巩固市领导干部接群众访工作成果建立领导干部接访访常态长效机制建立坐班接访常态机制坐班接访市级领导市委市政府领导坐班接访月12天两办负责月统筹安排冬奥会全国两会特护期间市级领导坐班*天约访接访*批次*次二实行首接首办责制谁接谁负责三实行分领域责制领导分工情况确定信访事项包案领导落实包掌握情况包思想教育包解决化解包息诉息访四包责制针部分群众普遍反映强烈较典型信访问题包案领导扑身子深入镇村(社区)线带案访破解信访难题气力推动事心双解四建立健全重点约访机制针某阶段某方面某领域突出信访问题政法委信访局提前筛选约访象报告市委市政府领导通市委市政府领导约访信访安排相应领导干部联动相关部门集体会商坐堂会诊效化解
（三）认真开展信访工作示范单位创建根*市信访工作示范单位创建活动求强化工作措施确保示范单位创建工作取实效加强组织领导全市成立高规格信访工作示范创建活动领导组单位相应成立政领导挂帅工作专班形成抓领导领导抓良工作局面二落实领导责落实市级领导牵头办理群众突出信访问题制度加信访事项包案领导约访走访推动信访事项化解力度加信访事项办理变访访力度三造优质窗口通设施配套制度完善素质提升造民满意信访窗口四加督查力度信访工作示范单位创建工作督查纳入市民政府督查室督查范围标准采取种途径种形式示范单位创建工作进行督查进通报工作进展情况
（四）深入推行访群众访次工作根国家信访局推行关群众访次工作求结合市实际情况努力实现访群众访次全市推行五工作法：信访渠道线通工作责线压实信访问题线解决工作成效线提升干部形象线树立
（五）创建民满意窗口紧紧围绕业务更精服务更优环境更美效果更工作目标力推进民满意窗口创建活动改善环境楼接访厅安装空调摆放绿叶盆栽免费提供药品茶水纸巾免费发放信访宣传资料网信访手册造温馨舒适群众候访环境二集中办公局机关业务股室全部集中楼办公严格实行市级领导信访窗口轮流坐班接访制度方便群众找想找办成想办事三热忱接严格求工作员做六：暖心问二动泡茶三细心问事四耐心交谈五悉心解释六笑脸相送杜绝门难进脸难话难听事难办作风建设新成效促进工作效率新提升
（六）切实提升信访事项办理时效性次性化解率强化业务保障二细化业务流程根信访业务工作法分类处理新务新求明确受理办理环节时限求加初次信访事项办理力度提高信访工作效率三理分类机制四加强培训力度五严格督查督办实行周评查月通报半年排名年度考核时重疑难复杂信访问题级交办督办重点信访问题三跨三分离信访事项群众评价满意信访问题市信访局加强实督查督办断提升期办结率群众满意率六开展回访核实七严格责追究
二段工作建议意见
严格落实领导干部接访访常态长效制度实行坐班接访常态化落实领导包案合力攻坚积案实行联点分领域责制包案聚焦重点领域开展集中化解专项行动创建民满意窗口健全重事项社会稳定风险评估工作机制健全信访突发事件应急处理机制


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