新物业年终总结全10篇
新东西学够工作阅历办事工作套路处理问题表现出工作胆创新够面家带关新物业年终总结盼会家工作学关心
新物业年终总结篇1
20__年济高速增长金融危机存年月富康花园说极年新年堵事业抱怨理处改善薄弱环节赢业评真实记录理处全部工作员艰辛付出现工作总结：
操作合理住户违规导致新年期间富康花园区__栋___房污水入浸污水延长楼商铺业商家造成损失理处工作员忙行开交业抱怨满腹公司支持理处工作员努力礼拜努力事终圆满解决业消失金处工作员慰劳
二市场环境变化导致理处秩序维护员短缺区治安防范带挑战员缺乏致两户住户门锁撬未损失什珍贵物品说明白员稳定重性理处报公司工资员做相应调整区目前止没发生述问题确保区治安稳定性
三___西餐厅占区消防通道长达三年久造成业理处抱怨带消防隐患理处屡次协商调整执法部门整治时机成功蝶恋花西餐厅长期占消防通道进步消防熟悉举业评消退安隐患
四员紧缺聘请时择优录员工私心较重素养硬公司声誉带负面影响理处业沟通理解行否认种行应胎死腹中盟发否会公司带消灭性击接重肯定加强员工素养培训进步荣辱观表达物业理真正价值
五理处乐观响应公司号召制定___价格表领先富康花园施行少数业持意思沟通欣然承受事实目前止运行壮况良举增加公司收入标准物业理效劳范围确认业物责
六区已成立8年久加网简单堵塞理处根年前制定操作流程历时年流程操作现已问题网畅通区业舒适卫生生活环境公司业评
七20__年成功分亨芒果阅历20__年芒果理享程中做心应手区业次享受已节日—芒果节区业享着芒果盛宴深深感受真心付出会收获满足微笑物业理艺术决巧样勾画
八楼宇天台年久失修暴露出安隐患理处工作员扛着沉重焊机攀爬楼道礼拜努力终划圆满句号区东西门破损时设计合理区业饱受烈日雨水苦理处决心改善薄弱环节投入量力物力进展改建前关变成回家彰现物业公司效劳质
九区单元楼门禁系统业理处间畔脚石年始终效解决理处业进展反复沟通数业认意理处牵头进展联络商门禁改造方案工程目前止已成功完成两栋楼宇改造投入运行良理处已安装业进展回访答复：家孩晚9点楼家讲机家听讲里面发出音乐笑死〞
区物业年终工作总结受社会环境影响富康花园理处20__年进展员精减前__精减__说挑战前成果摆精减员口降低效劳质量样没方法业认家努力实际行动出答案清洁卫生保持原标准治安状况年全年发生两起治安事立案宗绿化没什投入维持原状业投诉率明显降低理处工作略显悠闲
观年度工作收获存着缺乏盼接公司正确引导位指导监视着正确稳固方进展效劳质量新台阶
新物业年终总结篇2
社区20__年镇政府统指导镇物业理办相关协调20__年物业工作方面做相关工作现总结汇报：
根状况
社区总面积约19方公里网格14社区街巷16处中6条背街巷开放式区约50封闭式区21房屋理房屋理物业理年度工作总结重容搞项工作建立完善房屋理档案制定房屋理制度编制详细理方案责定期检查住户房屋装修破坏外观统危害房屋构造行空房完率95
(二)公设施设备理保证区广阔住户正常生活公设施设备理方面制定完备维护保养方案应急方案做日常检查登记型维护记录修理 24时接听全年完成型检修工作17次应急修理工作3次达养护设施设备位修理准时正常运行理求
(三)绿化理业制造美丽生活环境严格落实绿化理措施乐观协作监视绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中消失问题准时发出整改通知合理化建议催促整改绿化警示牌没位状况制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿根破坏践踏公现象绿化完率98
(四)环境卫生理环境卫生方面针区环境逐步完善状况家齐动手定期定期组织进展扫制定严格保洁程序考核方法装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
(五)区安防范工作区治安防范消防工作物业理中重中重业供安舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进展岗位培训智设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持日早操早会进步员工身体素养日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员仔细巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安防范工作状况良
二年完成重点工作
()业入住前期物业理工作
(1)熟识区项设施设备施工状况进驻快熟识区施工状况设备安装状况处工作员怕苦怕累顶着烈日跑工爬高楼握量手资料期工作坚实根底受开发商赞扬评
(2)根区实际状况完成工作预案提出合理建议熟识区项状况针区实际状况完成区项理工作预案：车辆理方案治安理方案装修理方案等计9项提出合理化建议11项开发商承受3项报奶箱设置门厅安设绿化喷淋系统局部雨水接入网等合理建议
(3)搞保安员前期培训工作保安工作物业理中窗口保证区保安前期效劳质量处支配保安员提早培训月制定详细培训方案方案考核方法加强保安员身素养业务技保证业入住良精神相貌业务素养保安队业效劳保安队工作受全评
(4)协作开发商售楼工作协作开发商销售工作处前期员缺乏状况支配专销售部协作售楼工作急躁解答客户关物业理方面疑问制作二块宣扬牌宣扬公司物业理效劳工作达肯定效果派专协作销售部全体员工放弃节日休息协作销售部十〞售楼黄金周销售工作工作受销售部确实定赞扬
(5)搞业入住前期预备工作完成交房工作迎接业入住完成交楼工作公司指导关心做量前期预备工作整理预备量入住资料必文件入住通知书前期物业理协议等计12项根便利业效劳原处针区实际状况合理制定办理入住手续流程岗位设置业入住须知入住手续办理流程图装修须知装修手续办理流程图业办理项手续中目然交房工作进展目前办理入住业139户办理装修手续户
(二)加强理效劳工作进步效劳质量
(1)树立区家园化性化理效劳理念进驻坚持施行家园化性化理〞效劳精神业需工作中心开展效劳业进入区感种温馨感觉开展特顾户效劳区生活困难业生活赐予关心效劳赐予优质效劳11501业老公海员工作长期家家中业孩针种状况户进展特顾户效劳解决生活困难受业赞扬外开展免费代办效劳代办 宽带电费储蓄业种困难找物业〞感受效劳工作受业良赞誉
(2)搞修理效劳工作修理效劳工作物业理重环节狠抓修理工作准时率完成率
(3)加强区装修理工作区装修理工作前期物业理重环节涉物业寿命安区房屋外观完美观方面做量工作根区实际状况理求制定详细理制度装修须知屋顶花园理规定等坚持天装修户巡查工作做记录遇问题准时解决准时处理坚持原年处理违章施工32起均已整改保证房屋体构造完房屋外观方面坚持制度保证区外观整齐划完美观
(4)仔细听业方法见准时住户排忧解难业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题仔细记录准时处理增进业间沟通急躁业作解释工作准时住户排忧解难入住业车辆停放问题业装修沙堆放点等问题种业着想业中心〞效劳思想获良效果受业评
(三)努力进步理程度促进物业理档次
(1)组织员工进展职工道德理技培训进步工员工业务素养理处员工综合素养物业理效劳质量程度亲密相关根种状况结合区局部新进员工接触物业理时间短实际状况制定详细培训方案考核方法定期员工进展思想业理程度培训定期进展保安业务技考试员工思想充实理技进步年组织员培训6次技考核4次
(2)利先进理手段建立健全科学理方式紧社会进展步伐电脑区档案收费帐目理方案等工作进展电脑理进步工作效率理处根底工作达新起点创优工作坚实根底
(四)搞外协调理工作
搞外协调工作物业理工作开展关键严密开发商协作乐观动洪山房局城局______联络圆满完成环卫创办申请门牌托付合效劳协议备案电信局协议签定等工作
三存问题教训
然年工作中获肯定成果许需完善加强方
第理员整体素养高效劳意识强方面考虑全面实际处理事务力量进步
第二业沟通够理解缺乏
第三设备设施理力度需加强
针问题20__年工作中汲取阅历教训努力进步员工业技理程度工作做更
新年里加快步伐断进步身物业理程度断完善区项理工作早日跨入优秀物业理区做奉献某物业公司进展添砖加瓦
新物业年终总结篇7
时间梭知觉中__物业工作已年短暂漫长年短暂握工作技巧专业学问时间已消逝漫长成名优秀客服员路必定漫长工作总结
工作容
1客户收铺装修等手续证件办理商户资料档案钥匙档中分清楼二楼AD区三楼ABCD区属政府楼二楼局部属___局部属商舵外属私业
2熟识方面信息包括业装修单位施工单位等信息做记录时通知相关部门员进展处理程进展踪完成进展回访
3函件文件制作发送档目前贵德公司商舵毛织办单发函整顿通道乱摆乱放通知单温馨提示﹑物品放行条﹑型工程单﹑型装修资料修理单等等运熟识
二工作中塑造性格提升心理素养
刚接触物业理阅历丰富言工作中难免会遇种样阻碍困难位指导事关心遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀觉客户面前保持精神相貌工作状态作名客服员职业精神微笑效劳放第谓职业精神工作岗位时前辛苦应工作做位工作职责谓微笑效劳面客户时兴奋否苦恼否工作重始终保持微笑代表单形象更公司形象量保持着微笑效劳少数难缠客户沟通时逐步变畏惧接礼仪 礼仪等礼仪工作逐步完善
三工作学中拓展
项工作仔细努力完成时换支持确定记__期间工作做客服部﹑工程部﹑保安部四五天加班分事做然累表达客服中心团结精神表达家工作布满激情接整__物业二三楼ABCD区域电脑图做会仔细负责全部工作项项做更
兴奋__物业家庭物业理公司文化理念工作气氛觉感染着推动着工作中学学中成长确定努力方
新物业年终总结篇8
20__年处公司指导部门支持关心事齐心协力奋斗根公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作形式新破工作方式较转变现___理处年工作状况总结：
理处日常理工作
公司进展三定〞分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业效劳形象重窗口部门总理室指导日常维护理效劳机构推动项工作着公司定目前进保障部门理处工作日常投诉处理收费租赁根底设施设备修理维护环境卫生绿化养护水电维护安保卫文稿处理档案理文稿报批转会议支配学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失根做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋修理491起防盗门单元门报修130起投诉164起
全年投诉集中121016#楼顶层住户房屋漏水27#楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14#楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617#楼业酒店油烟噪音18#楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18#楼业反映幼园油烟噪音旧存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较局部业缘拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年根公司年初公司制定工作方案完成___新兴苑翠竹苑香洲苑营等根底设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善转变理方法量做园林绿化完清洁卫生干净全年辖区未消失绿化虫害花草树木未消失死亡疫情现象辖区住户营造舒适温馨家园20__年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区___香洲苑新兴苑翠竹苑集团公司总部湖天花园生资仓库等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格掌握允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安事发生
6装修理根年初工作部署方案年装修理工作已逐步进入正规轨道施行公司统编制新装修效劳协议理规定合理堵住前未完善装修理破绽实行日必需装修户现场巡察登记制做觉察问题准时准时处理违规装修现象已明显削减降未消失违规引起安事投诉
7安理年安工作总体较辖区未发生消防抢劫事半年___发生起轿车盗事幸已破案追回盗车辆安工作方面半点忽略麻木幸运思想应外员车辆出入理功夫避开类似更严峻事发生
三加强学进步业务程度
感部门担子重量处室局部员工学识力量阅历职肯定间隔 总敢掉轻心求员工加强专业学问方面书学四周指导学事学样明显感觉年肯定进步家断学断积累阅历学问均已具备肯定工作根底处理日常工作中消失类问题组织理力量综合分析力量协调办事力量文字言语表达力量等方面年熬炼较进步保证岗位项工作正常运行正确态度项工作务喜欢职工作仔细努力贯彻实际工作中乐观进步身项业务素养争取工作动性具备较强专业心责心努力进步工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业制造性开展工作获成果存问题缺乏表：第理处数员工非物业专业员工作边干边探索致时工作起游刃余工作效率进步进步第二工作够细工作协调非常位第三相关专业理程度太适应公司工作求第四___车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安隐患中心停车场渗漏水严峻125车位中53车位漏水车愿车停放进第五营新兴苑翠竹苑水电亏损严峻缘线表老化锈蚀日常盘查巡察理严谨造成偷漏跑滴现象严峻第六现阶段处辖物业根底设备设施已许快保质保修期发生费现均物业房产工程公司担第七目前处辖翠竹苑新兴苑物业理钱较高存亏损物业规模投入力物力相较类物业公司面效益增长障碍利公司进展
新年里应进步物业专业理效劳学问工作程度作培训学重点公司进展壮奉献应奉献力气应努力做：第加强学拓宽学问面努力学物业专业学问相关法律常识加强物业进展脉络走理解加强四周环境行业进展理解学公司统筹规划前状况做心中数第二注意部门工作作风建立加强理团结全勤奋工作形成良部门工作气氛断改良处室业部门效劳程度支持协作力量第三房产旺德福超市连接___中心停车场漏水修理7#楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆标准停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱场面第四加强辖区水电日常盘查巡察建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度第五转变物业房产工程公司止境担辖区根底设备设施修理费状况必需启房屋维护资金司目前承受物业属前期物业理启维护资金急需成立业委员会业委员会重商物业理合续签动修理资金事宜第六规模物业区快成立业委员会业委员会协商调整进步物业效劳费者业实行治理业物业理企业均受益避开司长期亏损
新年处全体仁饱满热忱效劳业维护公司利益乐观业供优质效劳公司制造更高价值力争获更更优异工作成果
新物业年终总结篇9
20__年_月__市中物业理处理处指导关心支持努力适应新工作环境工作岗位准时转变工作角色努力学业务理学问仔细履行职责较完成学校理处交办项工作务面20__年工作状况总结：
觉加强学努力适应工作
20__年_月公司工作支配__卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校指导交办项工作务年勤杂班克制种困难完成学校110周年校庆第__届训练教学科技成果展20__年中高考勤保障务完成_件日常设施设备报修工作班组成员辞辛苦工作受公司学校指导高度确定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三阅历收获
工作年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
1班组成员日常理标准问题
2班组成员思想方面沟通少造成时心情问题
3协调处理问题方面需进步加强
新物业年终总结篇10
20__年济高速增长金融危机存年月富康花园说极年新年堵事业抱怨理处改善薄弱环节赢业评真实记录理处全部工作员艰辛付出现区年工作总结：
操作合理住户违规导致新年期间富康花园区__栋___房污水入浸污水延长楼商铺业商家造成损失理处工作员忙行开交业抱怨满腹公司支持理处工作员努力礼拜努力事终圆满解决业消失金处工作员慰劳
二市场环境变化导致理处秩序维护员短缺区治安防范带挑战员缺乏致两户住户门锁撬未损失什珍贵物品说明白员稳定重性理处报公司工资员做相应调整区目前止没发生述问题确保区治安稳定性
三___西餐厅占区消防通道长达三年久造成业理处抱怨带消防隐患理处屡次协商调整执法部门整治时机成功蝶恋花西餐厅长期占消防通道进步消防熟悉举业评消退安隐患
四员紧缺聘请时择优录员工私心较重素养硬公司声誉带负面影响理处业沟通理解行否认种行应胎死腹中盟发否会公司带消灭性击接重肯定加强员工素养培训进步荣辱观表达物业理真正价值
五理处乐观响应公司号召制定___价格表领先富康花园施行少数业持意思沟通欣然承受事实目前止运行壮况良举增加公司收入标准物业理效劳范围确认业物责
六区已成立8年久加网简单堵塞理处根年前制定操作流程历时年流程操作现已问题网畅通区业舒适卫生生活环境公司业评
七20__年成功分亨芒果阅历20__年芒果理享程中做心应手区业次享受已节日—芒果节区业享着芒果盛宴深深感受真心付出会收获满足微笑物业理艺术决巧样勾画
八楼宇天台年久失修暴露出安隐患理处工作员扛着沉重焊机攀爬楼道礼拜努力终划圆满句号区东西门破损时设计合理区业饱受烈日雨水苦理处决心改善薄弱环节投入量力物力进展改建前关变成回家彰现物业公司效劳质
受社会环境影响富康花园理处20__年进展员精减前__精减__说挑战前成果摆精减员口降低效劳质量样没方法业认家努力实际行动出答案清洁卫生保持原标准治安状况年全年发生两起治安事立案宗绿化没什投入维持原状业投诉率明显降低理处工作略显悠闲
观年度工作收获存着缺乏盼接公司正确引导位指导监视着正确稳固方进展效劳质量新台阶
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新东西学够工作阅历办事工作套路处理问题表现出工作胆创新够面家带关新物业年终总结盼会家工作学关心
新物业年终总结篇1
20__年济高速增长金融危机存年月富康花园说极年新年堵事业抱怨理处改善薄弱环节赢业评真实记录理处全部工作员艰辛付出现工作总结：
操作合理住户违规导致新年期间富康花园区__栋___房污水入浸污水延长楼商铺业商家造成损失理处工作员忙行开交业抱怨满腹公司支持理处工作员努力礼拜努力事终圆满解决业消失金处工作员慰劳
二市场环境变化导致理处秩序维护员短缺区治安防范带挑战员缺乏致两户住户门锁撬未损失什珍贵物品说明白员稳定重性理处报公司工资员做相应调整区目前止没发生述问题确保区治安稳定性
三___西餐厅占区消防通道长达三年久造成业理处抱怨带消防隐患理处屡次协商调整执法部门整治时机成功蝶恋花西餐厅长期占消防通道进步消防熟悉举业评消退安隐患
四员紧缺聘请时择优录员工私心较重素养硬公司声誉带负面影响理处业沟通理解行否认种行应胎死腹中盟发否会公司带消灭性击接重肯定加强员工素养培训进步荣辱观表达物业理真正价值
五理处乐观响应公司号召制定___价格表领先富康花园施行少数业持意思沟通欣然承受事实目前止运行壮况良举增加公司收入标准物业理效劳范围确认业物责
六区已成立8年久加网简单堵塞理处根年前制定操作流程历时年流程操作现已问题网畅通区业舒适卫生生活环境公司业评
七20__年成功分亨芒果阅历20__年芒果理享程中做心应手区业次享受已节日—芒果节区业享着芒果盛宴深深感受真心付出会收获满足微笑物业理艺术决巧样勾画
八楼宇天台年久失修暴露出安隐患理处工作员扛着沉重焊机攀爬楼道礼拜努力终划圆满句号区东西门破损时设计合理区业饱受烈日雨水苦理处决心改善薄弱环节投入量力物力进展改建前关变成回家彰现物业公司效劳质
九区单元楼门禁系统业理处间畔脚石年始终效解决理处业进展反复沟通数业认意理处牵头进展联络商门禁改造方案工程目前止已成功完成两栋楼宇改造投入运行良理处已安装业进展回访答复：家孩晚9点楼家讲机家听讲里面发出音乐笑死〞
区物业年终工作总结受社会环境影响富康花园理处20__年进展员精减前__精减__说挑战前成果摆精减员口降低效劳质量样没方法业认家努力实际行动出答案清洁卫生保持原标准治安状况年全年发生两起治安事立案宗绿化没什投入维持原状业投诉率明显降低理处工作略显悠闲
观年度工作收获存着缺乏盼接公司正确引导位指导监视着正确稳固方进展效劳质量新台阶
新物业年终总结篇2
社区20__年镇政府统指导镇物业理办相关协调20__年物业工作方面做相关工作现总结汇报：
根状况
社区总面积约19方公里网格14社区街巷16处中6条背街巷开放式区约50封闭式区21房屋理房屋理物业理年度工作总结重容搞项工作建立完善房屋理档案制定房屋理制度编制详细理方案责定期检查住户房屋装修破坏外观统危害房屋构造行空房完率95
(二)公设施设备理保证区广阔住户正常生活公设施设备理方面制定完备维护保养方案应急方案做日常检查登记型维护记录修理 24时接听全年完成型检修工作17次应急修理工作3次达养护设施设备位修理准时正常运行理求
(三)绿化理业制造美丽生活环境严格落实绿化理措施乐观协作监视绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中消失问题准时发出整改通知合理化建议催促整改绿化警示牌没位状况制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿根破坏践踏公现象绿化完率98
(四)环境卫生理环境卫生方面针区环境逐步完善状况家齐动手定期定期组织进展扫制定严格保洁程序考核方法装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
(五)区安防范工作区治安防范消防工作物业理中重中重业供安舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进展岗位培训智设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持日早操早会进步员工身体素养日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员仔细巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安防范工作状况良
二年完成重点工作
()业入住前期物业理工作
(1)熟识区项设施设备施工状况进驻快熟识区施工状况设备安装状况处工作员怕苦怕累顶着烈日跑工爬高楼握量手资料期工作坚实根底受开发商赞扬评
(2)根区实际状况完成工作预案提出合理建议熟识区项状况针区实际状况完成区项理工作预案：车辆理方案治安理方案装修理方案等计9项提出合理化建议11项开发商承受3项报奶箱设置门厅安设绿化喷淋系统局部雨水接入网等合理建议
(3)搞保安员前期培训工作保安工作物业理中窗口保证区保安前期效劳质量处支配保安员提早培训月制定详细培训方案方案考核方法加强保安员身素养业务技保证业入住良精神相貌业务素养保安队业效劳保安队工作受全评
(4)协作开发商售楼工作协作开发商销售工作处前期员缺乏状况支配专销售部协作售楼工作急躁解答客户关物业理方面疑问制作二块宣扬牌宣扬公司物业理效劳工作达肯定效果派专协作销售部全体员工放弃节日休息协作销售部十〞售楼黄金周销售工作工作受销售部确实定赞扬
(5)搞业入住前期预备工作完成交房工作迎接业入住完成交楼工作公司指导关心做量前期预备工作整理预备量入住资料必文件入住通知书前期物业理协议等计12项根便利业效劳原处针区实际状况合理制定办理入住手续流程岗位设置业入住须知入住手续办理流程图装修须知装修手续办理流程图业办理项手续中目然交房工作进展目前办理入住业139户办理装修手续户
(二)加强理效劳工作进步效劳质量
(1)树立区家园化性化理效劳理念进驻坚持施行家园化性化理〞效劳精神业需工作中心开展效劳业进入区感种温馨感觉开展特顾户效劳区生活困难业生活赐予关心效劳赐予优质效劳11501业老公海员工作长期家家中业孩针种状况户进展特顾户效劳解决生活困难受业赞扬外开展免费代办效劳代办 宽带电费储蓄业种困难找物业〞感受效劳工作受业良赞誉
(2)搞修理效劳工作修理效劳工作物业理重环节狠抓修理工作准时率完成率
(3)加强区装修理工作区装修理工作前期物业理重环节涉物业寿命安区房屋外观完美观方面做量工作根区实际状况理求制定详细理制度装修须知屋顶花园理规定等坚持天装修户巡查工作做记录遇问题准时解决准时处理坚持原年处理违章施工32起均已整改保证房屋体构造完房屋外观方面坚持制度保证区外观整齐划完美观
(4)仔细听业方法见准时住户排忧解难业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题仔细记录准时处理增进业间沟通急躁业作解释工作准时住户排忧解难入住业车辆停放问题业装修沙堆放点等问题种业着想业中心〞效劳思想获良效果受业评
(三)努力进步理程度促进物业理档次
(1)组织员工进展职工道德理技培训进步工员工业务素养理处员工综合素养物业理效劳质量程度亲密相关根种状况结合区局部新进员工接触物业理时间短实际状况制定详细培训方案考核方法定期员工进展思想业理程度培训定期进展保安业务技考试员工思想充实理技进步年组织员培训6次技考核4次
(2)利先进理手段建立健全科学理方式紧社会进展步伐电脑区档案收费帐目理方案等工作进展电脑理进步工作效率理处根底工作达新起点创优工作坚实根底
(四)搞外协调理工作
搞外协调工作物业理工作开展关键严密开发商协作乐观动洪山房局城局______联络圆满完成环卫创办申请门牌托付合效劳协议备案电信局协议签定等工作
三存问题教训
然年工作中获肯定成果许需完善加强方
第理员整体素养高效劳意识强方面考虑全面实际处理事务力量进步
第二业沟通够理解缺乏
第三设备设施理力度需加强
针问题20__年工作中汲取阅历教训努力进步员工业技理程度工作做更
新年里加快步伐断进步身物业理程度断完善区项理工作早日跨入优秀物业理区做奉献某物业公司进展添砖加瓦
新物业年终总结篇7
时间梭知觉中__物业工作已年短暂漫长年短暂握工作技巧专业学问时间已消逝漫长成名优秀客服员路必定漫长工作总结
工作容
1客户收铺装修等手续证件办理商户资料档案钥匙档中分清楼二楼AD区三楼ABCD区属政府楼二楼局部属___局部属商舵外属私业
2熟识方面信息包括业装修单位施工单位等信息做记录时通知相关部门员进展处理程进展踪完成进展回访
3函件文件制作发送档目前贵德公司商舵毛织办单发函整顿通道乱摆乱放通知单温馨提示﹑物品放行条﹑型工程单﹑型装修资料修理单等等运熟识
二工作中塑造性格提升心理素养
刚接触物业理阅历丰富言工作中难免会遇种样阻碍困难位指导事关心遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀觉客户面前保持精神相貌工作状态作名客服员职业精神微笑效劳放第谓职业精神工作岗位时前辛苦应工作做位工作职责谓微笑效劳面客户时兴奋否苦恼否工作重始终保持微笑代表单形象更公司形象量保持着微笑效劳少数难缠客户沟通时逐步变畏惧接礼仪 礼仪等礼仪工作逐步完善
三工作学中拓展
项工作仔细努力完成时换支持确定记__期间工作做客服部﹑工程部﹑保安部四五天加班分事做然累表达客服中心团结精神表达家工作布满激情接整__物业二三楼ABCD区域电脑图做会仔细负责全部工作项项做更
兴奋__物业家庭物业理公司文化理念工作气氛觉感染着推动着工作中学学中成长确定努力方
新物业年终总结篇8
20__年处公司指导部门支持关心事齐心协力奋斗根公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作形式新破工作方式较转变现___理处年工作状况总结：
理处日常理工作
公司进展三定〞分理处形成施职负责处说全新工作领域___理处公司住宅区物业效劳形象重窗口部门总理室指导日常维护理效劳机构推动项工作着公司定目前进保障部门理处工作日常投诉处理收费租赁根底设施设备修理维护环境卫生绿化养护水电维护安保卫文稿处理档案理文稿报批转会议支配学培训级部门检查外单位参观指导迎送等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识留意加快工作节奏进步工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避开疏漏失根做事事着落
二日常投诉处理维护工作
1处理投诉方面全年接处理投诉1432起已处理完成1420起正处理12起处理率达99中水电投诉报修647起房屋修理491起防盗门单元门报修130起投诉164起
全年投诉集中121016#楼顶层住户房屋漏水27#楼业3#楼工施工噪音扰民投诉14#楼业酒店客房晚麻屋面没屋顶花园投诉1617#楼业酒店油烟噪音18#楼幼园噪音厨房油烟投诉中已处理18#楼业反映幼园油烟噪音旧存幼园负责协调厨房改移位已明显改善
2收费工作工作全年收费工作完成较局部业缘拒交费空置物业外应收项费已收回租赁工作质量完成限度利资源量盘活资金公司创收
3日常维护年根公司年初公司制定工作方案完成___新兴苑翠竹苑香洲苑营等根底设备设施维护保养环境卫生绿化养护工作
4环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善转变理方法量做园林绿化完清洁卫生干净全年辖区未消失绿化虫害花草树木未消失死亡疫情现象辖区住户营造舒适温馨家园20__年处公司获鹤城区爱卫先进单位称号
5水电维护辖区___香洲苑新兴苑翠竹苑集团公司总部湖天花园生资仓库等35栋房屋水电维护日常理工作全年水电月均损耗率分2228严格掌握允许范围辖区4配电房5台电梯两台高层加压泵消防体配套设施运作正常安事发生
6装修理根年初工作部署方案年装修理工作已逐步进入正规轨道施行公司统编制新装修效劳协议理规定合理堵住前未完善装修理破绽实行日必需装修户现场巡察登记制做觉察问题准时准时处理违规装修现象已明显削减降未消失违规引起安事投诉
7安理年安工作总体较辖区未发生消防抢劫事半年___发生起轿车盗事幸已破案追回盗车辆安工作方面半点忽略麻木幸运思想应外员车辆出入理功夫避开类似更严峻事发生
三加强学进步业务程度
感部门担子重量处室局部员工学识力量阅历职肯定间隔 总敢掉轻心求员工加强专业学问方面书学四周指导学事学样明显感觉年肯定进步家断学断积累阅历学问均已具备肯定工作根底处理日常工作中消失类问题组织理力量综合分析力量协调办事力量文字言语表达力量等方面年熬炼较进步保证岗位项工作正常运行正确态度项工作务喜欢职工作仔细努力贯彻实际工作中乐观进步身项业务素养争取工作动性具备较强专业心责心努力进步工作效率工作质量
四存问题努力方
年处员工爱岗敬业制造性开展工作获成果存问题缺乏表：第理处数员工非物业专业员工作边干边探索致时工作起游刃余工作效率进步进步第二工作够细工作协调非常位第三相关专业理程度太适应公司工作求第四___车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安隐患中心停车场渗漏水严峻125车位中53车位漏水车愿车停放进第五营新兴苑翠竹苑水电亏损严峻缘线表老化锈蚀日常盘查巡察理严谨造成偷漏跑滴现象严峻第六现阶段处辖物业根底设备设施已许快保质保修期发生费现均物业房产工程公司担第七目前处辖翠竹苑新兴苑物业理钱较高存亏损物业规模投入力物力相较类物业公司面效益增长障碍利公司进展
新年里应进步物业专业理效劳学问工作程度作培训学重点公司进展壮奉献应奉献力气应努力做：第加强学拓宽学问面努力学物业专业学问相关法律常识加强物业进展脉络走理解加强四周环境行业进展理解学公司统筹规划前状况做心中数第二注意部门工作作风建立加强理团结全勤奋工作形成良部门工作气氛断改良处室业部门效劳程度支持协作力量第三房产旺德福超市连接___中心停车场漏水修理7#楼停车层启牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利起停放区道路车辆标准停放入车库位改善区车辆停放秩序混乱场面第四加强辖区水电日常盘查巡察建立长效理机制源头堵住偷漏跑滴现状量水电亏损降低限度第五转变物业房产工程公司止境担辖区根底设备设施修理费状况必需启房屋维护资金司目前承受物业属前期物业理启维护资金急需成立业委员会业委员会重商物业理合续签动修理资金事宜第六规模物业区快成立业委员会业委员会协商调整进步物业效劳费者业实行治理业物业理企业均受益避开司长期亏损
新年处全体仁饱满热忱效劳业维护公司利益乐观业供优质效劳公司制造更高价值力争获更更优异工作成果
新物业年终总结篇9
20__年_月__市中物业理处理处指导关心支持努力适应新工作环境工作岗位准时转变工作角色努力学业务理学问仔细履行职责较完成学校理处交办项工作务面20__年工作状况总结：
觉加强学努力适应工作
20__年_月公司工作支配__卫校理处调中理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校指导交办项工作务年勤杂班克制种困难完成学校110周年校庆第__届训练教学科技成果展20__年中高考勤保障务完成_件日常设施设备报修工作班组成员辞辛苦工作受公司学校指导高度确定理求班组成员间做互帮互助工作分严格执行公司学校相关理制度
三阅历收获
工作年完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
1班组成员日常理标准问题
2班组成员思想方面沟通少造成时心情问题
3协调处理问题方面需进步加强
新物业年终总结篇10
20__年济高速增长金融危机存年月富康花园说极年新年堵事业抱怨理处改善薄弱环节赢业评真实记录理处全部工作员艰辛付出现区年工作总结：
操作合理住户违规导致新年期间富康花园区__栋___房污水入浸污水延长楼商铺业商家造成损失理处工作员忙行开交业抱怨满腹公司支持理处工作员努力礼拜努力事终圆满解决业消失金处工作员慰劳
二市场环境变化导致理处秩序维护员短缺区治安防范带挑战员缺乏致两户住户门锁撬未损失什珍贵物品说明白员稳定重性理处报公司工资员做相应调整区目前止没发生述问题确保区治安稳定性
三___西餐厅占区消防通道长达三年久造成业理处抱怨带消防隐患理处屡次协商调整执法部门整治时机成功蝶恋花西餐厅长期占消防通道进步消防熟悉举业评消退安隐患
四员紧缺聘请时择优录员工私心较重素养硬公司声誉带负面影响理处业沟通理解行否认种行应胎死腹中盟发否会公司带消灭性击接重肯定加强员工素养培训进步荣辱观表达物业理真正价值
五理处乐观响应公司号召制定___价格表领先富康花园施行少数业持意思沟通欣然承受事实目前止运行壮况良举增加公司收入标准物业理效劳范围确认业物责
六区已成立8年久加网简单堵塞理处根年前制定操作流程历时年流程操作现已问题网畅通区业舒适卫生生活环境公司业评
七20__年成功分亨芒果阅历20__年芒果理享程中做心应手区业次享受已节日—芒果节区业享着芒果盛宴深深感受真心付出会收获满足微笑物业理艺术决巧样勾画
八楼宇天台年久失修暴露出安隐患理处工作员扛着沉重焊机攀爬楼道礼拜努力终划圆满句号区东西门破损时设计合理区业饱受烈日雨水苦理处决心改善薄弱环节投入量力物力进展改建前关变成回家彰现物业公司效劳质
受社会环境影响富康花园理处20__年进展员精减前__精减__说挑战前成果摆精减员口降低效劳质量样没方法业认家努力实际行动出答案清洁卫生保持原标准治安状况年全年发生两起治安事立案宗绿化没什投入维持原状业投诉率明显降低理处工作略显悠闲
观年度工作收获存着缺乏盼接公司正确引导位指导监视着正确稳固方进展效劳质量新台阶
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