银行现金柜员年终工作总结范文八篇
银行现金柜员年终工作总结(篇1)
年半年银行正确领导加强学端正工作态度切实银行工作求身工作岗位认真努力工作真诚服务客户较完成工作务取定成绩现半年工作情况具体总结：
完成工作务取良成绩
年初作线前台柜员工作务定两方面做前台柜员工作二积极销售银行理财产品前台柜员工作中做认真细致合规合法基实现零违规零差错
二积极拓展业务认真做新老客户工作
工作中始终树立客户第思想做线前台柜员工作时忘积极销售银行理财产品做客户中心拓展银行理财产品空间争取新老客户购买银行理财产品急客户急想客户想细节动新客户真情维护老客户取较工作成效
服务老客户程中心细致引入关系营销老客户银行服务产品保持足够信心感巩固老客户忠诚度鼓励老客户持续购买老客户始终银行保持信息协调致性实现银行客户双赢利老客户关系介绍新客户老客户链条带动新客户扩银行理财产品销售量完成银行理财产品销售务促进银行济效益提高
三树立服务意识真诚服务客户
日常线前台柜员工作中实事求求真务实精神诚信履约诚实客客户提供贴服务提高客户吸引力真情融入客户言行中坚持客尊切客户着想切实服务程中点微笑份理解热情做服务微笑开始始终客户明亮笑容真诚客户视朋友心服务客户排忧解难始终坚持客户中心坚持客户利益作第考虑真心真意展示行优质服务形象做真诚服务关爱限客户提供增值服务贴心关怀提高客户忠诚度
半年里切实银行求认真做线前台柜员工作积极销售银行理财产品完成务取较成绩服务态度组织纪律性明显提高半年取成绩基础继续加强学提高工作业务技服务水更加刻苦勤奋更加认真努力做职工作创造优良工作业绩银行发展做出应努力贡献
银行现金柜员年终工作总结(篇2)
银行柜员般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进入银行第类柜员
负责侦察停止错误交易避免银行损失该职位般求受雇者顾客态度亲切诚恳顾客提供银行服务关户口资讯负责直接面客户柜面业务操作查询咨询等台柜员负责需面客户联行票交换部账务等业务处理前台业务复核确认授权等续处理
独立客户提供服务独立承担相应责前台柜员必须复核约束控制担风险规定必须专职复核员进行滞复核前台柜员复核员必须明确相应职责相互制约担风险
银行柜员工作岗位工作务
（）现金柜员：日常工作事类现金业务复核零钞清点额现金清点等工作通常刚参加银行工作员担继续事柜台工作基础
（二）普通柜员：事类柜台业务包括类公私业务办日帐务核结帐等银行中类柜台员
（三）综合柜员（会计）：负责普通柜员日类帐务进行核监督审查特殊性柜面业务办流程解释银行规章制度执行情况检查监督等时候会办理具体业务
（四）低柜柜员（开放式柜台员）：某较业务全面营业网点设办包括消费贷款住房贷款理财（基金业务银行代理保险业务）等非现金业务柜台员类柜员求较高必须具备定贷款类基知识技金融理财知识
（五）堂理：通常负责银行业务进行宣传网点客户进行分类引导客户类业务咨询负责解答银行工作员客户间纠纷矛盾进行调解疏导等工作通常具较长时间工作验银行员工担时候银行网点负责兼
二综合柜员职责
1领发登记保储蓄价单证重空白证办理柜员领交
2负责柜员营业现金部调剂储蓄现金领缴做登记
3处理辖行会计部门部业务
4监督柜员办理储蓄挂失查询托收冻结没收等特殊业务办理储蓄年度结息
5监督柜员工作班轧帐
6银行科技风险识控制
7办理储蓄结帐帐编制证整理单科目日结单印储蓄流水帐定期印总帐明细帐存款科目分户日记帐表外科目登记簿备份数英装订保帐表簿等会计资料负责原始证帐表备份盘交事监督
8编制营业日月季年度报表
三柜员职责
1外办理存取款计息业务包括输入电脑记帐印证存折存单收付现金等
2办理营业现金领解保登记柜员现金登记簿
3办理营业存单存折等重空白证价单证领保登记重空白证价单证登记簿
4掌柜台种业务章名章
5办理柜台轧帐印轧帐单清理核班库存现金结存重空白证价单证收检业务章综合柜员监督封箱办理交接班手续证等会计资料交综合柜员
四银行柜员—薪酬遇
四国银行中数柜员实际银行聘请非正式员工说编制员工资外柜员领节费享受住房公积金等低正式员工位银行基层理员柜员处境表示情柜员收入正式员工低劳动强度通常正式员工高工行建行等银行股改市提高员工薪酬水估计柜员收入会水涨船高涨幅会太
银行柜员薪酬基包括三部分：基工资+绩效工资（奖金）+业务提成（银行根柜员月业务笔数营业额代销理财产品等提成）银行基工资通常600元900元间会技术级工龄学历等区薪酬
重素：业务提成绩效工资基工资体相者略述两种工资加起数柜员月薪部分柜员方面差太业务提成柜员提高收入重源
素：储蓄营业额柜员收入储蓄整体效益关储蓄营业额高获利润柜员收入会相应点级柜员储蓄收入差
高收入秘笈：技术级工龄学历等条件外柜员增加收入推销力柜员想提高收入必须服务水办理业务速度准确性推销力等方面提高提成柜员通跳槽提高收入业务力足够强时候柜员选择收入情况更银行应聘
五柜员必须具备基素质
（）品德素质
1忠职守
2严守信
3廉洁守法
4竭诚服务
5顾全局
（二）业务素质
1银行专业基础知识
2柜员业务基知识基规定
3专业基础技（数字书写点钞传票五笔货币反假）
4柜行销力
5良效益观念风险意识
（三）心理素质
1失败中迅速恢复
2心里衡
3信夸贬
4感悟感恩
六事银行工作需具备技
（）点钞技术
（二）货币鉴技术
（三）居民身份证护识技术
（四）数字书写错数订正技术
（五）计算器计算机键盘
（六）传票算账表算
（七）文字录入
（八）文字录入礼仪
七银行实行柜员制存风险
（）柜员力风险
银行全现金出纳中心现金出入频繁特公业务常常单笔金额较综合柜员制求柜员具备较全面业务知识较高操作技知识技适应必然造成操作失误增加单客户提供服务综合柜员制基求表现形式单收单付柜员客户单柜柜员稍疏忽意会发生差错柜员身承担风险银行防范业务风险难度时加？
（二）监控设施出纳机具存问题
实行综合柜员制现金复核完全赖机具现钞票版防伪技术复杂点？验钞机性提出高求？出纳机具性关柜员造成误导客户造成损
失？外目前银行采取录监控配备相应数量复核员等措施？录监控难做方位监控监控时间程度存盲点？样违规违纪行硬件监督存着定风险？数数字监控效果达求丧失监控取证价值售服务般维护时常出现障？
（三）业务授权风险
储蓄网点员5班3作授权储蓄常常公岗委派柜员相互授权样办理业务授权容易造成失控？员直接面客户办业务授权权力控制柜员果员违背需突破线中点形成联手做案？外授权操作存隐患授权记账柜员终端机进行记账柜员开界面授权密码暴露视线存泄密危险风险极？柜员间存着互防范？责心强等问题？授权柜员键盘输入密码柜员面前直接输入没防范意识措施密码规定时修改极易意作案机？
（四）柜员道德风险
综合柜员制现金业务手工点钞电脑操作相结合程没专复核收少付？错款错账隐瞒报？转移现金等现象发生？果柜员身素质关道德水准偏低视规章制度顾更利控存漏洞作案客户联手作案？
（五）应程序风险
综合柜员制业务应程序设计必须够满足综合柜员需受理？？出纳？储蓄？中间？代收等种类繁业务综合处理需？综合柜员制金融业务发展？金融科技进步金融服务创新必然产物？实行综合柜员制程中电算化水高低科技力量支撑关重否容易柜员造成风险？
八建议
（）完善规章制度狠抓制度落实
首先断修订完善制度更加规范化？科学化？重点业务操作进行实时监督？次相关配套制度措施完善？改革分配制度明确营责量化考核目标严格奖惩制度认真落实制度功夫加违规操作查处力度形成遵守制度？章操作良氛围？
（二）加强稽核监督强化部控制
级部门完善健全柜员制理制度基础强化稽核监督保障项规章制度执行位建立起柜员岗位制约第道防线做责岗落实相互制约互相监督减少线风险二全面落实财会监员？监督中心？坐班三位体监体系第二道防线充分发挥作部监走规范化？制度化？柜员办笔业务时进行审查监落实检查责严肃处罚切实达发现问题堵塞漏洞消隐患目三加强事监督完善监控系统功实现监控系统联网集中理加强监控信息分析利充分发挥第三条防线作？四发挥作加
监督力度？充实审计部门力量提高部审计频率加部审计查处力度充分发挥监督作？
（三）加强岗位轮换强制休假制度
柜员轮休？短期离岗必须办理交接手续工作交接应监交员监督进行交接双方认真核账款？价？重空白证关事项核相符登记交接登记簿盖章备查？
（四）加强员培训提高员工素质
应建立系统？长期出纳会计员培训制度提高业务素质前提加强柜员法制？职业道德教育？提高柜员综合业务素质遵纪守法意识柜员中形成法核算规定处理业务律行？
银行现金柜员年终工作总结(篇3)
半年变化非常做银行柜员工作感觉明显提高方面愿意做现点点积累验做份工作非常容易希够级认事情应该做细心银行柜员部门工作力错证明非常感激够样环境面做更加清楚意识事情需落实工作非常重视半年直认真思考渴够发展工作中落实相关规定提高业务水提高银行柜员业绩直维持东西
根半年历确实感觉成长步半年
跑业务样环境面确实非常提高需种状态持续真越越感觉压力现渴持续提高半年跑业务较确实感觉业务面较努力认作名银行柜员应该方面精神半年积累定客户感觉真非常时较轻松会继续持续做工作通样方式积累更验常会力推销产品说够做少满意交会感觉什压力
半年工作中确实积累定知识方面确实感觉非常希够家认方面认需锻炼银行柜员部门时间非常久里认识事家帮助感觉非常舒适感觉非常希部门工作更加认真职工作应该做事情应该动点定会继续保持慢慢适应半年然段时间历非常错种宝贵工作验力证明许现样感觉会太明显定会逐步完善做名优秀银行柜员工作员
银行现金柜员年终工作总结(篇4)
毕业前x月份参加行20xx年校园招聘努力通层层筛选成功担银行名柜员转眼间半
年工作已说更培训学岗位断学新工作技巧学新业务知识努力提高全方面力里半年工作做银行柜员年终工作总结：
作基层线柜员首先工作态度方面着较强事业心责心奋发进取全心全意投入工作中工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退工作认真态度积极计较失时刻客户服务理念鞭策已户满意宗旨始终坚持认真执行行里项规章制度工作兢兢业业劳怨努力客户提供规范化优质服务客户微笑服务努力提供优质服务
勤奋敬业方面认真贯彻执行民集中制想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责热爱职工作够正确认真项工作务工作中够采取积极动够积极参加单位组织项业务培训保证出勤效利工作时间
业务知识方面熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务年工作里实质性学进步业务操作更加严密环境变时代变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化培养成业务全面工行员工
通次银行柜员年终工作总结回顾半年工作容
方面存着足年工作拓宽创造性思路继续学更业务知识生活常识扩知识面领导事关心指导帮助中提高更加严格求工行发展添砖加瓦通半年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度吸取长克已短努力工作爱岗敬业发展敬献份微薄力
银行现金柜员年终工作总结(篇5)
半年工作弹指瞬结合半年xx银行工作分析半年时间中真成长样机会说xx银行绝提供样机会绝佳台xx银行工作半年里新手慢慢成长现觉离开银行培养半年说努力银行培养然会忘记半年时间说柜员工作间轻松事情半年该总结番
业务熟悉程
半年前刚刚xx银行里起点早进时候首先业务熟悉时候刚刚毕业说什知什知道盲目工作没方工作没固定规划解银行业务xx理带领慢慢熟悉里切感谢
作名名柜员熟悉业务够急求成业务
知识方面银行实交知识部分基础条件银行灌输点完全够私需断学断钻研业务庞结构短时间够解半年虚心学工作中断找出问题银行老柜员请教然次交流点点家时工作确实忙样点点积累
二端正思想工作积极
银行工作半年然知道思想端正客户第理直交定站客户角度想问题站客户角度问题客户着想客户想周工作意义基东西切客户中心复位够达新高度
工作中积极半年积极直成银行代名词积极工作积极面天生活工作中必少时领导交事情积极完成名柜员积极更加优秀积极然够放松
三足处
知道够抗压半年工作似验证点时压力稍微增加点感觉力心觉心理作够存工作中定会改变
银行现金柜员年终工作总结(篇6)
20_年银行正确领导事支持帮助科
学发展观指导认真执行银行工作方针政策立足职服务客户较完成工作务取定成绩获银行领导肯定客户满意现20_年工作情况具体总结：
取工作成绩
20_年勤奋努力工作全面完成工作务取较工作成绩完成线前台柜员工作外利切机会销售银行理财产品销售银行理财产品_万元中：基金_万元保险_万元银行卡_万元
二认真学提高政治思想觉悟业务工作水
20_年认真学理提高政治思想觉悟思想银行保持致坚定理想信念树立正确世界观生观价值观树立全心全意客户服务思想做私奉献工作学政治理外重点学银行项制度工作纪律理财业务知识做学深学透掌握脑海里运实际工作中做项职工作坚实基础通学熟悉掌握银行项制度工作纪律基理财业务知识技增强履行岗位职责力水做时俱进增强局观较结合实际情况加贯彻执行完成银行布置项工作务取良成绩
三树立服务意识做服务工作
作线前台柜员做工作关键树立服务意识做服务工作获客户满意增强银行品位形象促进银行业务发展做爱岗敬业履行职责吃苦前享乐
客户做服务工作着重做三方面工作：
摆正位置认真做服务工作消思想松懈足彻底更新观念觉规范行认真落实银行项服务措施
二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量
三努力学新业务知识掌握做银行工作必备知识技特理财产品方面知识扩业务范围创造良济效益奠定基础
20_年认真努力工作然政治思想业务知识提高业务工作中取较成绩银行求客户希相需继续努力提高继续加强学深化理科学发展观求求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难银行工作提高新水创造优良业务成绩银行健康持续发展做出应贡献
银行现金柜员年终工作总结(篇7)
20**年满怀着金融事业追求走进xxxx支行里释放青春量点燃事业梦想时光飞逝xx支行已年头短短年中生历巨变化工作学思想逐渐成熟起
xx支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起
点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示××行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
××行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会××行真诚感受××行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
参加工作立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定锋陷阵战士样满腔热血堵枪口炸碉堡留英雄美名供世传扬甚农民样冬播夏收夏种秋收总固定收获日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚奉献青春样够创造出片精彩天空没根基
高楼没伟生价值奉献中升华完善
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务
完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
青年时期生宝贵时光踌躇满志精力充沛敢闯敢干活力四射太梦想希青年宝贵包括懈追求团队融合崇高道德修养坚强意志更耐住立足淡泊名利勇奉献
天正火青春献××行岗位××行正青春交中步步前发展清晰年轮深深烙青春印记富兰克林句名言：推动事业事业推动天正推动事业源生
价值追求金融事业份热情知道作名成长中青年理想××行事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创银××行美明天程中实现身生价值
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦
年里始终保持着良工作状态名合格合作银行员工标准严格求立足职工作潜心钻研业务技岗位默默奉献着合作银行事业发出份光份热作储蓄岗位线员工更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务客户满意业务发展目标搞服务树立热忱服务良窗口形象做迎声问答声走送声顾客高兴满意
众周知xx支行辖xx分理处较忙点天业务量均达百笔接顾客二百尤钞残币特样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格总行支行制定项规章制度进行
实际操作年中始终求努力20**年没发生次责事做工作时年会计工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高储蓄立社20**年级领导关心支持事协助积极努力开展工作较完成项工作务全年累计吸储１５０万元年里积极参加政治理学业务知识学觉遵守法律法规单位项规章制度时刻苦钻研业务知识断提高工作技
回顾年工作问心愧工作中忠职守力银行属服务行业工作天面众客户常常提醒善便善繁忙工作中然坚持做微笑服务耐心细致解答客户问题遇蛮讲理客户试着包容理解终客户理解尊重
回顾检查身存问题认：学够前信息技术基础新济蓬勃发展新情况新问题层出穷新知识新科学断问世面严峻挑战缺乏学紧迫感觉性理基础专业知识文化水工作方法等适应新求二工作较累时候松弛思想政治素质高世界观生观
价值观解决表现
针问题努力方：加强理学进步提高身素质转变工作作风努力克服消极情绪提高工作质量效率积极配合领导事工作做更新年里应加紧学更充实饱满精神状态迎接新时期挑战总结吸取验教训更干工作工作中足欠缺请位领导事批评指正
银行现金柜员年终工作总结(篇8)
年支行组领导员领导干部标准严格求坚定政治信念加强政治理法律法规金融知识学转变工作理念改进工作作风坚持廉洁律觉遵纪守法认真履行职责
德方面
团结领导班子成员广干部职工思想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责坚持法行政认真负责分协工作力支持手工作促进支行三文明建设利开展
二方面
熟悉掌握国家金融方针政策金融法律法规较结合实际情况加贯彻执行较协调方面关系充分调动员工工作积极性完成复杂工作务较强文字表达力写作水较高口头表达力较强文化知识水较高专业理水较强具
职工作需基技通调研发现问题总结验提出建议具独立处理解决问题力工作验较丰富知识面较宽
年先持召开辖区金融机构反洗钱工作会议外汇理工作座谈会济金融运行情况分析会协调县政府召开国库工作座谈会述会议分组织学关金融方针政策规定两办法外汇理政策金融宏观调控措施帐户理现金理国库理规定等传导辖区金融机构关部门通报相关工作情况分析存问题提出改进意见较发挥窗口指导作
年初组织支行中层干部学四法进行考试通组织学考试提高中层干部金融法律法规水法行政力
根分工作协工作职责范围级行求年先组织开展现金理情况检查信贷登记咨询系统理办法执行情况检查假币收缴鉴定理办法执行情况检查协调中心支局检查科辖区外汇指定银行开展外汇业务检查辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通检查时发现纠正关问题促进辖区金融机构外贸公司法规营理较协调关方面关系
具较强指导理协调力指导工作中总先认真领会关文件精神深思熟虑拟定套工作方案然征求方面意见集思广益文件精神实际情况结合起智慧集体智慧结合起工作程中坚持前指挥找准工作重点难点抓住矛盾放矢解决问题化解矛盾牢牢握工作
动权理工作中坚持月初持召开次分协部门负责会议听取月工作情况汇报研究月工作安排计划坚持月营业室外股进行次控制度执行情况检查加强理督促控制度落实协调工作中坚持充分发挥观动性团队精神完成复杂繁重工作务
注重理联系实际加强调查研究年基层50次30天调查研究基础解决许日常工作中问题时撰写篇理研究调查研究文章明确指出：首先选时作风坚持唯贤二坚持走群众路线三坚持委集体讨第二选作风坚持德量二坚持三坚持勤识四坚持绩取五坚持廉择观点
三勤方面
事业心责心强奋发进取心扑工作工作认真态度积极雷厉风行勇挑重担敢负责计较失工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退年基休工龄假节假日较常值班加班坚持月底参加营业室加班协调关工作审核关报表工作较忙次放弃应邀参加全国性学术交流赴外考察活动机会
四绩方面
工作思路清晰计划性前瞻性前导性强开拓进取常提出合理化建议获采纳完成较重职工作务领导交办
工作讲究工作方法效率较高时提前完成领导交办工作工作成绩较突出效果良
外汇理方面半年调查研究基础分析县外贸公司增加较领出口收汇核销单幅度增长出口额收汇额核销率较低存定风险隐患问题支局局务会提出加强核销单理源头防范出口收汇核销风险意见获局务会采纳
制定关外贸进出口企业出口收汇核销单理关规定采取区分类理保压措施加强核销单理组织开展部分外贸企业外汇需求情况问卷调查制定关进步支持XX外贸出口指导意见辖区外汇指定银行提出六条窗口指导意见外组织部分私营企业运作情况调查分析运作存问题提出加强私营外贸企业出口收汇核销理措施促进县外贸企业领单出口收汇核销良性循环
支行制定中层干部选拔方案程中提出坚持公开等竞争择优原坚持作风选选作风张选拔中层干部方式相马改赛马领施展年龄条件宜定低张终支行组采纳
五廉方面
1严格执行维护四纪律八项求觉遵守廉洁政准觉做遵守纪律动摇执行纪律走样增强接
受监督意识动接受组织员群众监督年严格遵守政治纪律组织纪律济工作纪律群众工作纪律觉做中央保持高度致阳奉阴违行遵守民集中制独断专行软弱放法行权力滥职权玩忽职守廉洁奉公接受影响公正执行公务利益配偶子女身边工作员允许利影响谋取私利公道正派唯亲营私舞弊艰苦奋斗奢侈浪费贪图享受务实民弄虚作假民争利
2干部选拔工作中认真贯彻落实政领导干部选拔工作条例行员理暂行办法关规定坚持公开等竞争择优原推动支行机制改革逐步走法治化轨道
3严格执行项规章制度坚决纠正行业正风身作严格求坚持制度制度引导教育员工觉执行支行项规章制度树立爱行家爱岗敬业良风尚
4密切联系群众努力实现维护发展民群众根利益牢固树立正确权力观位观利益观树立民服务思想群众满意满意拥护拥护赞成赞成作工作出发点落脚点努力群众办实事办事
5规定执行重事项报告制度收入申报制度总说年分协股室较工作范围广务重责正确理解级工作部署坚定执行国家金融方针政策严格执行支行规章制度较履行作行政职务作专
业技术职务职责发挥领导理组织协调力充分调动广员工工作积极性较完成分协股室全年工作务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
银行现金柜员年终工作总结(篇1)
年半年银行正确领导加强学端正工作态度切实银行工作求身工作岗位认真努力工作真诚服务客户较完成工作务取定成绩现半年工作情况具体总结：
完成工作务取良成绩
年初作线前台柜员工作务定两方面做前台柜员工作二积极销售银行理财产品前台柜员工作中做认真细致合规合法基实现零违规零差错
二积极拓展业务认真做新老客户工作
工作中始终树立客户第思想做线前台柜员工作时忘积极销售银行理财产品做客户中心拓展银行理财产品空间争取新老客户购买银行理财产品急客户急想客户想细节动新客户真情维护老客户取较工作成效
服务老客户程中心细致引入关系营销老客户银行服务产品保持足够信心感巩固老客户忠诚度鼓励老客户持续购买老客户始终银行保持信息协调致性实现银行客户双赢利老客户关系介绍新客户老客户链条带动新客户扩银行理财产品销售量完成银行理财产品销售务促进银行济效益提高
三树立服务意识真诚服务客户
日常线前台柜员工作中实事求求真务实精神诚信履约诚实客客户提供贴服务提高客户吸引力真情融入客户言行中坚持客尊切客户着想切实服务程中点微笑份理解热情做服务微笑开始始终客户明亮笑容真诚客户视朋友心服务客户排忧解难始终坚持客户中心坚持客户利益作第考虑真心真意展示行优质服务形象做真诚服务关爱限客户提供增值服务贴心关怀提高客户忠诚度
半年里切实银行求认真做线前台柜员工作积极销售银行理财产品完成务取较成绩服务态度组织纪律性明显提高半年取成绩基础继续加强学提高工作业务技服务水更加刻苦勤奋更加认真努力做职工作创造优良工作业绩银行发展做出应努力贡献
银行现金柜员年终工作总结(篇2)
银行柜员般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进入银行第类柜员
负责侦察停止错误交易避免银行损失该职位般求受雇者顾客态度亲切诚恳顾客提供银行服务关户口资讯负责直接面客户柜面业务操作查询咨询等台柜员负责需面客户联行票交换部账务等业务处理前台业务复核确认授权等续处理
独立客户提供服务独立承担相应责前台柜员必须复核约束控制担风险规定必须专职复核员进行滞复核前台柜员复核员必须明确相应职责相互制约担风险
银行柜员工作岗位工作务
（）现金柜员：日常工作事类现金业务复核零钞清点额现金清点等工作通常刚参加银行工作员担继续事柜台工作基础
（二）普通柜员：事类柜台业务包括类公私业务办日帐务核结帐等银行中类柜台员
（三）综合柜员（会计）：负责普通柜员日类帐务进行核监督审查特殊性柜面业务办流程解释银行规章制度执行情况检查监督等时候会办理具体业务
（四）低柜柜员（开放式柜台员）：某较业务全面营业网点设办包括消费贷款住房贷款理财（基金业务银行代理保险业务）等非现金业务柜台员类柜员求较高必须具备定贷款类基知识技金融理财知识
（五）堂理：通常负责银行业务进行宣传网点客户进行分类引导客户类业务咨询负责解答银行工作员客户间纠纷矛盾进行调解疏导等工作通常具较长时间工作验银行员工担时候银行网点负责兼
二综合柜员职责
1领发登记保储蓄价单证重空白证办理柜员领交
2负责柜员营业现金部调剂储蓄现金领缴做登记
3处理辖行会计部门部业务
4监督柜员办理储蓄挂失查询托收冻结没收等特殊业务办理储蓄年度结息
5监督柜员工作班轧帐
6银行科技风险识控制
7办理储蓄结帐帐编制证整理单科目日结单印储蓄流水帐定期印总帐明细帐存款科目分户日记帐表外科目登记簿备份数英装订保帐表簿等会计资料负责原始证帐表备份盘交事监督
8编制营业日月季年度报表
三柜员职责
1外办理存取款计息业务包括输入电脑记帐印证存折存单收付现金等
2办理营业现金领解保登记柜员现金登记簿
3办理营业存单存折等重空白证价单证领保登记重空白证价单证登记簿
4掌柜台种业务章名章
5办理柜台轧帐印轧帐单清理核班库存现金结存重空白证价单证收检业务章综合柜员监督封箱办理交接班手续证等会计资料交综合柜员
四银行柜员—薪酬遇
四国银行中数柜员实际银行聘请非正式员工说编制员工资外柜员领节费享受住房公积金等低正式员工位银行基层理员柜员处境表示情柜员收入正式员工低劳动强度通常正式员工高工行建行等银行股改市提高员工薪酬水估计柜员收入会水涨船高涨幅会太
银行柜员薪酬基包括三部分：基工资+绩效工资（奖金）+业务提成（银行根柜员月业务笔数营业额代销理财产品等提成）银行基工资通常600元900元间会技术级工龄学历等区薪酬
重素：业务提成绩效工资基工资体相者略述两种工资加起数柜员月薪部分柜员方面差太业务提成柜员提高收入重源
素：储蓄营业额柜员收入储蓄整体效益关储蓄营业额高获利润柜员收入会相应点级柜员储蓄收入差
高收入秘笈：技术级工龄学历等条件外柜员增加收入推销力柜员想提高收入必须服务水办理业务速度准确性推销力等方面提高提成柜员通跳槽提高收入业务力足够强时候柜员选择收入情况更银行应聘
五柜员必须具备基素质
（）品德素质
1忠职守
2严守信
3廉洁守法
4竭诚服务
5顾全局
（二）业务素质
1银行专业基础知识
2柜员业务基知识基规定
3专业基础技（数字书写点钞传票五笔货币反假）
4柜行销力
5良效益观念风险意识
（三）心理素质
1失败中迅速恢复
2心里衡
3信夸贬
4感悟感恩
六事银行工作需具备技
（）点钞技术
（二）货币鉴技术
（三）居民身份证护识技术
（四）数字书写错数订正技术
（五）计算器计算机键盘
（六）传票算账表算
（七）文字录入
（八）文字录入礼仪
七银行实行柜员制存风险
（）柜员力风险
银行全现金出纳中心现金出入频繁特公业务常常单笔金额较综合柜员制求柜员具备较全面业务知识较高操作技知识技适应必然造成操作失误增加单客户提供服务综合柜员制基求表现形式单收单付柜员客户单柜柜员稍疏忽意会发生差错柜员身承担风险银行防范业务风险难度时加？
（二）监控设施出纳机具存问题
实行综合柜员制现金复核完全赖机具现钞票版防伪技术复杂点？验钞机性提出高求？出纳机具性关柜员造成误导客户造成损
失？外目前银行采取录监控配备相应数量复核员等措施？录监控难做方位监控监控时间程度存盲点？样违规违纪行硬件监督存着定风险？数数字监控效果达求丧失监控取证价值售服务般维护时常出现障？
（三）业务授权风险
储蓄网点员5班3作授权储蓄常常公岗委派柜员相互授权样办理业务授权容易造成失控？员直接面客户办业务授权权力控制柜员果员违背需突破线中点形成联手做案？外授权操作存隐患授权记账柜员终端机进行记账柜员开界面授权密码暴露视线存泄密危险风险极？柜员间存着互防范？责心强等问题？授权柜员键盘输入密码柜员面前直接输入没防范意识措施密码规定时修改极易意作案机？
（四）柜员道德风险
综合柜员制现金业务手工点钞电脑操作相结合程没专复核收少付？错款错账隐瞒报？转移现金等现象发生？果柜员身素质关道德水准偏低视规章制度顾更利控存漏洞作案客户联手作案？
（五）应程序风险
综合柜员制业务应程序设计必须够满足综合柜员需受理？？出纳？储蓄？中间？代收等种类繁业务综合处理需？综合柜员制金融业务发展？金融科技进步金融服务创新必然产物？实行综合柜员制程中电算化水高低科技力量支撑关重否容易柜员造成风险？
八建议
（）完善规章制度狠抓制度落实
首先断修订完善制度更加规范化？科学化？重点业务操作进行实时监督？次相关配套制度措施完善？改革分配制度明确营责量化考核目标严格奖惩制度认真落实制度功夫加违规操作查处力度形成遵守制度？章操作良氛围？
（二）加强稽核监督强化部控制
级部门完善健全柜员制理制度基础强化稽核监督保障项规章制度执行位建立起柜员岗位制约第道防线做责岗落实相互制约互相监督减少线风险二全面落实财会监员？监督中心？坐班三位体监体系第二道防线充分发挥作部监走规范化？制度化？柜员办笔业务时进行审查监落实检查责严肃处罚切实达发现问题堵塞漏洞消隐患目三加强事监督完善监控系统功实现监控系统联网集中理加强监控信息分析利充分发挥第三条防线作？四发挥作加
监督力度？充实审计部门力量提高部审计频率加部审计查处力度充分发挥监督作？
（三）加强岗位轮换强制休假制度
柜员轮休？短期离岗必须办理交接手续工作交接应监交员监督进行交接双方认真核账款？价？重空白证关事项核相符登记交接登记簿盖章备查？
（四）加强员培训提高员工素质
应建立系统？长期出纳会计员培训制度提高业务素质前提加强柜员法制？职业道德教育？提高柜员综合业务素质遵纪守法意识柜员中形成法核算规定处理业务律行？
银行现金柜员年终工作总结(篇3)
半年变化非常做银行柜员工作感觉明显提高方面愿意做现点点积累验做份工作非常容易希够级认事情应该做细心银行柜员部门工作力错证明非常感激够样环境面做更加清楚意识事情需落实工作非常重视半年直认真思考渴够发展工作中落实相关规定提高业务水提高银行柜员业绩直维持东西
根半年历确实感觉成长步半年
跑业务样环境面确实非常提高需种状态持续真越越感觉压力现渴持续提高半年跑业务较确实感觉业务面较努力认作名银行柜员应该方面精神半年积累定客户感觉真非常时较轻松会继续持续做工作通样方式积累更验常会力推销产品说够做少满意交会感觉什压力
半年工作中确实积累定知识方面确实感觉非常希够家认方面认需锻炼银行柜员部门时间非常久里认识事家帮助感觉非常舒适感觉非常希部门工作更加认真职工作应该做事情应该动点定会继续保持慢慢适应半年然段时间历非常错种宝贵工作验力证明许现样感觉会太明显定会逐步完善做名优秀银行柜员工作员
银行现金柜员年终工作总结(篇4)
毕业前x月份参加行20xx年校园招聘努力通层层筛选成功担银行名柜员转眼间半
年工作已说更培训学岗位断学新工作技巧学新业务知识努力提高全方面力里半年工作做银行柜员年终工作总结：
作基层线柜员首先工作态度方面着较强事业心责心奋发进取全心全意投入工作中工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退工作认真态度积极计较失时刻客户服务理念鞭策已户满意宗旨始终坚持认真执行行里项规章制度工作兢兢业业劳怨努力客户提供规范化优质服务客户微笑服务努力提供优质服务
勤奋敬业方面认真贯彻执行民集中制想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责热爱职工作够正确认真项工作务工作中够采取积极动够积极参加单位组织项业务培训保证出勤效利工作时间
业务知识方面熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务年工作里实质性学进步业务操作更加严密环境变时代变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化培养成业务全面工行员工
通次银行柜员年终工作总结回顾半年工作容
方面存着足年工作拓宽创造性思路继续学更业务知识生活常识扩知识面领导事关心指导帮助中提高更加严格求工行发展添砖加瓦通半年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度吸取长克已短努力工作爱岗敬业发展敬献份微薄力
银行现金柜员年终工作总结(篇5)
半年工作弹指瞬结合半年xx银行工作分析半年时间中真成长样机会说xx银行绝提供样机会绝佳台xx银行工作半年里新手慢慢成长现觉离开银行培养半年说努力银行培养然会忘记半年时间说柜员工作间轻松事情半年该总结番
业务熟悉程
半年前刚刚xx银行里起点早进时候首先业务熟悉时候刚刚毕业说什知什知道盲目工作没方工作没固定规划解银行业务xx理带领慢慢熟悉里切感谢
作名名柜员熟悉业务够急求成业务
知识方面银行实交知识部分基础条件银行灌输点完全够私需断学断钻研业务庞结构短时间够解半年虚心学工作中断找出问题银行老柜员请教然次交流点点家时工作确实忙样点点积累
二端正思想工作积极
银行工作半年然知道思想端正客户第理直交定站客户角度想问题站客户角度问题客户着想客户想周工作意义基东西切客户中心复位够达新高度
工作中积极半年积极直成银行代名词积极工作积极面天生活工作中必少时领导交事情积极完成名柜员积极更加优秀积极然够放松
三足处
知道够抗压半年工作似验证点时压力稍微增加点感觉力心觉心理作够存工作中定会改变
银行现金柜员年终工作总结(篇6)
20_年银行正确领导事支持帮助科
学发展观指导认真执行银行工作方针政策立足职服务客户较完成工作务取定成绩获银行领导肯定客户满意现20_年工作情况具体总结：
取工作成绩
20_年勤奋努力工作全面完成工作务取较工作成绩完成线前台柜员工作外利切机会销售银行理财产品销售银行理财产品_万元中：基金_万元保险_万元银行卡_万元
二认真学提高政治思想觉悟业务工作水
20_年认真学理提高政治思想觉悟思想银行保持致坚定理想信念树立正确世界观生观价值观树立全心全意客户服务思想做私奉献工作学政治理外重点学银行项制度工作纪律理财业务知识做学深学透掌握脑海里运实际工作中做项职工作坚实基础通学熟悉掌握银行项制度工作纪律基理财业务知识技增强履行岗位职责力水做时俱进增强局观较结合实际情况加贯彻执行完成银行布置项工作务取良成绩
三树立服务意识做服务工作
作线前台柜员做工作关键树立服务意识做服务工作获客户满意增强银行品位形象促进银行业务发展做爱岗敬业履行职责吃苦前享乐
客户做服务工作着重做三方面工作：
摆正位置认真做服务工作消思想松懈足彻底更新观念觉规范行认真落实银行项服务措施
二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量
三努力学新业务知识掌握做银行工作必备知识技特理财产品方面知识扩业务范围创造良济效益奠定基础
20_年认真努力工作然政治思想业务知识提高业务工作中取较成绩银行求客户希相需继续努力提高继续加强学深化理科学发展观求求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难银行工作提高新水创造优良业务成绩银行健康持续发展做出应贡献
银行现金柜员年终工作总结(篇7)
20**年满怀着金融事业追求走进xxxx支行里释放青春量点燃事业梦想时光飞逝xx支行已年头短短年中生历巨变化工作学思想逐渐成熟起
xx支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起
点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示××行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
××行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会××行真诚感受××行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
参加工作立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定锋陷阵战士样满腔热血堵枪口炸碉堡留英雄美名供世传扬甚农民样冬播夏收夏种秋收总固定收获日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚奉献青春样够创造出片精彩天空没根基
高楼没伟生价值奉献中升华完善
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务
完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
青年时期生宝贵时光踌躇满志精力充沛敢闯敢干活力四射太梦想希青年宝贵包括懈追求团队融合崇高道德修养坚强意志更耐住立足淡泊名利勇奉献
天正火青春献××行岗位××行正青春交中步步前发展清晰年轮深深烙青春印记富兰克林句名言：推动事业事业推动天正推动事业源生
价值追求金融事业份热情知道作名成长中青年理想××行事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创银××行美明天程中实现身生价值
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦
年里始终保持着良工作状态名合格合作银行员工标准严格求立足职工作潜心钻研业务技岗位默默奉献着合作银行事业发出份光份热作储蓄岗位线员工更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务客户满意业务发展目标搞服务树立热忱服务良窗口形象做迎声问答声走送声顾客高兴满意
众周知xx支行辖xx分理处较忙点天业务量均达百笔接顾客二百尤钞残币特样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格总行支行制定项规章制度进行
实际操作年中始终求努力20**年没发生次责事做工作时年会计工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高储蓄立社20**年级领导关心支持事协助积极努力开展工作较完成项工作务全年累计吸储１５０万元年里积极参加政治理学业务知识学觉遵守法律法规单位项规章制度时刻苦钻研业务知识断提高工作技
回顾年工作问心愧工作中忠职守力银行属服务行业工作天面众客户常常提醒善便善繁忙工作中然坚持做微笑服务耐心细致解答客户问题遇蛮讲理客户试着包容理解终客户理解尊重
回顾检查身存问题认：学够前信息技术基础新济蓬勃发展新情况新问题层出穷新知识新科学断问世面严峻挑战缺乏学紧迫感觉性理基础专业知识文化水工作方法等适应新求二工作较累时候松弛思想政治素质高世界观生观
价值观解决表现
针问题努力方：加强理学进步提高身素质转变工作作风努力克服消极情绪提高工作质量效率积极配合领导事工作做更新年里应加紧学更充实饱满精神状态迎接新时期挑战总结吸取验教训更干工作工作中足欠缺请位领导事批评指正
银行现金柜员年终工作总结(篇8)
年支行组领导员领导干部标准严格求坚定政治信念加强政治理法律法规金融知识学转变工作理念改进工作作风坚持廉洁律觉遵纪守法认真履行职责
德方面
团结领导班子成员广干部职工思想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责坚持法行政认真负责分协工作力支持手工作促进支行三文明建设利开展
二方面
熟悉掌握国家金融方针政策金融法律法规较结合实际情况加贯彻执行较协调方面关系充分调动员工工作积极性完成复杂工作务较强文字表达力写作水较高口头表达力较强文化知识水较高专业理水较强具
职工作需基技通调研发现问题总结验提出建议具独立处理解决问题力工作验较丰富知识面较宽
年先持召开辖区金融机构反洗钱工作会议外汇理工作座谈会济金融运行情况分析会协调县政府召开国库工作座谈会述会议分组织学关金融方针政策规定两办法外汇理政策金融宏观调控措施帐户理现金理国库理规定等传导辖区金融机构关部门通报相关工作情况分析存问题提出改进意见较发挥窗口指导作
年初组织支行中层干部学四法进行考试通组织学考试提高中层干部金融法律法规水法行政力
根分工作协工作职责范围级行求年先组织开展现金理情况检查信贷登记咨询系统理办法执行情况检查假币收缴鉴定理办法执行情况检查协调中心支局检查科辖区外汇指定银行开展外汇业务检查辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通检查时发现纠正关问题促进辖区金融机构外贸公司法规营理较协调关方面关系
具较强指导理协调力指导工作中总先认真领会关文件精神深思熟虑拟定套工作方案然征求方面意见集思广益文件精神实际情况结合起智慧集体智慧结合起工作程中坚持前指挥找准工作重点难点抓住矛盾放矢解决问题化解矛盾牢牢握工作
动权理工作中坚持月初持召开次分协部门负责会议听取月工作情况汇报研究月工作安排计划坚持月营业室外股进行次控制度执行情况检查加强理督促控制度落实协调工作中坚持充分发挥观动性团队精神完成复杂繁重工作务
注重理联系实际加强调查研究年基层50次30天调查研究基础解决许日常工作中问题时撰写篇理研究调查研究文章明确指出：首先选时作风坚持唯贤二坚持走群众路线三坚持委集体讨第二选作风坚持德量二坚持三坚持勤识四坚持绩取五坚持廉择观点
三勤方面
事业心责心强奋发进取心扑工作工作认真态度积极雷厉风行勇挑重担敢负责计较失工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退年基休工龄假节假日较常值班加班坚持月底参加营业室加班协调关工作审核关报表工作较忙次放弃应邀参加全国性学术交流赴外考察活动机会
四绩方面
工作思路清晰计划性前瞻性前导性强开拓进取常提出合理化建议获采纳完成较重职工作务领导交办
工作讲究工作方法效率较高时提前完成领导交办工作工作成绩较突出效果良
外汇理方面半年调查研究基础分析县外贸公司增加较领出口收汇核销单幅度增长出口额收汇额核销率较低存定风险隐患问题支局局务会提出加强核销单理源头防范出口收汇核销风险意见获局务会采纳
制定关外贸进出口企业出口收汇核销单理关规定采取区分类理保压措施加强核销单理组织开展部分外贸企业外汇需求情况问卷调查制定关进步支持XX外贸出口指导意见辖区外汇指定银行提出六条窗口指导意见外组织部分私营企业运作情况调查分析运作存问题提出加强私营外贸企业出口收汇核销理措施促进县外贸企业领单出口收汇核销良性循环
支行制定中层干部选拔方案程中提出坚持公开等竞争择优原坚持作风选选作风张选拔中层干部方式相马改赛马领施展年龄条件宜定低张终支行组采纳
五廉方面
1严格执行维护四纪律八项求觉遵守廉洁政准觉做遵守纪律动摇执行纪律走样增强接
受监督意识动接受组织员群众监督年严格遵守政治纪律组织纪律济工作纪律群众工作纪律觉做中央保持高度致阳奉阴违行遵守民集中制独断专行软弱放法行权力滥职权玩忽职守廉洁奉公接受影响公正执行公务利益配偶子女身边工作员允许利影响谋取私利公道正派唯亲营私舞弊艰苦奋斗奢侈浪费贪图享受务实民弄虚作假民争利
2干部选拔工作中认真贯彻落实政领导干部选拔工作条例行员理暂行办法关规定坚持公开等竞争择优原推动支行机制改革逐步走法治化轨道
3严格执行项规章制度坚决纠正行业正风身作严格求坚持制度制度引导教育员工觉执行支行项规章制度树立爱行家爱岗敬业良风尚
4密切联系群众努力实现维护发展民群众根利益牢固树立正确权力观位观利益观树立民服务思想群众满意满意拥护拥护赞成赞成作工作出发点落脚点努力群众办实事办事
5规定执行重事项报告制度收入申报制度总说年分协股室较工作范围广务重责正确理解级工作部署坚定执行国家金融方针政策严格执行支行规章制度较履行作行政职务作专
业技术职务职责发挥领导理组织协调力充分调动广员工工作积极性较完成分协股室全年工作务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档