XX市区城市问题奖手拍活动工作方案
进步畅通城市理参渠道完善监测吹哨养（执法）报机制时发现效解决城市理热难点问题市城市理局决定组织开展市区城市问题奖手拍活动特制定工作方案
目标求
市委市政府关创新城市理体制机制部署全面落实监测吹哨养（执法）报求通开展城市问题奖手拍活动方式鼓励引导公众参城市理时受理处置市民反映身边急难愁盼问题推动形成齐抓工作格局切实民办实事断增强群众幸福感获感安全感
二实施范围奖励标准
（）实施范围XX市区（包括XX区XX区XX区XXXX街道XX开发区）发现列城市理问题均列入手拍：
1暴露垃圾公场未导入垃圾容器生活垃圾
2渣土未清理堆放公区域废弃渣土
3废弃物未清理长期占道摆放废弃物
4城市牛皮癣城市建筑物构筑物设施街道面树木乱涂写乱刻画乱张贴现象
5面脏污次干道面油污严重影响通行
6享单车秩序享单车扎堆序停放叠罗汉遗弃沟河绿化带停放机动车道桥快速通道等影响安全区域
7标志牌破损道路指示牌旅游指示牌等指示标志破损
8公设施破损井盖道路护栏士扬招站公交车站等公设施破损存安全隐患
9残桩钉道路附属设施拆遗留行道公道路残桩钉群众通行容易造成安全隐患
10违章锁公道路通道违章设置锁
11废弃车辆长期占道停放废弃车辆
12园林缺株城市公道路绿化带缺株绿面积缺失
13非装饰性树挂城市道路行道树绿化带存悬挂捆绑包树现象
14占道拱门未批准私设置充气拱门
15违章悬挂广告条幅擅悬挂商业宣传标语广告横幅等
16施工占道施工程中未审批擅占道现象
17施工废弃料公场未规定时间点堆放建筑垃圾工程渣土现象
18水道堵塞破损雨水篦子堵塞排水畅污水外溢等现象
19工街排水工施工污水泥水直排路面
20工出入口未硬化工出入口未路面进行硬化
21工遮挡规范施工工未设置警示标志围栏存安全隐患
22水破裂水破裂导致跑滴漏路面出现溢水现象
23路面塌陷出现路面（边坡）塌陷沉等安全隐患（面积）
24违章接坡未审批私进行道路违章接坡现象
25污水溢污水横流污染环境现象
26营性露天演出露天进行卖艺行
27油烟污染餐饮油烟排放符合标准影响环境居民生活
（二）奖励标准方案规定范围情况手拍市城市理局核实参者月累计报效案件数进行排名（中数量相达成该数量时间先进行排名）第15名参者奖励200元话费第610名奖励100元话费第1120名奖励50元话费年度累计排名第15名奖励500元话费月10号前委托通讯运营商月奖励金额充值话费方式充入参者实名制电话号码短信通知参者
（三）存情形属效案件纳入排名计数：
1参者报问题事实清者求提供准确名称详细址基事实够清楚说明问题现场片等相关证
2报前问题正调查处理已城市理部门立案查处已责令整改限期改正正实施问题整改整改期限
3问题报前已新闻媒体曝光
4级城市理部门责单位相关工作员作参者报提供线索报
5方案第二点规定受理范围问题
6情节轻微未达立案条件问题
7制造问题虚假报恶意投诉
8符合法律法规规章规定情形
三受理程序
（）登记受理市民群众通X政通APP泉服务城市问题手拍微信公众号城市瞭拍报问题工作员接收奖手拍问题时做登记受理奖手拍问题登记整理奖手拍问题明细表登记容包括：报时间受理时间问题源参者真实姓名实名制联系电话（话费奖励）报问题详细址现场片
（二）核实立案受理报问题工作员负责进行核实核实统整理推送智慧城系统进行立案实时踪问题处理进度通X政通APP微信公众号处置情况反馈参者受理问题存安全隐患应时联系责部门先行处理
（三）问题督办针超处置时限未整改问题工作员交办业务科室业务科室负责督办时反馈处置情况
（四）兑现奖励工作员根奖受理范围标准奖手拍问题进行核实筛选效件制成表格梳理出获奖励资格参者信息规定函告报送通讯运营商进行奖励兑现
四工作求
（）强化责区市局关单位高度重视积极宣传发动群众参认真履行职责手拍反映问题折扣落实整改市局监督考核科实时踪奖手拍问题处置情况针超处置时限未整改案件书面交业务科室业务科室交办问题进行督办时反馈处置情况市局月工作开展问题处置情况进行通报
（二）落实费奖手拍奖励费265万年市级财政年安排监督指挥中心专项资金中列支兑现程序严格遵守财务制度相关规定
（三）严格保密城市理部门工作员受理查处奖金核发资料存档等程中泄漏参者信息相关材料必须求妥善存放交关员保外传
（四）严肃追责参者意虚假恶意投诉者伪造材料骗取者领奖金扰乱城市理工作秩序城市理部门工作员意透露线索获取奖励奖金核发程中徇私舞弊问题处理玩忽职守泄漏参者信息造成良影响法追究法律责
方案实施解释权属XX市城市理局
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进步畅通城市理参渠道完善监测吹哨养（执法）报机制时发现效解决城市理热难点问题市城市理局决定组织开展市区城市问题奖手拍活动特制定工作方案
目标求
市委市政府关创新城市理体制机制部署全面落实监测吹哨养（执法）报求通开展城市问题奖手拍活动方式鼓励引导公众参城市理时受理处置市民反映身边急难愁盼问题推动形成齐抓工作格局切实民办实事断增强群众幸福感获感安全感
二实施范围奖励标准
（）实施范围XX市区（包括XX区XX区XX区XXXX街道XX开发区）发现列城市理问题均列入手拍：
1暴露垃圾公场未导入垃圾容器生活垃圾
2渣土未清理堆放公区域废弃渣土
3废弃物未清理长期占道摆放废弃物
4城市牛皮癣城市建筑物构筑物设施街道面树木乱涂写乱刻画乱张贴现象
5面脏污次干道面油污严重影响通行
6享单车秩序享单车扎堆序停放叠罗汉遗弃沟河绿化带停放机动车道桥快速通道等影响安全区域
7标志牌破损道路指示牌旅游指示牌等指示标志破损
8公设施破损井盖道路护栏士扬招站公交车站等公设施破损存安全隐患
9残桩钉道路附属设施拆遗留行道公道路残桩钉群众通行容易造成安全隐患
10违章锁公道路通道违章设置锁
11废弃车辆长期占道停放废弃车辆
12园林缺株城市公道路绿化带缺株绿面积缺失
13非装饰性树挂城市道路行道树绿化带存悬挂捆绑包树现象
14占道拱门未批准私设置充气拱门
15违章悬挂广告条幅擅悬挂商业宣传标语广告横幅等
16施工占道施工程中未审批擅占道现象
17施工废弃料公场未规定时间点堆放建筑垃圾工程渣土现象
18水道堵塞破损雨水篦子堵塞排水畅污水外溢等现象
19工街排水工施工污水泥水直排路面
20工出入口未硬化工出入口未路面进行硬化
21工遮挡规范施工工未设置警示标志围栏存安全隐患
22水破裂水破裂导致跑滴漏路面出现溢水现象
23路面塌陷出现路面（边坡）塌陷沉等安全隐患（面积）
24违章接坡未审批私进行道路违章接坡现象
25污水溢污水横流污染环境现象
26营性露天演出露天进行卖艺行
27油烟污染餐饮油烟排放符合标准影响环境居民生活
（二）奖励标准方案规定范围情况手拍市城市理局核实参者月累计报效案件数进行排名（中数量相达成该数量时间先进行排名）第15名参者奖励200元话费第610名奖励100元话费第1120名奖励50元话费年度累计排名第15名奖励500元话费月10号前委托通讯运营商月奖励金额充值话费方式充入参者实名制电话号码短信通知参者
（三）存情形属效案件纳入排名计数：
1参者报问题事实清者求提供准确名称详细址基事实够清楚说明问题现场片等相关证
2报前问题正调查处理已城市理部门立案查处已责令整改限期改正正实施问题整改整改期限
3问题报前已新闻媒体曝光
4级城市理部门责单位相关工作员作参者报提供线索报
5方案第二点规定受理范围问题
6情节轻微未达立案条件问题
7制造问题虚假报恶意投诉
8符合法律法规规章规定情形
三受理程序
（）登记受理市民群众通X政通APP泉服务城市问题手拍微信公众号城市瞭拍报问题工作员接收奖手拍问题时做登记受理奖手拍问题登记整理奖手拍问题明细表登记容包括：报时间受理时间问题源参者真实姓名实名制联系电话（话费奖励）报问题详细址现场片
（二）核实立案受理报问题工作员负责进行核实核实统整理推送智慧城系统进行立案实时踪问题处理进度通X政通APP微信公众号处置情况反馈参者受理问题存安全隐患应时联系责部门先行处理
（三）问题督办针超处置时限未整改问题工作员交办业务科室业务科室负责督办时反馈处置情况
（四）兑现奖励工作员根奖受理范围标准奖手拍问题进行核实筛选效件制成表格梳理出获奖励资格参者信息规定函告报送通讯运营商进行奖励兑现
四工作求
（）强化责区市局关单位高度重视积极宣传发动群众参认真履行职责手拍反映问题折扣落实整改市局监督考核科实时踪奖手拍问题处置情况针超处置时限未整改案件书面交业务科室业务科室交办问题进行督办时反馈处置情况市局月工作开展问题处置情况进行通报
（二）落实费奖手拍奖励费265万年市级财政年安排监督指挥中心专项资金中列支兑现程序严格遵守财务制度相关规定
（三）严格保密城市理部门工作员受理查处奖金核发资料存档等程中泄漏参者信息相关材料必须求妥善存放交关员保外传
（四）严肃追责参者意虚假恶意投诉者伪造材料骗取者领奖金扰乱城市理工作秩序城市理部门工作员意透露线索获取奖励奖金核发程中徇私舞弊问题处理玩忽职守泄漏参者信息造成良影响法追究法律责
方案实施解释权属XX市城市理局
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