深化优质护理服务提升护理涵
1继续落实责包干制整体护理优化APN弹性排班忙时增加班护理员闲时轮休
2制定入院时住院期间手术前手术出院时护理服务流程健康教育责护士病提供连续全程缝隙服务切实做优质护理服务
3加强护士日常礼仪培训电话礼仪接礼仪等进步规范床头交接班病效沟通解患者生理心理需求护高护理服务质量
4提高晨间午间晚间护理质量优质护理服务评价细基础护理服务工作规范准分级护理求切实落实口腔护理皮肤护理等基础护理断提高病满意率
5月发放护理满意度调查表运PDCA方法工作中足处时改进病提供更优质护理服务
6继续出院病进行电话回访回访率达95特殊病肠造口病回访率达100进行持续踪回访
二加强护理安全理保障患者安全
1认真学落实护理核心制度运实际工作中
2加强重点病护理:手术病危重病老年病交接班时述病做交接班重点病现存潜护理风险作出评估达成识引起班重视
3进步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书中存问题记录客观真实准确时完整避免规范书写错字前矛盾医生记录致等护理记录标准化规范化
4加强重点环节理:危重病交接压疮预防输血特殊药病道理病现存潜风险评估等
5培养护士应急力月开展护理应急预案演练输血输液反应药物渗漏突发停电等进行回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
三加强护士职教育提高护理员综合素质
1制定学计划层级分进行基础理操作培训月进行理考试操作考核
2落实周三学日通护士轮流授课专科护士授课请医生授课等形式更新知识技强化相关知识掌握提高专业素质
3选派伤口造口专科护士参加院外学培训负责科护士肠造口专科培训考核确保均熟练掌握肠造口护理技术
3选派护理员进修学PICC护理CVC护理技术危重病护理技术提高危重病护理水
四加强护理质量控制促进护理质量持续改进
1学湖北省护理质量标准蓝制定普外科专科护理质量评价标准专科护理质量检查单周质量控制检查单通科二级质量控制体系科护理质量进行监督发现问题时分析反馈改进踪评价
2严格执行查制度加强护理实生理明确带教老师安全理责杜绝严重差错事发生
3建立护理缺陷差错登记定期进行分析全科护理员进行学总结防范类似事件发生保证护理安全
4认真落实交接班制度查制度等护理核心制度通护理业务学护理查房交班等形式护理核心制度深入护理员心中落实实际行动中保证护理质量
五护理工作目标:
1急救物品完率≥100
2护理技术操作合格率≥95
3基础护理合格率≥95
4危重病护理合格率≥90
5专科护理合格率≥90%
6护理病历书写合格率≥90
7患者责护士知晓率达100护理工作满意率≥95
8级目标群知晓率≥75
9消毒灭菌合格率100%消毒隔离合格率100%
10病区理合格率≥95%
11压疮评估12分者年压疮发生率0
12护理员培训率达100%院外培训率≥15护理员继续教育学分学时达规定求
13岗位职责工作环节流程项护理操作标准
14年护理严重差错事发生次数0
15刊物文发表数≥全科护士总数5
16年工作计划完成率≥95%
肿瘤科护理工作计划二
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象说三分治疗七分护理句话然十分准确反映护理工作重作位护士民健康做出积极贡献受社会尊敬誉白衣天 2016年新年里坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节理形式追求病需求服务导业务注重知识更新积极吸纳学科知识队伍建设强调知法守法文明规范服务病营造良修养环境逐步护理员培训成病健康理者教育者料者研究者角色特制订2016年科护理工作计划
加强护士职教育提高护理员专业素质
1强化相关知识学掌握定期组织护士授课实行轮流讲进行规章制度专业培训遇特殊疑难情况通请医生授课等形式更新知识技互相学促进作记录
2重点加强护士考核强化学意识护理部工作计划强化三基护理知识专科技训练高年资护士授课出题增加考核力度讲究实效流形式进行排名次相互竞争直达标
3做聘护士轮转工作年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力
二护理安全护理理重点安全工作长抓懈
1护理员环节监控新调入护士思想情绪护士加强理做重点交重点班切实做护理安全理工作减少医疗纠纷医疗事隐患保障病医安全
2病环节监控新入院新转入急危重病发生医疗纠纷潜危险病重点督促检查监控
3时间环节监控节假日双休日工作繁忙易疲劳时间交接班时均加强监督理
4护理操作环节监控输液输血注射种敏试验等然日常工作果旦发生问题命关天事作护理理中监控重点重点
三转变护理观念提高服
务质量
1加强医德医风建设增强工作责心培养护理员树立病中心观念病呼声作第信号病需作第需病利益作第考虑病满意作第标准加强动服务意识质量意识安全意识进步规范护理操作基础提高护患沟通技促护理质量提高确保护理工作安全效
2注重收集护理服务需求信息 发放满意度调查表等获取病需求反馈信息常听取医生意见时提出改进措施时
护士工作予激励调动工作积极性思想行动作真正动服务心服务创造感动服务理念运实际工作中
3严格执行查制度强调二次核执行位加强安全理责杜绝严重差错事发生安全基础提高护理质量
4深化亲情服务提高服务质量培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语护患沟通技培养护士树立良职业形象
四合理利力资源避免浮事局面
院医护例搭配合理护士员少工作繁重根科室病情况护理工作量合理分配力资源弹性排班增加高峰期班数全院护理员做工作需时达保质保量病提供满意护理服务
五树立法律意识规范护理文件书写
着法律意识提高医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节严格省卫生厅护理文件书写规范求护理记录完整客观明确护理文件书写意义规范护理文件书写级医院行请教明确样书写护理文件达标准求结合院书写护理文件实际情况进行工作总结分析提出相应策举证提供法律保护护患合法权益
六护理项指标完成目标
1基础护理合格率100
2急救物品完率达100
3护理文件书写合格率≥90
4护理员三基考核合格率达100
5针灭菌合格率达100
6常规器械消毒灭菌合格率100
7次性注射器输液(血)器毁形率达100
2016年护理工作计划已落实相信齐心协力努力执行工作 2016年护理工作中定取成绩
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