2023酒店员培训方案7篇
2023酒店员培训方案容7篇
2023酒店员培训方案？培训新员工组织中进展职业生涯起点作医院单位领导员肯定制定细致培训方案考核面家带2023酒店员培训方案7篇供家参考
2023酒店员培训方案篇1
活动题
__酒店开业庆典仪式
二活动时间
20__年6月 日
三活动点
南阳理工学院文法学院10#117室(定)
四活动背景
__酒店认知影响化品牌营造势转化成南阳市行业中推动力利次开业典契机扩酒店知名度增加酒店美誉度开端新店开业解决核心问题
五持：
六参加员(详见附录1)：
1酒店董事会员全体工作员
2南阳市媒体相关员
3南阳市相关领导嘉宾宛城区相关领导嘉宾
4相关生意合作伙伴
七策划思路：
1 细心营造开业庆典现场活动气氛目标受众形成剧烈视觉击力提高受众该银行认知记忆
2 加广告整合宣扬力度提升传播效应影响力
3 开业庆典现场力求气时尚活跃极力渲染开业喜庆气氛
八活动目意义
正式宣布酒店开业引起南阳市场行目标消费者媒体伴侣关注
南阳市场目标客户竞争手潜户进步充分解供应独特服务制造出体验剧烈欲
进步加强南阳媒体互动沟通区域市场销售推广营造良舆环境
助开业机会建立起南阳市场相关政府部门合作伙伴良性关系续市场营推广做铺垫
__酒店初步解熟悉
参加员：市县级相关领导公司领导外界友相关媒体
九现场布置：包括场外布置场布置：
1酒店(10#117)门两侧设立迎宾两名气球等品适布置
2酒店门挂横幅条容：__酒店开业庆典
3酒店(10#117)厅里设置迎宾台设迎宾名旁边身着喜庆旗袍(视状况定) 名礼仪姐活动现场引导宾签佩带贵宾花典礼开头引导宾入场协作仪式
4现场礼仪服务员 名负责现场秩序维护嘉宾倒茶等事项
5台两侧放置户外远程音响活动开头活动期间播放喜庆音乐活动开头持相关领导嘉宾发言讲话扩音
十相关庆典布置员支配：(详见附录2)
十开业典礼实施流程
20__年 月 日 ：00酒店工作员达现场做预备工作保
安员正式现场进行安保卫
十二庆典活动流程：
0000 活动项预备工作绪播放喜庆音乐
0000 礼仪姐迎宾(佩带贵宾花请领导签名引导相关领导宾休息处)
0000 持介绍相关活动状况 邀请相关领导宾台前位
0000 持宣布__酒店仪式正式开头介绍场领导嘉宾
0000 第项： 鸣炮(载鞭炮音乐代)
0000 次项： 邀请省南阳市相关领导讲话(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第三项：邀请宛城区领导致恭贺词：(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第四项：酒店董事长总理表态发言企业介绍(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第五项：持邀请相关领导__酒店剪彩(礼仪伴放礼花炮喜庆音乐)
0000 第六项：持宣布开业典成功闭幕酒店董事长者总理送相关领导嘉宾
预期效果
1__酒店开业消息广泛传播吸引更目标消费群体参
次活动
2加深__酒店消费者心目中印象
3前期策划期执行力争做开业庆典达空前轰动效果
4增加部员工公司信念
5行业中做者居成行业匹黑马
十四活动预算费
1现场布置：条幅气球礼炮礼花等_×元
2请相关领导赴会车费花费_×元
3活动结束相关嘉宾记者赠送礼品等_×元
十五需物品清单：(详见附录3)
2023酒店员培训方案篇2
背景分析
优势该店处西安市阎良区航空高新技术产业区境目标群体收入高消费力量强营川菜众化菜系消费者接受面广试飞员等部分稳定客源支撑位置处济开发区进展特利
劣势周边居住群较少气足该店前老板营理较差口碑较差成烂尾楼现盘活该楼难度较高该区飞员航空技术员外余流淌员相较少该区餐馆较市场竞争激烈
宣扬目
重新树立酒店知名度提升气稳定收入立足土造流酒店形象
锁定目标群
中高收入群企事业单位机关团体婚寿宴群体
详细营销策略
提前目标消费群发布开业活动信息详细活动容
关注运热点吸引消费群体
通媒体(报纸电视电台中国移动)发布软新闻硬广告时宣扬车DM单横幅等进行宣扬
宣扬实施方案
时间支配
8月5日8月10日确定开业庆典开业前宣扬方案
8月11日8月20日制定印刷宣扬资料优卡确定种宣扬品
开业时间
庆典点中非酒店门口
宣扬范围目标消费者
第阶段
导入期(18天)8月11日8月29日
8月10日相关员开头中非酒店楼附楼挂宣扬布幅楼挂型布幅(20米×20米设置开业倒计时时间表)提前告知消费者详细开业时间优政策方容字中非酒店距开业
天方优活动字容
方案狂折究竟
第天菜品58折(酒水享受优)
次天菜品6折
第三天菜品68折
第四天菜品78折
第五天菜品8折
第六天菜品85折
第七天菜品88折
方案二天特价
第天桂鱼1元1条(桌限条)
次天鲈鱼1元1条(桌限条)
第三天基尾虾1元1斤(桌限斤)
第四天甲鱼1元1(桌限)
第五天鲢鱼1元1条(桌限条)
第六天红酒1毛钱1瓶(桌限1瓶)
第七天啤酒1毛钱1瓶(桌限10瓶)
附楼悬挂条幅标语进行宣扬线PDA掌电脑点菜·阎良首家美味川菜风·飘香航空城中非·踏红毯约千帆竞发航空城·万冠云集新中非婚寿宴基·中非酒店酷客川菜·家门口成道美食·想吃吃
实行动出击宣扬资料印营销员门推销介绍酒店特色环境服务等实行电话推销发传真告知等形式争取企业宴席订中非酒店举办
邀请方名流政府员企事业单位负责参开业典礼发放邀请函邀请事项分组分进行实行谁邀请谁负责全程接原
2023酒店员培训方案篇3
活动形式
() 开业前期广告宣扬
达广阔市民告知新店开业喜庆消息趁机会传播海鲜饮食文化新店开张炮响奠定良基础
1某某晚报
发布容：a关新店开张信息b关开业天活动信息
c关企业文化信息
作：发布喜庆庆贺广告营造开业庆典气氛开业期间客流量公众关注程度起着导作
发布规格：16版
发布日期：__年 12 月28日星期二12 月29日星期三
发布媒体：某某晚报
2市户外广告发布
发布容：a关新店开张信息b关开业天活动信息
c关企业文化信息
作：运栩栩生广告画面公布新店开张喜庆气氛进行品牌传播广告突出气概十餐饮名店风范户外路牌广告必需路段气广告豪气首考虑素
发布日期：__年 12 月18日——__年 3月18日
3精致画册(5万份)开业纪念品
发布容：a新店布局特点b菜式推介 c服务推介(酒店柜台包房等)
作：助开业时机设计统vi进行品牌传播
开业必需资料贵宾顾客确定公司业务源类顾客必需加爱护俱乐部形式者发放vip卡形式锁定部分客源源源断客流供应基础必需整体套宣扬方案系统进行企业文化传播方面选定精致画册开业期间发行气氛刚造作
发行方法：a放开业庆典礼品袋中位嘉宾份
b摆放酒店柜台包房中客取阅
4彩色宣扬单张夹报发行
发布容：a新店装饰 b布局特点 c服务特点开业十天婚宴8折e开业十天消费满1000元赠送现金消费券等活动细现金消费券低额100元月效
作：夹报发行掩盖面广目标客户群明确噱头必定会引起公众留意愿意参新店开张进行活动达宣扬效果
夹带媒体：某某日报某某晚报
发布数量：5万份
发布日期：__年 12 月18日__年12月28日
(二)期宣扬方案
1某某晚报
说明：
①宣扬新店装饰服务特点等传播良环境优质服务新店开业服务质量更层楼
②进行活动保证开业2月流量
③第四届海鲜美食节余热某某晚报做文章软文形式通分析民营企业现状侧面报道关海鲜居企业文化突出企业文化传播软文正题民营企业艰辛路副题写某某海鲜居新店开业日市民传递信息：某某酒店已走出条特色进展路前景辉煌塑造良形象
发布容：新闻报道慈善拍卖活动宴请孤活动等侧面树立正面形象
发布日期：__年 1 月1日
发布媒体：某某晚报
(三)开业日活动设置
1 剪彩仪式
(基容：醒狮——领导讲话——剪彩——海鲜珍品拍卖——捐款——宴请)
庆典活动程序：
开业庆典初定__年1月1日午11点某某广场进行
——9：30会场音乐响亮彩旗飘飘迎宾军乐队醒狮队伍礼仪姐位工作员预备工作绪
(说明：狮百兽强军民目止做饮食市场老国国际饮食市场中占前矛)
——10：10公司领导嘉宾间续进场礼仪姐宾办理签佩带鲜花引领入坐导位礼仪姐入口处等候做引领预备工作
——10：55 庆典司仪(邀请电视台持担)宣布庆典开头请领导嘉宾坐请参加庆典全部员位
——11：00 庆典正式开头庆典司仪朗诵司仪词开场白
——司仪宣读出席庆典嘉宾
——庆典司仪宣布：海鲜居开业庆典开头(金鼓齐鸣10秒钟)
——庆典司仪请军乐队奏乐首
——庆典司仪请舞龙队表演
——庆典司仪请醒狮队表演
——庆典司仪宣布：请 讲话(公司领导)
——庆典司仪宣布：请 讲话(贵宾)
——庆典司仪持剪彩仪式礼仪姐引领公司领导嘉宾位
——庆典司仪请出海鲜居领导持剪裁仪式
——公司领导宣布：然 海鲜居新店开业(位领导嘉宾剪彩)
——剪彩刻音乐响亮礼花漫天龙狮起舞庆典形成
——司仪宣布慈善海鲜珍品拍卖会开头请位领导嘉宾移步海鲜池(开头拍卖)
——海鲜居领导拍卖现款场转增予孤园
——孤园领导前结果赠款发表讲话
——庆典司仪宣布：请位领导嘉宾进入堂餐
——歌声中司仪结束语领导嘉宾步入堂
——庆典结束
2 中式助餐款客活动
说明：选中式助餐点缘：
a) 海鲜著名适合中式烹饪
b) 机会堂气氛布置实物装饰手法实施菜色追求例龙趸龙虾烤乳猪等兴奋心追求目标
c) 整庆典活动设计中国传统文化
宴请宾支配：
a 孤园孩职员
b 级领导名流
c 行
三庆典气氛布置
()市路段气氛布置
1拱门带直幅升空气球2
2道路路插刀旗营造两点连线喜庆气氛
(二) 堂气氛布置
气氛布置讲究开阔气然休闲轻松进餐感觉
(三) 会场气氛布置
1会场带直幅升空气球8
2会场正面门方悬挂庆典题标语 海鲜居开业典礼门口正方悬挂直径15米半圆花球点缀正会场气氛
3门口左右放置庆贺花篮边8
4门贵宾席位面红毯铺设
5剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架预备嘉宾剪彩美化会场
2023酒店员培训方案篇4
时间某年某月某日某年某月某日
二点886酒店
三方式开业庆典
四题天间碧海云天
五价格1实行通票制度价位〈民币〉11800元位
包含服务项目免费洗浴门票免费餐饮〈容见店公告〉免费观型演出免费书吧免费健身免费饮料瓶
六宣扬
A外部
1活动前期预热[新闻软文广告宣扬DMPOP等发放位]
2报纸媒体选择[燕赵市报燕赵晚报]
3电视媒体选择[河北卫视1台旅游频道]
4网络媒体选择
5户外媒体选择[车体路牌〈暂考虑〉]
6广播电台选择[时考虑]
7DM发放[针司机车族重点发放发放开业优承诺书]
8店外宣扬[开业氢气球灯笼条幅POP等烘托节日气氛]
9开业庆典期间天前五名顾客更惊喜送出
10天举办幸运抽奖活动〈详情见店堂海报〉
B部
1次性消费满300元赠餐券50元门票张礼品
2次性消费满600元赠餐券100元门票两张礼品
3次性消费满1000元赠餐券150元门票四张礼品
4次性消费满1500元赠餐券200元门票六张礼品
5次性消费满20__元{含20__元}赠餐券300元门票八张健身月卡张礼品
6餐时免费观型文艺演出活动
7门票买送优截止农历正月十六日
8店宣扬[灯笼彩色气球POP布置员培训位]
七促销礼品
1火机类
2雕塑{型浮雕类
保藏欣赏价值}
3鲜花
4水晶制品{型工艺品}
5玩具类
八举办迎新春象棋赛碧海云天杯
时间正月初十十二日
奖品等奖奖
二等奖奖
三等奖奖
鼓舞奖奖
参加奖奖
欢迎界士报名参报名询问电话
九闹元宵节猜灯谜型文艺晚会活动
时间正月十四十六日晚8001000点
奖品〈定〉
欢迎界识士参出题活动〈出题者奖品〉
报名询问电话
十销售重点俱乐部会员卡门票年卡健身卡美容卡
十签定消费协议吸引重点客户
销售方式
1员推销通电话门等方式直接面客户
2协作广告宣扬进行优折扣销售
例浴会员卡开业期间天前二十名顾客九折优销售
浴门票卡开业期间天前十名顾客八折优销售
健身卡开业期间天前五名顾客八折优销售
美容卡开业期间天前五名顾客八折优销售
3专业公司合作销售
4针重点单位签定消费协议
十二针消费群白领金领中高收入士
活动涉部门洗浴部前厅部餐饮部康乐部客房美容美发中心部门做接勤保障等项工作
十四时进行活动踪售回访工作部门建立健全客户档案制度汇总工作
十五评估次营销活动成果总结阅历便次活动时参取舍
十六协作次营销活动进行部门领导营销部员营销需时进行电话营销签约销售等关销售方面工作做全员营销团队间相互协作全力仗
2023酒店员培训方案篇5
背景分析
优势
1酒店位眉山市三苏道前火车站市中心交通便利周边中高档住宿区
2周边酒店少竞争力强
3酒店属新装修商务酒店装修风格突出配套设施完善营项目属眉山市消费前进展潜力
劣势
1周边高收入群气足
2知名度高目标群体酒店解够
3酒店核心竞争力明确特色突出
营销目
树立酒店知名度提升气建立相稳定消费群体稳定增加收入立足土造流酒店形象
锁定目标群
高收入群追求新奇刺激夜游士企事业单位机关团体旅行社团体外眉士
项目分析
酒店作件特商品区分商品营销关键正确制造消费者需求国酒店业日趋富强竞争激烈品种类济型豪华型商务型济型价格战豪华型注意服务浪费程度商务型注意配套完善少注意品尝酒店时弥补品尝空缺注意品尝酒店核心竞争力
酒店理念
种浪漫环境选择
会员制理程度爱护消费者隐私
便捷交通环境理优势明显
敏捷房间选择方式
挑战传统迎合追求新奇现代心理需求政策占优势
详细营销策略
1提前目标消费群体发布开业活动信息详细活动容
2提倡会员制增加会员办理
3营销员推销通电话门等方式直接面客户专业公司合作销售针
重点单位签定消费协议时进行活动踪售回访工作部门建立健全客户档案制度准时汇总工作协作次营销活动进行部门领导营销部员营销需时进行电话营销签约销售等关销售方面工作做全员营销团队间相互协作全力仗
4宣扬
1活动前期预热[新闻软文广告宣扬DMPOP等发放位]
2报纸媒体选择
3电视媒体选择
4网络媒体选择
5户外媒体选择
6广播电台选择
7DM发放[针出租车司机车族重点发放发放开业优承诺书]
8店外宣扬[开业氢气球灯笼条幅POP等烘托开业气氛]
9开业庆典期间天前五名顾客更惊喜送出
10天举办幸运抽奖活动
5促销礼品
1火机类
2雕塑{型浮雕类保藏欣赏价值}
3鲜花
4水晶制品{型工艺品}
5折卡免费体验卡
详细实施方案(略)
费预算(略)
次营销估计效果
1提升酒店知名度
2半数士知道
3司机师傅知道酒店
4目标群体路线消费时会选择酒店
5进展增加酒店固定会员
6企业企业领导知道酒店需求时会选择酒店
7提高客户满足度美誉度忠诚度终成酒店老客户会员
8通产品(客房)宣扬销售时带动附属产业销售知名度
策划针开业营销进行构思营销战略框架市场分析信投资公司胸成竹期盼指教沟通
2023酒店员培训方案篇6
时间：月日时分
二点：民广场西侧
三筹备组成员分工：
()综合协调组组长：1成员：3
职责：负责仪式程序协调员调度宾支配车辆调度等
(二)宣扬材料组组长：1成员：2
职责：负责请柬发放宾统计仪式程序拟订持词全部讲话稿起草审核宣扬材料预备媒体记者联系支配仪式宣扬报道等工作
(三)会场布置组组长：1成员：2
职责：负责仪式现场台设置贵宾室设置现场氛围设置路标指示牌设置单位标语悬挂等
(四)礼仪组组长：1成员：2
职责：负责仪式礼仪品预备礼仪组邀请迎宾台服务庆典仪式程礼仪服务等
(五)礼仪二组组长：1成员：礼仪公司员工
职责：负责彩炮鞭炮彩虹门氢气球等庆典品
(六)接组组长：1成员：812
职责：负责口单位宾邀请统计接站参仪式行程引导食宿纪念品发放等工作
(七)安保卫组组长：1成员：510
职责：负责参仪式宾行程全部路段安保卫工作仪式现场车辆停放员秩序维持等工作
(八)宾签礼品接收组组长：1成员：24
职责：负责全部宾签礼品接收登记参庆典领导宾统计接工作
(九)卫生组组长：1成员：2
职责：负责宾路线环境庆典现场卫生清理工作
(十)礼品发放组组长：1成员：2
职责：负责全部纪念品发放统计工作
四(附相关工作员联系电话)：
餐支配表
餐点：酒店
楼厅桌(酒店领导伴餐)
领导职务
领导职务
领导职务
……
酒店开业
庆典策划方案(方案)
酒店开业庆典仪式前期宣扬预备工作
1流淌宣扬：(宣扬车)
2印刷品：
3纪念品：
4雨伞彩旗制作：
5制作广告伞备宾庆典期间特状况做酒店广告宣扬品
6指示牌制作：
7广播电视报纸宣扬：
8背景架搭建：
9鞭炮架搭建：
10活动庆典物品预备工作
二酒店开业庆典仪式现场布置：
1专业音响1套
2彩虹门(带宣扬标语)2
3红灯笼氢气球(带宣扬标语)装饰庆典现场空6
4礼花炮16门
5威严锣鼓队30
6军乐队30
7装饰盆花
台前两侧放置鲜花台高绿色背景植物(散尾葵)
8鞭炮(1000型红)99挂
9礼仪姐(着统服装身披授带)
10贵宾花
11礼炮2组16门
12剪彩花剪刀托盘
13摄影相
14酒店两侧悬挂机印条幅(竖幅)
三酒店开业庆典仪式程序
庆典前天：
1搭建背景架悬挂背景喷绘布置现场
2条幅形象旗安放位
3彩虹门鞭炮等相关庆典物品运现场
4关问题协调支配完毕(电源剪彩员讲话稿城建关系协调等)
庆典天：
0500分：开头布置现场
0700分：全部庆典项目安装施放位现场布置完毕调试设备
0730分：全部庆典设备安装调试完毕员位
0800分：音响播放喜庆音乐锣鼓队军乐队开头演奏
0930分：参庆典仪式领导嘉宾达现场酒店贵宾接室听取酒店领导汇报关状况请领导酒店进展作重批示嘉宾提名册题词签名酒店领导合影留念
1000分：参酒店开业庆典仪式领导嘉宾达庆典仪式现场
持介绍次活动题容支配公司状况
1018分：仪式开头：
持宣读庆贺单位新闻媒体发贺信贺电关部门单位莅庆典仪式现场领导嘉宾
持介绍嘉宾持持次开业剪彩仪式
第项：请酒店致欢迎词(约5分钟)
次项：请嘉宾代表致贺词(约3分钟)
第三项：请领导讲话(约3分钟)
第四项：请领导讲话(约3分钟)
第五项：请酒店开业剪彩(鸣炮奏乐)(约5分钟)
第六项：请全部场领导嘉宾台前合影留念
第七项：11：00分仪式结束请场领导嘉宾餐
四酒店开业庆典仪式庆典费元
五酒店开业庆典仪式费预算(附)
六操作员分工准时间表(略)
七酒店开业庆典仪式背景喷绘效果图(略)
八酒店开业庆典仪式面图(略)
2023酒店员培训方案篇7
开业庆典
1入场时间900—930点酒店外围(广场)员配置引导保安交警(求相貌端正)支援员配置限通讯畅通气氛布置道旗彩旗拱门_
2高速入口指引转弯路口指引升空气球备注
1设定领导专停车场
2设定般宾停车场
3重领导嘉宾设置VIP通道进入酒店电瓶车接送剪彩区
导引标识灯杆旗升空气球
2嘉宾签时间930—1000点酒店入口处(广场)描述
1宾停车场进入签帐篷签接礼仪佩戴胸花(建议采纳花环)
2签时发放礼品卷酒店堂停车场处领取礼品
3般嘉宾进入帐篷重领导嘉宾进入休息帐篷休息休息帐篷摆放休息桌椅冷饮柜供应冷饮冰水点心
道具签帐篷(5m_5m)签桌花环签卷轴笔墨纸砚礼品券休息帐篷(15m_5m)空调发电机冷饮柜休息座椅冷饮冰水点心礼品袋医药箱员配置酒店代表礼仪接(签区求相貌端正)支援员配置引导保安催场员司机(仪式快开头前催场员进酒店司机电瓶车领导送剪彩区)医护员_
3调音师摄师摄影师视频导播员医师_3视频屏幕播放宣扬片话语问候语：友爱宾剪彩典礼开头请您抓紧时间坐感谢您协作背景音乐暖场音乐宣扬片背景音乐气氛布置
1巨幅红毯
2签帐篷(5m_5m)
3休息帐篷(15m_5m)
4舞台
5背景结构
6双重背景布(第道酒店宣扬次道养生坛)
7米线栏出观众区域
8会议椅子前排领导增设会议桌灯光音箱舞美
1酒店供应音响系统包含：16路调音台套功放_
3均衡器电子分频器压限器音响处理器效果器全频低音音箱_
4反听音箱_
2手持线麦_
4蜜蜂_
2话筒架_
2系统电源线信号线
2休息帐篷放置2台立柜空调配台柴油发电车
备注应急预案：果雨外预备足够雨伞雨披
型展会帐篷型展会帐篷冷餐会醒狮
3神狮狂舞(点睛仪式)时间1000—1003点酒店入口处(广场)描述
1迎宾时间段狮子签区营造现场气氛
2剪彩仪式舞台前开头舞狮点睛仪式
道具8狮子点睛毛笔员配置舞狮团支援员配置礼仪接(托盘子盘子放置点睛需道具)调音师摄师摄影师视频导播员医师_3视频LED屏幕切点睛现场视频(游动机位拍摄)
背景音乐喜庆背景音乐气氛布置灯光音箱舞美酒店供应音响系统包含：16路调音台套功放_
3均衡器电子分频器压限器音响处理器效果器全频低音音箱_
4反听音箱_
2手持线麦_
4蜜蜂_
2话筒架_
2系统电源线信号线邀请重嘉宾事狮子点睛
4持开场时间1003—1008点酒店入口处(广场)描述持宣布开业庆典活动正式开头宣读场重领导嘉宾公司领导道具持稿嘉宾员配置持支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员医师_3视频LED屏切持领导现场视频(游动机位拍摄)
话语持声音背景音乐开场音乐(长江歌)气氛布置灯光音箱舞美手持线麦_1
5领导讲话时间1008—1023点酒店入口处(广场)描述估计支配3位领导讲话领导讲完开第道幕道具领导演讲稿员配置估计3位领导支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员礼仪接医师_3视频LED屏切持领导现场视频(游动机位拍摄)
话语领导讲话声气氛布置灯光音箱舞美手持线麦_
2话筒架1
6开业庆典仪式时间1028—1033点酒店入口处(广场)描述集团领导宣布酒店正式营业理团队授予象征开财宝门金钥匙道具持稿领导脱稿钥匙模型员配置持集团领导酒店理团队支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员礼仪接医师_3视频LED屏幕切授钥匙仪式现场视频(游动机位拍摄)
话语持讲话领导讲话背景音乐克罗亚狂想曲气氛布置灯光音箱舞美蜜蜂_2
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2023酒店员培训方案？培训新员工组织中进展职业生涯起点作医院单位领导员肯定制定细致培训方案考核面家带2023酒店员培训方案7篇供家参考
2023酒店员培训方案篇1
活动题
__酒店开业庆典仪式
二活动时间
20__年6月 日
三活动点
南阳理工学院文法学院10#117室(定)
四活动背景
__酒店认知影响化品牌营造势转化成南阳市行业中推动力利次开业典契机扩酒店知名度增加酒店美誉度开端新店开业解决核心问题
五持：
六参加员(详见附录1)：
1酒店董事会员全体工作员
2南阳市媒体相关员
3南阳市相关领导嘉宾宛城区相关领导嘉宾
4相关生意合作伙伴
七策划思路：
1 细心营造开业庆典现场活动气氛目标受众形成剧烈视觉击力提高受众该银行认知记忆
2 加广告整合宣扬力度提升传播效应影响力
3 开业庆典现场力求气时尚活跃极力渲染开业喜庆气氛
八活动目意义
正式宣布酒店开业引起南阳市场行目标消费者媒体伴侣关注
南阳市场目标客户竞争手潜户进步充分解供应独特服务制造出体验剧烈欲
进步加强南阳媒体互动沟通区域市场销售推广营造良舆环境
助开业机会建立起南阳市场相关政府部门合作伙伴良性关系续市场营推广做铺垫
__酒店初步解熟悉
参加员：市县级相关领导公司领导外界友相关媒体
九现场布置：包括场外布置场布置：
1酒店(10#117)门两侧设立迎宾两名气球等品适布置
2酒店门挂横幅条容：__酒店开业庆典
3酒店(10#117)厅里设置迎宾台设迎宾名旁边身着喜庆旗袍(视状况定) 名礼仪姐活动现场引导宾签佩带贵宾花典礼开头引导宾入场协作仪式
4现场礼仪服务员 名负责现场秩序维护嘉宾倒茶等事项
5台两侧放置户外远程音响活动开头活动期间播放喜庆音乐活动开头持相关领导嘉宾发言讲话扩音
十相关庆典布置员支配：(详见附录2)
十开业典礼实施流程
20__年 月 日 ：00酒店工作员达现场做预备工作保
安员正式现场进行安保卫
十二庆典活动流程：
0000 活动项预备工作绪播放喜庆音乐
0000 礼仪姐迎宾(佩带贵宾花请领导签名引导相关领导宾休息处)
0000 持介绍相关活动状况 邀请相关领导宾台前位
0000 持宣布__酒店仪式正式开头介绍场领导嘉宾
0000 第项： 鸣炮(载鞭炮音乐代)
0000 次项： 邀请省南阳市相关领导讲话(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第三项：邀请宛城区领导致恭贺词：(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第四项：酒店董事长总理表态发言企业介绍(台时配出场乐讲话时配轻音乐)
0000 第五项：持邀请相关领导__酒店剪彩(礼仪伴放礼花炮喜庆音乐)
0000 第六项：持宣布开业典成功闭幕酒店董事长者总理送相关领导嘉宾
预期效果
1__酒店开业消息广泛传播吸引更目标消费群体参
次活动
2加深__酒店消费者心目中印象
3前期策划期执行力争做开业庆典达空前轰动效果
4增加部员工公司信念
5行业中做者居成行业匹黑马
十四活动预算费
1现场布置：条幅气球礼炮礼花等_×元
2请相关领导赴会车费花费_×元
3活动结束相关嘉宾记者赠送礼品等_×元
十五需物品清单：(详见附录3)
2023酒店员培训方案篇2
背景分析
优势该店处西安市阎良区航空高新技术产业区境目标群体收入高消费力量强营川菜众化菜系消费者接受面广试飞员等部分稳定客源支撑位置处济开发区进展特利
劣势周边居住群较少气足该店前老板营理较差口碑较差成烂尾楼现盘活该楼难度较高该区飞员航空技术员外余流淌员相较少该区餐馆较市场竞争激烈
宣扬目
重新树立酒店知名度提升气稳定收入立足土造流酒店形象
锁定目标群
中高收入群企事业单位机关团体婚寿宴群体
详细营销策略
提前目标消费群发布开业活动信息详细活动容
关注运热点吸引消费群体
通媒体(报纸电视电台中国移动)发布软新闻硬广告时宣扬车DM单横幅等进行宣扬
宣扬实施方案
时间支配
8月5日8月10日确定开业庆典开业前宣扬方案
8月11日8月20日制定印刷宣扬资料优卡确定种宣扬品
开业时间
庆典点中非酒店门口
宣扬范围目标消费者
第阶段
导入期(18天)8月11日8月29日
8月10日相关员开头中非酒店楼附楼挂宣扬布幅楼挂型布幅(20米×20米设置开业倒计时时间表)提前告知消费者详细开业时间优政策方容字中非酒店距开业
天方优活动字容
方案狂折究竟
第天菜品58折(酒水享受优)
次天菜品6折
第三天菜品68折
第四天菜品78折
第五天菜品8折
第六天菜品85折
第七天菜品88折
方案二天特价
第天桂鱼1元1条(桌限条)
次天鲈鱼1元1条(桌限条)
第三天基尾虾1元1斤(桌限斤)
第四天甲鱼1元1(桌限)
第五天鲢鱼1元1条(桌限条)
第六天红酒1毛钱1瓶(桌限1瓶)
第七天啤酒1毛钱1瓶(桌限10瓶)
附楼悬挂条幅标语进行宣扬线PDA掌电脑点菜·阎良首家美味川菜风·飘香航空城中非·踏红毯约千帆竞发航空城·万冠云集新中非婚寿宴基·中非酒店酷客川菜·家门口成道美食·想吃吃
实行动出击宣扬资料印营销员门推销介绍酒店特色环境服务等实行电话推销发传真告知等形式争取企业宴席订中非酒店举办
邀请方名流政府员企事业单位负责参开业典礼发放邀请函邀请事项分组分进行实行谁邀请谁负责全程接原
2023酒店员培训方案篇3
活动形式
() 开业前期广告宣扬
达广阔市民告知新店开业喜庆消息趁机会传播海鲜饮食文化新店开张炮响奠定良基础
1某某晚报
发布容：a关新店开张信息b关开业天活动信息
c关企业文化信息
作：发布喜庆庆贺广告营造开业庆典气氛开业期间客流量公众关注程度起着导作
发布规格：16版
发布日期：__年 12 月28日星期二12 月29日星期三
发布媒体：某某晚报
2市户外广告发布
发布容：a关新店开张信息b关开业天活动信息
c关企业文化信息
作：运栩栩生广告画面公布新店开张喜庆气氛进行品牌传播广告突出气概十餐饮名店风范户外路牌广告必需路段气广告豪气首考虑素
发布日期：__年 12 月18日——__年 3月18日
3精致画册(5万份)开业纪念品
发布容：a新店布局特点b菜式推介 c服务推介(酒店柜台包房等)
作：助开业时机设计统vi进行品牌传播
开业必需资料贵宾顾客确定公司业务源类顾客必需加爱护俱乐部形式者发放vip卡形式锁定部分客源源源断客流供应基础必需整体套宣扬方案系统进行企业文化传播方面选定精致画册开业期间发行气氛刚造作
发行方法：a放开业庆典礼品袋中位嘉宾份
b摆放酒店柜台包房中客取阅
4彩色宣扬单张夹报发行
发布容：a新店装饰 b布局特点 c服务特点开业十天婚宴8折e开业十天消费满1000元赠送现金消费券等活动细现金消费券低额100元月效
作：夹报发行掩盖面广目标客户群明确噱头必定会引起公众留意愿意参新店开张进行活动达宣扬效果
夹带媒体：某某日报某某晚报
发布数量：5万份
发布日期：__年 12 月18日__年12月28日
(二)期宣扬方案
1某某晚报
说明：
①宣扬新店装饰服务特点等传播良环境优质服务新店开业服务质量更层楼
②进行活动保证开业2月流量
③第四届海鲜美食节余热某某晚报做文章软文形式通分析民营企业现状侧面报道关海鲜居企业文化突出企业文化传播软文正题民营企业艰辛路副题写某某海鲜居新店开业日市民传递信息：某某酒店已走出条特色进展路前景辉煌塑造良形象
发布容：新闻报道慈善拍卖活动宴请孤活动等侧面树立正面形象
发布日期：__年 1 月1日
发布媒体：某某晚报
(三)开业日活动设置
1 剪彩仪式
(基容：醒狮——领导讲话——剪彩——海鲜珍品拍卖——捐款——宴请)
庆典活动程序：
开业庆典初定__年1月1日午11点某某广场进行
——9：30会场音乐响亮彩旗飘飘迎宾军乐队醒狮队伍礼仪姐位工作员预备工作绪
(说明：狮百兽强军民目止做饮食市场老国国际饮食市场中占前矛)
——10：10公司领导嘉宾间续进场礼仪姐宾办理签佩带鲜花引领入坐导位礼仪姐入口处等候做引领预备工作
——10：55 庆典司仪(邀请电视台持担)宣布庆典开头请领导嘉宾坐请参加庆典全部员位
——11：00 庆典正式开头庆典司仪朗诵司仪词开场白
——司仪宣读出席庆典嘉宾
——庆典司仪宣布：海鲜居开业庆典开头(金鼓齐鸣10秒钟)
——庆典司仪请军乐队奏乐首
——庆典司仪请舞龙队表演
——庆典司仪请醒狮队表演
——庆典司仪宣布：请 讲话(公司领导)
——庆典司仪宣布：请 讲话(贵宾)
——庆典司仪持剪彩仪式礼仪姐引领公司领导嘉宾位
——庆典司仪请出海鲜居领导持剪裁仪式
——公司领导宣布：然 海鲜居新店开业(位领导嘉宾剪彩)
——剪彩刻音乐响亮礼花漫天龙狮起舞庆典形成
——司仪宣布慈善海鲜珍品拍卖会开头请位领导嘉宾移步海鲜池(开头拍卖)
——海鲜居领导拍卖现款场转增予孤园
——孤园领导前结果赠款发表讲话
——庆典司仪宣布：请位领导嘉宾进入堂餐
——歌声中司仪结束语领导嘉宾步入堂
——庆典结束
2 中式助餐款客活动
说明：选中式助餐点缘：
a) 海鲜著名适合中式烹饪
b) 机会堂气氛布置实物装饰手法实施菜色追求例龙趸龙虾烤乳猪等兴奋心追求目标
c) 整庆典活动设计中国传统文化
宴请宾支配：
a 孤园孩职员
b 级领导名流
c 行
三庆典气氛布置
()市路段气氛布置
1拱门带直幅升空气球2
2道路路插刀旗营造两点连线喜庆气氛
(二) 堂气氛布置
气氛布置讲究开阔气然休闲轻松进餐感觉
(三) 会场气氛布置
1会场带直幅升空气球8
2会场正面门方悬挂庆典题标语 海鲜居开业典礼门口正方悬挂直径15米半圆花球点缀正会场气氛
3门口左右放置庆贺花篮边8
4门贵宾席位面红毯铺设
5剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架预备嘉宾剪彩美化会场
2023酒店员培训方案篇4
时间某年某月某日某年某月某日
二点886酒店
三方式开业庆典
四题天间碧海云天
五价格1实行通票制度价位〈民币〉11800元位
包含服务项目免费洗浴门票免费餐饮〈容见店公告〉免费观型演出免费书吧免费健身免费饮料瓶
六宣扬
A外部
1活动前期预热[新闻软文广告宣扬DMPOP等发放位]
2报纸媒体选择[燕赵市报燕赵晚报]
3电视媒体选择[河北卫视1台旅游频道]
4网络媒体选择
5户外媒体选择[车体路牌〈暂考虑〉]
6广播电台选择[时考虑]
7DM发放[针司机车族重点发放发放开业优承诺书]
8店外宣扬[开业氢气球灯笼条幅POP等烘托节日气氛]
9开业庆典期间天前五名顾客更惊喜送出
10天举办幸运抽奖活动〈详情见店堂海报〉
B部
1次性消费满300元赠餐券50元门票张礼品
2次性消费满600元赠餐券100元门票两张礼品
3次性消费满1000元赠餐券150元门票四张礼品
4次性消费满1500元赠餐券200元门票六张礼品
5次性消费满20__元{含20__元}赠餐券300元门票八张健身月卡张礼品
6餐时免费观型文艺演出活动
7门票买送优截止农历正月十六日
8店宣扬[灯笼彩色气球POP布置员培训位]
七促销礼品
1火机类
2雕塑{型浮雕类
保藏欣赏价值}
3鲜花
4水晶制品{型工艺品}
5玩具类
八举办迎新春象棋赛碧海云天杯
时间正月初十十二日
奖品等奖奖
二等奖奖
三等奖奖
鼓舞奖奖
参加奖奖
欢迎界士报名参报名询问电话
九闹元宵节猜灯谜型文艺晚会活动
时间正月十四十六日晚8001000点
奖品〈定〉
欢迎界识士参出题活动〈出题者奖品〉
报名询问电话
十销售重点俱乐部会员卡门票年卡健身卡美容卡
十签定消费协议吸引重点客户
销售方式
1员推销通电话门等方式直接面客户
2协作广告宣扬进行优折扣销售
例浴会员卡开业期间天前二十名顾客九折优销售
浴门票卡开业期间天前十名顾客八折优销售
健身卡开业期间天前五名顾客八折优销售
美容卡开业期间天前五名顾客八折优销售
3专业公司合作销售
4针重点单位签定消费协议
十二针消费群白领金领中高收入士
活动涉部门洗浴部前厅部餐饮部康乐部客房美容美发中心部门做接勤保障等项工作
十四时进行活动踪售回访工作部门建立健全客户档案制度汇总工作
十五评估次营销活动成果总结阅历便次活动时参取舍
十六协作次营销活动进行部门领导营销部员营销需时进行电话营销签约销售等关销售方面工作做全员营销团队间相互协作全力仗
2023酒店员培训方案篇5
背景分析
优势
1酒店位眉山市三苏道前火车站市中心交通便利周边中高档住宿区
2周边酒店少竞争力强
3酒店属新装修商务酒店装修风格突出配套设施完善营项目属眉山市消费前进展潜力
劣势
1周边高收入群气足
2知名度高目标群体酒店解够
3酒店核心竞争力明确特色突出
营销目
树立酒店知名度提升气建立相稳定消费群体稳定增加收入立足土造流酒店形象
锁定目标群
高收入群追求新奇刺激夜游士企事业单位机关团体旅行社团体外眉士
项目分析
酒店作件特商品区分商品营销关键正确制造消费者需求国酒店业日趋富强竞争激烈品种类济型豪华型商务型济型价格战豪华型注意服务浪费程度商务型注意配套完善少注意品尝酒店时弥补品尝空缺注意品尝酒店核心竞争力
酒店理念
种浪漫环境选择
会员制理程度爱护消费者隐私
便捷交通环境理优势明显
敏捷房间选择方式
挑战传统迎合追求新奇现代心理需求政策占优势
详细营销策略
1提前目标消费群体发布开业活动信息详细活动容
2提倡会员制增加会员办理
3营销员推销通电话门等方式直接面客户专业公司合作销售针
重点单位签定消费协议时进行活动踪售回访工作部门建立健全客户档案制度准时汇总工作协作次营销活动进行部门领导营销部员营销需时进行电话营销签约销售等关销售方面工作做全员营销团队间相互协作全力仗
4宣扬
1活动前期预热[新闻软文广告宣扬DMPOP等发放位]
2报纸媒体选择
3电视媒体选择
4网络媒体选择
5户外媒体选择
6广播电台选择
7DM发放[针出租车司机车族重点发放发放开业优承诺书]
8店外宣扬[开业氢气球灯笼条幅POP等烘托开业气氛]
9开业庆典期间天前五名顾客更惊喜送出
10天举办幸运抽奖活动
5促销礼品
1火机类
2雕塑{型浮雕类保藏欣赏价值}
3鲜花
4水晶制品{型工艺品}
5折卡免费体验卡
详细实施方案(略)
费预算(略)
次营销估计效果
1提升酒店知名度
2半数士知道
3司机师傅知道酒店
4目标群体路线消费时会选择酒店
5进展增加酒店固定会员
6企业企业领导知道酒店需求时会选择酒店
7提高客户满足度美誉度忠诚度终成酒店老客户会员
8通产品(客房)宣扬销售时带动附属产业销售知名度
策划针开业营销进行构思营销战略框架市场分析信投资公司胸成竹期盼指教沟通
2023酒店员培训方案篇6
时间：月日时分
二点：民广场西侧
三筹备组成员分工：
()综合协调组组长：1成员：3
职责：负责仪式程序协调员调度宾支配车辆调度等
(二)宣扬材料组组长：1成员：2
职责：负责请柬发放宾统计仪式程序拟订持词全部讲话稿起草审核宣扬材料预备媒体记者联系支配仪式宣扬报道等工作
(三)会场布置组组长：1成员：2
职责：负责仪式现场台设置贵宾室设置现场氛围设置路标指示牌设置单位标语悬挂等
(四)礼仪组组长：1成员：2
职责：负责仪式礼仪品预备礼仪组邀请迎宾台服务庆典仪式程礼仪服务等
(五)礼仪二组组长：1成员：礼仪公司员工
职责：负责彩炮鞭炮彩虹门氢气球等庆典品
(六)接组组长：1成员：812
职责：负责口单位宾邀请统计接站参仪式行程引导食宿纪念品发放等工作
(七)安保卫组组长：1成员：510
职责：负责参仪式宾行程全部路段安保卫工作仪式现场车辆停放员秩序维持等工作
(八)宾签礼品接收组组长：1成员：24
职责：负责全部宾签礼品接收登记参庆典领导宾统计接工作
(九)卫生组组长：1成员：2
职责：负责宾路线环境庆典现场卫生清理工作
(十)礼品发放组组长：1成员：2
职责：负责全部纪念品发放统计工作
四(附相关工作员联系电话)：
餐支配表
餐点：酒店
楼厅桌(酒店领导伴餐)
领导职务
领导职务
领导职务
……
酒店开业
庆典策划方案(方案)
酒店开业庆典仪式前期宣扬预备工作
1流淌宣扬：(宣扬车)
2印刷品：
3纪念品：
4雨伞彩旗制作：
5制作广告伞备宾庆典期间特状况做酒店广告宣扬品
6指示牌制作：
7广播电视报纸宣扬：
8背景架搭建：
9鞭炮架搭建：
10活动庆典物品预备工作
二酒店开业庆典仪式现场布置：
1专业音响1套
2彩虹门(带宣扬标语)2
3红灯笼氢气球(带宣扬标语)装饰庆典现场空6
4礼花炮16门
5威严锣鼓队30
6军乐队30
7装饰盆花
台前两侧放置鲜花台高绿色背景植物(散尾葵)
8鞭炮(1000型红)99挂
9礼仪姐(着统服装身披授带)
10贵宾花
11礼炮2组16门
12剪彩花剪刀托盘
13摄影相
14酒店两侧悬挂机印条幅(竖幅)
三酒店开业庆典仪式程序
庆典前天：
1搭建背景架悬挂背景喷绘布置现场
2条幅形象旗安放位
3彩虹门鞭炮等相关庆典物品运现场
4关问题协调支配完毕(电源剪彩员讲话稿城建关系协调等)
庆典天：
0500分：开头布置现场
0700分：全部庆典项目安装施放位现场布置完毕调试设备
0730分：全部庆典设备安装调试完毕员位
0800分：音响播放喜庆音乐锣鼓队军乐队开头演奏
0930分：参庆典仪式领导嘉宾达现场酒店贵宾接室听取酒店领导汇报关状况请领导酒店进展作重批示嘉宾提名册题词签名酒店领导合影留念
1000分：参酒店开业庆典仪式领导嘉宾达庆典仪式现场
持介绍次活动题容支配公司状况
1018分：仪式开头：
持宣读庆贺单位新闻媒体发贺信贺电关部门单位莅庆典仪式现场领导嘉宾
持介绍嘉宾持持次开业剪彩仪式
第项：请酒店致欢迎词(约5分钟)
次项：请嘉宾代表致贺词(约3分钟)
第三项：请领导讲话(约3分钟)
第四项：请领导讲话(约3分钟)
第五项：请酒店开业剪彩(鸣炮奏乐)(约5分钟)
第六项：请全部场领导嘉宾台前合影留念
第七项：11：00分仪式结束请场领导嘉宾餐
四酒店开业庆典仪式庆典费元
五酒店开业庆典仪式费预算(附)
六操作员分工准时间表(略)
七酒店开业庆典仪式背景喷绘效果图(略)
八酒店开业庆典仪式面图(略)
2023酒店员培训方案篇7
开业庆典
1入场时间900—930点酒店外围(广场)员配置引导保安交警(求相貌端正)支援员配置限通讯畅通气氛布置道旗彩旗拱门_
2高速入口指引转弯路口指引升空气球备注
1设定领导专停车场
2设定般宾停车场
3重领导嘉宾设置VIP通道进入酒店电瓶车接送剪彩区
导引标识灯杆旗升空气球
2嘉宾签时间930—1000点酒店入口处(广场)描述
1宾停车场进入签帐篷签接礼仪佩戴胸花(建议采纳花环)
2签时发放礼品卷酒店堂停车场处领取礼品
3般嘉宾进入帐篷重领导嘉宾进入休息帐篷休息休息帐篷摆放休息桌椅冷饮柜供应冷饮冰水点心
道具签帐篷(5m_5m)签桌花环签卷轴笔墨纸砚礼品券休息帐篷(15m_5m)空调发电机冷饮柜休息座椅冷饮冰水点心礼品袋医药箱员配置酒店代表礼仪接(签区求相貌端正)支援员配置引导保安催场员司机(仪式快开头前催场员进酒店司机电瓶车领导送剪彩区)医护员_
3调音师摄师摄影师视频导播员医师_3视频屏幕播放宣扬片话语问候语：友爱宾剪彩典礼开头请您抓紧时间坐感谢您协作背景音乐暖场音乐宣扬片背景音乐气氛布置
1巨幅红毯
2签帐篷(5m_5m)
3休息帐篷(15m_5m)
4舞台
5背景结构
6双重背景布(第道酒店宣扬次道养生坛)
7米线栏出观众区域
8会议椅子前排领导增设会议桌灯光音箱舞美
1酒店供应音响系统包含：16路调音台套功放_
3均衡器电子分频器压限器音响处理器效果器全频低音音箱_
4反听音箱_
2手持线麦_
4蜜蜂_
2话筒架_
2系统电源线信号线
2休息帐篷放置2台立柜空调配台柴油发电车
备注应急预案：果雨外预备足够雨伞雨披
型展会帐篷型展会帐篷冷餐会醒狮
3神狮狂舞(点睛仪式)时间1000—1003点酒店入口处(广场)描述
1迎宾时间段狮子签区营造现场气氛
2剪彩仪式舞台前开头舞狮点睛仪式
道具8狮子点睛毛笔员配置舞狮团支援员配置礼仪接(托盘子盘子放置点睛需道具)调音师摄师摄影师视频导播员医师_3视频LED屏幕切点睛现场视频(游动机位拍摄)
背景音乐喜庆背景音乐气氛布置灯光音箱舞美酒店供应音响系统包含：16路调音台套功放_
3均衡器电子分频器压限器音响处理器效果器全频低音音箱_
4反听音箱_
2手持线麦_
4蜜蜂_
2话筒架_
2系统电源线信号线邀请重嘉宾事狮子点睛
4持开场时间1003—1008点酒店入口处(广场)描述持宣布开业庆典活动正式开头宣读场重领导嘉宾公司领导道具持稿嘉宾员配置持支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员医师_3视频LED屏切持领导现场视频(游动机位拍摄)
话语持声音背景音乐开场音乐(长江歌)气氛布置灯光音箱舞美手持线麦_1
5领导讲话时间1008—1023点酒店入口处(广场)描述估计支配3位领导讲话领导讲完开第道幕道具领导演讲稿员配置估计3位领导支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员礼仪接医师_3视频LED屏切持领导现场视频(游动机位拍摄)
话语领导讲话声气氛布置灯光音箱舞美手持线麦_
2话筒架1
6开业庆典仪式时间1028—1033点酒店入口处(广场)描述集团领导宣布酒店正式营业理团队授予象征开财宝门金钥匙道具持稿领导脱稿钥匙模型员配置持集团领导酒店理团队支援员配置调音师摄师摄影师视频导播员催场员礼仪接医师_3视频LED屏幕切授钥匙仪式现场视频(游动机位拍摄)
话语持讲话领导讲话背景音乐克罗亚狂想曲气氛布置灯光音箱舞美蜜蜂_2
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