xx市城乡基层治理网格员理办法
第章总
第条规范城乡网格化服务理工作完善基层社会治理机制造建治享社会治理格局推进市域治理体系治理力现代化根关法律法规结合市实际制定办法
第二条办法称网格指城乡社区特定理区域划分基层服务理单元网格划分具体市委市政府关进步加强建引领网格化理xx实施方案关规定执行办法称网格员指网格中事服务理工作员包括网格长专职网格员兼职网格员
第三条网格员理坚持委领导政府负责民协商社会协公众参群防群治法治保障科技支撑原
第四条市网格化服务理机构负责全市网格员综合理工作网格员日常理镇（街道）村（社区）具体负责
第二章员选聘
第五条网格员设置镇（街道）需定岗统
选聘镇（街道）根实际工作需网格中设置级网格长二三级网格员具体市委市政府关进步加强建引领网格化理xx实施方案关规定配备
第六条网格员选聘采取双推双审双报备方式双推指区（村组单位）推荐荐双审指村（社区单位）审议镇（街道）审定双报备指网格员需报市委组织部市民政局备案网格员聘确定村（社区）应时网格员送达告知书书面告知责区域工作职责等时举办社区——网格员网格员——居民双见面会
第七条担网格员应具备列条件：
1．拥护中国产领导遵纪守法品行端正爱岗敬业
2．年满18周岁中华民国公民原超70周岁
3．具符合岗位求文化程度工作力
4．具备履行职责身体条件应具备条件
5．退役军机关企事业单位退休员优先聘具列情形员担网格员：
1．受刑事处罚者涉嫌犯罪尚未结案
2．行政拘留司法拘留
3．国家机关事业单位开公职
4．法列失信联合惩戒象
5．情形适合担网格员
第八条网格员列行：
1．泄露国家秘密商业秘密者隐私
2利工作便者谋取私利
3．工作中弄虚作假推诿塞责
4．态度蛮横行粗暴者意刁难服务理象
5违法违纪行
第九条网格员应保持相稳定实行动态调整网格员镇民政府街道办事处聘实行年聘镇民政府街道办事处应网格员配备必装备设备网格员辞职般应提前10日村（社区）提出书面申请报镇（街道）批准办理关手续做工作交接时报市委组织部市民政局备案
第十条市网格化服务理机构负责统网格员标志标识发放工作证件网格员开展工作时应佩带相应身份标识出示工作证件接受群众监督
第十条镇民政府街道办事处应村（居）民活动场者显著位置公布网格名称区域范围网格员姓名联系方式责区域等信息网格员网格范围调整应时更新
第三章工作职责
第十二条网格长负责组织协调网格服务理工作专职网格员具体事网格服务理工作兼职网格员协助网格长专职网格员开展工作
第十三条网格员履行职责：
1．基础信息采集全面采集网格物事组织等基信息
2．社情民意收集通定期定期网格走访巡查等办法时居民中解社情民意排查梳理处理种安定素关心关爱弱势群体低保户特困供养象低收入家庭孤寡老留守童残疾员等特殊困难群体开展关心关爱服务
3．协助做安全隐患排查整治配合相关职部门网格社会治安生产安全交通安全消防安全食品药品安全传销非法集资非法宗教活动邪教活动等隐患开展排查整治协助做网格流动口租赁住户社区矫正员涉毒员易肇事肇祸员等重点员服务理协助做扫黄非扫黑恶预防青少年违法犯罪反恐安全防范反奸防谍反电信诈骗等方面工作
4．协助做矛盾纠纷排查化解通定期排查街面巡查入户走访等全面排查网格类矛盾纠纷做第时间排查位第时间掌握实情报疑难矛盾纠纷积极协调关调解组织职部门进行调解
5．协助做社会心理服务疏导危机干预时掌握网格居民心理健康状况矛盾突出存隐患加强文关怀踪帮扶协关部门专业力量开展心理疏导心理危机干预等
6．协助做法律法规政策宣传居民宣传国家关政策法律法规村（居）规民约宣传普安全防范知识组织发动群众积极参基层安创建新时代文明实践文明城市创建等活动引导群众觉遵纪守法倡导文明社会风尚
7．协助开展民生服务协镇（街道）社区群服务中心等政务服务台教育科普劳动业社会保险社会救助退役军事务社会福利卫生健康等方面网格居民群众提供便捷服务
8．组织参应急处突发生然灾害事灾难公卫生事件社会安全事件等突发事件时负责级网格员组织理政策宣传劝导逐户巡逻排查保障物资分发民意收集报卡口轮班值守区域定期消杀重点群关注等工作
9．承办12345诉求事项时受理12345政务服务便民热线反馈问题现场够解决问题应现场办结回复时办理结果报告村（社区）镇（街道）时难解决问题逐级报建立台账做踪办理建立回访制度确保事事着落件件回音
10．协助民法院执行生效裁判文书送达法律文书
11．做县级民政府决定通网格开展事项
第十四条涉建设社会保障综合治理应急理社会救助等职部门需网格员开展业务工作特殊求外均网格体系基础开展工作级政府职部门承担行政事务需委托网格员办理实行准入审查准入市网格化服务理部门会关部门具体负责通审批行政事务实行清单理网格化服务理部门统组织实施行政事务相关部门应相应力量资源费沉网格
第四章日常理
第十五条建立例会制度网格长周少持召开1次工作例会听取阶段性工作汇报安排部署步工作社区组织书记月持召开1次网格联席会议解掌握网格重点工作情况时研究解决工作中遇问题
第十六条建立走访制度二三级网格员月应网格重点群开展1次走访季度责区住户进行1次遍访网格长年度应网格住户进行1次遍访生活困难家庭空巢老家庭重点员特殊群等开展次慰问走访走访时认真填写走访民情记录簿重点记写网格工作开展员变化群众需求安全生产突发事件矛盾纠纷化解等容
第十七条建立培训制度建立健全网格员培训机制定期开展网格员服务理专业技业务培训提高网格员综合素质水市级网格化服务理机构年网格员开展示范培训少4次镇（街道）社区月少网格员进行1次业务培训
第十八条建立报告制度网格员应实时梳理分析网格动态信息发现重矛盾纠纷问题隐患群体性事件
突发事件重紧急情况应第时间村（社区）镇（街道）相关职部门报告
第十九条建立AB岗制度二三级网格员设置AB岗2互补充辅结合时社区单位统筹B岗网格员职员部门包扶力量退休员干部退役军新业群体类志愿者社区医生公安民警等力量建立应急预备队
第五章员考核
第二十条网格员考核市网格化服务理部门牵头镇（街道）安排指导村（社区）组织实施网格员考核采取述职民测评查实绩等方式进行具体考核办法镇（街道）根实际情况制定
第二十条网格员考核实行分级负责分类实施中网格长镇（街道）负责专职网格员村（社区）负责兼职网格员社区组织职员双报关规定出具表现鉴定
第二十二条网格员实行时考核年度考核相结合考核办法中时考核季度开展1次季度末进行分较般三等次时考核等次设例年度考核年度开展1次次年第1月进行分优秀合格合格三等次中优秀等次占超15％
社区工作员时担网格长（网格员）社区
工作员考核关规定执行确定考核结果
第二十三条考核结果运：
1．时考核结果运：专职网格员薪酬（工作补贴）根时考核结果奖优罚差原季度实行差异化发放连续两季度时考核般等次网格员予解聘
2．年度考核结果运：年度考核优秀等次专职网格员予定物质奖励优先作年度美网格员候选选连续2年年度考核优秀等次网格员村（社区）两委换届两代表委员推选公务员事业单位工作员录（招聘）发展员等工作中优先考虑年度考核合格等次网格员予解聘
3组织部门考察员干部时注意听取社区（村）组织意见深入解网格服务理中现实表现作选拔晋升职级等级重
第六章保障措施
第二十四条明确责权事项建立网格工作事务清单明确纳入事项标准纳入退出程序需网格开展工作职部门应坚持权责走费事转法规保障工作权限费沉基层确保权责等事财匹配网格职责相符网格员工作力相匹配事项律放网格
适宜网格承担事务村（社区）提出镇（街道）意程序报市网格化服务理部门会关部门研究清理退出
第二十五条保障工作费专职网格员薪酬工作补贴年度考核奖励资金均市财政承担专职网格员办理身意外伤害保险网格员承担相关部门工作部门核拨专项费确保工作开展
第二十六条强化鼓励激励年开展次美网格员评选活动力培树先进典型予定物质奖励需资金市费列支
第七章法律责
第二十七条网格员应严格遵守国家法律法规工作纪律法保守国家秘密商业秘密保护居民信息
第二十八条网格员违反办法规定予相应组织处理纪政纪处分构成犯罪法追究刑事责
第八章附
第二十九条办法市委组织部市民政局负责解释
第三十条办法发布日起实施
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第章总
第条规范城乡网格化服务理工作完善基层社会治理机制造建治享社会治理格局推进市域治理体系治理力现代化根关法律法规结合市实际制定办法
第二条办法称网格指城乡社区特定理区域划分基层服务理单元网格划分具体市委市政府关进步加强建引领网格化理xx实施方案关规定执行办法称网格员指网格中事服务理工作员包括网格长专职网格员兼职网格员
第三条网格员理坚持委领导政府负责民协商社会协公众参群防群治法治保障科技支撑原
第四条市网格化服务理机构负责全市网格员综合理工作网格员日常理镇（街道）村（社区）具体负责
第二章员选聘
第五条网格员设置镇（街道）需定岗统
选聘镇（街道）根实际工作需网格中设置级网格长二三级网格员具体市委市政府关进步加强建引领网格化理xx实施方案关规定配备
第六条网格员选聘采取双推双审双报备方式双推指区（村组单位）推荐荐双审指村（社区单位）审议镇（街道）审定双报备指网格员需报市委组织部市民政局备案网格员聘确定村（社区）应时网格员送达告知书书面告知责区域工作职责等时举办社区——网格员网格员——居民双见面会
第七条担网格员应具备列条件：
1．拥护中国产领导遵纪守法品行端正爱岗敬业
2．年满18周岁中华民国公民原超70周岁
3．具符合岗位求文化程度工作力
4．具备履行职责身体条件应具备条件
5．退役军机关企事业单位退休员优先聘具列情形员担网格员：
1．受刑事处罚者涉嫌犯罪尚未结案
2．行政拘留司法拘留
3．国家机关事业单位开公职
4．法列失信联合惩戒象
5．情形适合担网格员
第八条网格员列行：
1．泄露国家秘密商业秘密者隐私
2利工作便者谋取私利
3．工作中弄虚作假推诿塞责
4．态度蛮横行粗暴者意刁难服务理象
5违法违纪行
第九条网格员应保持相稳定实行动态调整网格员镇民政府街道办事处聘实行年聘镇民政府街道办事处应网格员配备必装备设备网格员辞职般应提前10日村（社区）提出书面申请报镇（街道）批准办理关手续做工作交接时报市委组织部市民政局备案
第十条市网格化服务理机构负责统网格员标志标识发放工作证件网格员开展工作时应佩带相应身份标识出示工作证件接受群众监督
第十条镇民政府街道办事处应村（居）民活动场者显著位置公布网格名称区域范围网格员姓名联系方式责区域等信息网格员网格范围调整应时更新
第三章工作职责
第十二条网格长负责组织协调网格服务理工作专职网格员具体事网格服务理工作兼职网格员协助网格长专职网格员开展工作
第十三条网格员履行职责：
1．基础信息采集全面采集网格物事组织等基信息
2．社情民意收集通定期定期网格走访巡查等办法时居民中解社情民意排查梳理处理种安定素关心关爱弱势群体低保户特困供养象低收入家庭孤寡老留守童残疾员等特殊困难群体开展关心关爱服务
3．协助做安全隐患排查整治配合相关职部门网格社会治安生产安全交通安全消防安全食品药品安全传销非法集资非法宗教活动邪教活动等隐患开展排查整治协助做网格流动口租赁住户社区矫正员涉毒员易肇事肇祸员等重点员服务理协助做扫黄非扫黑恶预防青少年违法犯罪反恐安全防范反奸防谍反电信诈骗等方面工作
4．协助做矛盾纠纷排查化解通定期排查街面巡查入户走访等全面排查网格类矛盾纠纷做第时间排查位第时间掌握实情报疑难矛盾纠纷积极协调关调解组织职部门进行调解
5．协助做社会心理服务疏导危机干预时掌握网格居民心理健康状况矛盾突出存隐患加强文关怀踪帮扶协关部门专业力量开展心理疏导心理危机干预等
6．协助做法律法规政策宣传居民宣传国家关政策法律法规村（居）规民约宣传普安全防范知识组织发动群众积极参基层安创建新时代文明实践文明城市创建等活动引导群众觉遵纪守法倡导文明社会风尚
7．协助开展民生服务协镇（街道）社区群服务中心等政务服务台教育科普劳动业社会保险社会救助退役军事务社会福利卫生健康等方面网格居民群众提供便捷服务
8．组织参应急处突发生然灾害事灾难公卫生事件社会安全事件等突发事件时负责级网格员组织理政策宣传劝导逐户巡逻排查保障物资分发民意收集报卡口轮班值守区域定期消杀重点群关注等工作
9．承办12345诉求事项时受理12345政务服务便民热线反馈问题现场够解决问题应现场办结回复时办理结果报告村（社区）镇（街道）时难解决问题逐级报建立台账做踪办理建立回访制度确保事事着落件件回音
10．协助民法院执行生效裁判文书送达法律文书
11．做县级民政府决定通网格开展事项
第十四条涉建设社会保障综合治理应急理社会救助等职部门需网格员开展业务工作特殊求外均网格体系基础开展工作级政府职部门承担行政事务需委托网格员办理实行准入审查准入市网格化服务理部门会关部门具体负责通审批行政事务实行清单理网格化服务理部门统组织实施行政事务相关部门应相应力量资源费沉网格
第四章日常理
第十五条建立例会制度网格长周少持召开1次工作例会听取阶段性工作汇报安排部署步工作社区组织书记月持召开1次网格联席会议解掌握网格重点工作情况时研究解决工作中遇问题
第十六条建立走访制度二三级网格员月应网格重点群开展1次走访季度责区住户进行1次遍访网格长年度应网格住户进行1次遍访生活困难家庭空巢老家庭重点员特殊群等开展次慰问走访走访时认真填写走访民情记录簿重点记写网格工作开展员变化群众需求安全生产突发事件矛盾纠纷化解等容
第十七条建立培训制度建立健全网格员培训机制定期开展网格员服务理专业技业务培训提高网格员综合素质水市级网格化服务理机构年网格员开展示范培训少4次镇（街道）社区月少网格员进行1次业务培训
第十八条建立报告制度网格员应实时梳理分析网格动态信息发现重矛盾纠纷问题隐患群体性事件
突发事件重紧急情况应第时间村（社区）镇（街道）相关职部门报告
第十九条建立AB岗制度二三级网格员设置AB岗2互补充辅结合时社区单位统筹B岗网格员职员部门包扶力量退休员干部退役军新业群体类志愿者社区医生公安民警等力量建立应急预备队
第五章员考核
第二十条网格员考核市网格化服务理部门牵头镇（街道）安排指导村（社区）组织实施网格员考核采取述职民测评查实绩等方式进行具体考核办法镇（街道）根实际情况制定
第二十条网格员考核实行分级负责分类实施中网格长镇（街道）负责专职网格员村（社区）负责兼职网格员社区组织职员双报关规定出具表现鉴定
第二十二条网格员实行时考核年度考核相结合考核办法中时考核季度开展1次季度末进行分较般三等次时考核等次设例年度考核年度开展1次次年第1月进行分优秀合格合格三等次中优秀等次占超15％
社区工作员时担网格长（网格员）社区
工作员考核关规定执行确定考核结果
第二十三条考核结果运：
1．时考核结果运：专职网格员薪酬（工作补贴）根时考核结果奖优罚差原季度实行差异化发放连续两季度时考核般等次网格员予解聘
2．年度考核结果运：年度考核优秀等次专职网格员予定物质奖励优先作年度美网格员候选选连续2年年度考核优秀等次网格员村（社区）两委换届两代表委员推选公务员事业单位工作员录（招聘）发展员等工作中优先考虑年度考核合格等次网格员予解聘
3组织部门考察员干部时注意听取社区（村）组织意见深入解网格服务理中现实表现作选拔晋升职级等级重
第六章保障措施
第二十四条明确责权事项建立网格工作事务清单明确纳入事项标准纳入退出程序需网格开展工作职部门应坚持权责走费事转法规保障工作权限费沉基层确保权责等事财匹配网格职责相符网格员工作力相匹配事项律放网格
适宜网格承担事务村（社区）提出镇（街道）意程序报市网格化服务理部门会关部门研究清理退出
第二十五条保障工作费专职网格员薪酬工作补贴年度考核奖励资金均市财政承担专职网格员办理身意外伤害保险网格员承担相关部门工作部门核拨专项费确保工作开展
第二十六条强化鼓励激励年开展次美网格员评选活动力培树先进典型予定物质奖励需资金市费列支
第七章法律责
第二十七条网格员应严格遵守国家法律法规工作纪律法保守国家秘密商业秘密保护居民信息
第二十八条网格员违反办法规定予相应组织处理纪政纪处分构成犯罪法追究刑事责
第八章附
第二十九条办法市委组织部市民政局负责解释
第三十条办法发布日起实施
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