某区开展网三圈服务推动基层治理工作验材料
XX区坚持建引领聚焦群众需求城市治理断深化民XX建品牌创新探索网三圈新模式持续优化网格理织密建强组织体系健全完善运行机制整合治理资源凝聚服务力量形成体联动融合发展格局效消城市理中盲点痛点堵点问题
三加强联动构建先锋圈
XX区注重顶层设计时印发关进步加强城市社区网格化理实施意见深化建引领法融网格治享推进社会治理现代化实施意见等文件搭建科学严密网格架构网格治理纳入城市治理格局筑牢建引领基层治理根基
加强组织建设延伸建触角街巷定界规模适度缝覆盖动态调整基原全区57社区358区3389幢楼宇134768户居民划分455网格网格划分里组织建里组织领导作发挥里工作思路采取单独建挂建联合建等方式285网格（区）建立组织搭建起街道工委—社区组织—网格（区）支部—楼栋组—员中心户五级组织架构推动组织神末梢城市治理基础单元互融促
加强层级理逐级明责履责建立网格化层级理体系区级层面设立XX区网格化理服务中心成立建引领法融网格治享推进基层社会治理现代化工作领导组负责统揽全区网格化理工作街道层面安建设办公室应急理办公室加挂网格化理服务中心牌子统筹调度街道区域网格化理服务工作社区层面设立网格化理服务工作站组织网格员常态化开展项工作网格探索设立楼栋长负责协助网格员做居民间信息沟通情况通报实行区—街道—社区—网格四级联动理体系五级组织架构双线行工作模式压实级网格理层级网格组织网格员行业部门责推动城市基层治理效显著提升
加强协协作坚持齐抓入网入格留死角原聚焦群众烦心事忧心事充分发挥网格员入户走访优势巡查群众反映问题线索收集整理梳理形成事项清单网格协调联动处理部门职务清单明确职部门网格化理职责健全信息收集问题发现务分办协处置结果反馈工作机制网格员发现报问题进行分层处置网格员处理问题现场时处理处理第时间报社区街道协调处理街道社区行解决事件协调相关职部门解决特殊重事件报区委区政府进行研究处置形成联通属明确快速响应问题协调处理工作机制做民呼应
二三融合横整合构建治理圈
XX区探索网格化融合发展模式着力点强化建网格化理统筹协调功围绕网格队伍治理事项数字赋三维度融合持续力种资源种功优化整合断放基层社会治理整体叠加效应效提升网格治理水
注重力量融合建强网格队伍采取劳务派遣开发公益性岗位社区工作者聘等形式全市率先组建支298专职网格员队伍目前已招录专职网格员455名时吸纳员干部政法干警物业服务企业社会志愿者四支队伍进入网格构建起专职网格员＋协力量团队作战模式效激活社区组织领导群众治圈社会治圈矛盾纠纷化解基层做事出网格事出社区印发XX区社区网格员理考核暂行办法明确网格员工作职责理标准等网格员薪酬遇列入区财政重点领域支出予优先保障断强化网格队伍建设激发网格治理活力
坚持事项融合推进网合托智慧社区网格化理台优化整合全区现行网格综治维稳信访排查环保督查安全生产等涉网格化理事宜全部纳入城市基层治理网格实现建引领网合通张网格托底台调度套体系保障升级中心张网社会治理新模式做站式办公体化理九龙治水转网统效解决困扰基层治理权责清员稳效率低等难题极推动全区文明城市创建老旧区改造信息普查等项中心工作重点务落实
强化数融合提升治理水结合智治治建成体化监体化调度体化指挥全区智慧社区网格化理台渠道接收生成类数先录入居民总数296166条房间总数131395条楼栋总数3444条企业总数3921条基础设施总数16870条报处理类事件66992条辖区情事物组织等基素绘制成张全方位立体式治理分析图实现验数说话数决策数治理转变融合电子巡查网格巡查数网格入户发现问题实时受理形成前端发现—分流移交—联动处置—全程督办—办结回访—专项治理链条做网格事项双流转智慧服务全天线
三三项服务延伸拓展构建服务圈
XX区民XX建品牌抓手紧扣服务线创新工作举措通开展员双报·民行帮办代办等活动持续改进服务质量更满足居民元化服务需求切实通服务群众公里
开展员干部倾心服务建＋纽带建立机关事业单位组织街道社区组织街道吹哨部门报互联互动长效服务机制季度街道社区组织召开联席会议协商确立网格服务事项深化双报·民行活动引导全区58单位组织2300名员干部沉社区网格召开驻建协商会议认领微心愿等方式开展题服务菜单服务志愿服务定点服务组团服务结服务等种服务活动构建起群众点单＋网格派单＋报员接单＋反馈评价服务闭环
提供红色家贴心服务创新推行网格员＋物员民XX·红家组团服务通社区网格员理居务事物业红家服务家务事合力网格事情促进社区治理物业理良性互动居民提供精细化智化全方位服务加快智慧物业建设托享惠家物宝等物业便民服务台实现线服务治理台数享信息联动推动基础数资源政府服务渠道融入网格区居民日常提供14种线＋线服务时建立网格事务快速处置机制做15分钟快速响应30分钟时回复24时圆满解决
推行帮办代办暖心服务全区455名社区网格员纳入红色帮办代办员队伍街办社区网格推行1＋1＋N红色帮办代办服务模式1服务象1名网格员专职帮办代办全程进协助接部门全程引领服务门服务通事前全方位引导事中全程帮办代办事暖心回访群众提供红色帮办代办服务12万余次实现代办围着群众转门服务轻松办断提升群众幸福指数时建立时评价定时回访制度采取差评
评价器时评价电话满意度回访等方式收集事项办理结果评价意见倒逼帮办队伍服务水提质增效
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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XX区坚持建引领聚焦群众需求城市治理断深化民XX建品牌创新探索网三圈新模式持续优化网格理织密建强组织体系健全完善运行机制整合治理资源凝聚服务力量形成体联动融合发展格局效消城市理中盲点痛点堵点问题
三加强联动构建先锋圈
XX区注重顶层设计时印发关进步加强城市社区网格化理实施意见深化建引领法融网格治享推进社会治理现代化实施意见等文件搭建科学严密网格架构网格治理纳入城市治理格局筑牢建引领基层治理根基
加强组织建设延伸建触角街巷定界规模适度缝覆盖动态调整基原全区57社区358区3389幢楼宇134768户居民划分455网格网格划分里组织建里组织领导作发挥里工作思路采取单独建挂建联合建等方式285网格（区）建立组织搭建起街道工委—社区组织—网格（区）支部—楼栋组—员中心户五级组织架构推动组织神末梢城市治理基础单元互融促
加强层级理逐级明责履责建立网格化层级理体系区级层面设立XX区网格化理服务中心成立建引领法融网格治享推进基层社会治理现代化工作领导组负责统揽全区网格化理工作街道层面安建设办公室应急理办公室加挂网格化理服务中心牌子统筹调度街道区域网格化理服务工作社区层面设立网格化理服务工作站组织网格员常态化开展项工作网格探索设立楼栋长负责协助网格员做居民间信息沟通情况通报实行区—街道—社区—网格四级联动理体系五级组织架构双线行工作模式压实级网格理层级网格组织网格员行业部门责推动城市基层治理效显著提升
加强协协作坚持齐抓入网入格留死角原聚焦群众烦心事忧心事充分发挥网格员入户走访优势巡查群众反映问题线索收集整理梳理形成事项清单网格协调联动处理部门职务清单明确职部门网格化理职责健全信息收集问题发现务分办协处置结果反馈工作机制网格员发现报问题进行分层处置网格员处理问题现场时处理处理第时间报社区街道协调处理街道社区行解决事件协调相关职部门解决特殊重事件报区委区政府进行研究处置形成联通属明确快速响应问题协调处理工作机制做民呼应
二三融合横整合构建治理圈
XX区探索网格化融合发展模式着力点强化建网格化理统筹协调功围绕网格队伍治理事项数字赋三维度融合持续力种资源种功优化整合断放基层社会治理整体叠加效应效提升网格治理水
注重力量融合建强网格队伍采取劳务派遣开发公益性岗位社区工作者聘等形式全市率先组建支298专职网格员队伍目前已招录专职网格员455名时吸纳员干部政法干警物业服务企业社会志愿者四支队伍进入网格构建起专职网格员＋协力量团队作战模式效激活社区组织领导群众治圈社会治圈矛盾纠纷化解基层做事出网格事出社区印发XX区社区网格员理考核暂行办法明确网格员工作职责理标准等网格员薪酬遇列入区财政重点领域支出予优先保障断强化网格队伍建设激发网格治理活力
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