县信访局2023年半年工作总结半年工作计划
2023年**县信访局县委县政府坚强领导新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻落实***精神深入学贯彻总书记关加强改进民信访工作重思想认真贯彻落实中央省市信访稳定工作会议精神坚持稳字头深入开展矛盾纠纷排查化解集中力量化解信访疑难积案老户坚持开展领导干部接访约访访集中整治**访扎实做特定群体化解稳控量矛盾问题化解县圆满完成省委市委求五发生工作务确保全国省市***等关键时期没发生县干扰力促进全县济社会高质量发展先评全省2022年度信访工作成绩突出县区集中治理重复信访化解信访积案先进县区问题楼盘化解攻坚先进县区驻*工作成绩突出单位全市硬支部全市先进基层组织**访情况通报表扬手机信访业务位居全市前列月度重点工作奖励 现关工作情况汇报：
2023年半年工作总结
（）聚焦***引领强化高位推动建立健全工作机制先出台完善***＋信访清单＋闭环倒查＋问责专项整治＋系统治理4＋机制等配套文件落实委负责志负责志信访部门三级调度机制定期召开信访工作调度推进会年县级层面召开信访工作联席会议（领导组会议）**次涉面广群众反映强烈突出问题列入重点督查调度范围完善落实领导干部接访访阅批群众信工作制度年设县级领导接日***天次接信访群众***批****次县政领导阅批群众信件****件次
二加强信访干部队伍建设期法解决信访局编制情况年选调副科级干部3信访局挂信访专员职务成立县信访局信息中心负责全县网信访业务处理通公开招考2参加工作政府购买社会服务聘信访信息员15负责乡镇信访台业务处理4月底县委组织部县委校县信访局联合举办全县信访工作业务力提升培训班邀请市局业务负责进行授课规范信访事项办理提高信访事项办理时效质效
（二）聚焦明责责强化工作质效年通**省信访信息化综合台受理信访事项***件重复访占****％责单位时受理率***％期办结率***％信访部门满意度****％责单位满意度****％信访部门参评率****％责单位参评率****％次性化解率****％百万信访总量***件年全县进京访*批*次赴省访**批**次市访**批**次
（三）聚焦法治建设强化双规范加强信访工作条例宣传学信访工作条例颁布县先通县委常委会县政府常务会县信访联席会议等途径组织学4月25日邀请市局专家全县信访工作业务力提升培训班进行授课解读县四班子县直单位班子乡镇班子成员村居负责全覆盖发放信访工作条例学百问百答信访工作条例制作信访工作条例类宣传展板***块接访群众帮助解决信访问题时积极群众宣传条例容引导群众法规信访合理表达诉求努力推动县信访法治化水新台阶
二切实维护群众合法权益年县委督查考核办县委组织部县信访局组成联合督查组全程踪督办接访事项办理信访件办理推诿扯皮敷衍事作乱作失职渎职行进行责倒查目前已核查线索*条处理相关员**力开展关法处置信访活动中违法犯罪行通告宣传印制宣传通告***余张农贸市场商超行政村张贴全覆盖重点社区村居楼道然村张贴全覆盖制作宣传音频通村村通广播天定时播放重点员点点宣传力争做皆知年刑拘涉访员*治安拘留*起定震慑作
二2023年半年工作计划
抓工作责落实持续加强委信访工作领导县委常委会县政府常务会月少专题研究次信访工作严格落实4＋工作机制领导干部接访访阅批群众信件制度积极发挥县信访工作联席会议作组织信访工作责制落实督导考核工作加强委负责志分负责志信访部门三级调度层层压实工作责级级督导落实健全常态化调度通报机制时研究调度推进重信访问题化解处理切实做日通报周调度月推进
二抓信访隐患排查进步加强社会综合治理综合发挥组会两代表委员等作严格落实早发现早处置早稳控早化解四早策略堵住源头强化行业信访意识动态滚动排查行业领域矛盾纠纷密切关注涉法涉诉涉军涉房涉众等重点领域重点群体严防风险隐患交织传导叠加升级乡镇工作重心放事前排查预防全力解决民群众急难愁盼问题逐门逐户深入排查动态掌握矛盾纠纷倾性突发性苗头性问题时门时处置时报综合利公安技侦手段确保员控范围坚决避免问题拖成问题纠纷拖成信访重点信访员落实24时稳控措施确保稳严控进京赴省越级访
三抓阅批信接访访高度重视信阅批分县领导责单位负责志坚持逢件必批逢信必阅坚决杜绝阅批现象确保件件着落确保写信真严格落实县领导日接访工作制度面面听取访群众意见诉求够现场解决立解决需时间办理定期反馈办理情况办理进度需县级层面解决时报告研判处理进步增强工作动性掌握信访动权群众反映强烈情绪激动难办难解信访事项包案县领导带头门掌握信访思想动态状况时协调解决问题确保息诉罢访
四抓重复信访治理年重复信访事项全面排查梳理未化解重复信访事项次交办明确县乡村三级包案重点信访事项化解攻坚月
第批第二批交办重复信访事项包案县领导抓底重点难点案件牵头成立工作专班专题研究限时化解制定案策攻坚方案周政联席会包案县领导汇报包案化解情况加信访积案办理力度坚决遏制重复访居高势头老案积案疑难案件运行政法律亲属济救助等切手段予化解时法化解紧盯放持续踪耐心疏导教育边稳控边化解信访牢牢吸附
五抓群众满意度提升坚持群众满满意放首位置解决实际问题工作标准严格三位原三推定原工作理念动服务转变工作方式面面解决问题转变站信访群众角度考虑问题真心真情解决问题群众诉求困难感身受设身处研判化解办法承诺事项坚决落实积极引导信访群众参评提高次性化解率群众满意度
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2023年**县信访局县委县政府坚强领导新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻落实***精神深入学贯彻总书记关加强改进民信访工作重思想认真贯彻落实中央省市信访稳定工作会议精神坚持稳字头深入开展矛盾纠纷排查化解集中力量化解信访疑难积案老户坚持开展领导干部接访约访访集中整治**访扎实做特定群体化解稳控量矛盾问题化解县圆满完成省委市委求五发生工作务确保全国省市***等关键时期没发生县干扰力促进全县济社会高质量发展先评全省2022年度信访工作成绩突出县区集中治理重复信访化解信访积案先进县区问题楼盘化解攻坚先进县区驻*工作成绩突出单位全市硬支部全市先进基层组织**访情况通报表扬手机信访业务位居全市前列月度重点工作奖励 现关工作情况汇报：
2023年半年工作总结
（）聚焦***引领强化高位推动建立健全工作机制先出台完善***＋信访清单＋闭环倒查＋问责专项整治＋系统治理4＋机制等配套文件落实委负责志负责志信访部门三级调度机制定期召开信访工作调度推进会年县级层面召开信访工作联席会议（领导组会议）**次涉面广群众反映强烈突出问题列入重点督查调度范围完善落实领导干部接访访阅批群众信工作制度年设县级领导接日***天次接信访群众***批****次县政领导阅批群众信件****件次
二加强信访干部队伍建设期法解决信访局编制情况年选调副科级干部3信访局挂信访专员职务成立县信访局信息中心负责全县网信访业务处理通公开招考2参加工作政府购买社会服务聘信访信息员15负责乡镇信访台业务处理4月底县委组织部县委校县信访局联合举办全县信访工作业务力提升培训班邀请市局业务负责进行授课规范信访事项办理提高信访事项办理时效质效
（二）聚焦明责责强化工作质效年通**省信访信息化综合台受理信访事项***件重复访占****％责单位时受理率***％期办结率***％信访部门满意度****％责单位满意度****％信访部门参评率****％责单位参评率****％次性化解率****％百万信访总量***件年全县进京访*批*次赴省访**批**次市访**批**次
（三）聚焦法治建设强化双规范加强信访工作条例宣传学信访工作条例颁布县先通县委常委会县政府常务会县信访联席会议等途径组织学4月25日邀请市局专家全县信访工作业务力提升培训班进行授课解读县四班子县直单位班子乡镇班子成员村居负责全覆盖发放信访工作条例学百问百答信访工作条例制作信访工作条例类宣传展板***块接访群众帮助解决信访问题时积极群众宣传条例容引导群众法规信访合理表达诉求努力推动县信访法治化水新台阶
二切实维护群众合法权益年县委督查考核办县委组织部县信访局组成联合督查组全程踪督办接访事项办理信访件办理推诿扯皮敷衍事作乱作失职渎职行进行责倒查目前已核查线索*条处理相关员**力开展关法处置信访活动中违法犯罪行通告宣传印制宣传通告***余张农贸市场商超行政村张贴全覆盖重点社区村居楼道然村张贴全覆盖制作宣传音频通村村通广播天定时播放重点员点点宣传力争做皆知年刑拘涉访员*治安拘留*起定震慑作
二2023年半年工作计划
抓工作责落实持续加强委信访工作领导县委常委会县政府常务会月少专题研究次信访工作严格落实4＋工作机制领导干部接访访阅批群众信件制度积极发挥县信访工作联席会议作组织信访工作责制落实督导考核工作加强委负责志分负责志信访部门三级调度层层压实工作责级级督导落实健全常态化调度通报机制时研究调度推进重信访问题化解处理切实做日通报周调度月推进
二抓信访隐患排查进步加强社会综合治理综合发挥组会两代表委员等作严格落实早发现早处置早稳控早化解四早策略堵住源头强化行业信访意识动态滚动排查行业领域矛盾纠纷密切关注涉法涉诉涉军涉房涉众等重点领域重点群体严防风险隐患交织传导叠加升级乡镇工作重心放事前排查预防全力解决民群众急难愁盼问题逐门逐户深入排查动态掌握矛盾纠纷倾性突发性苗头性问题时门时处置时报综合利公安技侦手段确保员控范围坚决避免问题拖成问题纠纷拖成信访重点信访员落实24时稳控措施确保稳严控进京赴省越级访
三抓阅批信接访访高度重视信阅批分县领导责单位负责志坚持逢件必批逢信必阅坚决杜绝阅批现象确保件件着落确保写信真严格落实县领导日接访工作制度面面听取访群众意见诉求够现场解决立解决需时间办理定期反馈办理情况办理进度需县级层面解决时报告研判处理进步增强工作动性掌握信访动权群众反映强烈情绪激动难办难解信访事项包案县领导带头门掌握信访思想动态状况时协调解决问题确保息诉罢访
四抓重复信访治理年重复信访事项全面排查梳理未化解重复信访事项次交办明确县乡村三级包案重点信访事项化解攻坚月
第批第二批交办重复信访事项包案县领导抓底重点难点案件牵头成立工作专班专题研究限时化解制定案策攻坚方案周政联席会包案县领导汇报包案化解情况加信访积案办理力度坚决遏制重复访居高势头老案积案疑难案件运行政法律亲属济救助等切手段予化解时法化解紧盯放持续踪耐心疏导教育边稳控边化解信访牢牢吸附
五抓群众满意度提升坚持群众满满意放首位置解决实际问题工作标准严格三位原三推定原工作理念动服务转变工作方式面面解决问题转变站信访群众角度考虑问题真心真情解决问题群众诉求困难感身受设身处研判化解办法承诺事项坚决落实积极引导信访群众参评提高次性化解率群众满意度
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