关于窗口单位作风建设情况汇报

关窗口单位作风建设情况汇报
年部严格落实作风建设工作求积极采取项措施断提升服务水取良成效现具体情况汇报：
作风建设工作开展情况
1领导干部带头抓作风建设总书记指出全面严治推进反腐败斗争必须领导干部特高级干部严起领导干部身处高位责重职位越高权力越越敬畏心越严律模范带头抓作风建设权处事坚持法规范权符合法规制度事坚决办符合原规定事坚决做职责权限事坚决插手
2严格落实工作纪律规章制度加强工作纪律工作员时岗时班统着装保持环境整洁明确禁止工作期间玩手机聊天违反工作纪律行进行严格考核二督促部门服务厅总值班引导员志愿者等值班员时岗三严格落实首问负责制次性告知制度文明服务规定纳入事考核项目四明确外公开咨询电话确保时接听业务科工作电话明确求时接听
3加强窗口服务理执行科长带班制度天名科长窗口值班服务质量服务环境服务态度进行常态化监督发现问题立指出纠正服务程中出现矛盾时动前解释协调化解矛盾服务态度进行常态化监督二建立窗口业务分流机制窗口等服务办事员较时抽调手台分流工作量减少办事员等时间三加强工作日志理确保服务事项桩桩反馈件件回音
4强化身服务力积极动服务象提供业务咨询注意沟通中方式方法重点事项服务象着重提醒针突发特殊情况服务象做解释说明工作二加强身业务培训全面梳理窗口办理事项流程材料部门工作员梳理容熟练掌握保证业务办理时性准确性三动开展培训通培训方面快熟悉相关办流程办理材料避免材料办理流程熟悉导致次性办理
5积极提升服务水结合期开展学活动断改进服务方式优化服务流程服务象少跑腿提高服务效二针期发生较变化情况利已建成QQQ微信群等交流台线咨询解答三稳妥应遇调整咨询高峰疫情防控常态化情况安排咨询接员确保安全稳妥应
二步算
构建纠治四风长效工作机制坚持深化作风建设规律认识探究问题发生般性规律动态趋势分析产生问题外部素针性研究破解类隐形变异四风问题具体策略断提高制度操作性针性督促相关区部门实事求时俱进细化制度规定固化制度成果完善制度规范坚持腐败案件中深入分析作风问题新表象新动密切关注苗头性倾性潜性问题制度建设重点督促案发单位时清理评估修订完善新形势新务求相适应老旧制度健全廉洁风险防控体系
二化制度执行监督约束制度执行问责贯穿制度建设中作风建设纳入全面严治体责清单纳入绩效考核风廉政建设责制考核容纪检监察机关充分发挥推动整改促进改革完善制度职作注重制度前衔接配套左右联动系统集成维护制度权威保障制度执行堵塞制度漏洞通监督检查专项治理建章立制踪问效释放标兼治综合效定期开展作风建设配套制度回头紧盯关键少数全面严治政治责落实部门岗位具体责制度执行做选择搞变通折扣等行严肃问责
继续高度重视作风建设工作严格落实项求断强化服务力围绕接工作开展情况加强作风理确保作风建设中起良作

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