卫生行业作风建设调研报告范文
卫生行风卫生系统风廉政建设重组成部分卫生系统言抓风廉政建设具体抓行业作风建设卫生行风医疗机构服务质量优劣晴雨表医院综合理水集中体现
局委求4月份组织专题调研组县卫生系统行风建设进行专题调研通明察暗访召开座谈会走访调查发放征求意见表等形式基解县卫生行风建设相关情况形成专题调研报告现调研情况报告：
县卫生行风建设取成效
行风建设项贯穿卫生工作始终涉卫生工作环节层面工作涵盖单位工作作风体现着干部职工思想作风道德风尚工作作风学风年卫生行风建设问题级卫生行政部门发系列文件规章制度明确行业必须行风谁谁负责行风工作机制卫生行政部门医疗机构单位作量工作县卫生行风建设整体处种良性发展县积极开展行风建设建立行风建设责制进行考核基层单位设立行风办明确工作员建立x余行风监督员队伍实行行风建设台帐制度明察暗访制度组织开展民评议行风活动开展治理医药购销领域商业贿赂活动取明显成效涌现出x名x市医
德医风标兵x名全省医德医风楷模力推进全县卫生行风建设深入开展
二存问题
群众卫生工作期卫生职业道德建设求言县卫生行风存问题存问题折射出部分医务员医德医风沦丧患者中心视工作时反映出单位没行风建设职业道德建设纳入医院发展重容存重业务轻理重收入轻规范重基础设施建设轻职业道德建设现象医院谐发展相适应外理运行体制存问题
1前社会医疗卫生服务反映突出问题
首先病贵成群众关心热点问题调查显示收费高医疗效果理想群众医疗卫生服务产生满原
调查象反映医院科室采取非正方法滥检查滥药乱收费增加济效益合理医疗费中药价虚高掏患者量钞票外医院名目繁赚钱手法社会流传死起病起口头禅反映出群众高额医疗费高度满百般奈心境
次部分服务环节薄弱整体服务质量水未意目前少医疗机构积极完善基础设施建设改进服务方式努力病提供安全舒适医环境服务群
众医务员服务态度服务质量较意见部分医务员工作责心够强病敷衍搪塞缺乏情态度冷漠言语生硬片面赖仪器检查结果甚守医疗规程酿致差错事病带痛苦引发医疗纠纷
2医疗卫生行业工作中遇难题
首先风险高压力职业特点引发医务员畏难情绪调研中解面医疗风险高责重职业医务员普遍感压力医生日面病需短时间做出正确诊断处理时病家属交关事项欠缺差错便受指责甚遭骂告调查发现半医务员工作压力产生畏难情绪转行念头医疗事处理条例求医疗诉讼中举证责倒置更医务员感困惑部分医务员认医疗纠纷举证责倒置会导致医生保护医疗变保守
次政府投入位医院然实行差额理实际收支种名目费交部分医院仅维持员日常业务开支缺乏进步发展济基础基础设施型设备购置普遍等思想加引医疗队伍继乏已直接影响县医疗卫生事业发展
三原分析
1医疗体制欠明晰导致医疗机构体责混乱
改革开放国已计划济转社会义市场济然医疗体制改革滞社会济发展医疗机构体制投入机制相适应医院难实现科学合理营成市场济环境合格营体目前国公立医院定位带定福利性质公益性事业单位属非营利性医疗机构提供价格合理优质医疗服务宗旨作非营利性医疗机构国家应保证资金供
医院前国药品消费渠道必然成药品生产供应商推销产品目标市场济环境追求利润化切商业行终极目标高价格高利润说目前医药两家需市场高价药品越越新药想法子换包装价提医院乐价药利润少便厂家生产少医院愿意结果必然医药费支出居高群众满情绪日涨
2传统医德教育方式未适应市场济环境新形势求
医德教育医生思想品德教育重容培养塑造医务员高尚情操良形象重途径年医德医风话题直讲活动搞少医疗卫生行业群众心目中形象没路走强年甚成群众投诉意见行业白衣天美形象白衣狼侵害危险
种济体制存市场济环境利益诉求呈现样性物质利益追求成种合理求讲求济效益成理者追求项重指标部分医务员价值观发生变化出现重济轻医德倾行政部门然相重视医德医风教育教育手段适应变化情况然说教式教育方法采取票否决等形式义理方式缺乏具操作性持恒制度建设属常性思想教育工作变成突击性运动化形式时抓时停结果收效甚产生抵触情绪实报情况现象
四建议
1积极适应医改新形势加快改革步伐加基层医疗机构扶持力度
新医改政策已出台卫生改革注入新活力级政府加基层卫生机构社区卫生服务站投入真正实现病社区病进医院构想县镇村三级医疗服务网络切实发挥作限度发挥县整体医疗资源效益效降低医疗成时制定卫生服务员准入制度运竞争岗实绩考察末位淘汰等形式加理力度提高服务水准增进群众社区卫生服务中心（站）信度
2扭转药养医状况理药品流通渠道纠正医药购销中正风
积极推进医疗卫生改革决心解决药养医状况机制切断药品购销中正风源头降低虚高药价必须药品流通环节进行宏观控制药品生产审批源头抓起卫生药监物价等部门实施重点加强新特药品外药品进入市场理加药品定价透明度规定合理利润空间严禁抬高药价二规范药品流通渠道减少必流通环节三扩药品公开招标范围严厉惩处销商联手抬高药品标价行四禁止医疗行政机构医院非相关部门公职员药厂销商医药代表联系违规获利益者应予严厉处罚外积极实行药品单独核算制度公立医疗机构部药品进货库存销售利润等情况实行计算机联网理加强外部监督
3改进思想教育方式弘扬抗非精神断提升医德医风
加强医护员思想政治教育职业道德教育力弘扬县白衣战士抗非斗争中表现出舍生忘死救死扶伤高尚品德优良作风直形成悬壶济世救治众生优良传统医务员良医德素质长期思想道德教育医疗活动中修养积累前医务员职业道德风尚继承传统医德受县场济环境强烈影响医德基础水职业道德行异更增加医德医风建设复杂性艰巨性解决医疗卫生行风问题
改变教育理模式建立具操作性持恒制度入手医德医风建设真正作日常工作容长抓懈强化教育医德教育医务员常性教育容学程中掌握医德修养基原规范方法二严格岗前培训强化医德继续教育结合床正反两方面实例细化医德行规范条文理解三强化医德考核手段制定公公开奖惩办法医德医风表现考核晋级薪金等紧密结合起提高医务员医德修养觉性逐步成种修养行四继续深化医药购销领域商业贿赂治理工作建立长效机制营造廉洁行医氛围
调研中发现年龄资历深医务员病刁难机率较少年龄资历较浅反医德形象信誉种反映医德形象具公开性示范性社会性社会义医德讲究全心全意病服务制度促进医德医风建设重保证县应医疗系统行风检查作项社会制度坚持通具公信力行风检查加强社会医疗卫生系统监督
时时发现宣传医疗卫生界新风尚事表彰形成制度建议23年搞次评议表彰活动全社会广群众参评议弘扬医疗卫生界旋律群众解医务员增加医务员理解信外建议政府搭台社会方筹集资金建立扶持卫生事业发展专项奖励费
4完善医疗法规营造良医疗服务舆环境
鉴医疗工作特殊性风险性医疗单位公益性等素应考虑医疗事医疗纠纷普通民事纠纷损害赔偿加乡结合医疗事处理条例县实际情况刑事民事行政法规统角度制定处理医疗纠纷方法规改善医患关系效措施
健全医疗事鉴定监督机制加透明度公开性成立代表政协委员医疗界法律界等关士参加卫生行政部门直接领导合议委员会增加医疗事鉴定透明度公开性消患方鉴定结怀疑减低处理医疗纠纷难度
建立医务员职业风险保险患者医疗意外保险制度调查显示部分医务员认需建立保险制度解决医疗事赔偿化解医疗纠纷条行出路参发达国家做法建立医疗事保险制度行政法规形式规定类医疗机构注册医务员医疗机构级设定保险费率院方统投保患者着愿原病种设定保险费率费投保
加医疗卫生政策农村合作医疗医疗保险制度卫生保健知识宣传增加群众医疗卫生政策制度认知提高疾病医治知识指导患者理性认识接受治病方式方法效果增进医患间互信程度化解误解产生医疗纠纷传媒医疗机构建立互信合作关系方面
传媒积极正面报道医疗服务情况弘扬医卫界救死扶伤流精神营造医患互信良社会氛围医疗事纠纷进行报道时应维护双方合法权益促进新型医患关系建立利事业发展角度实事求方面医疗机构积极配合传媒提供客观真实情况
次调研中深深体会县委县政府直高度重视发展县医疗卫生事业县医疗卫生系统广干部医护员职工直忠医疗卫生事业保护民群众身体健康生命安全作出巨贡献深信县委县政府正确领导全社会努力尤广医护员拼搏奉献通深化改革锐意创新县医疗卫生系统医德医风必提升县医疗卫生事业必更发展
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卫生行风卫生系统风廉政建设重组成部分卫生系统言抓风廉政建设具体抓行业作风建设卫生行风医疗机构服务质量优劣晴雨表医院综合理水集中体现
局委求4月份组织专题调研组县卫生系统行风建设进行专题调研通明察暗访召开座谈会走访调查发放征求意见表等形式基解县卫生行风建设相关情况形成专题调研报告现调研情况报告：
县卫生行风建设取成效
行风建设项贯穿卫生工作始终涉卫生工作环节层面工作涵盖单位工作作风体现着干部职工思想作风道德风尚工作作风学风年卫生行风建设问题级卫生行政部门发系列文件规章制度明确行业必须行风谁谁负责行风工作机制卫生行政部门医疗机构单位作量工作县卫生行风建设整体处种良性发展县积极开展行风建设建立行风建设责制进行考核基层单位设立行风办明确工作员建立x余行风监督员队伍实行行风建设台帐制度明察暗访制度组织开展民评议行风活动开展治理医药购销领域商业贿赂活动取明显成效涌现出x名x市医
德医风标兵x名全省医德医风楷模力推进全县卫生行风建设深入开展
二存问题
群众卫生工作期卫生职业道德建设求言县卫生行风存问题存问题折射出部分医务员医德医风沦丧患者中心视工作时反映出单位没行风建设职业道德建设纳入医院发展重容存重业务轻理重收入轻规范重基础设施建设轻职业道德建设现象医院谐发展相适应外理运行体制存问题
1前社会医疗卫生服务反映突出问题
首先病贵成群众关心热点问题调查显示收费高医疗效果理想群众医疗卫生服务产生满原
调查象反映医院科室采取非正方法滥检查滥药乱收费增加济效益合理医疗费中药价虚高掏患者量钞票外医院名目繁赚钱手法社会流传死起病起口头禅反映出群众高额医疗费高度满百般奈心境
次部分服务环节薄弱整体服务质量水未意目前少医疗机构积极完善基础设施建设改进服务方式努力病提供安全舒适医环境服务群
众医务员服务态度服务质量较意见部分医务员工作责心够强病敷衍搪塞缺乏情态度冷漠言语生硬片面赖仪器检查结果甚守医疗规程酿致差错事病带痛苦引发医疗纠纷
2医疗卫生行业工作中遇难题
首先风险高压力职业特点引发医务员畏难情绪调研中解面医疗风险高责重职业医务员普遍感压力医生日面病需短时间做出正确诊断处理时病家属交关事项欠缺差错便受指责甚遭骂告调查发现半医务员工作压力产生畏难情绪转行念头医疗事处理条例求医疗诉讼中举证责倒置更医务员感困惑部分医务员认医疗纠纷举证责倒置会导致医生保护医疗变保守
次政府投入位医院然实行差额理实际收支种名目费交部分医院仅维持员日常业务开支缺乏进步发展济基础基础设施型设备购置普遍等思想加引医疗队伍继乏已直接影响县医疗卫生事业发展
三原分析
1医疗体制欠明晰导致医疗机构体责混乱
改革开放国已计划济转社会义市场济然医疗体制改革滞社会济发展医疗机构体制投入机制相适应医院难实现科学合理营成市场济环境合格营体目前国公立医院定位带定福利性质公益性事业单位属非营利性医疗机构提供价格合理优质医疗服务宗旨作非营利性医疗机构国家应保证资金供
医院前国药品消费渠道必然成药品生产供应商推销产品目标市场济环境追求利润化切商业行终极目标高价格高利润说目前医药两家需市场高价药品越越新药想法子换包装价提医院乐价药利润少便厂家生产少医院愿意结果必然医药费支出居高群众满情绪日涨
2传统医德教育方式未适应市场济环境新形势求
医德教育医生思想品德教育重容培养塑造医务员高尚情操良形象重途径年医德医风话题直讲活动搞少医疗卫生行业群众心目中形象没路走强年甚成群众投诉意见行业白衣天美形象白衣狼侵害危险
种济体制存市场济环境利益诉求呈现样性物质利益追求成种合理求讲求济效益成理者追求项重指标部分医务员价值观发生变化出现重济轻医德倾行政部门然相重视医德医风教育教育手段适应变化情况然说教式教育方法采取票否决等形式义理方式缺乏具操作性持恒制度建设属常性思想教育工作变成突击性运动化形式时抓时停结果收效甚产生抵触情绪实报情况现象
四建议
1积极适应医改新形势加快改革步伐加基层医疗机构扶持力度
新医改政策已出台卫生改革注入新活力级政府加基层卫生机构社区卫生服务站投入真正实现病社区病进医院构想县镇村三级医疗服务网络切实发挥作限度发挥县整体医疗资源效益效降低医疗成时制定卫生服务员准入制度运竞争岗实绩考察末位淘汰等形式加理力度提高服务水准增进群众社区卫生服务中心（站）信度
2扭转药养医状况理药品流通渠道纠正医药购销中正风
积极推进医疗卫生改革决心解决药养医状况机制切断药品购销中正风源头降低虚高药价必须药品流通环节进行宏观控制药品生产审批源头抓起卫生药监物价等部门实施重点加强新特药品外药品进入市场理加药品定价透明度规定合理利润空间严禁抬高药价二规范药品流通渠道减少必流通环节三扩药品公开招标范围严厉惩处销商联手抬高药品标价行四禁止医疗行政机构医院非相关部门公职员药厂销商医药代表联系违规获利益者应予严厉处罚外积极实行药品单独核算制度公立医疗机构部药品进货库存销售利润等情况实行计算机联网理加强外部监督
3改进思想教育方式弘扬抗非精神断提升医德医风
加强医护员思想政治教育职业道德教育力弘扬县白衣战士抗非斗争中表现出舍生忘死救死扶伤高尚品德优良作风直形成悬壶济世救治众生优良传统医务员良医德素质长期思想道德教育医疗活动中修养积累前医务员职业道德风尚继承传统医德受县场济环境强烈影响医德基础水职业道德行异更增加医德医风建设复杂性艰巨性解决医疗卫生行风问题
改变教育理模式建立具操作性持恒制度入手医德医风建设真正作日常工作容长抓懈强化教育医德教育医务员常性教育容学程中掌握医德修养基原规范方法二严格岗前培训强化医德继续教育结合床正反两方面实例细化医德行规范条文理解三强化医德考核手段制定公公开奖惩办法医德医风表现考核晋级薪金等紧密结合起提高医务员医德修养觉性逐步成种修养行四继续深化医药购销领域商业贿赂治理工作建立长效机制营造廉洁行医氛围
调研中发现年龄资历深医务员病刁难机率较少年龄资历较浅反医德形象信誉种反映医德形象具公开性示范性社会性社会义医德讲究全心全意病服务制度促进医德医风建设重保证县应医疗系统行风检查作项社会制度坚持通具公信力行风检查加强社会医疗卫生系统监督
时时发现宣传医疗卫生界新风尚事表彰形成制度建议23年搞次评议表彰活动全社会广群众参评议弘扬医疗卫生界旋律群众解医务员增加医务员理解信外建议政府搭台社会方筹集资金建立扶持卫生事业发展专项奖励费
4完善医疗法规营造良医疗服务舆环境
鉴医疗工作特殊性风险性医疗单位公益性等素应考虑医疗事医疗纠纷普通民事纠纷损害赔偿加乡结合医疗事处理条例县实际情况刑事民事行政法规统角度制定处理医疗纠纷方法规改善医患关系效措施
健全医疗事鉴定监督机制加透明度公开性成立代表政协委员医疗界法律界等关士参加卫生行政部门直接领导合议委员会增加医疗事鉴定透明度公开性消患方鉴定结怀疑减低处理医疗纠纷难度
建立医务员职业风险保险患者医疗意外保险制度调查显示部分医务员认需建立保险制度解决医疗事赔偿化解医疗纠纷条行出路参发达国家做法建立医疗事保险制度行政法规形式规定类医疗机构注册医务员医疗机构级设定保险费率院方统投保患者着愿原病种设定保险费率费投保
加医疗卫生政策农村合作医疗医疗保险制度卫生保健知识宣传增加群众医疗卫生政策制度认知提高疾病医治知识指导患者理性认识接受治病方式方法效果增进医患间互信程度化解误解产生医疗纠纷传媒医疗机构建立互信合作关系方面
传媒积极正面报道医疗服务情况弘扬医卫界救死扶伤流精神营造医患互信良社会氛围医疗事纠纷进行报道时应维护双方合法权益促进新型医患关系建立利事业发展角度实事求方面医疗机构积极配合传媒提供客观真实情况
次调研中深深体会县委县政府直高度重视发展县医疗卫生事业县医疗卫生系统广干部医护员职工直忠医疗卫生事业保护民群众身体健康生命安全作出巨贡献深信县委县政府正确领导全社会努力尤广医护员拼搏奉献通深化改革锐意创新县医疗卫生系统医德医风必提升县医疗卫生事业必更发展
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