市政数局工作总结（政府工作报告素材）
2023年市委市政府坚强领导市政务服务数理局总书记考察X重讲话精神X工作重指示精神指引紧紧围绕目标务凝心聚力担作扎扎实实做项工作推动政务服务营商环境步提升截目前市级办理政务服务事项1299361件申请政务服务事项网办率达100％较年度升7038％属单位市公资源交易中心完成交易241项总交易额6734亿元政府增收节支478亿元增收节支率128％全流程电子化交易100％见面开标率100％市12345政务服务便民热线理中心受理诉求件215万件期办结率999％满意率984％局先获评2022年全省政务数享应观摩优秀示范案例振兴杯政务服务职业礼仪竞赛优秀组织奖全市综合考核第等次市域社会治理现代化试点工作先进集体全市安建设先进单位全市政务公开工作先进单位全市定点（口）帮扶先进单位全市政务公开工作先进单位等荣誉破解热线工单交办难做法获省政府领导批示全省推广市12345热线改革举措荣获2022年全市深化改革十佳案例榜首2022年度骏马奖1获评2023年度新时代赣鄱先锋1获评全市政务公开工作先进单位优秀1获评2022年度工业倍增招商引资工作先进1获评2022年度考核优秀第书记1获评市域社会治理现代化试点工作先进1获优秀产员推荐1名美公务员选新华网学强国营商等省级媒体发稿170余篇
2023年工作务完成情况
（）聚焦数字政府建设提升政府服务效
做项目建设监督协调成立项目工作专班完成赣服通赣政通数资源中心台天图·12345政务服务便民热线等5项目建设验收工作雪亮工程已启动试运行验收云计算中心机房统指挥中心已正式启二做数字政府建设项目谋划提升加强建设项目统筹监实现数台互联享完成政务张网朵云升级改造覆盖全市103家政机关企事业单位承载53业务系统58部门挂接政务数目录2491政务信息资源3534三做网络安全数安全工作定期安全检测时发现排查安全漏洞风险隐患积极做攻防演练政务云台虚拟机安装黑客入侵监测软件确保云数安全目前局已通部署云端Web隔离防护网站实际页面视觉重构等方式效防止爬虫篡改扫描Oday等类黑客技术攻击中心机房统指挥中心消防空调UPS等设备运行状况正常项信息基础设施运行情况良
（二）聚焦放服改革提高政务服务水
全力推动4＋2改革数字赋工作市政数局牵头负责感办理服务市县权网通办审执信服现场勘验四批相集中行政许权等六项改革工作目前现场勘验四批已办理取消勘验事项1500余件告知承诺代勘验事项20余件合勘验事项30余件企业群众办事精简环节1500余压缩审批时限3000余天感办理服务改革中感审批事项9项产生办件产生办件95件中实行感办理63件占6632％惠企通台线感兑现服务事项20项累计兑现事项3项累计兑现资金笔数35户次累计兑现金额73075万元8项感监事项实施感监次数40余次市县权改革中215项涉改事项线产生办件780余件中通改革县级承接办理420余件办件占约53％相关改革验做法先学强国等省级媒体进行刊载中市县权改革省级媒体进行重点宣传相集中行政许权改革工作方案已报省委省政府省政务服务办已组织征求省厅相关部门意见建议利完成省司法厅合法性审批正提请省委省政府审议通网通办改革已动产登记领域推出码通办全流程纸化受理服务审执信服改革工作方案正优化调整系统台建设正高新区试点推行
二着力提升网通办持续优化线政务服务网赣服通线实体政务厅助服务终端等元互补服务渠道造四级体化政务服务台目前线查询办理政务服务事项2070项线部门特色专区5题专区11签发电子证种类182种较年增长625％国家体化政务服务台电子证种类69种较年度增加18种已申领电子印章市场体57053户申领率7257％电子印章市场体9328率1186％二季度全省排名第二数理基础台发布信息资源目录2753挂接数资源3856
三着力解决数壁垒问题完成市县两级建业务系统窗式综合服务台接实现市县乡三级全覆盖拓展数运场景实现帮代办授权书住建网签备案合等业务全流程线签署推进X50版线完成件事次办秒批秒办动产公积金消防景e签等专区建设通X服务通道实现460行政许事项掌办40事项智辅助审批15事项秒批秒办开辟见面交易政采专厅率先全省线运行见面开标系统＋远程异评标服务模式
四着力推行异通办服务组建异通办专窗建立健全受理申请审批权限变数网流转批件快递送达运行模式断拓展异通办事项覆盖广度深度力提升政务服务办马办水承接落实跨省通办事项162项省通办事项606项推行实施全市通办事项794项（中全程网办794项异代收代办5项）先池州市泉州市南昌市鹰潭市签订政务服务跨省通办省通办联动机制合作框架协议
五着力做企业群众诉求办理全面开展拧干水分清仓见底破冰化雪三行动提升12345热线满意度心情做送门群众工作年12345热线中心办理企业群众诉求215万件中满意件列入市营商环境指挥部二次督办164件开发启12345热线全流程踪反馈系统手机APP工单办理系统热线接通率时办结率稳定99％
（三）聚焦营商环境优化增强济发展动力
认真履行职责局作市营商环境指挥部综合督导组投诉举报中心重成员单位抽调15名骨干指挥部集中办公二扎实抓指标提升坚持问题导月调度狠抓监测指标提升协市县两级频振目前涉政数局负责22项指标已完成满分全省列第10项已完成目标省级未作排名6项未完成目标务需持续提升3项计分指标3项三通惠企政策兑现公里出台惠企政策兑现机制改革行动方案设立惠企政策兑现专窗开展惠企政策梳理工作新增更新废止惠企政策时动态更新目前惠企通台累计注册纳税企业数达49941户注册率达6352％全市梳理线惠企事项434项位列全省第六名累计兑现企业户数675户兑现资金笔数1156户次兑现惠企资金4816471万元
二2024年工作计划
工作思路：深入学贯彻总书记考察重讲话精神工作重指示精神学贯彻新时代中国特色社会义思想题教育抓手锚定走前勇争先善作目标求数字赋改革破题真抓实干攻坚克难高质量推进政务服务项工作
（）持续加快数字政府建设进程数字赋助推高质量发展
持续推进智慧城市项目建设进步细化阶段工作容完成义务教育入学台码通办台数字中企业信服务台政务服务基础台提升智慧房产数台升级等智慧城市建设项目加快政府职转变断提高政府履职信息化智化智慧化水二持续推进数享工作托市数理台加强数汇聚治理融合享全面抓数享落实工作做数挂接更新审核提升接入台数质量市体化政务数体系更完备政务数享力显著增强政务数局资源实现序流通三持续拓宽码通服务应场景实现赣通码全市通托全省体化政务服务台公支撑力应场景摸底调研梳理出批够落见效应场景强化务接协调工作积极宣传推广验做法企业群众充分解赣通码场景便捷优势
（二）持续深化放服改革确保便民服务质量效率双提速
深入推进4＋2改革数字赋工作助推项改革实质运行产生工作实效挖掘改革典型案例提炼验做法新创新举措前期已推广验做法结合起断深化认识加强系统集成切实推动项举措落落实助力市造政务服务新高二深入推行件事次办异通办改革省政务服务办第二批件事次办清单做复制落实推广工作持续推进国家省里部署22件事省通办专区事项实质运行更高频事身边事纳入件事次办范围托全程网办异代收代办联办三种形式推行更事项实现市通办提升事项办结率推动改革更加便民更加利民三深入推进12345热线三工程建设深入推进12345＋N享治通热线回访拧干虚高水分力争满意率稳定96％着力智化建设联动互动功夫见成效心情做送门群众工作
（三）持续优化营商环境助力造政务服务新高
围绕考核评价提升标表考核指标体系时掌握新求新变化切实解决类痛点堵点问题查缺补漏助力市省营商环境评价中实现保五争三目标二推进惠企政策落见效组建更特色帮代办队伍围绕重项目等提供贴心服务帮助企业群众惠企通台实现惠企政策全流程网办实现通惠企通兑现惠企政策企业覆盖率低80％
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2023年市委市政府坚强领导市政务服务数理局总书记考察X重讲话精神X工作重指示精神指引紧紧围绕目标务凝心聚力担作扎扎实实做项工作推动政务服务营商环境步提升截目前市级办理政务服务事项1299361件申请政务服务事项网办率达100％较年度升7038％属单位市公资源交易中心完成交易241项总交易额6734亿元政府增收节支478亿元增收节支率128％全流程电子化交易100％见面开标率100％市12345政务服务便民热线理中心受理诉求件215万件期办结率999％满意率984％局先获评2022年全省政务数享应观摩优秀示范案例振兴杯政务服务职业礼仪竞赛优秀组织奖全市综合考核第等次市域社会治理现代化试点工作先进集体全市安建设先进单位全市政务公开工作先进单位全市定点（口）帮扶先进单位全市政务公开工作先进单位等荣誉破解热线工单交办难做法获省政府领导批示全省推广市12345热线改革举措荣获2022年全市深化改革十佳案例榜首2022年度骏马奖1获评2023年度新时代赣鄱先锋1获评全市政务公开工作先进单位优秀1获评2022年度工业倍增招商引资工作先进1获评2022年度考核优秀第书记1获评市域社会治理现代化试点工作先进1获优秀产员推荐1名美公务员选新华网学强国营商等省级媒体发稿170余篇
2023年工作务完成情况
（）聚焦数字政府建设提升政府服务效
做项目建设监督协调成立项目工作专班完成赣服通赣政通数资源中心台天图·12345政务服务便民热线等5项目建设验收工作雪亮工程已启动试运行验收云计算中心机房统指挥中心已正式启二做数字政府建设项目谋划提升加强建设项目统筹监实现数台互联享完成政务张网朵云升级改造覆盖全市103家政机关企事业单位承载53业务系统58部门挂接政务数目录2491政务信息资源3534三做网络安全数安全工作定期安全检测时发现排查安全漏洞风险隐患积极做攻防演练政务云台虚拟机安装黑客入侵监测软件确保云数安全目前局已通部署云端Web隔离防护网站实际页面视觉重构等方式效防止爬虫篡改扫描Oday等类黑客技术攻击中心机房统指挥中心消防空调UPS等设备运行状况正常项信息基础设施运行情况良
（二）聚焦放服改革提高政务服务水
全力推动4＋2改革数字赋工作市政数局牵头负责感办理服务市县权网通办审执信服现场勘验四批相集中行政许权等六项改革工作目前现场勘验四批已办理取消勘验事项1500余件告知承诺代勘验事项20余件合勘验事项30余件企业群众办事精简环节1500余压缩审批时限3000余天感办理服务改革中感审批事项9项产生办件产生办件95件中实行感办理63件占6632％惠企通台线感兑现服务事项20项累计兑现事项3项累计兑现资金笔数35户次累计兑现金额73075万元8项感监事项实施感监次数40余次市县权改革中215项涉改事项线产生办件780余件中通改革县级承接办理420余件办件占约53％相关改革验做法先学强国等省级媒体进行刊载中市县权改革省级媒体进行重点宣传相集中行政许权改革工作方案已报省委省政府省政务服务办已组织征求省厅相关部门意见建议利完成省司法厅合法性审批正提请省委省政府审议通网通办改革已动产登记领域推出码通办全流程纸化受理服务审执信服改革工作方案正优化调整系统台建设正高新区试点推行
二着力提升网通办持续优化线政务服务网赣服通线实体政务厅助服务终端等元互补服务渠道造四级体化政务服务台目前线查询办理政务服务事项2070项线部门特色专区5题专区11签发电子证种类182种较年增长625％国家体化政务服务台电子证种类69种较年度增加18种已申领电子印章市场体57053户申领率7257％电子印章市场体9328率1186％二季度全省排名第二数理基础台发布信息资源目录2753挂接数资源3856
三着力解决数壁垒问题完成市县两级建业务系统窗式综合服务台接实现市县乡三级全覆盖拓展数运场景实现帮代办授权书住建网签备案合等业务全流程线签署推进X50版线完成件事次办秒批秒办动产公积金消防景e签等专区建设通X服务通道实现460行政许事项掌办40事项智辅助审批15事项秒批秒办开辟见面交易政采专厅率先全省线运行见面开标系统＋远程异评标服务模式
四着力推行异通办服务组建异通办专窗建立健全受理申请审批权限变数网流转批件快递送达运行模式断拓展异通办事项覆盖广度深度力提升政务服务办马办水承接落实跨省通办事项162项省通办事项606项推行实施全市通办事项794项（中全程网办794项异代收代办5项）先池州市泉州市南昌市鹰潭市签订政务服务跨省通办省通办联动机制合作框架协议
五着力做企业群众诉求办理全面开展拧干水分清仓见底破冰化雪三行动提升12345热线满意度心情做送门群众工作年12345热线中心办理企业群众诉求215万件中满意件列入市营商环境指挥部二次督办164件开发启12345热线全流程踪反馈系统手机APP工单办理系统热线接通率时办结率稳定99％
（三）聚焦营商环境优化增强济发展动力
认真履行职责局作市营商环境指挥部综合督导组投诉举报中心重成员单位抽调15名骨干指挥部集中办公二扎实抓指标提升坚持问题导月调度狠抓监测指标提升协市县两级频振目前涉政数局负责22项指标已完成满分全省列第10项已完成目标省级未作排名6项未完成目标务需持续提升3项计分指标3项三通惠企政策兑现公里出台惠企政策兑现机制改革行动方案设立惠企政策兑现专窗开展惠企政策梳理工作新增更新废止惠企政策时动态更新目前惠企通台累计注册纳税企业数达49941户注册率达6352％全市梳理线惠企事项434项位列全省第六名累计兑现企业户数675户兑现资金笔数1156户次兑现惠企资金4816471万元
二2024年工作计划
工作思路：深入学贯彻总书记考察重讲话精神工作重指示精神学贯彻新时代中国特色社会义思想题教育抓手锚定走前勇争先善作目标求数字赋改革破题真抓实干攻坚克难高质量推进政务服务项工作
（）持续加快数字政府建设进程数字赋助推高质量发展
持续推进智慧城市项目建设进步细化阶段工作容完成义务教育入学台码通办台数字中企业信服务台政务服务基础台提升智慧房产数台升级等智慧城市建设项目加快政府职转变断提高政府履职信息化智化智慧化水二持续推进数享工作托市数理台加强数汇聚治理融合享全面抓数享落实工作做数挂接更新审核提升接入台数质量市体化政务数体系更完备政务数享力显著增强政务数局资源实现序流通三持续拓宽码通服务应场景实现赣通码全市通托全省体化政务服务台公支撑力应场景摸底调研梳理出批够落见效应场景强化务接协调工作积极宣传推广验做法企业群众充分解赣通码场景便捷优势
（二）持续深化放服改革确保便民服务质量效率双提速
深入推进4＋2改革数字赋工作助推项改革实质运行产生工作实效挖掘改革典型案例提炼验做法新创新举措前期已推广验做法结合起断深化认识加强系统集成切实推动项举措落落实助力市造政务服务新高二深入推行件事次办异通办改革省政务服务办第二批件事次办清单做复制落实推广工作持续推进国家省里部署22件事省通办专区事项实质运行更高频事身边事纳入件事次办范围托全程网办异代收代办联办三种形式推行更事项实现市通办提升事项办结率推动改革更加便民更加利民三深入推进12345热线三工程建设深入推进12345＋N享治通热线回访拧干虚高水分力争满意率稳定96％着力智化建设联动互动功夫见成效心情做送门群众工作
（三）持续优化营商环境助力造政务服务新高
围绕考核评价提升标表考核指标体系时掌握新求新变化切实解决类痛点堵点问题查缺补漏助力市省营商环境评价中实现保五争三目标二推进惠企政策落见效组建更特色帮代办队伍围绕重项目等提供贴心服务帮助企业群众惠企通台实现惠企政策全流程网办实现通惠企通兑现惠企政策企业覆盖率低80％
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