享单车整治专项方案
全面提升市享单车理水进步规范享单车停放秩序维护良市容环境切实提升城市形象研究决定全市享单车开展规范理专项整治特制定实施方案
指导思想
*思想指导全面贯彻二十精神牢固践行民中心发展思想全心全意民服务宗旨落实民生需求导实现维护发展广民群众根利益作城市理工作出发点落脚点进步规范享单车理提升单车公司服务水更满足民群众出行需
二工作务
（）严格控制总量根城市空间承载力停车设施资源公出行需求等实际情况科学研判合理确定享单车投放总量根实际情况采取总量动态理
（二）规范停放秩序方便群众集中停放保障畅通原更加科学合理施划停车点位禁停区严控单车投放密度解决乱设站点超密度投放问题避免造成区域交通拥堵侵占道路机动车位矛盾治理单车乱停乱放重点力解决占盲道车行道序乱设站点超密度投放乱停乱放处理问题时等问题
（三）完成台接完成单车企业控台城市运行理服务台接工作建成服统理调度通监台全面实时掌握单车运维员分布等信息车辆分布进行综合数分析乱停乱放淤积区域时进行疏导运维减少单车密度分布合理乱停乱放等情况发生实现智慧理科学控量严格执法规范停放工作目标
（四）完善考核体系市城市理局牵头完善市城区享单车考核细（试行）明确考核方式考核容评分标准等容单车公司服务质量进行统考核评价定期发布考核情况报告考核结果公司车辆投放份额相挂钩动态调整单车公司投放数量
（五）加强督导监区城局加强日常执法监时清理超额投放乱停乱放享单车市城局定期街干线单车停放秩序进行督导检查乱停乱放问题严重运维服务力约谈效改进享单车运营企业采取限制投放措施
（六）提高服务力单车公司落实体责持续加强运维员投入强化员培训理落实工作责提高运维效率服务力问题处置力做问题*分钟响应*分钟处理加强车辆投放区域巡查根停放区车辆饱情况时调度转运车辆规范车辆摆放时处置违停车辆公交站点周边干道员密集重点区域设置专职理员班高峰期加巡视调运力度淘汰陈旧车辆更换定位更精准骑行更加舒适新型车辆
三责分工
市城局全面统筹开展城区范围单车数量摸排工作根城市容载量科学合理研判单车投放数量协调做单车企业控台市城市运行理服务台接工作完善市城区享单车考核细（试行）考核促理提高单车公司运维效率服务质量加强区单车公司专项整治工作开展情况督导检查
区城局属理原辖区科学设置停车点位运营服务区边界严格控制享单车投放密度解决乱设站点超区运营等问题辖区单车公司调度摆放员摆放运维工作进行日常监督检查辖区未时清理享单车相关公司进行警告约谈暂扣车辆等
单车公司积极采取效措施提高运营理力落实项工作求严格配额进行投放动更新车辆持续提升车辆精准定位度加强员培训提升运维摆放员工作效率着力解决巡查摆放员责意识淡薄巡查时摆放位运维效率低等突出问题配合区城局网格单车秩序进行规范开展丰富彩文明骑行宣传活动引导户文明车规范车惯
四实施步骤
（）动员部署阶段（*年*月*日－*月*日）组织区城局单车公司召开动员会安排布置活动具体工作相关单位深刻领会精神认真落实专项整治行动工作求召开动员会进行传达落实明确目标统思想集中攻坚行动
（二）专项整治阶段（*年*月*日－*月*日）单车公司进步提高工作标准重点解决点位合理乱停乱放问题通技术手段约束户规范停车惯通高效运维提高流量区域车辆调度效率通集中统培训奖惩机制提高摆放员巡查摆放效率达单车停放序时回收陈旧破损车况佳车辆设置禁停区域禁止行道停车点范围外单车乱停乱放力气进行整治区城局加强日常执法监时清理超额投放乱摆乱放享单车问题严重运维服务力约谈效改进享单车运营企业采取措施限时处理确保行动取实效
（三）巩固提高阶段（*年*月*日长期）常态化工作求整治成果进行巩固保持思想放松员松懈持续加压提升标准持续巩固整治成效出成效验做法巩固建立长效理机制集中整治促力提升更优服务更规范效果成单车理觉追求确保集中整治行动取扎实成效
五工作求
（）高度重视提升认识次专项整治行动进步提升城市理民服务意识强力转作风重举措全市统安排部署区城局单车公司务必高度重视积极担单车整治作项工作重中重采取强力举措乱象进行坚决彻底整治
（二）明确务落实责单位细化工作务工作务工作责明确通岗位工作责落实执法职灵活履行确保取工作实效灵活掌握服务型执法文明执法法行政严格执法关系认真履行岗位职责单车公司单车停放秩序体责动担克服切困难高效运维确保投车辆理序停放规范
（三）严格考核考促考核存促进理水提高市城区享单车考核细（试行）连续三次考核合格单车公司进行约谈停运整顿整顿效果取消单车投放资格退出*市场适时引进车辆技术更先进营理力更强单车企业投放运营进退良性竞争
（四）完善机制长效理结合日常工作开展情况区城局进步探索单车停放秩序理长效机制断提高理水治理力达投放合理停放规范理序工作目标
（五）力宣传引导惯相关部门单位单车公司通种宣传台加强正面宣传引导充分利电视互联网微信公众号抖音等新媒体制作宣传条幅设置宣传服务台等种形式市宣传屏幕社区学校广泛开展文明停车宣传全社会营造文明车规范车浓厚氛围培养户规范车惯减少乱停乱放情况发生
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全面提升市享单车理水进步规范享单车停放秩序维护良市容环境切实提升城市形象研究决定全市享单车开展规范理专项整治特制定实施方案
指导思想
*思想指导全面贯彻二十精神牢固践行民中心发展思想全心全意民服务宗旨落实民生需求导实现维护发展广民群众根利益作城市理工作出发点落脚点进步规范享单车理提升单车公司服务水更满足民群众出行需
二工作务
（）严格控制总量根城市空间承载力停车设施资源公出行需求等实际情况科学研判合理确定享单车投放总量根实际情况采取总量动态理
（二）规范停放秩序方便群众集中停放保障畅通原更加科学合理施划停车点位禁停区严控单车投放密度解决乱设站点超密度投放问题避免造成区域交通拥堵侵占道路机动车位矛盾治理单车乱停乱放重点力解决占盲道车行道序乱设站点超密度投放乱停乱放处理问题时等问题
（三）完成台接完成单车企业控台城市运行理服务台接工作建成服统理调度通监台全面实时掌握单车运维员分布等信息车辆分布进行综合数分析乱停乱放淤积区域时进行疏导运维减少单车密度分布合理乱停乱放等情况发生实现智慧理科学控量严格执法规范停放工作目标
（四）完善考核体系市城市理局牵头完善市城区享单车考核细（试行）明确考核方式考核容评分标准等容单车公司服务质量进行统考核评价定期发布考核情况报告考核结果公司车辆投放份额相挂钩动态调整单车公司投放数量
（五）加强督导监区城局加强日常执法监时清理超额投放乱停乱放享单车市城局定期街干线单车停放秩序进行督导检查乱停乱放问题严重运维服务力约谈效改进享单车运营企业采取限制投放措施
（六）提高服务力单车公司落实体责持续加强运维员投入强化员培训理落实工作责提高运维效率服务力问题处置力做问题*分钟响应*分钟处理加强车辆投放区域巡查根停放区车辆饱情况时调度转运车辆规范车辆摆放时处置违停车辆公交站点周边干道员密集重点区域设置专职理员班高峰期加巡视调运力度淘汰陈旧车辆更换定位更精准骑行更加舒适新型车辆
三责分工
市城局全面统筹开展城区范围单车数量摸排工作根城市容载量科学合理研判单车投放数量协调做单车企业控台市城市运行理服务台接工作完善市城区享单车考核细（试行）考核促理提高单车公司运维效率服务质量加强区单车公司专项整治工作开展情况督导检查
区城局属理原辖区科学设置停车点位运营服务区边界严格控制享单车投放密度解决乱设站点超区运营等问题辖区单车公司调度摆放员摆放运维工作进行日常监督检查辖区未时清理享单车相关公司进行警告约谈暂扣车辆等
单车公司积极采取效措施提高运营理力落实项工作求严格配额进行投放动更新车辆持续提升车辆精准定位度加强员培训提升运维摆放员工作效率着力解决巡查摆放员责意识淡薄巡查时摆放位运维效率低等突出问题配合区城局网格单车秩序进行规范开展丰富彩文明骑行宣传活动引导户文明车规范车惯
四实施步骤
（）动员部署阶段（*年*月*日－*月*日）组织区城局单车公司召开动员会安排布置活动具体工作相关单位深刻领会精神认真落实专项整治行动工作求召开动员会进行传达落实明确目标统思想集中攻坚行动
（二）专项整治阶段（*年*月*日－*月*日）单车公司进步提高工作标准重点解决点位合理乱停乱放问题通技术手段约束户规范停车惯通高效运维提高流量区域车辆调度效率通集中统培训奖惩机制提高摆放员巡查摆放效率达单车停放序时回收陈旧破损车况佳车辆设置禁停区域禁止行道停车点范围外单车乱停乱放力气进行整治区城局加强日常执法监时清理超额投放乱摆乱放享单车问题严重运维服务力约谈效改进享单车运营企业采取措施限时处理确保行动取实效
（三）巩固提高阶段（*年*月*日长期）常态化工作求整治成果进行巩固保持思想放松员松懈持续加压提升标准持续巩固整治成效出成效验做法巩固建立长效理机制集中整治促力提升更优服务更规范效果成单车理觉追求确保集中整治行动取扎实成效
五工作求
（）高度重视提升认识次专项整治行动进步提升城市理民服务意识强力转作风重举措全市统安排部署区城局单车公司务必高度重视积极担单车整治作项工作重中重采取强力举措乱象进行坚决彻底整治
（二）明确务落实责单位细化工作务工作务工作责明确通岗位工作责落实执法职灵活履行确保取工作实效灵活掌握服务型执法文明执法法行政严格执法关系认真履行岗位职责单车公司单车停放秩序体责动担克服切困难高效运维确保投车辆理序停放规范
（三）严格考核考促考核存促进理水提高市城区享单车考核细（试行）连续三次考核合格单车公司进行约谈停运整顿整顿效果取消单车投放资格退出*市场适时引进车辆技术更先进营理力更强单车企业投放运营进退良性竞争
（四）完善机制长效理结合日常工作开展情况区城局进步探索单车停放秩序理长效机制断提高理水治理力达投放合理停放规范理序工作目标
（五）力宣传引导惯相关部门单位单车公司通种宣传台加强正面宣传引导充分利电视互联网微信公众号抖音等新媒体制作宣传条幅设置宣传服务台等种形式市宣传屏幕社区学校广泛开展文明停车宣传全社会营造文明车规范车浓厚氛围培养户规范车惯减少乱停乱放情况发生
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