- 1. 绩效与评估方法(九)1
- 2. 第八章 绩效评估实践2
- 3. 绩效评估的步骤1. 制定计划
2. 技术准备
3. 资料收集
4. 实施
5. 绩效改进
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- 4. 考评原则设计思想考评计划考评前的技术准备标准的确定
考评方法的选择
考评人员的培训考评的实施进行考评
对考评结果分析评价
反馈收集资料绩效改进方案企业集团发展的战略目标和规划 图4.1 绩效评估流程图
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- 5. 绩效评估的准备工作 回顾对员工的工作要求
回顾先前与员工讨论并达成一致的目标和标准
回顾员工的工作史
评估员工在评估期间的工作表现
注意与员工对绩效的看法的分歧
考虑员工的职业机会和职业限制5
- 6. 评估的基本要素衡量员工的实际绩效与目标或标准之间的差距
认可员工对公司所做的贡献
解决员工在完成绩效方面的问题
建立下一个评估阶段的目标和标准6
- 7. 评估讨论模式满意:
晋升
在当前的工作中发展
工作内容增加
职责不变
不满意:
改进绩效
不改进绩效7
- 8. 案例:杰斯为什么不开心 达西刚完成与另一名员工的绩效评估讨论,她觉得情绪很低落。在午餐时她对另一名管理者说:“我今天上午给杰斯做了评估,今早我突然想起今天是评估的最后一天了,于是我把他从预算会上叫了出来,我简直不敢相信他的反应,他说他没时间准备,并且要我对每个批评都举例说明。而他却只是一个劲地说他在几个问题上不同意我的说法。我跟他讲了几个我不满意他的地方,然后又好心地告诉他怎样改正错误。我得到的回应只有愤怒和沉默。我想他至少应该感激我,给我一些反馈才对。是否现在人们都不太关心提高自我了?平时他还挺不错,但是在评估中他看起来很不高兴。你说他到底是怎么回事?” 8
- 9. 评估的进行 开始评估讨论
讨论令人不满意的绩效
让员工自由地交谈
推动评估讨论的问题
个人的成长和发展
结束评估讨论 9
- 10. 案例:下面是员工对评估结果所作出的一些反应。想一想你会怎样作出回应。10
- 11. 情形1:
员工同意评估的结果,而且愿意提高自己的绩效。虽然双方的看法仍有一定差距,但是员工采取了积极的态度来讨论问题,而不是采取防卫性的做法。 11
- 12. 情形2:
员工对自己低水平的绩效不愿意承担责任,而且责怪公司的政策和其他员工。
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- 13. 情形3:
员工不同意你的评估,而且提供了确切的材料来反驳你。
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- 14. 情形4:
员工一言不发地接受了评估结果,准备在讨论下一阶段的绩效计划之前离职。
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