绩效评估的一般程序和评估方法

绩效评估般程序评估方法

般言绩效评估工作致历制定评估计划确定评估标准方法收集数分析评估结果运五阶段
　　1制定绩效评估计划
保证绩效评估利进行必须事先制定计划明确评估目前提目求选择评估象容时间
　　2确定评估标准方法
　　（1）评估标准
　　 绩效评估必须标准作分析考察员工尺度般分绝标准相标准绝标准出勤率废品率文化程度等客观现实考核者考核者意志转移标准谓相标准评选先进时规定10员工选级先进采取相互较方法时较象较尺度标准群体中差员工单独做出行行评价
般言评估标准采绝标准绝标准分业绩标准行标准职资格标准三类
（2）选择评估方法　　
确定评估目标象标准选择相应评估方法常评估方法种：
业绩评定表：
谓业绩评定表种评估素分优秀良合格稍差合格（相应等级）进行评定优点简便快捷易量化缺点容易出现观偏差趋中误差等级宽泛难握尺度数高度集中某等级
工作标准法（劳动定额法）：　　
员工工作企业制定工作标准（劳动定额）相确定员工业绩优点参标准明确评估结果易做出缺点标准制定特针理层工作标准制定难度较缺乏量化衡量指标外工作标准法考虑工作结果影响工作结果素加反映领导决策失误生产线环节出错等目前方法般方法起
强迫选择法：　　
评估者必须34描述员工某方面工作表现选项中选择（时两）优点描述员工工作表现语句直接包含明显积极消极容评估者知评估结果高低缺点评估者会试图猜想力资源部门提供选项倾性外难握选项积极消极成分出数难理活动中应 　　
排序法：
定范围员工某标准高低进行排列种绩效评估方法优点简便易行完全避免趋中严格宽松误差缺点标准单部门岗位间难较
硬性分布：　　
限定范围员工某概率分布划分限数量种类型种方法例假定员工工作表现致服正态分布评价者预先确定概率（分五类型优秀占5良占15合格占60稍差占15合格占5）员工划分类型中种方法效减少趋中严格宽松误差问题假设符合实际部门中类型员工概率致
关键事件法：　　
指部门效益产生重积极消极影响行关键事件法中理者外员工考核期间关键事件真实记录优点针性强结易受观素影响缺点基层工作量外求理者记录中带观意愿实际操作中难做
叙述法：　　
评估者篇简洁记叙文形式描述员工业绩种方法集中描述员工工作中突出行日常天业绩少理者认叙述法仅简单种评估方法然叙述法缺点评估结果程度取决评估者观意愿文字水外没标准员工间评估结果难较
目标理法：
目标理法前较流行种绩效评估方法基程序：
1 监督者员工联合制定评估期间实现工作目标
2 评估期间监督者员工根业务环境变化修改调整目标
　　3监督者员工决定目标否实现讨失败原
　　4监督者员工制定评估期工作目标绩效目标目标理法特点绩效评估作法官转换顾问促进者员工作消极旁观者转换积极参者员工增强满足感工作觉性够种更积极动态度投入工作促进工作目标绩效目标实现
3收集数
绩效评估项长期复杂工作作评估基础数收集工作求高方面国外验注重长期踪时收集相关数数收集工作形成种制度做法包括：　　
（1）生产记录法：生产加工销售运输服务数量质量成等规定填写原始记录统计
　　（2）定期抽查法：定期抽查生产加工服务数量质量评定期间工作情况
　　（3）考勤记录法：出勤缺勤原否请假记录案
　　（4）项目评定法：采问卷调查形式指定专员工逐项评定
　　（5）减分搜查法：职务（岗位）求规定应遵守项目定出违反规定扣分方法定期进行登记
　　（6）限度事例法：优秀行良行进行记录
（7）指导记录法：仅记录部极限行意见部反应记录样考察部考察领导工作
4分析评估
　　阶段务根评估目标准方法收集数进行分析处理综合具体程：
　　（1）划分等级评估项目出勤责心工作业绩等定标准划分等级般分35等级优良合格稍差合格
　　（2）单评估项目量化性质项目综合起必须评估项目进行量化等级赋予数值反映实际特征：优10分良8分合格6分稍差4分合格2分
　　（3）项目评估结果综合参情况项目评估结果会相综合意见采算术均法加权均法进行综合五等级例3某员工工作力评估分10分6分2分采算术均法该员工工作力应6分采加权均3分司事属评估结果重程度赋予权重司定50事30属20该员工工作力10*50+6*30+2*1072分界良合格间
（4）项目评估结果综合时达某评估目标考察评估项目评估项目综合起较全面客观结般采加权均法然具体权重根评估目评估层次具体职务定
5结果运出评估结果意味着绩效评估工作结束　　
绩效评估程中获量信息运企业项理活动中
　　（1）利员工反馈评估结果帮助员工找问题明确方员工改进工作提高绩效会促进作
　　（2）事决策晋级加薪奖励等提供
　　（3）检查企业理项政策员配置员工培训等方面否失误存问题


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