县水利局社会矛盾纠纷排查调处工作制度

德县水利局社会矛盾纠纷排查调处
工 作 制 度
 
切实维护社会安宁稳定推进安德建设步伐建立健全矛盾纠纷排查调处机制完善制度落实责确保矛盾纠纷排查调处工作取实效结合系统实际特制定工作制度
矛盾纠纷排查调处工作季例会制度
1季度必须组织召开次调委会参加矛盾纠纷排查例会听取季度矛盾纠纷排查调处情况汇报安排部署季度工作重疑难矛盾纠纷进行研究处理确定调处单位责领导调处责协办单位完成时限
2局属单位参加例会时应时水利局提交季度工作报表关材料
3水利局做会务工作做会议记录会议做出决定进行踪反馈时季度矛盾纠纷排查调处工作总体情况时县政法委综治办汇报
二 矛盾纠纷预测预警制度
1局属调解委员会辖区矛盾纠纷发生苗头倾时水利局反映水务局应时提出应措施需级部门协调处理时级反映
2然灾害社会热点敏感问题敏感时期引发矛盾纠纷水利局调解组织应提前进行研究预测时组织进行摸底调查掌握情况事前防范防止矛盾纠纷发生
3水利局局属单位调委会应定期辖区重疑难矛盾纠纷进行摸排汇总分析提出预防策
三矛盾纠纷排查制度
1局属单位年少组织开展二次矛盾纠纷集中排查调处活动年元旦春节重节庆日列排查调处工作重点时期集中排查活动结合实际抓住影响辖区社会稳定重点难点热点问题进行
2坚持边排查边调处工作原集中排查出类矛盾纠纷场调处必须场调处般纠纷调解工作程序进行调处重疑难纠纷易激化纠纷组织力量集中调处时委政府级部门报告该关部门单位调处应时进行分流
3集中排查活动中注意原始资料搜集建立专门排查调处工作档案
四矛盾纠纷受理登记制度
1水利局局属单位调委会应时受理群众矛盾纠纷调解申请事申请调处矛盾纠纷书面口头申请书面申请必须填写调解申请表口头申请承办负责做记录
2承办事申请调解矛盾纠纷进行实质性审查符合受理条件时受理予登记符合受理条件时告知引导事采取法律途径解决
3调解组织受理矛盾纠纷实行案记统登记社会矛盾纠纷接受理登记
4调解组织认真做信电登记工作群众信级关方面转信件应认真时进行答复做登记记录
五定期回访制度
1调解组织已调结矛盾纠纷应采取适方式回访事解民调解协议履行情况听取事群众调处结果意见建议
2回访中发现调处工作失误矛盾纠纷重新激化应迅速采取措施予妥善处置
六责追究制度
1矛盾纠纷排查调处工作利致矛盾激化造成重社会影响单位核实关部门予纪政纪处分
2调委会工作员接访受理分流调处社会矛盾纠纷中工作失职造成良果关部门予相应组织处理
七档案理制度
1矛盾纠纷排查调处工作档案包括：（1）调解组织建设情况组成员名册（2）会议记录政治业务学记录（3）矛盾纠纷受理分流调处情况登记（4）矛盾纠纷调解卷宗（5）月报表半年报表全年报表半年全年工作总结（6）矛盾纠纷集中排查调处相关材料（7）应档文件资料 　　　　　　　　　
2矛盾纠纷调处结束应时形成卷宗做案卷卷宗包括容：（1）卷宗封面（2）卷宗目录（3）调解申请书 （4）调查笔录（5）证材料（6）调解笔录（7）调解协议书 （8）回访记录（9）附卷材料调委会装订成册建立统计档案妥善保备查
3调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书应时填写矛盾纠纷受理调解登记表统档
 
 
 
 
 
 
二0五年月六日


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