市救助理站2009年度工作总结2010年度工作思路
2009年局委正确领导站班子带领全体干部职工学实践科学发展观工作宗旨创建民满意城市抓手精细化目标理手段流浪未成年项目建设突破口创新思路胆作整体推进全面完成局委年初达绩效考核务项工作取较突破截目前全市救助18628次市站救助10128次较年增长115左右中未成年1345次老年1026次智障员235次精神病1108危重病36网络电话救助 571派出工作员2014次护送返乡565提供车票行返乡9186家关部门接回416报级部门安置883
2009年度工作总结
（）学实践科学发展观目标干部职工整体素质新提高
1通种形式开展深入学实践科学发展观活动根市委市政府局委部署认真组织开展深入学实践科学发展观活动制定开展深入学实践科学发展观活动实施方案次组织专题学活动编发四期简报完成学研讨分析检查整改落实阶段项务极提高全站广员干部特领导干部贯彻落实科学发展观执行力操作力创新力全站干职工
结合岗位紧密联系救助理工作实际进步解放思想实事求改革创新切实增强贯彻落实科学发展观觉性坚定性着力转变适应符合科学发展求思想观念着力解决影响制约科学发展突出问题员干部性风纪方面群众反映强烈问题着力构建利科学发展体制机制全面推动站项工作快发展
2积极推进干部事制度改革激发调动干职工积极性创造性合理配置力资源年初站通开展中层干部竞争岗活动批年轻气想干事骨干充实中层理岗位时进行职工双选择岗活动调整数职工岗位效激发广职工爱岗敬业工作热情
3进行站工会委员会团支部青年工作委员会改选健全完善项组织机构加强青团工作限度保证全站干职工知情权参权决策权形成公公正站务理良氛围确保民监督
（二）精细化理手段全面提升站务理水
1站务理全面推行精细化考核细化量化工作目标推行务岗责逐级考核方式做周考核科室月考核年度总评救助理环节落实具体工作中时确保项工作务落实位成立质量监督组精细化理求周科室务完成情况进行监督检查认真组织评形成整改意见求未位方时落实位
提高项工作规范化标准化水
2常规工作序运转确保全年车辆安全受助员饮食安全站消防安全全年没发生综治维稳信访工作良事件城爱卫工作**街道验收安全保卫工作落实位项行政勤保障工作时位严格执行财务纪律规范财务开支积极推行厉行节约制度全年项节达 万元积极开展专项治理**库行动积极推行公务卡结算制度积极协调费编列预算工作做明年相关费预算工作工青妇等组织站总支领导积极开展工作发挥应桥梁纽带作增强全站职工凝聚力心力作出积极贡献
3扎实开展省级文明救助理站创建活动救助服务理全面落实性化关怀服务质量幅提升实行24时服务制24时求助象提供免费热线服务（8008786042）24时求助象提供饮食住宿服务24时求助象提供疑难困难求助服务24时求助象提供返乡帮助服务二着力完善基础设施建设充分体现性化关爱拨出专项资金开辟侯助室天站天买票返乡员车次时间未情况安排侯助室休息救助室添置外抽风机解决空气流导致异味问题积极创造条件受助员实行分类分区理增设老年残障等特殊员休息室正常受助员年龄求实行分区住宿
三开辟绿色**时帮助老弱病残孕妇少数民族胞等特殊象返乡**75事件发生站连续接5批次130**维族胞求助象站采取特事特办原坚持救助条例情况积极快速帮助返乡
4措拓宽安置渠道坚持偿救助愿求助时全天候积极帮助受助员返乡正常求助象做天进站天甄天资票返乡时法提供姓名家庭住址特殊象实施直接救助实行时救助时查询工作制度通站开通**救助寻网新闻媒体公安户籍信息网等途径帮助查找亲精神残疾智力障碍员等短期难查证象律安置时安置中心梅花时安置点安置条件限情况年站捞刀河建立容纳200时安置中心进步理精神病危重病救治救助程序确保医治象时效医治
（三）创建民满意城市抓手完善街头动救助四级联动模式
1建立联席会议制度加强街头动救助工作定期召开市区县（市）救助理工作负责联席会议总结验解决疑难问题加强横部门联系协巩固完善市站中心区县站互补充
块条块结合统调度优势互补资源享全市救助工作格局
2深化四级联动机制巩固市区两级民政公安城卫生等部门参横联动机制市区两级建立民政牵头公安城参救助巡视队定时城区车站码头流量区域进行流动救助劝导引导流浪乞讨员救助机构接受救助二条块结合块司职四级联动原实施集中救助时常态引导劝导救助相结合街头流浪乞讨员救助理工作方式：节假日重活动期间区政府牵头组织公安城民政卫生等部门市街头流浪乞讨员联合开展集中救助行动联动机制进步深化三巩固市区街道社区四级配合联动机制市区建立救助专业队伍基础城区街道社区设立时救助点咨询服务点效扩救助服务面时建立巡防队托义工志愿者参救助劝导队加街头动劝导救助力度实现社会参元救助格局联动机制建立形成动救助工作合力年全市组织街头集中救助3次7月份开展集中救助**籍流浪未成年行动8月份开展**籍流浪未成年集中救助行动11月份组织开展五商圈繁华段**籍维族流浪未成年集中救助行动净化城市环境保护未成年权益作出积极贡献
3巩固完善虚实结合救助理台常态救助工作开展时受助象提供更帮助积极拓展虚拟救助站功开展网寻服务时助新闻媒体帮助流浪未成年寻找亲年站已接电话网咨询求助 571 次帮助滞留站特殊象寻亲返乡1400次
（四）完善温馨家园类学校教育模式载体积极拓展流浪未成年保护教育涵
1完善流浪童保护教育中心理体制服务功教学模式基础积极拓展教育模式涵限度帮助流浪未成年接受教育做保护工作时突出教育工作市政府教育局等相关部门批准正式设立**市流浪童学校学校设立流浪未成年教育工作注入新活力
2五功室台进步完善温馨家园类学校保护教育模式流浪未成年受助期间站生活充分考虑未成年身心成长需求饮食营养住宿条件等方面予特殊关二促进类学校教育模式规范化建设开辟流浪未成年生产劳动培训基开设做丝网花泥塑手工穿珠剪纸等手工技劳动课培养流浪未成年动手力丰富兴趣爱更深层次培训基础
3正式启动流浪未成年援助项目编印流浪未成年援助项目书发动全站职工通渠道筹措社会爱心援助资金更流浪未成年提供学技培训机会现已募集资金物资
8万元援助项目启动奠定基础目前培训项目涵括美容美发厨师汽车美容足疗摩等行业年站送出12学4已完成基技学现已走工作岗位食力援助项目效探索流浪未成年保护教育工作注入新活力帮助流浪未成年回家庭回社会做出益尝试
（五）抓民生工程契机全力突破保**项目筹备工作
流浪童保护教育中心**项目2006年正式立项受国家政策限制导致该项目直处停滞状态08年11月开始国家拉动需济措施启动09年市委市政府加民生工程建设机**市流浪童**项目迎启动契机局委坚强领导站组织专门班子狠抓落实历艰难困苦短短10月时间克服新址涉基农田等政策性障碍利实现年完成建设红线办理征拆迁工作目标务完成**项目规划红线二完成土划拨办结土证建设规划许证林审核意书等相关手续三完成**项目投资规模调整原投资3000万调整现60785万四三月努力保项目整体规划设计布局规划设计方案基完成规划部门审批预计年底前完成工程概算
总说**市流浪童**项目整体进展利程序规范项报批手续完备保证建设资金时位明年完成土建体工程建设
通年全站职工努力站圆满完成年初制定项工作务深知工作中需完善方工作中进步加强开拓创新努力救助理工作推新台阶
二2010年度工作思路
2010年十七届四中全会精神指针深入贯彻实践科学发展观坚持服务理念创建民满意城市动力进步健全救助理体系拓展救助理服务建立长效工作机制全力推动救助理工作快发展重点突出做5方面工作：
（）资金保证位情况确保完成项目体工程建设
（二）五部委文件精神进步规范完善街头动救助四级联动工作机制
（三）积极开展全国救助理机构规范化建设创建活动规范部理
建设帐号位（四）坚持偿救助愿求助原推行性化关怀服务确保全年救助率达100
（五）进步完善健全流浪未成年援助项目
**市救助理站
二〇〇九年十月八日
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2009年局委正确领导站班子带领全体干部职工学实践科学发展观工作宗旨创建民满意城市抓手精细化目标理手段流浪未成年项目建设突破口创新思路胆作整体推进全面完成局委年初达绩效考核务项工作取较突破截目前全市救助18628次市站救助10128次较年增长115左右中未成年1345次老年1026次智障员235次精神病1108危重病36网络电话救助 571派出工作员2014次护送返乡565提供车票行返乡9186家关部门接回416报级部门安置883
2009年度工作总结
（）学实践科学发展观目标干部职工整体素质新提高
1通种形式开展深入学实践科学发展观活动根市委市政府局委部署认真组织开展深入学实践科学发展观活动制定开展深入学实践科学发展观活动实施方案次组织专题学活动编发四期简报完成学研讨分析检查整改落实阶段项务极提高全站广员干部特领导干部贯彻落实科学发展观执行力操作力创新力全站干职工
结合岗位紧密联系救助理工作实际进步解放思想实事求改革创新切实增强贯彻落实科学发展观觉性坚定性着力转变适应符合科学发展求思想观念着力解决影响制约科学发展突出问题员干部性风纪方面群众反映强烈问题着力构建利科学发展体制机制全面推动站项工作快发展
2积极推进干部事制度改革激发调动干职工积极性创造性合理配置力资源年初站通开展中层干部竞争岗活动批年轻气想干事骨干充实中层理岗位时进行职工双选择岗活动调整数职工岗位效激发广职工爱岗敬业工作热情
3进行站工会委员会团支部青年工作委员会改选健全完善项组织机构加强青团工作限度保证全站干职工知情权参权决策权形成公公正站务理良氛围确保民监督
（二）精细化理手段全面提升站务理水
1站务理全面推行精细化考核细化量化工作目标推行务岗责逐级考核方式做周考核科室月考核年度总评救助理环节落实具体工作中时确保项工作务落实位成立质量监督组精细化理求周科室务完成情况进行监督检查认真组织评形成整改意见求未位方时落实位
提高项工作规范化标准化水
2常规工作序运转确保全年车辆安全受助员饮食安全站消防安全全年没发生综治维稳信访工作良事件城爱卫工作**街道验收安全保卫工作落实位项行政勤保障工作时位严格执行财务纪律规范财务开支积极推行厉行节约制度全年项节达 万元积极开展专项治理**库行动积极推行公务卡结算制度积极协调费编列预算工作做明年相关费预算工作工青妇等组织站总支领导积极开展工作发挥应桥梁纽带作增强全站职工凝聚力心力作出积极贡献
3扎实开展省级文明救助理站创建活动救助服务理全面落实性化关怀服务质量幅提升实行24时服务制24时求助象提供免费热线服务（8008786042）24时求助象提供饮食住宿服务24时求助象提供疑难困难求助服务24时求助象提供返乡帮助服务二着力完善基础设施建设充分体现性化关爱拨出专项资金开辟侯助室天站天买票返乡员车次时间未情况安排侯助室休息救助室添置外抽风机解决空气流导致异味问题积极创造条件受助员实行分类分区理增设老年残障等特殊员休息室正常受助员年龄求实行分区住宿
三开辟绿色**时帮助老弱病残孕妇少数民族胞等特殊象返乡**75事件发生站连续接5批次130**维族胞求助象站采取特事特办原坚持救助条例情况积极快速帮助返乡
4措拓宽安置渠道坚持偿救助愿求助时全天候积极帮助受助员返乡正常求助象做天进站天甄天资票返乡时法提供姓名家庭住址特殊象实施直接救助实行时救助时查询工作制度通站开通**救助寻网新闻媒体公安户籍信息网等途径帮助查找亲精神残疾智力障碍员等短期难查证象律安置时安置中心梅花时安置点安置条件限情况年站捞刀河建立容纳200时安置中心进步理精神病危重病救治救助程序确保医治象时效医治
（三）创建民满意城市抓手完善街头动救助四级联动模式
1建立联席会议制度加强街头动救助工作定期召开市区县（市）救助理工作负责联席会议总结验解决疑难问题加强横部门联系协巩固完善市站中心区县站互补充
块条块结合统调度优势互补资源享全市救助工作格局
2深化四级联动机制巩固市区两级民政公安城卫生等部门参横联动机制市区两级建立民政牵头公安城参救助巡视队定时城区车站码头流量区域进行流动救助劝导引导流浪乞讨员救助机构接受救助二条块结合块司职四级联动原实施集中救助时常态引导劝导救助相结合街头流浪乞讨员救助理工作方式：节假日重活动期间区政府牵头组织公安城民政卫生等部门市街头流浪乞讨员联合开展集中救助行动联动机制进步深化三巩固市区街道社区四级配合联动机制市区建立救助专业队伍基础城区街道社区设立时救助点咨询服务点效扩救助服务面时建立巡防队托义工志愿者参救助劝导队加街头动劝导救助力度实现社会参元救助格局联动机制建立形成动救助工作合力年全市组织街头集中救助3次7月份开展集中救助**籍流浪未成年行动8月份开展**籍流浪未成年集中救助行动11月份组织开展五商圈繁华段**籍维族流浪未成年集中救助行动净化城市环境保护未成年权益作出积极贡献
3巩固完善虚实结合救助理台常态救助工作开展时受助象提供更帮助积极拓展虚拟救助站功开展网寻服务时助新闻媒体帮助流浪未成年寻找亲年站已接电话网咨询求助 571 次帮助滞留站特殊象寻亲返乡1400次
（四）完善温馨家园类学校教育模式载体积极拓展流浪未成年保护教育涵
1完善流浪童保护教育中心理体制服务功教学模式基础积极拓展教育模式涵限度帮助流浪未成年接受教育做保护工作时突出教育工作市政府教育局等相关部门批准正式设立**市流浪童学校学校设立流浪未成年教育工作注入新活力
2五功室台进步完善温馨家园类学校保护教育模式流浪未成年受助期间站生活充分考虑未成年身心成长需求饮食营养住宿条件等方面予特殊关二促进类学校教育模式规范化建设开辟流浪未成年生产劳动培训基开设做丝网花泥塑手工穿珠剪纸等手工技劳动课培养流浪未成年动手力丰富兴趣爱更深层次培训基础
3正式启动流浪未成年援助项目编印流浪未成年援助项目书发动全站职工通渠道筹措社会爱心援助资金更流浪未成年提供学技培训机会现已募集资金物资
8万元援助项目启动奠定基础目前培训项目涵括美容美发厨师汽车美容足疗摩等行业年站送出12学4已完成基技学现已走工作岗位食力援助项目效探索流浪未成年保护教育工作注入新活力帮助流浪未成年回家庭回社会做出益尝试
（五）抓民生工程契机全力突破保**项目筹备工作
流浪童保护教育中心**项目2006年正式立项受国家政策限制导致该项目直处停滞状态08年11月开始国家拉动需济措施启动09年市委市政府加民生工程建设机**市流浪童**项目迎启动契机局委坚强领导站组织专门班子狠抓落实历艰难困苦短短10月时间克服新址涉基农田等政策性障碍利实现年完成建设红线办理征拆迁工作目标务完成**项目规划红线二完成土划拨办结土证建设规划许证林审核意书等相关手续三完成**项目投资规模调整原投资3000万调整现60785万四三月努力保项目整体规划设计布局规划设计方案基完成规划部门审批预计年底前完成工程概算
总说**市流浪童**项目整体进展利程序规范项报批手续完备保证建设资金时位明年完成土建体工程建设
通年全站职工努力站圆满完成年初制定项工作务深知工作中需完善方工作中进步加强开拓创新努力救助理工作推新台阶
二2010年度工作思路
2010年十七届四中全会精神指针深入贯彻实践科学发展观坚持服务理念创建民满意城市动力进步健全救助理体系拓展救助理服务建立长效工作机制全力推动救助理工作快发展重点突出做5方面工作：
（）资金保证位情况确保完成项目体工程建设
（二）五部委文件精神进步规范完善街头动救助四级联动工作机制
（三）积极开展全国救助理机构规范化建设创建活动规范部理
建设帐号位（四）坚持偿救助愿求助原推行性化关怀服务确保全年救助率达100
（五）进步完善健全流浪未成年援助项目
**市救助理站
二〇〇九年十月八日
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