某局信访工作总结

某局年度信访工作总结
年**分局区委区政府正确领导关部门指导紧紧围绕全面建设安求全面落实科学发展观规范信访办理程序强化责创新工作机制时稳妥解决群众热点难点问题认真做新形势信访工作年办理类信访件#件中重复件#件办结率100未出现赴京省集体访事件未出现越级访事件较维护信访利益部门形象维护加快新区济发展谐社会环境局年度信访工作总结：
    加强领导健全组织构建信访工作新格局
围绕走前列工作目标专门成立信访工作领导组手亲担组长抓件信访件落实处理健全信访工作月列会制度定期听取信访工作汇报研讨局信访工作中存问题矛盾确保工作落实实处切实加信访工作力度领导组始终做三亲：亲接访确定星期五午信访接日局长分副局长接访二亲督查处理全程信访情况提出具体明确查办意见求指定具体承办科室工作员限定办结时间时掌握处理程中动态情况三亲核定处理结果信访区确问题查底决姑息般性问题采取诫免谈话发信访通知书等方式督促查纠举报信访失实明辨非时信访象复信回电澄清事实消群众误会真正形成领导亲抓分局长具体抓层层抓落实工作局面
　　二前移关口狠抓网络探索信访事件防范途径
实际出发确立思想教育做信访问题发生前化解工作做信访矛盾激化前门劝导做群众集体申诉前派工作组做群众越级访前工作思路前移关口重心移构建高效灵敏防范处理机制信访事件处理荫芽状态积极开展走访活动通明查暗访走访乡镇济体广群众召开行风监督员乡镇企业体**户代表座谈会发放征求意见表等形式局风廉政建设行政执法作风纪律工作效服务态度服务质量等进行征求意见广泛听取群众呼声时掌握第手资料针性加改进防止政策落实工作作风方式方法问题激发信访事件二建立信息排查制度结合**职实际工作验非法传销网吧监生猪欺诈行政收费食品安全等群众关心反映强烈引发群众访社会热点难点问题列入信访工作重点利
**巡查专项整治等活动局联动适时开展进行排查特苗头性倾性工作坚持做早发现早报告早介入早处理防患未然三加强网络建立农村消费维权监督网建设契机乡镇村建立信访信息调查机制构建信访工作第道防线消费维权监督员时解报种发生信访信息做畅通发挥放心店店作实施信访信息员制度发挥信访信息员身处农村发现信访苗头早掌握信访信息优势时提供信访信息
三注重时效强化服务提高信访事件处理效系统发生问题解决出系统求抓服务提升信访工作时效性牢固树立群众信访事理念做热情接问必答推萎回避确保件件着落事事回音时着力提升信访工作时效性细问题解决处理防止事态扩场解决作出具体答复时限承诺领导汇报快处理情况较复杂通门服务加强群众间思想沟通感情交流做情动理服二抓质量提升信访办理成功率坚持事实说话件案件求查清事实准确握政策正确稳妥处理建立信访工作督办制度件信访明确办协办求件信访案件力求次性成功杜绝二次重访事件发生办理结果列入单位年终考核作单位评优确保案件办理质量准备参加集体申诉营户消费者进行劝导耐心做思想工作尤特定群体定号召力组织力者作重点象组织干部轮番门反复劝导动情晓法明辨非防止行越轨走违法道路三抓扩面发挥信访案社会影响件信访件问题特殊性定程度具代表性案利处结带动批量问题解决****分局方面注重题发挥举反三案处理中延伸行业规范
    四坚持法行政规范程序行源头减少信访问题贯彻国务院全面推进法行政实施纲契机强化意识规范程序制度保障提升力创新特色严格监督六方面入手强化六坚持：坚持法生命线坚持规范化没性化坚持约束性杜绝意性坚持遵守基准线碰高压线坚持科学谐观断提升法行政力水全局年办理行政确权事项2000余件次般程序案件
400余件目前均未发生起错案者复议变更诉讼案件行政确权准确率执法位率新台阶五年**区政府评法行政先进单位树立良执法形象

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