学会沟通——读《90秒发现你的客户》有感

h***5

贡献于2010-04-07

字数:624

完90秒发现客户书脑海留两字：沟通简单说短时间里建立效联系生活社会中社会构成决定做什事情交道次交道初时间方留第印象段时间里方直觉性特点产生联系生俱反应方式产生联系时脑会决定方沟通继续结束
见克服初沟通障碍迅速建立信关系达效沟通关键样建立效沟通书中提马尔登法里提反馈里指种信息反馈双方信息条件反馈说方发出友信息然会希方反馈样信息回微笑会微笑性然
发出友信息方感受然反馈回呢？刚提微笑外眼神简单效沟通方式真诚着方眼睛眼神交流非语言沟通中重方式知道眼睛心灵窗户眼神表达沟通时起着十分重作
说重前面微笑真诚眼神做准备：态度常说态度决定切进行沟通时者方态度否建立起效良沟通关系起着决定性作少会态度恶劣进行沟通

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