放心消费创建工作情况总结
县政府统部署放心消费创建继文明创建安创建全县范围创建载体活动项活动县政府办县工商局牵头县政府列民办实事项目作项惠民工程政府工程社会工程创建活动开展镇委政府相关部门高度重视通政府领导部门联动方参等途径方式三年镇放心消费创建历2008年启动试点20092010年拓宽延伸实施企业创建行业创建启动区域创建全镇放心消费创建整体提升深推进创建工作巩固点深化线拓展面必然求全镇放心消费创建活动扎实稳步序推进取阶段性成效定成绩：
提高认识明确职责夯实放心消费创建工作组织基础
三年创建成员单位认真研究领会放心消费创建精神单位迅速成立创建组织机构明确工作员设置办公点制定部门创建工作制度创建计划强化创建措施落实必创建费做机构员职责措施费五落实创建组织机构建立中**监卫生院农技中心中学村建办等部门负责志高度重视选派业务精通素质较高工作员充实创建工作完成项创建工作
时先行试点行业牵头部门够抓部门创建工作时指导督促行业创建企业建立创建组织明确创建容制定创建方案行业律规章制度组织培训创建企业员工开展放心消费创建保证行业创建企业创建工作效开展通成员单位行业企业组织制度建设夯实全镇放心消费创建工作组织基础逐步形成政府领导部门联动方参工作格局
二培育典型逐步推广引导放心消费创建工作扎实开展
1精心选择试点行业成员单位紧紧抓住食品药品粮食蔬菜通信餐饮等消费者生活密切相关行业行业选择定规模影响较健全部质量服务理制度行业公约诚信度较高广消费者反映较企业单位先行试点探索性开展创建活动
2精心培育试点单位镇行业创建牵头部门注重加强行业试点单位开展创建活动指导帮扶检查结合部门职责特色采取种形式推动创建试点企业行业工作开展卫生院结合农村药品行业实际开展农村药店药品供应网监督网两网建设住农村药品源渠道药品质量关全镇行政村建立农村药品放心店保证广消费者放心药镇食安委全镇范围村居镇区开展放心餐饮饭店创建工作创建软硬件标准创建饭店条件员卫生知识进行考核验收授予餐饮消费食品安全示范店称号结合部门职全镇农家吃进行登记规范力保障餐饮消费安全工商部门针身职年制定项商品监测计划加抽检批次频次加强执法力度严厉击假伪劣市商品质量合格率年较提高时特加农资食品放心消费网络建设
三广泛宣传营造氛围扩放心消费创建工作社会效应
开展创建宣传教育扩放心消费创建活动社会知晓度部分成员单位够县放心消费创建活动求积极认真开展项放心消费宣传活动提高放心消费创建社会知晓度镇卫生院镇农技中心粮食文化站工商分局村建办等部门移动电信联通等分公司够充分利315124等重时机采取种方式宣传部门开展放心消费创建目意义
根反馈情况镇放心消费创建形势容乐观存着许问题足离完成县政府创建工作求差距影响整体创建工作存问题：
思想认识高成员单位领导放心消费创建工作认识位认项创建工作仅仅牵头单位事没引起足够重视没认识政府部门性工作放心消费创建安创建法制创建样作全县范围创建载体活动部门没受安创建法制创建样重视关注甚没安排布署创建工作更没承担起创建成员单位应创建责导致两年创建工作停滞前没实质性进展样工作态度工作措施工作效果肯定会影响年县政府镇放心消费测评验收
二员素质齐部分参创单位工作员思想存应付态度畏难情绪素质高力强工作拖拉工作力
三费投入足少数部门费投入足力投入致部分工作法时开展延误整放心消费创建工作进程
四资料准备全部门区域间工作进展存衡性常态化理没坚持部分单位创建资料时没注意收集整理汇总认考核考核牵头部门仅仅考核时加班加点常闻问
五指导督查力问题存应该说创建办牵头部门指导协调沟通作没发挥位督查力老思想未督查结果进行通报
二阶段放心消费创建活动目标务措施求
（）创建目标
全镇放心消费创建工作紧紧围绕努力提高消费环境安全度营者诚信度消费者满意度三工作目标根全县放心消费创建活动测评体系求抓落实
（二）创建务
1区域创建
全镇村居参放心消费创建涉行业全部参创建辖区行业营体参创建达80务：
村村委会区域创建第责建立健全组织机构创建工作责细化辖区角落村居负责组织领导区域创建工作成立创建活动领导组办公室确保机构员职责措施费五落实具体办公机构分领导责员办公点必办公费设备制定具体创建工作制度明确创建区域创建职责制定出台组织实施创建方案参镇放心消费创建工作步署认真开展区域放心消费创建指导督查考核工作创建工作中出现典型做法时镇创建办汇报做宣传推广工作
二村4月底前建成消费者协会分会投诉站基层消费维权网络建设员配备工作费办公设施方面必保障保护消费者权益作全社会责通级消费者权益保护机构努力确保区域消费者投诉100％时效处理放心消费验收测评时确保消费者满意度达85％时单位加消费者权益保护法律法规宣传力度创建区域街道商业区力宣传放心消费标识放心消费提示语放心消费创建宣传活动进社区进校园进村居形成整体局部创建氛围
三开展种形式联合执法促进镇市场监合力进步形成镇政府组织辖区工商卫生农技城教育等部门辖区商业网点营服务单位开展常性监督检查联合执法相结合开展重节日市场检查专项执法相结合开展重点区域重点商品监相结合等制假售价商业欺诈虚假宣传等坑害消费者权益违法行严厉击效遏制确保发生商品质量服务质量引发重特安全事消费安全力保障
2行业创建
**县放心消费创建〈测评体系〉责分解表涉成员单位行业创建牵头部门全部参创建涉行业类营体80参创建务：
行业创建牵头成员单位行业创建工作第责指导属行业企业创建工作关创建信息时镇创建办村沟通形成创建合力
测评体系责分解表工作容求4月底前完善部门080910三年项创建材料二行业创建牵头部门企业建立相应工作联系制度组织开展创建企业培训教育开展放心消费进村居进企业进校园建立企业基信息信监制度组织属行业企业开展放心消费创建社会承诺活动部门属行业开展常性执法检查促进产品商品服务质量断提高
3企业创建
类参创企业第创建体务：
必须证齐全亮营做体合法
二项律制度必须公布墙接受消费者监督
三必须规定建立进销货台帐索证索票台帐握住商品质量关原料关
四必须采取效措施保证合格商品架退市确保消费安全
五加强单位职工放心消费教育培训提高职工创建意识
六认真处理消费者投诉觉履行保护消费者合法权益义务型超市商场市场建立消费者投诉处理机构
七公开社会做出创建承诺
八认真开展项创建宣传活动
（三）创建措施
1高度重视基础材料搜集整理
村成员单位创建工作中认真梳理补充完善相关资料镇创建办规定统格式样式标准进行培训参创单位时整理完善报项创建材料创建资料丰富翔实整洁规范迎验重环节重分点搜集整理程中加入部门特点区域特色做特取胜做身材料搜集整理时指导系统行业企业单位做创建材料整理工作
2高度重视创建氛围营造
进步提升社会界放心消费创建活动认度知晓度参度创建成员单位积极开展种形式宣传教育力营造放心消费创建活动浓厚氛围
突出创建宣传题流密集区域举办诚信桃林放心消费题型宣传活动提高社会开展放心消费创建活动认度
二通种形式开展宣传村成员单位研究制定宣传活动意见结合职制定宣传活动方案充分运报纸广播电视等新闻媒体通悬挂横幅张贴宣传画散发宣传资料等种形式广泛宣传放心消费创建活动提高群众开展创建活动知晓度
三组织开展社会公开承诺活动村部门结合产品质量食品安全专项整治集中组织批参创建活动先行试点单位行业社会作诚实守信律题公开承诺组织试点单位公开签订承诺书切实保障消费者权利
四积极开展消费责题活动村成员单位积极组织采取种形式开展消费责题活动深化企业社会界放心消费责意识时工商部门联合放心消费创建成员单位通举办消费责座谈会培训班咨询会活动等种形式强化政府行业企业维护消费者合法权益方面社会责进步营造放心消费创建社会氛围
3高度重视贯彻完善测评体系
高度重视放心消费创建活动测评体系该测评体系社会界集体智慧结晶放心消费区域创建指路灯体系规定标准指标进行阶段性总结评价考核成员单位村抢抓机遇切实测评体系责分解务求结合实际逐项细化分解落实措施责
4高度重视创建督查工作
强化督查乡镇创建办根需部分成员单位中抽调员组成督查组单位创建工作进展达标情况县政府检查方式采取现场检查机抽查时社会公布举报电话接受社会监督提高社会界参放心消费创建社会责感坚持月查测评细逐项督查时编发督查通报中没达序时进度求单位提出明确整改求限期整改位
二严格考核村相关部门创建成效列入单位部门考核容奖优罚劣
（四）工作求
健全组织村创建成员单位相关行业协会时调整充实创建工作领导组负责创建工作协调领导加强参创建试点单位行业区域创建工作检查督促指导定期召开联席会议听取创建工作情况汇报协调会办创建工作中存突出矛盾问题时采取针性措施确保创建工作序进行参创单位成立相应组织机构保证项创建工作专负责
二明确责村成员单位部门创建责范围层层签订创建目标责状形成级抓级层层抓落实工作态势做责清楚目标明确措施位相关职部门结合身职司职密切配合形成创建合力企业建立健全项律制度努力提高商品质量服务质量行业协会商会社会团体组织应着约束理原充分发挥律协调监督作加强行业监新闻媒体加强宣传引导社会界力量积极参创建活动
三抓住重点 企业创建行业创建区域创建三点线面工作重点镇创建办时指导相关参创单位三类创建中培育精品重点包装引导全镇创建工作开展县验收做充分准备
四结合实际参创单位创建工作企业行业区域身工作特点特色相结合凸显亮点争取实现村色村品已开展项创建工作示范工作相结合孤立开展放心消费创建断提高创建工作质量水
五落实务参创单位创建工作总体务镇创建办交办项工作时安排部署抓落实时总结汇报工作情况
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县政府统部署放心消费创建继文明创建安创建全县范围创建载体活动项活动县政府办县工商局牵头县政府列民办实事项目作项惠民工程政府工程社会工程创建活动开展镇委政府相关部门高度重视通政府领导部门联动方参等途径方式三年镇放心消费创建历2008年启动试点20092010年拓宽延伸实施企业创建行业创建启动区域创建全镇放心消费创建整体提升深推进创建工作巩固点深化线拓展面必然求全镇放心消费创建活动扎实稳步序推进取阶段性成效定成绩：
提高认识明确职责夯实放心消费创建工作组织基础
三年创建成员单位认真研究领会放心消费创建精神单位迅速成立创建组织机构明确工作员设置办公点制定部门创建工作制度创建计划强化创建措施落实必创建费做机构员职责措施费五落实创建组织机构建立中**监卫生院农技中心中学村建办等部门负责志高度重视选派业务精通素质较高工作员充实创建工作完成项创建工作
时先行试点行业牵头部门够抓部门创建工作时指导督促行业创建企业建立创建组织明确创建容制定创建方案行业律规章制度组织培训创建企业员工开展放心消费创建保证行业创建企业创建工作效开展通成员单位行业企业组织制度建设夯实全镇放心消费创建工作组织基础逐步形成政府领导部门联动方参工作格局
二培育典型逐步推广引导放心消费创建工作扎实开展
1精心选择试点行业成员单位紧紧抓住食品药品粮食蔬菜通信餐饮等消费者生活密切相关行业行业选择定规模影响较健全部质量服务理制度行业公约诚信度较高广消费者反映较企业单位先行试点探索性开展创建活动
2精心培育试点单位镇行业创建牵头部门注重加强行业试点单位开展创建活动指导帮扶检查结合部门职责特色采取种形式推动创建试点企业行业工作开展卫生院结合农村药品行业实际开展农村药店药品供应网监督网两网建设住农村药品源渠道药品质量关全镇行政村建立农村药品放心店保证广消费者放心药镇食安委全镇范围村居镇区开展放心餐饮饭店创建工作创建软硬件标准创建饭店条件员卫生知识进行考核验收授予餐饮消费食品安全示范店称号结合部门职全镇农家吃进行登记规范力保障餐饮消费安全工商部门针身职年制定项商品监测计划加抽检批次频次加强执法力度严厉击假伪劣市商品质量合格率年较提高时特加农资食品放心消费网络建设
三广泛宣传营造氛围扩放心消费创建工作社会效应
开展创建宣传教育扩放心消费创建活动社会知晓度部分成员单位够县放心消费创建活动求积极认真开展项放心消费宣传活动提高放心消费创建社会知晓度镇卫生院镇农技中心粮食文化站工商分局村建办等部门移动电信联通等分公司够充分利315124等重时机采取种方式宣传部门开展放心消费创建目意义
根反馈情况镇放心消费创建形势容乐观存着许问题足离完成县政府创建工作求差距影响整体创建工作存问题：
思想认识高成员单位领导放心消费创建工作认识位认项创建工作仅仅牵头单位事没引起足够重视没认识政府部门性工作放心消费创建安创建法制创建样作全县范围创建载体活动部门没受安创建法制创建样重视关注甚没安排布署创建工作更没承担起创建成员单位应创建责导致两年创建工作停滞前没实质性进展样工作态度工作措施工作效果肯定会影响年县政府镇放心消费测评验收
二员素质齐部分参创单位工作员思想存应付态度畏难情绪素质高力强工作拖拉工作力
三费投入足少数部门费投入足力投入致部分工作法时开展延误整放心消费创建工作进程
四资料准备全部门区域间工作进展存衡性常态化理没坚持部分单位创建资料时没注意收集整理汇总认考核考核牵头部门仅仅考核时加班加点常闻问
五指导督查力问题存应该说创建办牵头部门指导协调沟通作没发挥位督查力老思想未督查结果进行通报
二阶段放心消费创建活动目标务措施求
（）创建目标
全镇放心消费创建工作紧紧围绕努力提高消费环境安全度营者诚信度消费者满意度三工作目标根全县放心消费创建活动测评体系求抓落实
（二）创建务
1区域创建
全镇村居参放心消费创建涉行业全部参创建辖区行业营体参创建达80务：
村村委会区域创建第责建立健全组织机构创建工作责细化辖区角落村居负责组织领导区域创建工作成立创建活动领导组办公室确保机构员职责措施费五落实具体办公机构分领导责员办公点必办公费设备制定具体创建工作制度明确创建区域创建职责制定出台组织实施创建方案参镇放心消费创建工作步署认真开展区域放心消费创建指导督查考核工作创建工作中出现典型做法时镇创建办汇报做宣传推广工作
二村4月底前建成消费者协会分会投诉站基层消费维权网络建设员配备工作费办公设施方面必保障保护消费者权益作全社会责通级消费者权益保护机构努力确保区域消费者投诉100％时效处理放心消费验收测评时确保消费者满意度达85％时单位加消费者权益保护法律法规宣传力度创建区域街道商业区力宣传放心消费标识放心消费提示语放心消费创建宣传活动进社区进校园进村居形成整体局部创建氛围
三开展种形式联合执法促进镇市场监合力进步形成镇政府组织辖区工商卫生农技城教育等部门辖区商业网点营服务单位开展常性监督检查联合执法相结合开展重节日市场检查专项执法相结合开展重点区域重点商品监相结合等制假售价商业欺诈虚假宣传等坑害消费者权益违法行严厉击效遏制确保发生商品质量服务质量引发重特安全事消费安全力保障
2行业创建
**县放心消费创建〈测评体系〉责分解表涉成员单位行业创建牵头部门全部参创建涉行业类营体80参创建务：
行业创建牵头成员单位行业创建工作第责指导属行业企业创建工作关创建信息时镇创建办村沟通形成创建合力
测评体系责分解表工作容求4月底前完善部门080910三年项创建材料二行业创建牵头部门企业建立相应工作联系制度组织开展创建企业培训教育开展放心消费进村居进企业进校园建立企业基信息信监制度组织属行业企业开展放心消费创建社会承诺活动部门属行业开展常性执法检查促进产品商品服务质量断提高
3企业创建
类参创企业第创建体务：
必须证齐全亮营做体合法
二项律制度必须公布墙接受消费者监督
三必须规定建立进销货台帐索证索票台帐握住商品质量关原料关
四必须采取效措施保证合格商品架退市确保消费安全
五加强单位职工放心消费教育培训提高职工创建意识
六认真处理消费者投诉觉履行保护消费者合法权益义务型超市商场市场建立消费者投诉处理机构
七公开社会做出创建承诺
八认真开展项创建宣传活动
（三）创建措施
1高度重视基础材料搜集整理
村成员单位创建工作中认真梳理补充完善相关资料镇创建办规定统格式样式标准进行培训参创单位时整理完善报项创建材料创建资料丰富翔实整洁规范迎验重环节重分点搜集整理程中加入部门特点区域特色做特取胜做身材料搜集整理时指导系统行业企业单位做创建材料整理工作
2高度重视创建氛围营造
进步提升社会界放心消费创建活动认度知晓度参度创建成员单位积极开展种形式宣传教育力营造放心消费创建活动浓厚氛围
突出创建宣传题流密集区域举办诚信桃林放心消费题型宣传活动提高社会开展放心消费创建活动认度
二通种形式开展宣传村成员单位研究制定宣传活动意见结合职制定宣传活动方案充分运报纸广播电视等新闻媒体通悬挂横幅张贴宣传画散发宣传资料等种形式广泛宣传放心消费创建活动提高群众开展创建活动知晓度
三组织开展社会公开承诺活动村部门结合产品质量食品安全专项整治集中组织批参创建活动先行试点单位行业社会作诚实守信律题公开承诺组织试点单位公开签订承诺书切实保障消费者权利
四积极开展消费责题活动村成员单位积极组织采取种形式开展消费责题活动深化企业社会界放心消费责意识时工商部门联合放心消费创建成员单位通举办消费责座谈会培训班咨询会活动等种形式强化政府行业企业维护消费者合法权益方面社会责进步营造放心消费创建社会氛围
3高度重视贯彻完善测评体系
高度重视放心消费创建活动测评体系该测评体系社会界集体智慧结晶放心消费区域创建指路灯体系规定标准指标进行阶段性总结评价考核成员单位村抢抓机遇切实测评体系责分解务求结合实际逐项细化分解落实措施责
4高度重视创建督查工作
强化督查乡镇创建办根需部分成员单位中抽调员组成督查组单位创建工作进展达标情况县政府检查方式采取现场检查机抽查时社会公布举报电话接受社会监督提高社会界参放心消费创建社会责感坚持月查测评细逐项督查时编发督查通报中没达序时进度求单位提出明确整改求限期整改位
二严格考核村相关部门创建成效列入单位部门考核容奖优罚劣
（四）工作求
健全组织村创建成员单位相关行业协会时调整充实创建工作领导组负责创建工作协调领导加强参创建试点单位行业区域创建工作检查督促指导定期召开联席会议听取创建工作情况汇报协调会办创建工作中存突出矛盾问题时采取针性措施确保创建工作序进行参创单位成立相应组织机构保证项创建工作专负责
二明确责村成员单位部门创建责范围层层签订创建目标责状形成级抓级层层抓落实工作态势做责清楚目标明确措施位相关职部门结合身职司职密切配合形成创建合力企业建立健全项律制度努力提高商品质量服务质量行业协会商会社会团体组织应着约束理原充分发挥律协调监督作加强行业监新闻媒体加强宣传引导社会界力量积极参创建活动
三抓住重点 企业创建行业创建区域创建三点线面工作重点镇创建办时指导相关参创单位三类创建中培育精品重点包装引导全镇创建工作开展县验收做充分准备
四结合实际参创单位创建工作企业行业区域身工作特点特色相结合凸显亮点争取实现村色村品已开展项创建工作示范工作相结合孤立开展放心消费创建断提高创建工作质量水
五落实务参创单位创建工作总体务镇创建办交办项工作时安排部署抓落实时总结汇报工作情况
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