政风行风建设“诚信在卫生、满意在医院”活动方案

高川中心卫生院
关加强政风行风建设开展诚信卫生满意医院活动工作方案
 
根县卫生局沧卫字[2009]17号沧卫字[2009]19号文件贯彻落实文件精神求2010年加强院政风行风建设开展诚信卫生满意医院活动特制定工作方案
结合院实际情况制定医院服务承诺乡宣传时转发县卫生局加强政风行风建设承诺容
    变压力动力充分利村广播公开宣讲沧县卫生局行业作风建设承诺容沧县中医院服务承诺容印刷成资料张贴墙群众解项工作愿直接接受群众监督
二形成制约机制制定行风建设规章制度奖惩措施行风建设纳入制度化
    行风建设纳入制度化理制定廉洁行医规范等关行风建设规章制度沧县中医院廉洁行医规范规章制度：
1病中心文明语礼貌患者争吵纠纷
2工作员职权患者家属索变相索钱物
3病合理检查合理药做重复必检查准开疾病关处方准拖延手术
4准收受患者家属酬谢物
5接受院治疗患者亲属单位宴请
6准患者名义开搭车药
7准出具假诊断证明报告
8医疗卫生员应严格遵守医院关业余服务规定擅外出会诊手术讲学擅病介绍医疗单位中谋取处费会诊费
违反规定者视情节程度根关规定医院予济惩处停职
改变行风建立长效防范监督机制定种措施：
（1）建立便民服务卡患者时部门反馈服务满意程度
（2）发放群众便民信时广患者征询意见
（3）住院病实行日清单制防止乱收费搭车开药搭车检查等问题发生
（4）建立监督举报电话意见箱实行院务财务公开收费价格公示制度严格国家收费标准收费设立领导接日直接接受群众监督发现乱收费收受红包药品回扣开单提成行违规定者查实法纪严肃处理决手软
三简化办证程序减少办事环节提高办事效率
    需办理卫生许证卫生执业许证符合条件乡医时部门报公开收费标准实行全程式服务证违法行医责令停业报相关部门
四防止假药流入公开药价利民切实履行社会承诺容
    院购药参加集中招标采购杜绝伪劣假药品流入院严格国家规定药价售药实行药价公开利民
    五扶危济世优化济环境企业解困
优化济环境帮助企业解决实际问题院岗企业职工实行住院费减免关证件减免住院床位费检查费10定期贫困区开展乡义诊活动符合条件特困职工特困患者院实行救助政策进行全免治疗
 
 
医院服务承诺附
 
                                                        高川中心卫生院
                                                           2010年6月5日

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