6月份工作总结报告

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贡献于2019-03-25

字数:833

事售服务工作已月总结感觉驿站静心梳理心情月工作作准备客服工作总断接受种挑战断寻找工作意义价值
外月回访工作中发现问题：
1     回访程中客户销售员态度较满意销售员熟悉时间长忘记记方面销售员需客户联系交流
2    外客户反映销售员介绍程中产品讲解透彻致产品没更深解总推拖说先解解说销售员讲解完定问客户方清楚方定解清楚
3     回访售处理客户中客户公司售服务满意外前发货产品作回访产品情况出现问题话服务单中作说明

名售客服说做售服务工作感受象学会吃辣椒整程感受字：辣前做销售原现已惯种工作模式者客户态度吓工作中停激励做名优秀售工作员仅熟练业务知识高超服务技巧够尝试着两点基础断完善作客服代表职业心理素质学会枯燥单调工作做声色学会工作成种享受首先客户诚相成亲朋友真心户提供切实效咨询帮助愉快工作前提然户提供咨询时认真倾听户问题时关注户态度样会保持冷静细细分析引导营造种轻松氛围稳定情绪保持良服务态度
然断验想法实施取定成效时外部门员工间作着效配合时组部门间作着较谐沟通交流售服务工作进行条紊努力做份事情

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