半年**理部正确领导行年初理部提出理服务贡献活动求相关布置行深化部理提高业务质量强化服务理念提高服务涵抓市场促业务发展员工队伍发展思想政治教育学取较发展现汇报：
业务指标发展情况：
截止6月29日支行全体员工努力项存款较年末净增长3809万排名27位中民币公司存款余额1185万排名34位民币储蓄存款余额17531万较年初增长4148排名15名销售保险1431万贵金属销售6619万完成务7552排名27名销售基金8586万元网银开户2213户三方存款开户82户排名第12位类卡进件1250张发卡620商户通68户务完成率10194排名13位新增公帐户48户新增公网银36户
二 存问题
1业务发展总体步伐迈快全功网点架构作没充分体现尤产品落率资产业务行业务发展中薄弱环节
2蓝图线基础工作实效性进步检验完善蓝图线业务流程理方式风险控制客户维护等方面较变化存完善合理环节
3行硬件环境局限性业务高速增长形成定制约空间环境差功落已行进步提升服务水质量实现全功化形成制约行力创造条件想办法改善
4员工综合素质敬业精神进步提高尤重点营销岗位员素质营销力加强
三工作措施
1深化部理提高业务质量支行始终部理工作列项工作重点常组织员工学项规章制度文件合理规避风险提高员工安全防范意识认真执行双十禁制度严肃结算纪律落实四项检查登记制度中心部理规范授权理建立完善检查机制逐笔授权确认认真复核账务库款日做账表日清日结降低业务风险提高业务核算质量
2强化服务理念提高服务涵柜台服务银行工作阵提升服务质量关键服务观念转度结合三服务容支行组织员工认真学柜台文明优质服务规范中国银行柜台服务须知等认真贯彻柜台服务七步曲容服务工作贯穿笔业务全程次服务作客户次真诚话心交流实际行动赢客户稳定客户队伍拓展项业务发展半年历次**理部省行工会检查中受致评
3抓市场营销促项业务发展行手抓柜台服务部理时手抓市场营销培养全体员工积极营销意识合部达项业务指标根支行岗位务层层分解制定严格考核机制做奖惩分明鼓励先进鞭策进营造支行员工积极追赶良氛围
四半年工作计划
1力争达具体目标
A民币储蓄存款计划完成5000万
B民币公司存款计划完成4000万
C保险计划完成400万
D贵金属计划完成180万元
E基金计划完成300万元
F网银计划完成1500户
G高端效客户数计划40户
H公司效客户数计划5户
I商户通计划40户
J贷记卡进件500件
K公司网银计划30户
L第三方存80户
2工作措施
A早计划早安排早动员全力扎实做明年开门红工作季度开门红工作年工作重点行四季度明年季度做全员动员业务项目储备计划务分配位奖惩措施位监督考核位扎实做基础工作全力争取明年项业务开门红
B继续加公司负债业务投入重点客户实行联动整体营销力争公司存款较幅度增长夯实行基础客户群
C继续加强高端客户资金流监控尤行资产20万高端客户资金变动情况加监控维护挖潜资金潜力客户进行重点营销力争提升行储蓄存款占份额忠诚度
D继续力推动巩固网点销售标准化服务流程实施工作环节落实位监督位考核位形成规范化标准化服务充分利堂理财柜面保险证券业务员等渠道全方位开展金业务产品营销重点做贵金属保险园丁卡基金贷记卡网银等产品营销
E重点加强全员蓝图线风险防控意识现条件合理安排统筹兼顾岗位设置更加合理风险环节加强预警监督落实**理部风险防控项工作求2011年行理部领导进步完善蓝图线业务流程控理制度落实新员工业务素质提高等方面存足扎扎实实做风险控制部理工作保障业务安全运行
F继续做三防保工作提高员工安全教育树立员工安保意识增强法规制度检查落实督促员工制度执行做项工作
G加强团队建设树立全员责意识危机意识奉献意识进取意识增强团队凝聚力开展种形式活动调动全员积极性形成争先奋发做贡献战斗集体
**路支行
2011630
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业务指标发展情况：
截止6月29日支行全体员工努力项存款较年末净增长3809万排名27位中民币公司存款余额1185万排名34位民币储蓄存款余额17531万较年初增长4148排名15名销售保险1431万贵金属销售6619万完成务7552排名27名销售基金8586万元网银开户2213户三方存款开户82户排名第12位类卡进件1250张发卡620商户通68户务完成率10194排名13位新增公帐户48户新增公网银36户
二 存问题
1业务发展总体步伐迈快全功网点架构作没充分体现尤产品落率资产业务行业务发展中薄弱环节
2蓝图线基础工作实效性进步检验完善蓝图线业务流程理方式风险控制客户维护等方面较变化存完善合理环节
3行硬件环境局限性业务高速增长形成定制约空间环境差功落已行进步提升服务水质量实现全功化形成制约行力创造条件想办法改善
4员工综合素质敬业精神进步提高尤重点营销岗位员素质营销力加强
三工作措施
1深化部理提高业务质量支行始终部理工作列项工作重点常组织员工学项规章制度文件合理规避风险提高员工安全防范意识认真执行双十禁制度严肃结算纪律落实四项检查登记制度中心部理规范授权理建立完善检查机制逐笔授权确认认真复核账务库款日做账表日清日结降低业务风险提高业务核算质量
2强化服务理念提高服务涵柜台服务银行工作阵提升服务质量关键服务观念转度结合三服务容支行组织员工认真学柜台文明优质服务规范中国银行柜台服务须知等认真贯彻柜台服务七步曲容服务工作贯穿笔业务全程次服务作客户次真诚话心交流实际行动赢客户稳定客户队伍拓展项业务发展半年历次**理部省行工会检查中受致评
3抓市场营销促项业务发展行手抓柜台服务部理时手抓市场营销培养全体员工积极营销意识合部达项业务指标根支行岗位务层层分解制定严格考核机制做奖惩分明鼓励先进鞭策进营造支行员工积极追赶良氛围
四半年工作计划
1力争达具体目标
A民币储蓄存款计划完成5000万
B民币公司存款计划完成4000万
C保险计划完成400万
D贵金属计划完成180万元
E基金计划完成300万元
F网银计划完成1500户
G高端效客户数计划40户
H公司效客户数计划5户
I商户通计划40户
J贷记卡进件500件
K公司网银计划30户
L第三方存80户
2工作措施
A早计划早安排早动员全力扎实做明年开门红工作季度开门红工作年工作重点行四季度明年季度做全员动员业务项目储备计划务分配位奖惩措施位监督考核位扎实做基础工作全力争取明年项业务开门红
B继续加公司负债业务投入重点客户实行联动整体营销力争公司存款较幅度增长夯实行基础客户群
C继续加强高端客户资金流监控尤行资产20万高端客户资金变动情况加监控维护挖潜资金潜力客户进行重点营销力争提升行储蓄存款占份额忠诚度
D继续力推动巩固网点销售标准化服务流程实施工作环节落实位监督位考核位形成规范化标准化服务充分利堂理财柜面保险证券业务员等渠道全方位开展金业务产品营销重点做贵金属保险园丁卡基金贷记卡网银等产品营销
E重点加强全员蓝图线风险防控意识现条件合理安排统筹兼顾岗位设置更加合理风险环节加强预警监督落实**理部风险防控项工作求2011年行理部领导进步完善蓝图线业务流程控理制度落实新员工业务素质提高等方面存足扎扎实实做风险控制部理工作保障业务安全运行
F继续做三防保工作提高员工安全教育树立员工安保意识增强法规制度检查落实督促员工制度执行做项工作
G加强团队建设树立全员责意识危机意识奉献意识进取意识增强团队凝聚力开展种形式活动调动全员积极性形成争先奋发做贡献战斗集体
**路支行
2011630
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