明确目标 加速发展
全力赴实现全年项营目标
——XX支行2008年半年工作总结
年初 XX支行紧紧围绕省行营业部支行行长会议精神 夯实基础升级发展求结合身实际情况发展需确定科学发展观指导进步解放思想改革创新提高质量效益目标全力营销金融产品加速发展中间业务助优质项目储备加速发展资产业务助**新区建设加速发展负债业务加速抓网点基建设强化服务整治工作夯实理基础强化部控制风险防范全面加强干部员工队伍建设积极构建谐银行实现全行营效益理水明显提升营思路全行干部员工半年努力营指标发展态势良半年项工作务完成良基础现半年工作情况总结：
半年工作回顾
（）半年项指标完成情况
总体表现：民币项存款稳步增长良贷款清收卓成效中间业务收入幅增长拨备前拨备利润实现双盈
1存款计划
截6月30日项存款时点余额 万元年初增加 万元增幅 日均余额 万元增加 万元增幅 中：
（1）储蓄时点余额 万元年初增加 万元完成全年增量计划 储蓄日均余额万元年初增加 万元完成全年增量计划
（2）公司存款日均余万元增量万元完成全年增量计划
（3）机构存款日均万元增量万元完成全年增量计划
2良贷款清收转化计划清收良贷款万元完成全年计划636
3收息计划实收利息万元增收万元增幅完成全年计划
4中间业务计划中间业务收入万元增加万元增幅完成全年计划
5利润计划实现拨备前利润 万元完成全年计划 实现拨备利润 万元增加 万元完成全年计划
6电子银行指标
（1）网银行指标企业网银证书版净增户完成全年计划网银客户净增户完成全年计划证书版净增户完成全年计划网银交易金额万元完成全年计划
（2）电话银行指标企业电话银行净增户完成全年计划 电话银行净增 户完成全年计划 实现交易金额246万元完成全年计划
７指标
（１）单位结算账户新增 户完成全年计划
（２）国际业务结算量 万元完成全年计划 国际业务收入 万元完成全年计划
（３）类理财产品销售累计 万元完成全年计划 中：基金销售 万元外币理财产品销售 万元保险销售 万元国债销售 万元
（４）中高端客户完成全年计划 理财金客户户完成全年务
（５）新增牡丹灵通卡 张完成全年务 灵通卡消费 万元完成年计划 办理类效信卡 张
（二）工作措施取成绩
年初支行委求号召全行干部员工紧紧围绕支行总体营目标加速思想观念转变增强责感危机感命感树立信心开足马力狠抓落实项工作措施全力赴实现全年项营目标
1加速支行余良贷款清收处置进度实现良贷款降3清压目标首先彻底树立赢清收攻坚战信心次坚持四继续继续落实进步突出行**作继续
推行项目理制逐户制定项目理清收良贷款进程表明确责务确保良贷款户专门组负责清收继续坚持措举现金清收线时充分利免息重组转化呆帐核销等灵活变清收策略处置良贷款继续抓政府法院企业攻关工作拼抢进度加速处置
2加速金融产品营销推进中间业务呈跨越式发展全行认真研究市场明确营销象全面推行项目理制发扬清收精神强化服务强势宣传强力营销全面抢占中间业务市场推进中间业务跨越式发展
（1）发挥中间业务全行支撑作首先确立营销项目支行营业室等四理财中心核心制定营销灵通卡业务基金销售等项目方案次梳理客户确定营业网点周边社区市场企事业单位营销目标客户三产品理客户理核心通产品推介会演示会等种方式全力营销金融产品四明确务加强考核半年中间业务收入万元
（2）全力开展现金结算理业务营销增加公中间业务收入支行公司机构公网点中心制定7项目营销方案明确分工职责推动现金结算理业务加速发展强化公结算账户营销转变营销观念动出击寻求客源半年公结算账户净增户二加电子银行业务营销力度抓重点客户重点产品售服务工作确保开户数量交易额电子银行收入稳步增长半年新增企业证书版客户户企业电话银行户交易额亿元电子银行收入万元三加法客户理财产品传统业务营销力度半年公司中间业务实现收入
7万元四加速国际业务发展充分利**新区招商引资利契机抓住等公司力发展国际结算业务五确保中间业务收入期完成制定详考核办法奖励措施激发全行员工开展中间业务积极性动性创造性半年资市场低迷情况实现中间业务收入万元增加 万元
3加速发展资产业务进步调整营结构明确贷款目标市场全面落实项目理制重点锁定市招商重点项目积极稳健发展票业务托信贷业务积极推进联合营销捆绑式营销充分发挥客户理作深入挖掘客户资源型电机钢材市场线全面发展基础贴现客户群核心客户半年累计实现票贴现 万元
4加速推进金融业务市场营销加速发展贷款做贷款业务止降回升半年投放贷款 万元利 汽车销售域优势力营销汽车消费贷款业务已汇鑫汽车新锐汽车签定合作协议办理汽贷准入**田签定合作协议等房屋中介公司合作力开展二手房贷款业务半年工作坚实基础
强化明确储蓄存款基础性位断增加稳存增存种营销方式渠道采取客户理走出策略通年成功营销 社区验年力推广深入机关团体社区全面发展中高端客户群体二利开卡基金定投业务力时机深挖广挖客户资源三继续开展财富坛类竞赛活动稳定中高端客户存款四密切关注基金客户赎回基金动力争部分存款留存行半年储蓄存款稳步递增取较成绩
5加速发展低成负债业务优化负债结构降低营成全面推行项目理制日均存款百万元存量客户逐户配备客户理稳定存量客户重点客户 逐户制定营销方案展开性化服务机构客户突出重点做军队财政等重点客户关系维护工作述举措保证半年公存款良增长势头
6加速强化员工队伍业务培训进步提高服务水服务技深入落实总行培训提高年工作求省行分层次分类集中式培训求制定具体措施规划业务培训部室根专业业务需求制定较全面培训计划讲培训容培训象培训时间培训点进行较详细安排二办公室部室培训计划负责组织协调培训工作部室支行安排认真落实专业培训业务
网点利晨会晚会进步加员工业务培训力度三培训做覆盖专业专业间业务交叉培训促全行员工专通转变断适应业务快速发展求四培训注重实效性保证培训时间培训质量保证全员综合业务素质明显提升通半年专业次业务培训员工综合业务素质普遍提高保证项业务利开展
7加速抓网点基建设继续推进服务整治工作提升综合竞争力充分利级行加快网点建设力时机抓营业网点基建设省行服务整治年工作求针服务工作中存具体问题采取针性措施效进行整改半年服务态度服务环境服务纪律服务力服务效率已改观持续实施行长包点坐堂制认真查找行长坐堂工作中存足问题时进行整改断完善坐堂制度真正形成行长包点坐堂长效机制
8加速强化控理确保全行安全稳健运营加强企业文化建设积极造谐银行
半年加风险点监力度抓 贯彻实施加强员工行动态考核加强营业理履职情况监督理切实事中控制关口加强案件防范工作案防工作落实位
加强企业文化建设积极造谐银行加强领导班子建设定期召开民生活会贯彻落实四实求班子成员断提高身修养始终保持良精神状态工作作风真抓实干克艰排难发挥营发展中核心作仅带队伍抓营理敢面改革中面种问题矛盾增强驾驭种问题力落实理求员工利益放突出位置真正做关心员工爱护员工加强广员工教育引导员工忠职守爱岗敬业扎实工作立足职完成项工作务组织开展种形式劳动竞赛丰富文体活动陶冶员工情操增强凝聚力心力充分调动员工工作积极性营造积极谐营环境
二半年工作中存问题
（）支撑支行营核心客户没真正形成行实行市场退出机制支行绝部分优质客户迁移行行挖走客户资源枯竭目前正处恢复期
（二）历史包袱然沉重困绕支行营快速发展两年支行良资产效处置目前占高达 历史包袱然较沉重困绕支行营快速发展
（三）部分员工干部受计划济影响旧观念根深蒂固思想状况低迷工作动性较差畏难情绪然存严重阻碍支行营工作开展
（四）部分指标完成进度计划偏离度较没达预期目标特中间业务指标计划相差距原方面年受资市场影响导致客户投资资金损失较客户投资信心丧失基金滞销中间业务收入幅挫方面营业部达中间业务收入指标年增幅达81造成行中间业务收入未进度完成
三半年工作安排
支行根半年营实际情况存问题找问题根源调整营策略贯彻科学发展观制定步发展规划倡导求真务实真抓实干工作作风全力赴完成年项工作
（）营目标预测：
1营效益实现拨备均利润 万元
2资产质量清收处置转化良贷款 亿元良贷款率降3
3中间业务实现中间业务收入 万元
4资产业务民币项贷款投放 亿元中：公司客户贷款投放 亿元客户贷款投放 亿元票贴现 亿元
5负债业务民币储蓄存款时点增加 万元日均增加 万元公司存款日均增加 万元机构存款日均增加 万元
（二）半年工作措施
1积极抢占市场维护培育核心客户
抢抓市场机遇积极抢占公私市场加重点客户营销力度维护培育核心客户加速发展公客户全面调整营结构资产业务作公营销目标市场全面落实项目理制做售服务工作提高客户满意度忠诚度成核心客户忠实客户做沟通联谊工作逐步潜客户发展现实客户支行持续发展储备资源积蓄力量
私市场应加紧品牌建设加快客户结构调整深度造理财金账户牡丹灵通卡核心品牌定位中端客户竞争高端客户培育潜力客户整体求明确目标客户定位金融资产5100万客户目标客户群实施差异化服务策略高端客户提供性化服务中端客户提供理财金账户高功信卡载体组合型投资理财服务潜力客户提供普通信卡灵通卡·e时代金融＠家载体标准化众化服务客户理深入贯彻走出策略深入机关团体社区全面发展中高端客户群体继续开展财富坛类竞赛活动稳定中高端客户存款
2甩掉历史包袱加速支行余良贷款处置速度
半年 突出行**作继续推行项目理制拼抢进度加速处置
贷重点清收 良贷款力争核销全部符合条件良助学贷款确保实现全年清收良贷款 亿元良贷款率降3工作目标
3全行站促进支行持续发展战略高度认真研究市场措举加速发展中间业务转变营销观念明确营销象确定营业网点周边社区市场企事业单位营销目标客户动出击产品理客户理核心走进目标客户通产品推介会演示会客户联谊会等种方式全力营销金融产品二已确立 营销项目继续推行项目理制全方位营销灵通卡业务公结算账户电子银行基金销售理财保险销售信卡等产品公司业务部重点电机营销财务顾问费三健全考核激励机制激发全行员工积极性动性创造性
4充分利级行加快网点建设力时机抓营业网点基建设
继续南升级北布局发展思路营业网点进行规划早日改善行外服务形象服务环境提升网点业中竞争力
5加紧改变员工旧观念培养前精神
力宣传工行市关知识市取明显成效引导广员工充分认识新形势发展紧迫感危机感命感树立信心快速转变思想观念培养员工前精神充分调动员工工作动性积极性真正形成股积极奋力拼搏工作精神扎扎实实开展项工作
6加强队伍建设强化理念提高级组织员战斗力造支积极谐进取员工队伍
十七精神动力科学发展观指引面前工作压力务加强建工作加强全行员员领导干部学断提高性意识围绕业务抓建抓建处业务发挥级组织战斗堡垒作员先锋模范作积极树立先进典型弘扬爱岗敬业职责精神进步强化全行干部员工业务培训提高全行现代商业银行营理念提高领导干部理水员工业务操作力全力推进支行半年项营工作稳健快速发展
XX支行
年月日
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全力赴实现全年项营目标
——XX支行2008年半年工作总结
年初 XX支行紧紧围绕省行营业部支行行长会议精神 夯实基础升级发展求结合身实际情况发展需确定科学发展观指导进步解放思想改革创新提高质量效益目标全力营销金融产品加速发展中间业务助优质项目储备加速发展资产业务助**新区建设加速发展负债业务加速抓网点基建设强化服务整治工作夯实理基础强化部控制风险防范全面加强干部员工队伍建设积极构建谐银行实现全行营效益理水明显提升营思路全行干部员工半年努力营指标发展态势良半年项工作务完成良基础现半年工作情况总结：
半年工作回顾
（）半年项指标完成情况
总体表现：民币项存款稳步增长良贷款清收卓成效中间业务收入幅增长拨备前拨备利润实现双盈
1存款计划
截6月30日项存款时点余额 万元年初增加 万元增幅 日均余额 万元增加 万元增幅 中：
（1）储蓄时点余额 万元年初增加 万元完成全年增量计划 储蓄日均余额万元年初增加 万元完成全年增量计划
（2）公司存款日均余万元增量万元完成全年增量计划
（3）机构存款日均万元增量万元完成全年增量计划
2良贷款清收转化计划清收良贷款万元完成全年计划636
3收息计划实收利息万元增收万元增幅完成全年计划
4中间业务计划中间业务收入万元增加万元增幅完成全年计划
5利润计划实现拨备前利润 万元完成全年计划 实现拨备利润 万元增加 万元完成全年计划
6电子银行指标
（1）网银行指标企业网银证书版净增户完成全年计划网银客户净增户完成全年计划证书版净增户完成全年计划网银交易金额万元完成全年计划
（2）电话银行指标企业电话银行净增户完成全年计划 电话银行净增 户完成全年计划 实现交易金额246万元完成全年计划
７指标
（１）单位结算账户新增 户完成全年计划
（２）国际业务结算量 万元完成全年计划 国际业务收入 万元完成全年计划
（３）类理财产品销售累计 万元完成全年计划 中：基金销售 万元外币理财产品销售 万元保险销售 万元国债销售 万元
（４）中高端客户完成全年计划 理财金客户户完成全年务
（５）新增牡丹灵通卡 张完成全年务 灵通卡消费 万元完成年计划 办理类效信卡 张
（二）工作措施取成绩
年初支行委求号召全行干部员工紧紧围绕支行总体营目标加速思想观念转变增强责感危机感命感树立信心开足马力狠抓落实项工作措施全力赴实现全年项营目标
1加速支行余良贷款清收处置进度实现良贷款降3清压目标首先彻底树立赢清收攻坚战信心次坚持四继续继续落实进步突出行**作继续
推行项目理制逐户制定项目理清收良贷款进程表明确责务确保良贷款户专门组负责清收继续坚持措举现金清收线时充分利免息重组转化呆帐核销等灵活变清收策略处置良贷款继续抓政府法院企业攻关工作拼抢进度加速处置
2加速金融产品营销推进中间业务呈跨越式发展全行认真研究市场明确营销象全面推行项目理制发扬清收精神强化服务强势宣传强力营销全面抢占中间业务市场推进中间业务跨越式发展
（1）发挥中间业务全行支撑作首先确立营销项目支行营业室等四理财中心核心制定营销灵通卡业务基金销售等项目方案次梳理客户确定营业网点周边社区市场企事业单位营销目标客户三产品理客户理核心通产品推介会演示会等种方式全力营销金融产品四明确务加强考核半年中间业务收入万元
（2）全力开展现金结算理业务营销增加公中间业务收入支行公司机构公网点中心制定7项目营销方案明确分工职责推动现金结算理业务加速发展强化公结算账户营销转变营销观念动出击寻求客源半年公结算账户净增户二加电子银行业务营销力度抓重点客户重点产品售服务工作确保开户数量交易额电子银行收入稳步增长半年新增企业证书版客户户企业电话银行户交易额亿元电子银行收入万元三加法客户理财产品传统业务营销力度半年公司中间业务实现收入
7万元四加速国际业务发展充分利**新区招商引资利契机抓住等公司力发展国际结算业务五确保中间业务收入期完成制定详考核办法奖励措施激发全行员工开展中间业务积极性动性创造性半年资市场低迷情况实现中间业务收入万元增加 万元
3加速发展资产业务进步调整营结构明确贷款目标市场全面落实项目理制重点锁定市招商重点项目积极稳健发展票业务托信贷业务积极推进联合营销捆绑式营销充分发挥客户理作深入挖掘客户资源型电机钢材市场线全面发展基础贴现客户群核心客户半年累计实现票贴现 万元
4加速推进金融业务市场营销加速发展贷款做贷款业务止降回升半年投放贷款 万元利 汽车销售域优势力营销汽车消费贷款业务已汇鑫汽车新锐汽车签定合作协议办理汽贷准入**田签定合作协议等房屋中介公司合作力开展二手房贷款业务半年工作坚实基础
强化明确储蓄存款基础性位断增加稳存增存种营销方式渠道采取客户理走出策略通年成功营销 社区验年力推广深入机关团体社区全面发展中高端客户群体二利开卡基金定投业务力时机深挖广挖客户资源三继续开展财富坛类竞赛活动稳定中高端客户存款四密切关注基金客户赎回基金动力争部分存款留存行半年储蓄存款稳步递增取较成绩
5加速发展低成负债业务优化负债结构降低营成全面推行项目理制日均存款百万元存量客户逐户配备客户理稳定存量客户重点客户 逐户制定营销方案展开性化服务机构客户突出重点做军队财政等重点客户关系维护工作述举措保证半年公存款良增长势头
6加速强化员工队伍业务培训进步提高服务水服务技深入落实总行培训提高年工作求省行分层次分类集中式培训求制定具体措施规划业务培训部室根专业业务需求制定较全面培训计划讲培训容培训象培训时间培训点进行较详细安排二办公室部室培训计划负责组织协调培训工作部室支行安排认真落实专业培训业务
网点利晨会晚会进步加员工业务培训力度三培训做覆盖专业专业间业务交叉培训促全行员工专通转变断适应业务快速发展求四培训注重实效性保证培训时间培训质量保证全员综合业务素质明显提升通半年专业次业务培训员工综合业务素质普遍提高保证项业务利开展
7加速抓网点基建设继续推进服务整治工作提升综合竞争力充分利级行加快网点建设力时机抓营业网点基建设省行服务整治年工作求针服务工作中存具体问题采取针性措施效进行整改半年服务态度服务环境服务纪律服务力服务效率已改观持续实施行长包点坐堂制认真查找行长坐堂工作中存足问题时进行整改断完善坐堂制度真正形成行长包点坐堂长效机制
8加速强化控理确保全行安全稳健运营加强企业文化建设积极造谐银行
半年加风险点监力度抓 贯彻实施加强员工行动态考核加强营业理履职情况监督理切实事中控制关口加强案件防范工作案防工作落实位
加强企业文化建设积极造谐银行加强领导班子建设定期召开民生活会贯彻落实四实求班子成员断提高身修养始终保持良精神状态工作作风真抓实干克艰排难发挥营发展中核心作仅带队伍抓营理敢面改革中面种问题矛盾增强驾驭种问题力落实理求员工利益放突出位置真正做关心员工爱护员工加强广员工教育引导员工忠职守爱岗敬业扎实工作立足职完成项工作务组织开展种形式劳动竞赛丰富文体活动陶冶员工情操增强凝聚力心力充分调动员工工作积极性营造积极谐营环境
二半年工作中存问题
（）支撑支行营核心客户没真正形成行实行市场退出机制支行绝部分优质客户迁移行行挖走客户资源枯竭目前正处恢复期
（二）历史包袱然沉重困绕支行营快速发展两年支行良资产效处置目前占高达 历史包袱然较沉重困绕支行营快速发展
（三）部分员工干部受计划济影响旧观念根深蒂固思想状况低迷工作动性较差畏难情绪然存严重阻碍支行营工作开展
（四）部分指标完成进度计划偏离度较没达预期目标特中间业务指标计划相差距原方面年受资市场影响导致客户投资资金损失较客户投资信心丧失基金滞销中间业务收入幅挫方面营业部达中间业务收入指标年增幅达81造成行中间业务收入未进度完成
三半年工作安排
支行根半年营实际情况存问题找问题根源调整营策略贯彻科学发展观制定步发展规划倡导求真务实真抓实干工作作风全力赴完成年项工作
（）营目标预测：
1营效益实现拨备均利润 万元
2资产质量清收处置转化良贷款 亿元良贷款率降3
3中间业务实现中间业务收入 万元
4资产业务民币项贷款投放 亿元中：公司客户贷款投放 亿元客户贷款投放 亿元票贴现 亿元
5负债业务民币储蓄存款时点增加 万元日均增加 万元公司存款日均增加 万元机构存款日均增加 万元
（二）半年工作措施
1积极抢占市场维护培育核心客户
抢抓市场机遇积极抢占公私市场加重点客户营销力度维护培育核心客户加速发展公客户全面调整营结构资产业务作公营销目标市场全面落实项目理制做售服务工作提高客户满意度忠诚度成核心客户忠实客户做沟通联谊工作逐步潜客户发展现实客户支行持续发展储备资源积蓄力量
私市场应加紧品牌建设加快客户结构调整深度造理财金账户牡丹灵通卡核心品牌定位中端客户竞争高端客户培育潜力客户整体求明确目标客户定位金融资产5100万客户目标客户群实施差异化服务策略高端客户提供性化服务中端客户提供理财金账户高功信卡载体组合型投资理财服务潜力客户提供普通信卡灵通卡·e时代金融＠家载体标准化众化服务客户理深入贯彻走出策略深入机关团体社区全面发展中高端客户群体继续开展财富坛类竞赛活动稳定中高端客户存款
2甩掉历史包袱加速支行余良贷款处置速度
半年 突出行**作继续推行项目理制拼抢进度加速处置
贷重点清收 良贷款力争核销全部符合条件良助学贷款确保实现全年清收良贷款 亿元良贷款率降3工作目标
3全行站促进支行持续发展战略高度认真研究市场措举加速发展中间业务转变营销观念明确营销象确定营业网点周边社区市场企事业单位营销目标客户动出击产品理客户理核心走进目标客户通产品推介会演示会客户联谊会等种方式全力营销金融产品二已确立 营销项目继续推行项目理制全方位营销灵通卡业务公结算账户电子银行基金销售理财保险销售信卡等产品公司业务部重点电机营销财务顾问费三健全考核激励机制激发全行员工积极性动性创造性
4充分利级行加快网点建设力时机抓营业网点基建设
继续南升级北布局发展思路营业网点进行规划早日改善行外服务形象服务环境提升网点业中竞争力
5加紧改变员工旧观念培养前精神
力宣传工行市关知识市取明显成效引导广员工充分认识新形势发展紧迫感危机感命感树立信心快速转变思想观念培养员工前精神充分调动员工工作动性积极性真正形成股积极奋力拼搏工作精神扎扎实实开展项工作
6加强队伍建设强化理念提高级组织员战斗力造支积极谐进取员工队伍
十七精神动力科学发展观指引面前工作压力务加强建工作加强全行员员领导干部学断提高性意识围绕业务抓建抓建处业务发挥级组织战斗堡垒作员先锋模范作积极树立先进典型弘扬爱岗敬业职责精神进步强化全行干部员工业务培训提高全行现代商业银行营理念提高领导干部理水员工业务操作力全力推进支行半年项营工作稳健快速发展
XX支行
年月日
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