银行评优材料

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树立正确生观价值观世界观提高身思想道德素质培养
首先牢筑防线时刻遵纪合规加强身思想道德建设社会体社会问题根源说想釜底抽薪根解决问题需出手社会义市场济飞速发展新生事物层出穷思想观念行方式呈现日趋样化复杂化抵抗种糖衣炮弹狂空乱炸讲严峻考验受起考验生拐弯呢？行积极觉加强思想道德建设树立正确生观价值观世界观始终牢记全心全意民服务宗旨坚定移贯彻执行基理基路线方针积极参加参加市场济知识相关法律法规项防腐倡廉活动提高思想觉悟时刻保持清醒头脑提高违纪违规行免疫力
次全面贯彻落实社会义荣辱观营造积极外部环境道德品质形成发展受种客观素制约影响思想政治教育环境作十分重外部客观素体意识相互渗透程中道德认知会产生强烈影响古许思想家教育家提出环境思想品行影响特马克思义思想政治教育环境类社会切优秀思想政治教育环境理批判继承发展提出环境改造改造环境马克思义认思想观念形成外部客观环境影响结果定规律性实践活动中果处环境代表社会先进发展方积极素占导位积极素中汲取营养形成正确思想观念提高道德境界果体处环境代表社会落发展方消极素占导位消极素会干扰正确思想观念确立引起思想矛盾错误阻碍道德养成提高说提高思想觉悟时营造积极外部环境巩固提高思想觉悟良思想扼杀摇篮中消滋生良念头温床家手拉手肩肩走生目
二立足职工作爱岗敬业刻苦钻研拼搏进取争做行家里手
干行爱行失职工作热爱失工作动力源泉行员工深深热爱农行立足职岗位踏踏实实勤勤恳恳工作断丰富业务知识提高身业务技努力造成名新时期尊信立强新型农行女员工
    市场竞争岗位竞争农行女职工带压力女职工更高文化层次发展提供机遇行员工响应分行号召提高身文化素质踊跃参加女职工文明规范示范岗活动查漏补缺严格求学中提高理水实践中积累实际验工作家庭发生突时家毅然选择舍家顾家
 
三规范窗口服务行优化服务环境优化服务环境树立良企业形象
年行继续创建文明窗口突破口推动优质服务活动深发展窗口部门推行规范化标准化职业化服务支行制定详细全面柜台文明优质服务规范作员工学培训教材服务行准培养员工服务意识规范员工服务行着装求员工岗必须统着装佩戴工号笑脸牌二语三声服务普通话服务三行举止推行微笑服务双手接服务三声服务公开服务容设立监督电话接受客户投诉特客户意见薄
硬件软件两方面着手优化服务环境硬件方面净化美化绿化硬化亮化突破口致力客户提供优美舒适充满温情营业环境客户宾感觉首先行组织网点清洗门楣机构标识购置花草营业环境更加生动鲜活统配备服务设施便民设施意见箱意见簿签字垫等客户办理业务更安全感年特改进米线设置配备密码键护罩装钱纸袋等统网点硬件配置统客户服务设施规格摆放位置种硬件环境配置实行标准化理开设宣传栏学园青年文明号园表扬栏等营造文化氛围员工感学榜样赶目标供等候办理业务客户消遣建立客户服务中心客户休息区推出客户须知栏等软件方面
XX系列化服务工程基础着重强调推行站式服务首问负责制避免延误推诿等现象产生首推三样生熟样存钱取钱样部外部样推行四准准扎堆聊天准吃零食准书报准电话
办理业务准确快捷目前客户集中普遍需求进步提高服务效率行采取积极措施规范操作流程完善消费信贷初审现金审批移前台服务等开设单柜减少操作环节提倡快准服务强化柜台办公效率推行限时服务限制清点钱币次数针集中开资客户等候时间较长情况增加终端电脑印机增设贵宾服务窗口加员工教育培训力度制定合理培训制度容全面具体包括业务技理念企业文化培训等等
四加强银行规章制度学规范业行落实风险防控
规范业行银行金融机构存发展根前提银行业安全稳健运行关键行加强相关规章制度学断增强合规责合规创造价值观念积极营造合规动合规良合规文化氛围银行合规理体制机制牢固深植合规理念合规文化中
 
五形式样容丰富业余文化活动断充实提高员工身修养
胡锦涛志十七报告中明确提出坚持社会义先进文化前进方兴起社会义文化建设新高潮激发全民族文化创造活力社会文化生活更加丰富彩民精神风貌更加昂扬特国社会义市场济体制断发展新形势进步加强员工文化建设提高员工文明素质稳定员工思想情绪种特殊方法中国特色社会义市场济建设相致更相互促进发展效途径实践证明加强员工文化建设促进项事业发展精神力量反项事业发展开展员工文化活动提供重物质基础保障 
 
 
 
 

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