省质量奖现场迎审准备工作
现场迎审准备工作
v PPT（汇报演示）矿长汇报材料准备（附）
v 证实性材料准备
v 迎审接准备
v 工作现场（办公室）准备
证实性材料准备
v 制定证实性材料准备计划认真准备评审需材料（电子版）
v 关材料进行分类理标识清楚存放序查找快速方便
v 需补充调整证实性材料定评报告容相致
v 注意证实性材料间逻辑序关系
v 注意相关部门间衔接关系
v 准备材料定：方法——展开——学——整合思路
单位准备资料容：
年初方针目标务
针方针目标务措施分解
年底工作总结务完成情况
体系执行情况记录改进程方式方法
生产理——技术科
质量理——洗煤厂销售科
设备理——机电队
安全理——安监科
环保理——企科
员理——劳科
等制度记录
评报告结果情况证实记录资料(资料收集目录)
创奖办求支持性材料
迎审接准备
v 针评审组评审计划制定针性迎审计划发部门单位
v 明确相应接细节迎审细节
v 明确联络员陪员
v 明确项工作责监督
v 时评审组进行沟通评审组提供必资源
工作现场（办公场）准备
v 生产现场：
v 工艺求现场进行清洁
v 6S标准求现场进行整理整顿清扫清洁素养安全理
v 工作场张贴关企业文化战略宣传标语
v 建立面布局图定置理图种生产需板
v 生产现场种物品进定置理做清晰标识
v 生产现场张贴种相关安全标志警示标志
v 重环境素重危险源进行公示理
v 注意细节细节决定成败
v 办公场：
v 保持办公场整洁卫生
v 区域张贴醒目面布局图定置理图
v 设立办公场员流工作板
v 办公场项物品进行定置理做清晰标识
v 办公文件进行分类理做标识易快速查找
v 注意细节细节决定成败
现场评审注意事项
v 迎审员注意事项
v 汇报员注意事项
v 准备员注意事项
v 参加会议员注意事项
v 基层单位员注意事项
v 员注意事项
迎审员注意事项
ü 精心设计参观路线第印象重（途环境标识等）
ü 陪员配备（陪员守时做必服务工作搞评审员关系融洽相处交朋友……）
ü 增强时间观念：严格审核计划规定时间执行陪员司机受审部门关员准时场
ü 评审员准备必办公品必材料宣传资料：纸笔评报告公司宣传画册电脑印机进入现场温馨提示（安全天气注意事项）
汇报员注意事项
ü 态度决定切：评审时候着态度评审员什水什态度评审员中较新评审员水验态度握位果握评审效果理想：
Ø 谦虚耐心合作态度
Ø 作学机会
Ø 着评审员问题走扯远提醒评审员
Ø 评审员感觉真诚问题问题掩盖
Ø
v 熟悉标准熟悉评报告中熟悉评报告更重
v 评审时部门负责理员现场应问必答问答应分清次负责员作补充—动性
v 汇报时量脱稿汇报汇报成演讲切忌作报告者读汇报文稿
v 语言流畅建议场合演次时听员建议
v 回答汇报定紧紧围绕标准标准术语切忌跑题者阐述相关问题
v 遇清楚问题明确指出员进行回答适语言引出
v 定普通话进行汇报回答问题
v 量行业专名词者技术语实应说明清楚
v 应熟知企业命愿景价值观涵
v 应明确企业战略战略目标规划容部门职责联系起
v 明确公司关键绩效指标体系部门承担绩效指标容回答出指标监测方法频次
准备员注意事项
v 评审计划指定时间提前准备需切资源
v 部门单位负责带队指定点门前提前迎接
v 提供安静评审场
v 评审场准备印评审员姓名桌牌摆放席准备印参加员姓名桌牌摆放客席
v 应根会议室准备桌花
v 应根评审员数准备相应香烟（特殊吸烟场外应提前说明）水果盘烟灰缸纸笔纸巾等物品定置理求摆放
v 准备种饮料供选择茶咖啡矿泉水饮料等
v 提前种设备（投影仪等）调试佳状态
参加会议员注意事项
v 紧张——影响回答效果
v 敢材料出评审专家——事愿违
v 监视——制造紧张
v 口太跑题——时间限
v 没注意倾听评审员问题
v 避免抵触情绪
v 事前背书——痛苦
v 报告实际情况符
v 电话调成振动静音实重事情出接电话
v 开会交头接耳注意评审员问题
v 频繁出入影响会议进程
v 明确发言者次发言者
v 回答问题应报告语言数事实回答反假空长理阐述
v 冷场遇问题踊跃发言结合评报告回答
v 参加中层理员基础员工座谈会员求熟知企业文化战略公司级员工遇福利关公司针提高员工满意度针性措施味说公司适阐述认列入改进计划影响特重问题
v 回答问题注意礼貌语气说普通话
基层单位员注意事项
v 基层单位负责定场进行陪回答问题
v 基层单位员遇评审员礼貌说普通话
v 基层单位文件相应证实资料成系统配套分门类放置做标识便查找时取
v 现场环境干净整齐5S理求
v 生产现场状态标识生产设备标识清晰
v 员工劳保穿戴整齐职工保持良精神面貌
v 严格章操作（细节决定成败）
v 强化现场形文化氛围
v 量表现基层单位强项优势
注意事项
v 掌握标准评报告
v 事者陈述观察客观事实证
v 缺少文件化方法关员回答问题陈述应致
v 职部门应纳汇总统计绩效横
v 定评报告基础理清部门方法展开
v 善举反三融会贯通
v 汇报程中介绍公司系统方法外举出典型实例增强汇报说服力
v 握两次机会：PPT汇报二现场提问回答引导评委认观点
ü 47部分分数例高公司营结果起关键作
ü 汇报营结果部分时候定耐心注意收集更全面数尤历史趋势数数（标杆竞争手）
ü 针行业特点环保安全需重点关注
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现场迎审准备工作
v PPT（汇报演示）矿长汇报材料准备（附）
v 证实性材料准备
v 迎审接准备
v 工作现场（办公室）准备
证实性材料准备
v 制定证实性材料准备计划认真准备评审需材料（电子版）
v 关材料进行分类理标识清楚存放序查找快速方便
v 需补充调整证实性材料定评报告容相致
v 注意证实性材料间逻辑序关系
v 注意相关部门间衔接关系
v 准备材料定：方法——展开——学——整合思路
单位准备资料容：
年初方针目标务
针方针目标务措施分解
年底工作总结务完成情况
体系执行情况记录改进程方式方法
生产理——技术科
质量理——洗煤厂销售科
设备理——机电队
安全理——安监科
环保理——企科
员理——劳科
等制度记录
评报告结果情况证实记录资料(资料收集目录)
创奖办求支持性材料
迎审接准备
v 针评审组评审计划制定针性迎审计划发部门单位
v 明确相应接细节迎审细节
v 明确联络员陪员
v 明确项工作责监督
v 时评审组进行沟通评审组提供必资源
工作现场（办公场）准备
v 生产现场：
v 工艺求现场进行清洁
v 6S标准求现场进行整理整顿清扫清洁素养安全理
v 工作场张贴关企业文化战略宣传标语
v 建立面布局图定置理图种生产需板
v 生产现场种物品进定置理做清晰标识
v 生产现场张贴种相关安全标志警示标志
v 重环境素重危险源进行公示理
v 注意细节细节决定成败
v 办公场：
v 保持办公场整洁卫生
v 区域张贴醒目面布局图定置理图
v 设立办公场员流工作板
v 办公场项物品进行定置理做清晰标识
v 办公文件进行分类理做标识易快速查找
v 注意细节细节决定成败
现场评审注意事项
v 迎审员注意事项
v 汇报员注意事项
v 准备员注意事项
v 参加会议员注意事项
v 基层单位员注意事项
v 员注意事项
迎审员注意事项
ü 精心设计参观路线第印象重（途环境标识等）
ü 陪员配备（陪员守时做必服务工作搞评审员关系融洽相处交朋友……）
ü 增强时间观念：严格审核计划规定时间执行陪员司机受审部门关员准时场
ü 评审员准备必办公品必材料宣传资料：纸笔评报告公司宣传画册电脑印机进入现场温馨提示（安全天气注意事项）
汇报员注意事项
ü 态度决定切：评审时候着态度评审员什水什态度评审员中较新评审员水验态度握位果握评审效果理想：
Ø 谦虚耐心合作态度
Ø 作学机会
Ø 着评审员问题走扯远提醒评审员
Ø 评审员感觉真诚问题问题掩盖
Ø
v 熟悉标准熟悉评报告中熟悉评报告更重
v 评审时部门负责理员现场应问必答问答应分清次负责员作补充—动性
v 汇报时量脱稿汇报汇报成演讲切忌作报告者读汇报文稿
v 语言流畅建议场合演次时听员建议
v 回答汇报定紧紧围绕标准标准术语切忌跑题者阐述相关问题
v 遇清楚问题明确指出员进行回答适语言引出
v 定普通话进行汇报回答问题
v 量行业专名词者技术语实应说明清楚
v 应熟知企业命愿景价值观涵
v 应明确企业战略战略目标规划容部门职责联系起
v 明确公司关键绩效指标体系部门承担绩效指标容回答出指标监测方法频次
准备员注意事项
v 评审计划指定时间提前准备需切资源
v 部门单位负责带队指定点门前提前迎接
v 提供安静评审场
v 评审场准备印评审员姓名桌牌摆放席准备印参加员姓名桌牌摆放客席
v 应根会议室准备桌花
v 应根评审员数准备相应香烟（特殊吸烟场外应提前说明）水果盘烟灰缸纸笔纸巾等物品定置理求摆放
v 准备种饮料供选择茶咖啡矿泉水饮料等
v 提前种设备（投影仪等）调试佳状态
参加会议员注意事项
v 紧张——影响回答效果
v 敢材料出评审专家——事愿违
v 监视——制造紧张
v 口太跑题——时间限
v 没注意倾听评审员问题
v 避免抵触情绪
v 事前背书——痛苦
v 报告实际情况符
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v 开会交头接耳注意评审员问题
v 频繁出入影响会议进程
v 明确发言者次发言者
v 回答问题应报告语言数事实回答反假空长理阐述
v 冷场遇问题踊跃发言结合评报告回答
v 参加中层理员基础员工座谈会员求熟知企业文化战略公司级员工遇福利关公司针提高员工满意度针性措施味说公司适阐述认列入改进计划影响特重问题
v 回答问题注意礼貌语气说普通话
基层单位员注意事项
v 基层单位负责定场进行陪回答问题
v 基层单位员遇评审员礼貌说普通话
v 基层单位文件相应证实资料成系统配套分门类放置做标识便查找时取
v 现场环境干净整齐5S理求
v 生产现场状态标识生产设备标识清晰
v 员工劳保穿戴整齐职工保持良精神面貌
v 严格章操作（细节决定成败）
v 强化现场形文化氛围
v 量表现基层单位强项优势
注意事项
v 掌握标准评报告
v 事者陈述观察客观事实证
v 缺少文件化方法关员回答问题陈述应致
v 职部门应纳汇总统计绩效横
v 定评报告基础理清部门方法展开
v 善举反三融会贯通
v 汇报程中介绍公司系统方法外举出典型实例增强汇报说服力
v 握两次机会：PPT汇报二现场提问回答引导评委认观点
ü 47部分分数例高公司营结果起关键作
ü 汇报营结果部分时候定耐心注意收集更全面数尤历史趋势数数（标杆竞争手）
ü 针行业特点环保安全需重点关注
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