XX纪检监察信访举报工作五年工作总结五年工作计划
二〇〇七年XX纪检监察信访举报工作级领导精心指导委局领导正确领导认真三代表重思想求坚决贯彻执行中央省纪检监察信访工作会议精神严格落实省信访举报工作目标理检查评分标准紧紧围绕抓住线突出重点履行职突破创新工作思路采取力措施扎实工作开拓创新断推动县纪检监察信访举报工作迈新台阶促进县风廉政建设反腐败斗争深入开展取新明显成效
信访举报工作基情况
二〇〇七年全县县乡（镇）两级纪委受理群众信访1810件中：信1081件访656件电话举报60件网举报4件方式9件涉副乡科级干部122件般干部355件农村336件企业4件员822件业务范围外211件
受理1810件信访举报中信访问题960件已办结952件办结率9917％信访案件613件已办结606件办结率9886信访案件期结案606件期结案率100优质结案606件优质结案率100类案件查处国家挽回济损失800万元
二具体作法成效
（）加强领导牢基础促进目标务落实
确立抓机关带基层联动整体推进工作指导方针着力基层办信基础
根省目标理求委配强配齐信访工作领导班子明确县纪委副书记监察局长联系信访工作名县纪委常委监察局副局长信访工作重信访事件县委常委县纪委书记亲问时坚持三项领导工作制度领导阅批信访件制度信访分析会制度领导接访制度分信访工作领导坚持做亲阅批信访件阅批率达100定期组织关科室召开信访分析会排查线索制定信访初查方案做联系领导分领导亲接协调解决越级集体访等疑难问题参重信访举报件初查工作年年初根省纪委安排时拟发年信访举报工作点工作目标责具体工作容提出项务完成时间求考评标准明确责联系确保信访工作利开展
二加强信访员素质培养采取会代训形式全县基层纪委中开展纪检监察信访举报工作理业务知识学活动抓住基层纪委均配备电脑基础利网络效载体信访网页力宣传信访关业务知识进步强化基层办信业务素质五年县纪委乡镇纪委书记专职纪委副书记县直纪检组长监察室进行9期900(次)参培训外抽乡镇纪委副书记县直纪检组长监察室40（次）进行班培训
三建章立制规范理年初时工作点发基层纪委时纪检监察机关项信访工作制度延伸落实基层登记送批转办催办信息反映统计分析等制度发基层纪委确保基层信访工作规范运作
四落实责制严格县委县政府制定发关规定坚持分级负责口理谁谁负责早发现早预防早准备原层层落实责进步健全乡镇领导接访日制度明确星期三午全县领导接访日县委政府领导轮流接访乡镇明确领导干部接访苗头性倾性信访问题解决基层落实基层
五信访举报工作办事公开信访网络工作挂牌接工作信访代访工作等纳入信访举报工作目标理县乡纪委逐级签订目标责制
六保证目标务完成县纪委分领导信访室志亲乡镇检查指导信访工作商讨解决疑难问题办法
（二）加强监督严肃执纪充分发挥信访举报工作反腐败提供案件线索渠道作
进步落实省关信访监督规定切实加强领导干部监督工作严格执行关实行领导干部廉政谈话制度实施办法新提拔正副科级领导干部进行警示谈话群众反映强烈领导干部进行廉政谈话效发挥信访监督作
二加强干部信访监督时注重履行信访举报职重信访件直接组织查案保证信访举报件时处理接反映交通局路桥公司会计虚列支出报销费案信访室组织员进行调查查清事实收缴违纪资金25万元查处禹谟信社原办理贷款程中收受处费9万元案等案件
三发函结果信访举报案件严格中纪委关加强纪检监察信访案件工作实施意见严格信访案件办案程序报结时限通直接查办发函督办电话催办会议督办联合协办领导问等方法信访案件快优质结案
四做信访处理回复落实反馈工作特实名举报谁办谁答复原通信访案件反馈情况表面答复等方式处理结果答复举报认真听取意见做复查工作群众服调查处理信访件深入乡村走访调查力争做妥善彻底解决问题访终止信访
(三)建全信访举报网络畅通信访渠道断开拓创新
积极拓宽信访渠道作信访工作着力点坚持三位宣传位协作位访位断加寻找案源力度认真构筑信访横协调网络切实形成办信联动合力
宣传位着重信访工作知识通墙报宣传单互联网等种效渠道传播民群众中引导民群众法规举报提供案源线索
协作位：加强公安局检察院等关执法部门密切配合积极收集线索动寻找案源二加强审计部门联动配合实行领导干部期济责审计暂行规定审计局建立案件移送工作协作配合制度三加强组织事部门协调配合干部选拔年度考核评先评优工作程中做协审工作干部考核中发现违纪问题时移送纪检监察机关调查四加强信访部门合作配合积极参加周次县委书记接访时信访部门群众反映干部问题信息时通报纪检监察机关处理五加强县直部门沟通配合注重部门单位风廉政建设效建设纠风工作执法监察工作中发现线索寻找案源时横沟通联系协调配合中坚持做
三注重：注重信访案件中发现新疑点线索扩新战果注重信访案件中找出成案特点加类案件排查注重信访案件中分析发案规律采取相应措施办法加强教育防范2009年审计局收集线索1件成案1件调查核实收缴违纪资金25万余元事进行处理
访位着重强化动信访动信访转变会县办检察院法院公安局信访局等执法执纪机关全县乡镇开展联合访挂牌接活动挂牌接活动中做四公开：事先张贴接通知公开接访时间点员受理范围二公开双规范承诺检举控告反映承诺实反映情况遵守信访纪律接受组织正确处理意见承办单位热情服务查清事实公正处理三公开处理问题程序四公开信访问题解决答复时限场解决答复群众讲明答复期限时限时群众答复通适方式调查处理结果定范围公开
三五年工作计划
五年全县纪检监察信访举报工作坚持邓理三代表重思想指导认真贯彻落实中央省会议精神纪委监察局全县反腐倡廉工作总体部署深入排查化解矛盾纠纷措举解决信访问题效预防处置群体性事件抓手强化信访监督加强基层信访工作重点创建零信访乡（镇）村(社区)目标全面推进县纪检监察信访举报工作
（）加强领导统筹部署
1切实加强组织领导建立健全信访举报工作领导机制全县级纪检监察机关切实负责基层信访举报工作作维护促进社会谐首工作抓信访举报工作纳入纪检监察工作总体部署健全专门领导机构明确专职负责员领导班子定期定期听取信访举报工作情况汇报研究部署工作
2加强信访举报干部队伍建设改善信访举报工作条件单位选拔政治坚定业务精通作风踏实善做群众思想政治工作志充实信访网络组织中继续建立健全信访网络组织采取种形势进行培训加强信访网络组织干部培养锻炼断提高政治素质业务水
3加强信访举报工作检查指导力度县纪委监察局继续加强乡镇县直纪检组信访举报工作检查指导
（二）建立健全工作机制进步提高基层信访举报工作水
1认真贯彻落实信访举报工作责制单位结合实际情况制定信访举报工作责制相关配套制度建立完善信访监督制约机制明确界定信访举报部门工作岗位责范围确保项工作落实处
2建立健全信访举报工作首办责制乡镇纪委县直纪检组建立首办责制明确首办责规定首次承办初信初访纪检监察组织工作员责单位责明确首办职责首办时限坚持谁受理谁负责底属纪检监察机关受理范围信访举报问题做件件着落事事结果
3力推进信访举报工作办事公开认真落实中央纪委信访室关纪检监察信访举报工作办事公开意见通开展信访听证吸收群众代表信访协理员参信访调查等方式促进信访问题特疑难复杂问题解决预防减少越级访集体访重复访发生
4加强信访举报工作责追究力度积极探索信访举报工作失职责追究办法明确责追究方法举措
（三）进步畅通信访举报渠道纪法规范信访秩序
1断畅通拓宽信访举报渠道保障现渠道畅通效基础积极创造条件进步拓宽信访举报渠道建立健全领导接访联合接访挂牌接访设立流动站组织访工作队等形式搭建面面沟通交流台便利群众信访举报问题
2建立健全实名举报优先处理反馈制度实名举报利纪检监察机关核查事实扩拓宽案源线索优先受理优先调查优先解决实名举报反映问题承办单位负责实名举报反馈办理结果听取意见求记录备查断提高实名举报件时办结率反馈满意率
3纪法规范信访行畅通渠道鼓励举报规范秩序稳定访求切实采取措施营造谐序信访举报新秩序
（四）抓信访信息工作断提高信息质量
1加强综合分析领导决策服务充分发挥信访举报受理信息量面广优势进步加强信访信息综合分析工作零散浅层次初级信息加纳综合分析提炼力度集零整表里善群众反映般性苗头性问题中发现梳理风政风方面存带规律性倾性代表性问题研究策建议领导决策指导工作提供参考
2建立信息报送制度提高信息质量乡镇纪委县直纪检组高度重视信访信息工作围绕政府中心工作围绕反腐倡廉建设工作重点针性提供信访信息单位明确专负责信息报送工作加强信息针性时效性
（五）加强矛盾纠纷排查化解综合治理影响稳定信访问题
1建立健全矛盾纠纷排查化解机制信访工作重心事处理转移事前排查化解做发现早化解控制住处理建立健全县乡村三级信访工作网络时握信访态势增强工作动性排查出问题严格落实责明确责单位责员限期妥善解决切实问题解决基层矛盾化解萌芽状态信访员稳控
2加信访案件直查快办力度努力探索源头减少信访问题发生途径级交办信访案件级纪检监察机关坚持办转充分发挥信访举报部门直查快办优势直接查办批涉群众切身利益次重复信访易查易结击报复举报信访案件
3加组织协调维护谐稳定环境情况复杂涉部门较越级访集体访问题纪检监察机关紧紧委政府确定牵头参加单位处理解决
4巩固现成果基础深入排查类矛盾纠纷掌握重点员群体动确保做心中数化解力认真落实领导包案责制加强踪问效包底妥善化解矛盾纠纷
（六）加强信访监督案件理工作
1加强信访监督工作全县纪检监察机关进步深化开展信访监督工作重意义认识积极探索开展工作新思路新措施建立健全领导体制明确职责形成合力完善工作机制严格信访监督办理程序强化宣传教育增强级领导干部实施信访监督认识预防角度做抓早抓抓苗头时开展谈心谈话解干部思想动态做思想引导工作时诫勉函询加强提醒教育时开展警示教育广干部中吸取教训认真反思引诫
2加强信访案件办理工作进步强化信访举报件部口理真正做信访件信访举报部门统受理转办理防止案件线索流失加强级交办信访案件办理时办理信访案件时严审核关提高案件呈报材料质量
XX纪委信访室
二〇年九月
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二〇〇七年XX纪检监察信访举报工作级领导精心指导委局领导正确领导认真三代表重思想求坚决贯彻执行中央省纪检监察信访工作会议精神严格落实省信访举报工作目标理检查评分标准紧紧围绕抓住线突出重点履行职突破创新工作思路采取力措施扎实工作开拓创新断推动县纪检监察信访举报工作迈新台阶促进县风廉政建设反腐败斗争深入开展取新明显成效
信访举报工作基情况
二〇〇七年全县县乡（镇）两级纪委受理群众信访1810件中：信1081件访656件电话举报60件网举报4件方式9件涉副乡科级干部122件般干部355件农村336件企业4件员822件业务范围外211件
受理1810件信访举报中信访问题960件已办结952件办结率9917％信访案件613件已办结606件办结率9886信访案件期结案606件期结案率100优质结案606件优质结案率100类案件查处国家挽回济损失800万元
二具体作法成效
（）加强领导牢基础促进目标务落实
确立抓机关带基层联动整体推进工作指导方针着力基层办信基础
根省目标理求委配强配齐信访工作领导班子明确县纪委副书记监察局长联系信访工作名县纪委常委监察局副局长信访工作重信访事件县委常委县纪委书记亲问时坚持三项领导工作制度领导阅批信访件制度信访分析会制度领导接访制度分信访工作领导坚持做亲阅批信访件阅批率达100定期组织关科室召开信访分析会排查线索制定信访初查方案做联系领导分领导亲接协调解决越级集体访等疑难问题参重信访举报件初查工作年年初根省纪委安排时拟发年信访举报工作点工作目标责具体工作容提出项务完成时间求考评标准明确责联系确保信访工作利开展
二加强信访员素质培养采取会代训形式全县基层纪委中开展纪检监察信访举报工作理业务知识学活动抓住基层纪委均配备电脑基础利网络效载体信访网页力宣传信访关业务知识进步强化基层办信业务素质五年县纪委乡镇纪委书记专职纪委副书记县直纪检组长监察室进行9期900(次)参培训外抽乡镇纪委副书记县直纪检组长监察室40（次）进行班培训
三建章立制规范理年初时工作点发基层纪委时纪检监察机关项信访工作制度延伸落实基层登记送批转办催办信息反映统计分析等制度发基层纪委确保基层信访工作规范运作
四落实责制严格县委县政府制定发关规定坚持分级负责口理谁谁负责早发现早预防早准备原层层落实责进步健全乡镇领导接访日制度明确星期三午全县领导接访日县委政府领导轮流接访乡镇明确领导干部接访苗头性倾性信访问题解决基层落实基层
五信访举报工作办事公开信访网络工作挂牌接工作信访代访工作等纳入信访举报工作目标理县乡纪委逐级签订目标责制
六保证目标务完成县纪委分领导信访室志亲乡镇检查指导信访工作商讨解决疑难问题办法
（二）加强监督严肃执纪充分发挥信访举报工作反腐败提供案件线索渠道作
进步落实省关信访监督规定切实加强领导干部监督工作严格执行关实行领导干部廉政谈话制度实施办法新提拔正副科级领导干部进行警示谈话群众反映强烈领导干部进行廉政谈话效发挥信访监督作
二加强干部信访监督时注重履行信访举报职重信访件直接组织查案保证信访举报件时处理接反映交通局路桥公司会计虚列支出报销费案信访室组织员进行调查查清事实收缴违纪资金25万元查处禹谟信社原办理贷款程中收受处费9万元案等案件
三发函结果信访举报案件严格中纪委关加强纪检监察信访案件工作实施意见严格信访案件办案程序报结时限通直接查办发函督办电话催办会议督办联合协办领导问等方法信访案件快优质结案
四做信访处理回复落实反馈工作特实名举报谁办谁答复原通信访案件反馈情况表面答复等方式处理结果答复举报认真听取意见做复查工作群众服调查处理信访件深入乡村走访调查力争做妥善彻底解决问题访终止信访
(三)建全信访举报网络畅通信访渠道断开拓创新
积极拓宽信访渠道作信访工作着力点坚持三位宣传位协作位访位断加寻找案源力度认真构筑信访横协调网络切实形成办信联动合力
宣传位着重信访工作知识通墙报宣传单互联网等种效渠道传播民群众中引导民群众法规举报提供案源线索
协作位：加强公安局检察院等关执法部门密切配合积极收集线索动寻找案源二加强审计部门联动配合实行领导干部期济责审计暂行规定审计局建立案件移送工作协作配合制度三加强组织事部门协调配合干部选拔年度考核评先评优工作程中做协审工作干部考核中发现违纪问题时移送纪检监察机关调查四加强信访部门合作配合积极参加周次县委书记接访时信访部门群众反映干部问题信息时通报纪检监察机关处理五加强县直部门沟通配合注重部门单位风廉政建设效建设纠风工作执法监察工作中发现线索寻找案源时横沟通联系协调配合中坚持做
三注重：注重信访案件中发现新疑点线索扩新战果注重信访案件中找出成案特点加类案件排查注重信访案件中分析发案规律采取相应措施办法加强教育防范2009年审计局收集线索1件成案1件调查核实收缴违纪资金25万余元事进行处理
访位着重强化动信访动信访转变会县办检察院法院公安局信访局等执法执纪机关全县乡镇开展联合访挂牌接活动挂牌接活动中做四公开：事先张贴接通知公开接访时间点员受理范围二公开双规范承诺检举控告反映承诺实反映情况遵守信访纪律接受组织正确处理意见承办单位热情服务查清事实公正处理三公开处理问题程序四公开信访问题解决答复时限场解决答复群众讲明答复期限时限时群众答复通适方式调查处理结果定范围公开
三五年工作计划
五年全县纪检监察信访举报工作坚持邓理三代表重思想指导认真贯彻落实中央省会议精神纪委监察局全县反腐倡廉工作总体部署深入排查化解矛盾纠纷措举解决信访问题效预防处置群体性事件抓手强化信访监督加强基层信访工作重点创建零信访乡（镇）村(社区)目标全面推进县纪检监察信访举报工作
（）加强领导统筹部署
1切实加强组织领导建立健全信访举报工作领导机制全县级纪检监察机关切实负责基层信访举报工作作维护促进社会谐首工作抓信访举报工作纳入纪检监察工作总体部署健全专门领导机构明确专职负责员领导班子定期定期听取信访举报工作情况汇报研究部署工作
2加强信访举报干部队伍建设改善信访举报工作条件单位选拔政治坚定业务精通作风踏实善做群众思想政治工作志充实信访网络组织中继续建立健全信访网络组织采取种形势进行培训加强信访网络组织干部培养锻炼断提高政治素质业务水
3加强信访举报工作检查指导力度县纪委监察局继续加强乡镇县直纪检组信访举报工作检查指导
（二）建立健全工作机制进步提高基层信访举报工作水
1认真贯彻落实信访举报工作责制单位结合实际情况制定信访举报工作责制相关配套制度建立完善信访监督制约机制明确界定信访举报部门工作岗位责范围确保项工作落实处
2建立健全信访举报工作首办责制乡镇纪委县直纪检组建立首办责制明确首办责规定首次承办初信初访纪检监察组织工作员责单位责明确首办职责首办时限坚持谁受理谁负责底属纪检监察机关受理范围信访举报问题做件件着落事事结果
3力推进信访举报工作办事公开认真落实中央纪委信访室关纪检监察信访举报工作办事公开意见通开展信访听证吸收群众代表信访协理员参信访调查等方式促进信访问题特疑难复杂问题解决预防减少越级访集体访重复访发生
4加强信访举报工作责追究力度积极探索信访举报工作失职责追究办法明确责追究方法举措
（三）进步畅通信访举报渠道纪法规范信访秩序
1断畅通拓宽信访举报渠道保障现渠道畅通效基础积极创造条件进步拓宽信访举报渠道建立健全领导接访联合接访挂牌接访设立流动站组织访工作队等形式搭建面面沟通交流台便利群众信访举报问题
2建立健全实名举报优先处理反馈制度实名举报利纪检监察机关核查事实扩拓宽案源线索优先受理优先调查优先解决实名举报反映问题承办单位负责实名举报反馈办理结果听取意见求记录备查断提高实名举报件时办结率反馈满意率
3纪法规范信访行畅通渠道鼓励举报规范秩序稳定访求切实采取措施营造谐序信访举报新秩序
（四）抓信访信息工作断提高信息质量
1加强综合分析领导决策服务充分发挥信访举报受理信息量面广优势进步加强信访信息综合分析工作零散浅层次初级信息加纳综合分析提炼力度集零整表里善群众反映般性苗头性问题中发现梳理风政风方面存带规律性倾性代表性问题研究策建议领导决策指导工作提供参考
2建立信息报送制度提高信息质量乡镇纪委县直纪检组高度重视信访信息工作围绕政府中心工作围绕反腐倡廉建设工作重点针性提供信访信息单位明确专负责信息报送工作加强信息针性时效性
（五）加强矛盾纠纷排查化解综合治理影响稳定信访问题
1建立健全矛盾纠纷排查化解机制信访工作重心事处理转移事前排查化解做发现早化解控制住处理建立健全县乡村三级信访工作网络时握信访态势增强工作动性排查出问题严格落实责明确责单位责员限期妥善解决切实问题解决基层矛盾化解萌芽状态信访员稳控
2加信访案件直查快办力度努力探索源头减少信访问题发生途径级交办信访案件级纪检监察机关坚持办转充分发挥信访举报部门直查快办优势直接查办批涉群众切身利益次重复信访易查易结击报复举报信访案件
3加组织协调维护谐稳定环境情况复杂涉部门较越级访集体访问题纪检监察机关紧紧委政府确定牵头参加单位处理解决
4巩固现成果基础深入排查类矛盾纠纷掌握重点员群体动确保做心中数化解力认真落实领导包案责制加强踪问效包底妥善化解矛盾纠纷
（六）加强信访监督案件理工作
1加强信访监督工作全县纪检监察机关进步深化开展信访监督工作重意义认识积极探索开展工作新思路新措施建立健全领导体制明确职责形成合力完善工作机制严格信访监督办理程序强化宣传教育增强级领导干部实施信访监督认识预防角度做抓早抓抓苗头时开展谈心谈话解干部思想动态做思想引导工作时诫勉函询加强提醒教育时开展警示教育广干部中吸取教训认真反思引诫
2加强信访案件办理工作进步强化信访举报件部口理真正做信访件信访举报部门统受理转办理防止案件线索流失加强级交办信访案件办理时办理信访案件时严审核关提高案件呈报材料质量
XX纪委信访室
二〇年九月
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