银行支行工作总结
年半年支行市分行委正确领导紧紧围绕市分行年初工作会议提出中三年造总体求结合支行实际提出防范风险前提济效益核心提升全员绩效动力工作思路切实理根基力开展全员营销拓市场降良保安全项工作利推进现半年工作总结：
项指标完成情况：
1存款业务：截止6月31日民币三项存款余额*****万元较年初增长*****万元中企业存款余额*****万元较年初增长*****万元较年期增加*****万元储蓄存款余额*****万元较年初净增*****万元较年期增加**万元金融机构存款余额*****万元较年期增加*****万元
项外汇存款余额*****万美元较年初净增*****万元较年期减少*****万元完成计划**％
2零贷业务：截止6月31日民币零售贷款余额**万元较年初**万元年累计收回**万元累计发放**万元完成计划**％消费贷款良率**％
3公司业务：截止6月31日公司存款余额**万元较年初新增**万元公司贷款**万元较年初新增**万元完成计划**新开公司户**户清理效户**户
3中间业务：代理保险**万元代售基金**万元代售国债**万元网银存量**户完成计划**％
新发银行卡**张完成计划**％中民币银行卡**张国际卡**张新发白金卡**张发展固话特约商户**户银联特约商户**户实现特约商户沉淀存款**万元
4营效益：项业务指标总实现收益**元中**业务指标实现**元…………**业务实现较突破带收益****业务存足需进步提高改善
二做法：
（）更新观念导明确全员激励真抓实干突出效益新年伊始支行领导班子等推积极走访批发市场行业协会等客户做客户稳定工作时利召开全体员工动员会员工座谈等形式积极引导员工树立走出营销服务带动营销等新思维新理念加业务宣传力度旗帜鲜明员工利益机构业绩牢牢捆绑起建立考核机制分解务指标彻底破均义讲求工作效率充分调动全行员工工作积极性动性力推动行项业务发展绩效稳步提升真正实现整体效益收入双丰收全体员工新思维理念带动积极开展
全员营销活动尤老员工采取种方式开展营销活动时行积极利时机采取种手段进行业务宣传：节期间客户赠送礼品客户感受银行关怀备员工配发种营销礼品员工营销程第步更加利该项活动推动业务发展仅3月30号6月30号两天储蓄存款较前分净增**万元**万元时积极开展新业务宣传营销开展网银业务营销宣传活动中支行业务员彩色A4纸印宣传资料张贴营业厅醒目位置引支行办理业务客户驻足观堂理机观客户演示网银操作流程吸引更客户开班中行网银业务仅仅6月末天新开办网银达**户网银交易量增加**笔支行全体员工懈努力取丰硕成果：首先较年初净增**万元完成开门红计划**％次网银存量5月完成全年计划**％第三二季度支行绩效考核扫季度低迷状态项指标较进步
支行刚刚升格久贷款业务急需开局面行然信贷员配备足行认真研究行处批发市场特点决定生意贷突破口开行贷款业务新局面支行客户理努力积极考察市场解商户特点筛选出批急需资金优质商户逐门解情况讲解行生意贷特色优势客户达成信贷意截止6月30日行已市场客户办理生意贷业务**笔贷款额度**元时带动项业务发展取良济效益全辖区生意贷业务开展做出表率
走出营销行积极响应市行安排建立客户行长营销维护机制支行排名前十五位客户行长亲营销维护建立营销日志走访台账
（二）积极开展业务培训造知识型员工学型团队2012年城区支行定全辖基层网点服务销售转型网点快适应网点转型支行制定定期定点学员工学等学培训办法支行周二班周四时间开展业务培训综合柜员概念注意事项中国银行基础业务培训教材等进行详细讲解员工解新业务求发展变化形势二柜台操作中存风险点做出时时求周周点评针业务操作风险点进行相关业务培训杜绝想然办理知违规时俱进断更新新业务操作知识点促进支行全体员工业务操
作认知程度紧业务发展脚步三邀请级行部门业务理进行生动活泼互动式培训四倡导学型机构争做知识型员工全体员工积极利空闲时间学新知识新业务
（三）断提升风险控制意识项业务稳健运行2008年末爆发全球金融风暴带银行业警示必须断加强风险控制**支行认真做风险控制工作尤加强操作风险监控定期组织员工学分钟风险提示列出类问题支行进行筛选查确保发生类似错误次级安检机构检查出问题进行时整改：支行班子完善应急预案防盗防火防诈骗应急预案市分行文件求鉴机构先进验基础进行相应补充第二业务运行时刻保持三状态防范风险行长掌控业务理控营业场员工律律第三通建章立制规范员工行树立行素勇创新现代中行形象支行根业务发展相应建立制度完善制度员工动态效评价评选分配破均义员工遇支行利益捆起形成利益体员工价值实现创造良企业环境支行塑造良形象提供台
三存问题半年计划：
1观年半年**支行公司条线取较发展零售业务条线中间业务票业务资产质量方面然市分行求着距离中行新升格业务刚开展原员配备足原工作做够完全位
2季度支行绩效完成情况较差导致员工收入较年幅减少严重影响员工积极性导致二季度员工激励足影响业务发展
3行身处市场市场客户占领维护方面兄弟行存较差距客户占例较低维护频率较低
4行升格项业务迅速展开尤柜面工作压力占量员配备导致条线员配备足业务开展缓慢员工普遍压力较
综合半年工作验教训展半年致力做方面工作：
1继续保持负债业务良发展势头继续加零售良贷款监控力度力争贷款风险控制低点
2改变分配机制提高员工受益调动员工积极性
3增加业务条线员配备迅速抢占市场份额时做存量客户维护取业竞争优势
4积极推进电子银行推广营销加快设备建设减少柜面压力增加员工休息时间
2强化部理学断提升员工合规意识
3加风险低收益高票国际结算等业务拓展推动支行项业务快发展
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年半年支行市分行委正确领导紧紧围绕市分行年初工作会议提出中三年造总体求结合支行实际提出防范风险前提济效益核心提升全员绩效动力工作思路切实理根基力开展全员营销拓市场降良保安全项工作利推进现半年工作总结：
项指标完成情况：
1存款业务：截止6月31日民币三项存款余额*****万元较年初增长*****万元中企业存款余额*****万元较年初增长*****万元较年期增加*****万元储蓄存款余额*****万元较年初净增*****万元较年期增加**万元金融机构存款余额*****万元较年期增加*****万元
项外汇存款余额*****万美元较年初净增*****万元较年期减少*****万元完成计划**％
2零贷业务：截止6月31日民币零售贷款余额**万元较年初**万元年累计收回**万元累计发放**万元完成计划**％消费贷款良率**％
3公司业务：截止6月31日公司存款余额**万元较年初新增**万元公司贷款**万元较年初新增**万元完成计划**新开公司户**户清理效户**户
3中间业务：代理保险**万元代售基金**万元代售国债**万元网银存量**户完成计划**％
新发银行卡**张完成计划**％中民币银行卡**张国际卡**张新发白金卡**张发展固话特约商户**户银联特约商户**户实现特约商户沉淀存款**万元
4营效益：项业务指标总实现收益**元中**业务指标实现**元…………**业务实现较突破带收益****业务存足需进步提高改善
二做法：
（）更新观念导明确全员激励真抓实干突出效益新年伊始支行领导班子等推积极走访批发市场行业协会等客户做客户稳定工作时利召开全体员工动员会员工座谈等形式积极引导员工树立走出营销服务带动营销等新思维新理念加业务宣传力度旗帜鲜明员工利益机构业绩牢牢捆绑起建立考核机制分解务指标彻底破均义讲求工作效率充分调动全行员工工作积极性动性力推动行项业务发展绩效稳步提升真正实现整体效益收入双丰收全体员工新思维理念带动积极开展
全员营销活动尤老员工采取种方式开展营销活动时行积极利时机采取种手段进行业务宣传：节期间客户赠送礼品客户感受银行关怀备员工配发种营销礼品员工营销程第步更加利该项活动推动业务发展仅3月30号6月30号两天储蓄存款较前分净增**万元**万元时积极开展新业务宣传营销开展网银业务营销宣传活动中支行业务员彩色A4纸印宣传资料张贴营业厅醒目位置引支行办理业务客户驻足观堂理机观客户演示网银操作流程吸引更客户开班中行网银业务仅仅6月末天新开办网银达**户网银交易量增加**笔支行全体员工懈努力取丰硕成果：首先较年初净增**万元完成开门红计划**％次网银存量5月完成全年计划**％第三二季度支行绩效考核扫季度低迷状态项指标较进步
支行刚刚升格久贷款业务急需开局面行然信贷员配备足行认真研究行处批发市场特点决定生意贷突破口开行贷款业务新局面支行客户理努力积极考察市场解商户特点筛选出批急需资金优质商户逐门解情况讲解行生意贷特色优势客户达成信贷意截止6月30日行已市场客户办理生意贷业务**笔贷款额度**元时带动项业务发展取良济效益全辖区生意贷业务开展做出表率
走出营销行积极响应市行安排建立客户行长营销维护机制支行排名前十五位客户行长亲营销维护建立营销日志走访台账
（二）积极开展业务培训造知识型员工学型团队2012年城区支行定全辖基层网点服务销售转型网点快适应网点转型支行制定定期定点学员工学等学培训办法支行周二班周四时间开展业务培训综合柜员概念注意事项中国银行基础业务培训教材等进行详细讲解员工解新业务求发展变化形势二柜台操作中存风险点做出时时求周周点评针业务操作风险点进行相关业务培训杜绝想然办理知违规时俱进断更新新业务操作知识点促进支行全体员工业务操
作认知程度紧业务发展脚步三邀请级行部门业务理进行生动活泼互动式培训四倡导学型机构争做知识型员工全体员工积极利空闲时间学新知识新业务
（三）断提升风险控制意识项业务稳健运行2008年末爆发全球金融风暴带银行业警示必须断加强风险控制**支行认真做风险控制工作尤加强操作风险监控定期组织员工学分钟风险提示列出类问题支行进行筛选查确保发生类似错误次级安检机构检查出问题进行时整改：支行班子完善应急预案防盗防火防诈骗应急预案市分行文件求鉴机构先进验基础进行相应补充第二业务运行时刻保持三状态防范风险行长掌控业务理控营业场员工律律第三通建章立制规范员工行树立行素勇创新现代中行形象支行根业务发展相应建立制度完善制度员工动态效评价评选分配破均义员工遇支行利益捆起形成利益体员工价值实现创造良企业环境支行塑造良形象提供台
三存问题半年计划：
1观年半年**支行公司条线取较发展零售业务条线中间业务票业务资产质量方面然市分行求着距离中行新升格业务刚开展原员配备足原工作做够完全位
2季度支行绩效完成情况较差导致员工收入较年幅减少严重影响员工积极性导致二季度员工激励足影响业务发展
3行身处市场市场客户占领维护方面兄弟行存较差距客户占例较低维护频率较低
4行升格项业务迅速展开尤柜面工作压力占量员配备导致条线员配备足业务开展缓慢员工普遍压力较
综合半年工作验教训展半年致力做方面工作：
1继续保持负债业务良发展势头继续加零售良贷款监控力度力争贷款风险控制低点
2改变分配机制提高员工受益调动员工积极性
3增加业务条线员配备迅速抢占市场份额时做存量客户维护取业竞争优势
4积极推进电子银行推广营销加快设备建设减少柜面压力增加员工休息时间
2强化部理学断提升员工合规意识
3加风险低收益高票国际结算等业务拓展推动支行项业务快发展
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