浅谈邮储银行中高端客户群细分

浅谈邮储银行中高端客户群细分
 着国居民支配收入断增加收入差距断扩拥资产总量划分客户阶层已开始显现伴居民金融消费观念更新金融服务需求出现元化性化特征中国邮政储蓄银行分支机构遍布全国种网点优势决定型商业银行更吸引力条件时普通客户中高端客户提供金融服务示范网点作邮储银行改革重实验基必须适应新市场形势深入做现客户细分工作
邮储银行疲发展居民提供便捷服务全金融业务传统业务缺乏应市场细分缺乏客户群效细分银行新业务营销定位模糊难做针性营销电子银行推行年真正解项业务消费者占例少原银行目标顾客定位模糊营销推广象加选择竞争激烈市场环境银行成功必须紧密托身资源禀赋专注特定市场专业领域邮储银行网点分布广泛网点设施差异巨新网点建立初必须细分客户找准市场定位提供适应左边环境性化服务
行客户细分通常简单选取收入水作细分标准流动资产20100万客户定义VIP客户普通客户相言 外资银行市场细分收入作细分标准结合营业额贡献度等子细分变量客户分价值客户具增长性客户负值顾客三类结合国现状收入分配差异造成需求差异性已显现出客户细分工作初步参考收入阶层区分中产阶级高收入群体已作社会阶层出现低收入阶层消费者讲究理性安全金融资产需求较单求银行提供基金融服务中高收入阶层信卡网银行理财等金融产品需求较
邮储银行示范网点客户细分工作通利客户信息理系统建立优质客户档案根定位中端竞争高端培育潜力客户市场定位集中维护发展中高端客户加快理财客户发展持续推进理财服务升级断丰富贵宾理财服务容锁定资产20万元100万元目标客户群开展定营销迅速提高理财客户发展速度目标客户覆盖率数量达标时重点提升质量
    时全力拓展邮储银行信卡客户市场积极培育中端潜力客户群深入挖掘客户资源学生青年白领职业士等中端潜力客户作邮储银行信卡目标客户群重点做信卡信贷款网银行电话银行等业务综合销售迅速扩潜力客户群体提升优质客户综合服务力竞争力支行成立联动营销领导协调组定期召开会议研究营销策略制定产品销售方案套餐式金融服务方案充分挖掘优质公私客户资源争揽优质客户群体实现产品销售目标客户协发展 
天津市河西区名仕达支行
2012118     
 

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