2014中国邮政储蓄银行员工年终总结

2014中国邮政储蓄银行员工年终总结
　　现半年工作进行简单回顾总结
　　业务学方面种优惠套餐进行较系统学规范解释口径月中流动咨询常做项工作业务熟练程度提出较高求工作前期时会遇法解答顾客提问情况需找事帮忙事帮助已较完成流动咨询员业务导航员工作前台办理业务时够做详细顾客解释业务消产生误解学业务时服务规范学重容现已较深解
　　ibss系统学月项重工作老师悉心指导已较熟练进行操作顾客较少时位办理业务营业员相操作速度偏慢点需通努力进行改进
　　营业厅运作流程做较详细解包括营业员业务学顾客投诉处理营业厅布置宣传品摆放岗位事分工职责四力展现排班工单理营收款处理促销礼品卡类理等开展工作创造较条件
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