**县法律援助二〇二年工作总结
2012年中心始终紧紧围绕着保增长保民生保稳定工作局全面贯彻落实国务院法律援助条例重庆市法律援助条例发展环境提升年法律援助民服务创先争优年活动载体进步推进法律援助服务服务标准化建设服务质量评估体系建设便民服务长效机制建设切实改进法律援助员工作作风努力提高服务水创新工作思路断扩法律援助覆盖面实现县法律援助工作两明显提高服务质量明显提高法律援助社会影响力明显提高
县法律援助工作办案情况
截2012年10月15日全县受理类法律援助案件1089件中受理刑事案件55件民事案件1034件办结类法律援助案703件中诉讼案件674件非诉讼案件29件提供法律咨询2543件代书1123件受援数1089受援挽回直接济损失46449万元
二工作
（）广泛开展宣传活动营造良舆氛围
县市司法局提出进步扩法律援助宣传声势增强宣传效果求结合法律援助工作特点面基层重心移立足点形式容认真进行策划计划分步骤开展形式样宣传活动：充分发挥新闻媒体作**日报安**法治行专栏刊登4期农民工维权法律知识**广播电台966助民热线法律讲堂栏目开播6期群众维权专题节目二春节期间法律援助范围象申请程序等编录**县惠民政策汇编中全县城乡居民户发放三利逢场天春节农民工返乡利时机乡镇（街道）流相集中车站集市通悬挂宣传标语发放宣传资料等形式开展
65场形式样街头宣传活动群众发放致全县困难群众封信致全县朋友封信法律援助****县农民工维权手册等种资料40000万余份提高群众法律援助社会关注度
（二）强化业务培训提升法律援助队伍素质
法律援助质量法律援助生命线县切实加强法律援助队伍建设狠抓队伍职业道德执业纪律教育业务学岗位培训提升办案质量注重典型示范法律援助队伍中形成精通业务知识荣懂业务知识耻良氛围充分发挥业务尖子导标杆示范作形成种追赶争先恐局面二注重互帮互学通设立1+1结子方式形成学赶超热潮三注重交流总结定期召开会议求位法律援助工作者根法律援助开展情况进行总结遇业务问题提出讨分享办案心
（三）加强制度建设规范部理
完善法律援助中心部理制度业务理制度便民服务制度监督理制度等21制度公示墙加监督力度二继续推行法律援助案件受援点援制站式服务制度三规范刑事法律援助案件办理工作机制明确刑事法律援助案件必须律师具律师资格法律援助工作者承办四建立法律援助服务质量评估体系落实专评查法律援助案件案件承办质量办案补贴挂钩提高办案责心确保法律援助质量
（四）落实便民举措提升窗口形象
年中心强化服务职加投入进步完善法律服务窗口硬件软件设施努力实现窗口服务质量服务水服务效率服务标准服务环境服务功全面提升做
三便便咨询建立障碍通道 开展便民品架示范文台公示容墙等特色服务电信衔接做12348热线手机座机电话开通落行动便老年残疾动动手铃便足出户享受法律援助咨询服务落实律师轮流援助中心窗口值班制度方便受援群众获专业法律咨询二便申请开通绿色通道服务特殊困难群众县法律援助中心老年残疾申请赡养抚养案件农民工申请劳资纠纷案件法律援助申请均求提供家庭济困难证明材料时法律援助程中中心坚持特事特办手续办原进步简化申请办理法律援助审批手续：材料基齐全特殊困难群众申请法律援助做时受理时指派手续全实行先受理审批行动便特殊困难提供门服务三便解忧坚持调解优先原调解原贯穿法律援助全程通耐心细致调解解等非诉讼方式解决残疾老年农民工妇女涉法涉诉纠纷时化解矛盾时维护事合法权益懈努力年中心先评刘玉美式站群众满意窗口
（五）创新工作思路提高法律援助服务水
更效落实宽严相济刑事政策保障困难群众合法权益维护司法公正**县司法局县法院县检察院认真总结刑事法律援助工作基础结合工作实际出台**县民法院**县民检察院**县司法局关加强刑事法律援助工作协作意见促进刑事法律援助工作利开展二切实保障空巢老合法权益**县司法局出台关开展五优化 空巢老法律援助活动通知老年关心直接现实婚姻赡养继承社会保障等方面涉法案件纳入法律援助范围三根重庆市司法局关2012年重庆市法律援助工作点（渝司办[2012]18号）求逐步法院检察院公安机关建立律师值班制度县已县法院建立律师值班制度四开展走访调查部分法律援助象进行回访解法律援助象法律援助工作者办案具体求满意程度通法院劳仲委调委会等法律援助案件办单位核实解法律援助工作者违规等真实办案情况回访受援满意程度达100案件合格率达100
（六）维稳维权相结合化解矛盾服务民生
积极介入信访工作委政府领导交办涉法信访案件提供法律意见 二定期分析接咨询情况时发现影响社会稳定热点难点问题提出相关策意见委政府维护社会稳定参谋助手三积极参群体性案件调处成功化解某机械厂劳动争议案庆隆张某医疗事纠纷案**某煤矿劳动争议案等30余起涉法涉诉访案件涉案数300余受社会界评
三工作算
（）加法律援助宣传力度增强社会影响力全社会关心支持法律援助工作动配合电视台等新闻媒体采取种手段开展法律援助宣传真正广群众认识解法律援助关心支持法律援助推动县法律援助工作全面发展
（二）加法律援助案件质量检查监督力度促进办案质量进步提高
（三）加强队伍建设提高法律援助队伍素质继续组织法律援助队伍加强思想道德业务知识学培训断提高队伍素质力
**县法律援助中心
2012年10月30日
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2012年中心始终紧紧围绕着保增长保民生保稳定工作局全面贯彻落实国务院法律援助条例重庆市法律援助条例发展环境提升年法律援助民服务创先争优年活动载体进步推进法律援助服务服务标准化建设服务质量评估体系建设便民服务长效机制建设切实改进法律援助员工作作风努力提高服务水创新工作思路断扩法律援助覆盖面实现县法律援助工作两明显提高服务质量明显提高法律援助社会影响力明显提高
县法律援助工作办案情况
截2012年10月15日全县受理类法律援助案件1089件中受理刑事案件55件民事案件1034件办结类法律援助案703件中诉讼案件674件非诉讼案件29件提供法律咨询2543件代书1123件受援数1089受援挽回直接济损失46449万元
二工作
（）广泛开展宣传活动营造良舆氛围
县市司法局提出进步扩法律援助宣传声势增强宣传效果求结合法律援助工作特点面基层重心移立足点形式容认真进行策划计划分步骤开展形式样宣传活动：充分发挥新闻媒体作**日报安**法治行专栏刊登4期农民工维权法律知识**广播电台966助民热线法律讲堂栏目开播6期群众维权专题节目二春节期间法律援助范围象申请程序等编录**县惠民政策汇编中全县城乡居民户发放三利逢场天春节农民工返乡利时机乡镇（街道）流相集中车站集市通悬挂宣传标语发放宣传资料等形式开展
65场形式样街头宣传活动群众发放致全县困难群众封信致全县朋友封信法律援助****县农民工维权手册等种资料40000万余份提高群众法律援助社会关注度
（二）强化业务培训提升法律援助队伍素质
法律援助质量法律援助生命线县切实加强法律援助队伍建设狠抓队伍职业道德执业纪律教育业务学岗位培训提升办案质量注重典型示范法律援助队伍中形成精通业务知识荣懂业务知识耻良氛围充分发挥业务尖子导标杆示范作形成种追赶争先恐局面二注重互帮互学通设立1+1结子方式形成学赶超热潮三注重交流总结定期召开会议求位法律援助工作者根法律援助开展情况进行总结遇业务问题提出讨分享办案心
（三）加强制度建设规范部理
完善法律援助中心部理制度业务理制度便民服务制度监督理制度等21制度公示墙加监督力度二继续推行法律援助案件受援点援制站式服务制度三规范刑事法律援助案件办理工作机制明确刑事法律援助案件必须律师具律师资格法律援助工作者承办四建立法律援助服务质量评估体系落实专评查法律援助案件案件承办质量办案补贴挂钩提高办案责心确保法律援助质量
（四）落实便民举措提升窗口形象
年中心强化服务职加投入进步完善法律服务窗口硬件软件设施努力实现窗口服务质量服务水服务效率服务标准服务环境服务功全面提升做
三便便咨询建立障碍通道 开展便民品架示范文台公示容墙等特色服务电信衔接做12348热线手机座机电话开通落行动便老年残疾动动手铃便足出户享受法律援助咨询服务落实律师轮流援助中心窗口值班制度方便受援群众获专业法律咨询二便申请开通绿色通道服务特殊困难群众县法律援助中心老年残疾申请赡养抚养案件农民工申请劳资纠纷案件法律援助申请均求提供家庭济困难证明材料时法律援助程中中心坚持特事特办手续办原进步简化申请办理法律援助审批手续：材料基齐全特殊困难群众申请法律援助做时受理时指派手续全实行先受理审批行动便特殊困难提供门服务三便解忧坚持调解优先原调解原贯穿法律援助全程通耐心细致调解解等非诉讼方式解决残疾老年农民工妇女涉法涉诉纠纷时化解矛盾时维护事合法权益懈努力年中心先评刘玉美式站群众满意窗口
（五）创新工作思路提高法律援助服务水
更效落实宽严相济刑事政策保障困难群众合法权益维护司法公正**县司法局县法院县检察院认真总结刑事法律援助工作基础结合工作实际出台**县民法院**县民检察院**县司法局关加强刑事法律援助工作协作意见促进刑事法律援助工作利开展二切实保障空巢老合法权益**县司法局出台关开展五优化 空巢老法律援助活动通知老年关心直接现实婚姻赡养继承社会保障等方面涉法案件纳入法律援助范围三根重庆市司法局关2012年重庆市法律援助工作点（渝司办[2012]18号）求逐步法院检察院公安机关建立律师值班制度县已县法院建立律师值班制度四开展走访调查部分法律援助象进行回访解法律援助象法律援助工作者办案具体求满意程度通法院劳仲委调委会等法律援助案件办单位核实解法律援助工作者违规等真实办案情况回访受援满意程度达100案件合格率达100
（六）维稳维权相结合化解矛盾服务民生
积极介入信访工作委政府领导交办涉法信访案件提供法律意见 二定期分析接咨询情况时发现影响社会稳定热点难点问题提出相关策意见委政府维护社会稳定参谋助手三积极参群体性案件调处成功化解某机械厂劳动争议案庆隆张某医疗事纠纷案**某煤矿劳动争议案等30余起涉法涉诉访案件涉案数300余受社会界评
三工作算
（）加法律援助宣传力度增强社会影响力全社会关心支持法律援助工作动配合电视台等新闻媒体采取种手段开展法律援助宣传真正广群众认识解法律援助关心支持法律援助推动县法律援助工作全面发展
（二）加法律援助案件质量检查监督力度促进办案质量进步提高
（三）加强队伍建设提高法律援助队伍素质继续组织法律援助队伍加强思想道德业务知识学培训断提高队伍素质力
**县法律援助中心
2012年10月30日
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