店铺存在问题分析及建议

店铺存问题分析建议 
1      整体店铺仪容仪表欠佳妆容淡化(眼线化眼影化偏淡没化)
产生原：皮肤敏麻烦急会化…
建议：店铺评选形象全权负责全店仪容仪表发型肢体语言落实奖罚销售
 2      店长柜长带动进力够够关注店员
产生原：店长身力够：店长店铺店员够心烦心私事较心工作店长进意识够没深入解店员没发现店铺存问题
建议：店长身作够专业钻研业务保持乐观树立榜样材施教时时关注员工状态形成活力激情学型团队解员工信原员工寻找解决方法进提升结果店铺模拟演练进员工公司培训结束店长时进员工鼓励放成功案例教导店长发现店铺存问题
 3      员工缺少销售意识够动热情顾客分析做较差
案例1：位顾客修剪头发问店员洗假发店员说洗护顾客继续问家洗护时店员寥寥说翻放水里拍拍洗顾客继续发问时店员详细讲解
位顾客脾气错者没意果遇顾客问遍清楚估计早耐烦样仅显店员服务位会感觉专业度差损品牌形象建议部分店员应心服务
案例2：顾客进店店员会说：欢迎rebecca接站顾客身呆呆凝
产生原：店员信专业知识销售技巧薄弱私事影响店铺理问题（店铺店规游戏规奖惩等）服店长完全非销意识没感觉非销重性懒惰长期惯养成
 建议：重新导购名称进行改变：时尚顾问形象顾问
员工知道纯粹完成销售务指标纯粹赚取中间差价提成客户进行推销客户需解决客户问题种想法客户进行面谈时心深处会胆怯想法客户站等位顾客美丽造推销员时尚顾问形象顾问顾客提供专业意见受客户刁难拒绝紧客户试努力知道解决客户问题需会停驱动力利益原动力
实操演练角色换位思考做正确事正确做事重
等着顾客开口销售中忌讳事情
常没事时进行店铺模拟演练店员顾客店员导购进行非销话题进行销售店长进行监督公司员店时进行模拟演练
店员定时轮回站门口处迎宾体现店铺专业
 
4      员工时尚感薄弱
产生原：身眼光短浅身时尚度够接触新鲜事物关注流行趋势爱扮认时尚
建议：杂志者网络仅仅针假发时尚服装妆容杂志等等关注微博时尚达徐濠萦韩火火等玩时尚范冰冰姚晨走红毯闲时逛街年流行趋势公司定期组织型造型赛年次型正规造型赛模特设计服装搭配假发
 
5      店长交接班会流程清晰
产生原：店长力问题够重视
建议：开展店长交接班会培训（课堂店铺实操）
数分析环节（统数全面）案例（演练分析）确定题培训容（重点实战定产生结果）游戏（激励员工）进（明确进）
 
 
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档