回访回修管理规定（贯标用）

XXX限公司
二〇三年回访回修工作理规定
 断提高企业良社会信誉促进企业市场断开拓提高回访回修服务质量提高建设单位满意度加续工程承揽力度更企业市场拓展创造条件特制定规定
　　工程回修继续实行责追究制谁施工工程谁负责回修时回修予处罚造成重质量事追究刑事责
二单位设置专（兼职）负责单位回访回修工作
三工程公司分公司厂独立项目部完成交付工程质量进行调查访问广泛征求户意见时接受户咨询达户满意
四施工单位接工程质量修复通知单电话通知必须通知求组织力量保质保量规定期限户搞维修必须确保达户满意回修结束填写工程质量维修记录单回访办根回修情况进行验收
五谁施工谁负责维修原回修务原施工单位负责完成理推诿扯皮严格工程质量奖罚接工程质量修复通知单
单位工程负责必须2时安排员达现场察质量情况24时制定维修方案予户答复回修时间：根需修复工程难易程度1－7天修复完成时达者予100元500元罚款超规定时间未户维修罚单位工程负责500元连续二次维修合格户满意投诉级部门公司造成荣誉损失罚单位工程负责500－1000元
六认真搞重点工程回访回修季节性回访回修工作夏季重点回访屋面工程墙面防水工程冬季重点回访采暖工程
七单位回访回修程中谢绝客户吃请做讲文明讲礼貌学海尔服务精神确保公司信誉 
 
XXXXXXX公司
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　二〇三年月十日
 

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