商场服装销售理工作总结
2012年工作总结
年说包含太历太收获太2012年商场刀阔斧调整年努力造着优秀凝聚力团队年部门梳理理工作夯实基础年努力实现销售业绩攀升年年全体员工支持理解部门力支持前提基完成品牌调整工作实现华丽转变突破2012年销售目标奠定坚实基础
（）日常理工作：
1员理：
（1）天巡场少4次程中检查员工行规范商品物价质量店设备设施店卫生发现问题时处理解决员工进行指导帮助员工改正错误
（2）针员工出现问题进行整理类查找相应资料早会进行系统培训类包括规章制度业务知识导购销售技巧服务礼仪通培训练帮助员工扩知识面提升身服务素养成名专业导购员
（3）楼层面积调整期间发现员工出现私里传播调整信息员工思想波动工作热情降低销售业绩滑现象时店长进行沟通解商场调整目更发展取更销售业绩取店长员工理解支持更开展部门工作
2货品理：
（1）月定期竞争手进行市场调研解城品牌店款式折扣力度差异程度供应商沟通减少差异化
（2）月卖场品牌库存进行统计解畅销款滞销款销售货情况时补充货品
（3）商场做活动前提示供应商储备货品卖场货品尺码补充齐全力支持销售工作
3销售理：
（1）根商场发销售指标发品牌店铺指导员工指标周日单位细化日进销售指标完成情况
（2）销售较差店铺时供应商进行沟通货品折扣员方面提出改进建议
（3）月初求交品牌销售分析表销售状况进行文字分析解提升销售方式培养员工综合分析力
4装修理：
（1）时入驻品牌供应商进行前期沟通解具体装修工期营业时间提示时办理施工证加时单等相关手续
（2）日施工现场进行检查查施工店铺施工进度附卫生等
（3）装修结束协助商装部该品牌进行验收工作果达开业状态（指卫生扫完毕货品陈列完毕物价签制作完毕商品编码已发店）拆围挡营业
5调整品牌：
2012年四层进入面积调整期A区新进品牌MECITY男装JIM’S马克华菲集杰速写TW男装THE THING艾曼普CROCSKEVA整体A区调整业绩年期增长客流量增B区童区改男装区
6供应商沟通：
（1）积极供应商沟通档活动参情况营造活动氛围提升销售业绩
（2）定期供应商沟通店员工工作状态销售情况导购技巧等容通沟通取供应商支持信
7：
（1）做风尚卡宣传工作情谊卡商通卡华通卡接受情况
（2）店铺私收银监
（4）定期检查特价码情况
（5）提示店铺指定时间购买购物票折扣宣传贴新品市贴指定时间店铺电表充值
（6）保洁工作监
（二）工作中优点缺点：
1优点：
（1）日常巡场工作中发现员工存种样问题时安排相关容培训帮助员工改善提升
（2）工作天会认真思索制定工作计划计划逐步完成
（3）员工基础较开展项工作够员工支持
（4）执行力强商场发项工作够快落实解决
2缺点：
（1）供应商需进步沟通前方式事沟通没事沟通样行会供应商产生印象连锁反应2013年做供应商接触怕供应商沟通供应商建立良关系定期品牌供应商员工作状态货品陈列折扣力度等方面进行沟通供应商解商场制度理方法活动支持投诉等更快更解决
（2）需品牌方面加学认知度解品牌掌握品牌相关信息提升品牌敏锐度
（3）加知识面提高培训力
二2013年工作计划
（）日常理工作方面：
1早会销售突出品牌进行总结纳销售方法员工分享销售排名品牌时供应商沟通制定整改措施提升销售
2积极联系中厅围挡外特卖提升部门整体销售业绩
3品牌库存情况进行统计掌握品牌效库存分析消费群体特征挖掘潜客户指导员工合理效会员资源
4配合企划部完成节假日促销活动统计落实工作
（二）理方面：
1保证现卖场货源充足保证畅销款充足库存确保销售需求滞销款商品店应进行低折扣处理增加销售
2根月销售情况月底总结分析做店铺销售排名召开店长会
3加强日常制度理方面学加卖场理力度牢记细节决定成败抓员工纪律规范方面注意项工作进工作避免出现工作执行位现象
4时掌握商场型活动开始时间活动容相品牌折扣货品方面进行调研通数提出合理性方案争取做知知彼
5新品市商品着重检查商品质量质检报告否时位
6加导购员培养进步规范全员工作行创造良规范卖场氛围
7员工进行思想交流中解员工想法时部门工作进行完善
（三）培训方面：
1针员工商品陈列知识匮乏店铺陈列更新慢没创新性13年安排品牌利早会进行陈列培训
2调整四层男装增加品牌理方式员工增 13年进行导购技巧培训男装品牌销售技巧较员工家起分享验商品销售出
3规章制度新发制度规定认真学熟记利早会时间详细员工讲解定期检查掌握情况进行时抽查
4服务礼仪方面现员工做十分专业13年准备进行三四次服务礼仪培训员工服务更加专业化职业化规范化
位领导关心爱护位仁支持配合男装全体员工通力协作层次坚强团队较履行工作职责圆满完成领导交项工作务定会工作中断完善身素质力适应种岗位需2013年项工作做更更扎实希快乐着工作时工作中找更快乐更信更成功
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2012年工作总结
年说包含太历太收获太2012年商场刀阔斧调整年努力造着优秀凝聚力团队年部门梳理理工作夯实基础年努力实现销售业绩攀升年年全体员工支持理解部门力支持前提基完成品牌调整工作实现华丽转变突破2012年销售目标奠定坚实基础
（）日常理工作：
1员理：
（1）天巡场少4次程中检查员工行规范商品物价质量店设备设施店卫生发现问题时处理解决员工进行指导帮助员工改正错误
（2）针员工出现问题进行整理类查找相应资料早会进行系统培训类包括规章制度业务知识导购销售技巧服务礼仪通培训练帮助员工扩知识面提升身服务素养成名专业导购员
（3）楼层面积调整期间发现员工出现私里传播调整信息员工思想波动工作热情降低销售业绩滑现象时店长进行沟通解商场调整目更发展取更销售业绩取店长员工理解支持更开展部门工作
2货品理：
（1）月定期竞争手进行市场调研解城品牌店款式折扣力度差异程度供应商沟通减少差异化
（2）月卖场品牌库存进行统计解畅销款滞销款销售货情况时补充货品
（3）商场做活动前提示供应商储备货品卖场货品尺码补充齐全力支持销售工作
3销售理：
（1）根商场发销售指标发品牌店铺指导员工指标周日单位细化日进销售指标完成情况
（2）销售较差店铺时供应商进行沟通货品折扣员方面提出改进建议
（3）月初求交品牌销售分析表销售状况进行文字分析解提升销售方式培养员工综合分析力
4装修理：
（1）时入驻品牌供应商进行前期沟通解具体装修工期营业时间提示时办理施工证加时单等相关手续
（2）日施工现场进行检查查施工店铺施工进度附卫生等
（3）装修结束协助商装部该品牌进行验收工作果达开业状态（指卫生扫完毕货品陈列完毕物价签制作完毕商品编码已发店）拆围挡营业
5调整品牌：
2012年四层进入面积调整期A区新进品牌MECITY男装JIM’S马克华菲集杰速写TW男装THE THING艾曼普CROCSKEVA整体A区调整业绩年期增长客流量增B区童区改男装区
6供应商沟通：
（1）积极供应商沟通档活动参情况营造活动氛围提升销售业绩
（2）定期供应商沟通店员工工作状态销售情况导购技巧等容通沟通取供应商支持信
7：
（1）做风尚卡宣传工作情谊卡商通卡华通卡接受情况
（2）店铺私收银监
（4）定期检查特价码情况
（5）提示店铺指定时间购买购物票折扣宣传贴新品市贴指定时间店铺电表充值
（6）保洁工作监
（二）工作中优点缺点：
1优点：
（1）日常巡场工作中发现员工存种样问题时安排相关容培训帮助员工改善提升
（2）工作天会认真思索制定工作计划计划逐步完成
（3）员工基础较开展项工作够员工支持
（4）执行力强商场发项工作够快落实解决
2缺点：
（1）供应商需进步沟通前方式事沟通没事沟通样行会供应商产生印象连锁反应2013年做供应商接触怕供应商沟通供应商建立良关系定期品牌供应商员工作状态货品陈列折扣力度等方面进行沟通供应商解商场制度理方法活动支持投诉等更快更解决
（2）需品牌方面加学认知度解品牌掌握品牌相关信息提升品牌敏锐度
（3）加知识面提高培训力
二2013年工作计划
（）日常理工作方面：
1早会销售突出品牌进行总结纳销售方法员工分享销售排名品牌时供应商沟通制定整改措施提升销售
2积极联系中厅围挡外特卖提升部门整体销售业绩
3品牌库存情况进行统计掌握品牌效库存分析消费群体特征挖掘潜客户指导员工合理效会员资源
4配合企划部完成节假日促销活动统计落实工作
（二）理方面：
1保证现卖场货源充足保证畅销款充足库存确保销售需求滞销款商品店应进行低折扣处理增加销售
2根月销售情况月底总结分析做店铺销售排名召开店长会
3加强日常制度理方面学加卖场理力度牢记细节决定成败抓员工纪律规范方面注意项工作进工作避免出现工作执行位现象
4时掌握商场型活动开始时间活动容相品牌折扣货品方面进行调研通数提出合理性方案争取做知知彼
5新品市商品着重检查商品质量质检报告否时位
6加导购员培养进步规范全员工作行创造良规范卖场氛围
7员工进行思想交流中解员工想法时部门工作进行完善
（三）培训方面：
1针员工商品陈列知识匮乏店铺陈列更新慢没创新性13年安排品牌利早会进行陈列培训
2调整四层男装增加品牌理方式员工增 13年进行导购技巧培训男装品牌销售技巧较员工家起分享验商品销售出
3规章制度新发制度规定认真学熟记利早会时间详细员工讲解定期检查掌握情况进行时抽查
4服务礼仪方面现员工做十分专业13年准备进行三四次服务礼仪培训员工服务更加专业化职业化规范化
位领导关心爱护位仁支持配合男装全体员工通力协作层次坚强团队较履行工作职责圆满完成领导交项工作务定会工作中断完善身素质力适应种岗位需2013年项工作做更更扎实希快乐着工作时工作中找更快乐更信更成功
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