尊敬位领导事:
您
光阴似箭转眼间2013年已进入尾声保险支公司工作已二年公司领导事关心帮助认真完成项工作思想觉悟方面更进步提高深刻感受身保财险荣幸工作期间失现2013年工作总结:
努力提高业务素质服务水
积极参加支公司部门组织种业务学培训考试考核勤学善创造断加强身业务素质训练断提高业务操作技客户服务基功掌握应专业业务技服务技巧够熟练办理种业务知晓公司营项业务产品针性开展宣传促销
二严格执行项规章制度
努力做职工作认真贯彻公司规章制度办理业务工作中严格执行支公司项规章制度控规定服务规定越权办事权谋私没出现客户投诉行违规违章行
三较完成支公司达项工作务
爱岗敬业立足岗位默默奉献劳怨积极完成支公司达项工作务克服工作中种利素
努力拓宽业务渠道转变观念提高业务素质积极动关心部门项营销工作务较完成支公司达项工作务
俗话说:回顾走路更清前面路深知2013年存缺点足需继续积累学方表现方面:1 业务知识工作方式够全面成熟理实践紧密结合进步提高2 领导事思想工作业务交流够3 整体素质业务力进步提高4觉加强学理学专业知识学身边事学工作生活实践学逐步提高理水业务力5克服年轻气燥做脚踏实提高工作动性怕做事怕做事点滴实践中完善提高6强化职做服务工作工作中注重握根努力提高服务水
工作中定扬长避短努力查找差距勇敢克服缺点足进步提高身综合素质该做工作做实做
**支公司河图营销部
王 文
2013年12月16日
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